Đề tài nghiên cứu: Phương thức thanh toán PayPal ở Việt Nam
I. ĐẶT VẤN ĐỀ
Nhu cầu thương mại, kinh doanh trong cuộc sống chưa bao giờ là đủ. Từ khi
internet ra đời, đã tạo thuận lợi cho rất nhiều người, doanh nghiệp nhỏ lẻ có thể
vươn ra môi trường quốc tế để mua bán trao đổi hàng hóa qua mạng (thương mại
điện tử) với mức chi phí vừa phải hoặc có thể nói là khá thấp. Các loại tài khoản sử
dụng để thanh toán trực tuyến bắt đầu ra đời. Tuy nhiên môi trường nào cũng có những
mặt thiếu sót khó có thể tránh khỏi, nhu cầu quản lý và sử dụng của người dùng tăng cao,
nhất là về khả năng bảo mật tài khoản, có vẻ như các ngân hàng không thể đáp ứng được
hết, đã có rất nhiều vụ hack cũng như lừa đảo chiếm đoạt tiền trong thẻ tín dụng của
người dùng. Vì vậy trong vài năm trở lại đây đã xuất hiện khá nhiều cổng thanh toán trực
tuyến như : PayPal, Moneybookers, Neteller, Webmoney Đó là các dịch vụ thanh toán
và chuyển khoản điện tử thay thế cho các phương thức truyền thống sử dụng giấy tờ như
séc và các lệnh chuyển tiền. Nhưng qua nhiều năm hoạt động, thì PayPal đã trở thành 1
cổng thanh toán trực tuyến có uy tín và độ bảo mật cũng như phổ biến cao nhất thế giới
trong lĩnh vực mua bán trực tuyến, điều này cũng dễ hiểu tại sao lại có nhiều người lựa
chọn sử dụng nó đến thế.
PayPal mới thành lập vào cuối năm 1998 nhưng nay đã có hơn 12 triệu người đăng
ký mở tài khoản và bình quân mỗi ngày có thêm 18.000 khách mới. Nếu chỉ gửi
tiền bạn sẽ không tốn phí thậm chí còn được PayPal khuyến mãi 5 USD khi mở tài
khoản. PayPal thu phí từ người bán chừng 1.9% trị giá món hàng.
Điều kì diệu mà giản đơn của PayPal là cung cấp dịch vụ cho phép hai người trao đổi tiền
gần như trực tiếp, theo cách rất đảm bảo và ẩn danh. Đó không chỉ là việc mở cửa cho
một nền kinh tế kiểu cá nhân với cá nhân qua mạng mà còn khai phá ra một cách làm mới
cho các nhà buôn và doanh nghiệp nhỏ, những người không có khả năng lập một tài
khoản thương mại khá tốn kém với các công ty thẻ tín dụng lớn. Nhóm chúng tôi đã tiến
hành nghiên cứu đề tài: “Phương thức thanh toán PayPal ở Việt Nam” để biết được vì sao
PayPal có thể có được những thành công lớn như vậy.
II. NỘI DUNG
1. PayPal là gì?
PayPal là một công ty hoạt động trên lĩnh vực thương mại điện tử (hay còn được

hãng phát hành thẻ tín dụng và ngân hàng nên rất an toàn không sợ lộ số thẻ. Sau
đó bất kỳ bạn mua hàng ở địa chỉ nào hay tham gia mua theo kiểu đấu giá tại eBay
( ) hay yahoo! ( ) bạn đều có thể
vào tài khoản PayPal trích tiền ra chi trả. Người bán nhận một email thông báo có
người gửi tiền đến cũng sẽ vào PayPal để nhận tiền xong rồi có thể chuyển vào tài
khoản có hay chuyển sang thẻ tín dụng của mình.
• Hình thức hoạt động của PayPal cũng như của các cổng thanh toán trực tuyến
khác:
2. Các điều kiện sử dụng PayPal ở Việt Nam
* Điều kiện sử dụng
Hiện nay, PayPal tại Việt Nam chỉ cung cấp dịch vụ một chiều. Khách hàng đăng ký tài
khoản PayPal tại Việt Nam chỉ có thể chuyển tiền đi để mua hàng còn việc rút lại tiền bán
hàng từ PayPal ra tiền mặt vẫn chưa được áp dụng.
Để sử dụng dịch vụ của PayPal, chúng ta phải có tài khoản PayPal, quy trình của nó sẽ
như sau:
- Đăng ký tài khoản PayPal
- Sử dụng Debit Card hoặc Credit Card nạp tiền vào tài khoản
- Sử dụng tài khoản PayPal để thanh toán trên các trang shopping online, hoặc
chuyển tiền, rút tiền, tùy vào nhu cầu
Mọi khách hàng muốn lập tài khoản Paypal đều phải trên 18 tuổi có thẻ tín dụng (credit
card) hoặc một tài khoản ngân hàng và một địa chỉ e-mail.
• Cách đăng ký tài khoản PayPal
Trước khi đăng ký PayPal bạn phải đăng ký thẻ tín dụng của ngân hàng nào đó. Ở Việt
Nam, thông dụng và dễ đăng ký nhất hiện nay là Visa Debit. Có nhiều ngân hàng cung
cấp thẻ Visa Debit như Eximbank, ACB, Vietcombank, Techcombank, ANZ, Sacom-
bank nhưng trước khi đăng ký, bạn cần tìm hiểu xem thẻ Visa Debit của ngân hàng đó
có hỗ trợ thanh toán trực tuyến hay không (vì có một vài nơi không hỗ trợ). Ngoài ra, khi
đăng ký cũng cần lưu ý đến các loại phí phát hành thẻ, phí thường niên và phí giao dịch
nữa. Qua kinh nghiệm của nhiều người sử dụng, hiện nay thẻ Eximbank và ACB là thuận
tiện nhất và không tính phí giao dịch trực tuyến.

màn hình ngay dòng " You can also "request a new confirmation number" to be
sent to your email address" chọn để PP gởi cho bạn 1 mail yêu cầu kích hoạt. Công
việc của bạn là mở email ra và thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình. Khi PP
thông báo “your account is active” thì công đoạn kích hoạt tài khoản đã xong, chúng ta
chuyển sang bước xác nhận tài khoản.
Lưu ý bạn chưa có thẻ thanh toán quốc tế thì chưa thể xác nhận tài khoản được.
Bước 7: Xác nhận tài khoản
Công đoạn cuối cùng là chúng ta trở lại đăng nhập vào tài khoản PayPal và thực
hiện việc xác nhận tài khoản.
Sau khi đã confirm, các bạn phải gọi điện đến ngân hàng mà các bạn đã đăng ký
thẻ để lấy mã xác nhận gồm 4 chữ số. Nếu bạn có khả năng kiểm tra online thì hãy
kiểm tra mục sao kê/ giao dịch thì sẽ biết ngay.
Khi đã thành công, tức là tài khoản của bạn đã được chấp nhận cho việc thanh toán
trực tuyến trên mạng với PayPal, trạng thái của tài khoản là Verified.
Như vậy là bạn đã hoàn tất quy trình đăng ký Paypal. Từ nay khi có nhu cầu mua
hàng trên mạng và người bán chấp nhận thanh toán bằng Paypal, bạn nên sử dụng
Paypal để thanh toán.
3. Đặt mua hàng và thanh toán ở Việt Nam.
Ở Việt Nam, cho đến giữa năm 2006 vẫn chưa thể sử dụng dịch vụ tiện lợi này do Paypal
chưa hỗ trợ các chủ tài khoản ở Việt Nam. Đến tháng 9/2006, Paypal đã chính thức đưa
Việt Nam vào danh sách những nước có thể đăng kí sử dụng tài khoản Paypal để thanh
toán qua hệ thống của họ, dù rằng việc hỗ trợ này chưa hoàn hảo khi chỉ mới cho phép
người sử dụng gửi tiền mà chưa nhận tiền được.
Bước đầu tiên trong qúa trình mua hàng là đăng nhập vào tài website ebay.chodientu.vn
để tìm kiếm món hàng cần mua. Việc tìm kiếm có thể thực hiện bằng cách sử dụng công
cụ tìm kiếm - chấp nhận cả tiếng Anh và tiếng Việt - hoặc duyệt qua cây danh mục sản
phẩm có sẵn trên trang. Sau khi chọn được món hàng ưng ý, để đặt mua, người tiêu dùng
chỉ cần nhấp chuột vào nút “Mua Hàng” đê hệ thống sẽ tự động sinh hóa đơn. Khi có nhu
cầu mua trên mạng và người bán chấp nhận thanh toán bằng Paypal, bạn nên sử dụng
Paypal để thanh toán. Cách thanh toán khá đơn giản:

Sau này, khách hàng cần điền đầy đủ thông tin yêu cầu tại trang thẻ để hoàn tất việc
thanh toán.
Sau khi đặt mua bằng thẻ thanh toán quốc tế thành công, khách hàng sẽ được nhận thông
báo chi tiết về đơn hàng của mình.
4. Những hạn chế khi sử dụng Paypal:
Trong quá trình sử dụng Paypal, chúng ta cần phải lưu ý đến những vấn đề gì để đảm bảo
tài khoản paypal chúng ta không bị hạn chế hoặc bị khóa?
Dưới đây là những kinh nghiệm đã gặp phải trong suốt thời gian sử dụng Paypal:
- Thường xuyên truy cập tài khoản Paypal: nằm trong một phần của yếu tố bảo mật
dịch vụ mà hệ thống Paypal thường xuyên “kiểm tra ngẩu nhiên” tính năng động:
của tài khoản người dùng( Paypal gọi là screen activity). Paypal nhắc nhở bạn phải
thường xuyên đăng nhập vào tài khoản paypal của mình bằng cách gửi email có tựa
đề” lease Restore Your Account Access” từ địa chỉ email .
Đồng thời, Paypal không quên nhắc nhở bạn chú ý nên gõ paypal.com vào cửa sổ trình
duyệt web mới mà không nên nhấp chuột vào đường link đính kèm theo email nào cả.
Điều này nhằm tránh những email giả tạo paypal để tránh cắp mật khẩu(phishing emails).
- Cập nhật thông tin cá nhân: chúng ta cũng nên thường xuyên cập nhật thông tin cá
nhân như số nhà (postal/home address), số điện thoại… Cho tài khoản Paypal ngay
khi bạn có sự thay đổi nhằm đảm bảo tính cập nhật, chính xác và trùng khớp giữa
địa chỉ ghi trên thẻ visa debit với địa chỉ trên paypal khi đăng kí.
Nếu thông tin này trùng khớp nhau, ngay lập tức Paypal sẽ “treo tài khoản” của bạn và
yêu cầu bạn fax Utility Bill và thông tin tài khoản thẻ để xác nhận lại bằng email. Điều
này rất phiền phức cho bạn vì phải tốn thời gian, tiền fax tài liệu…Trong đó, Utility Bill
là hóa đơn mà bạn đã có được khi dùng thẻ visa debit thanh toán một giao dịch bất kì
trước đây. Điều này cũng gián tiếp được xem là yếu tố an toàn của paypal luôn được ưu
tiên. Nếu trường hợp này xảy ra đối với bạn, bạn sẽ phải thực hiện theo yêu cầu và luôn
nhận được thông báo kết quả của quá trình chứng minh là chủ tài khoản.
Như vậy bạn có thể thấy yếu tố an toàn luôn được Paypal đặt lên hàng đầu (và xem ra
thương mại điện tử là phải xem trọng yếu tố này). Đến đây, chắc bạn cũng không khỏi
thắc mắc vì sao không nên tin lời “đường mật” trên những forum Tiếng Việt giúp bạn mở

Thứ hai là nếu các bạn dùng sock5 daily thì nên hạn chế việc login nhiều lần 1 ngày và
login nhiều lần là một nguyên nhân nữa làm Paypal nghi ngờ. Vì vậy cần hạn chế login
càng ít càng tốt. Nếu không có việc gì quan trọng thì không cần thiết login làm gì. Nếu
kiểm tra số tiền, mà người khác Paid cho bạn thì nên login mail kiểm tra là đủ. Vì mọi
thông tin giao dịch sẽ có trong mail. Trừ khi bạn phải send tiền cho người khác hay rút
tiền về bank thì nên login. Nhưng quan trọng là hạn chế login và sử dụng sock cố định.
Riêng acc Paypal China hay Thái Lan thì đa số các bạn login bằng IP VN, vì IP VN gần
giống IP china hay Thái Lan nên cũng không có gì lo ngại. Nhưng bạn vẫn cẩn thận vì IP
VN chủ yếu là IP động. Nên hạn chế login và sử dụng 1 IP. Không nên login IP US vì
như thế làm cho Paypal nghi ngờ giao dịch của bạn.
Tiếp theo là vấn đề login nhiều acc Paypal 1 IP hay nhiều IP login 1 Paypal. Các bạn nên
Paypal check rất kĩ vấn đề IP, vì vậy các bạn không nên login nhiều acc Paypal 1 IP vì rất
dễ làm limit acc Paypal. Trừ khi acc Non US thì các bạn có thể login nhiều acc Paypal 1
máy tức 1 IP nhưng bạn phải reset tại model và xóa cookies đi để đảm bảo an toàn.
Nhưng nếu mỗi ngày login acc Paypal Non US 1 máy thì cũng ít có vấn đề gì xảy ra. Hạn
chế login nhiều IP cho 1 acc Paypal vì rất dễ làm Paypal nghi ngờ và limit. Và phần quan
trọng nữa là vấn đề Blacklist Paypal. Đây là vấn đề muôn thủa khó khăn. Nếu bạn login 1
acc Paypal bằng 1 IP Blacklist của Paypal thì acc paypal đó có nguy cơ limit rất cao.
Như đã nói trên nếu login acc paypal Non US thì reset lại Model và xóa cookies nhưng
PP US thì chỉ cần thay IP và xóa Cookies là được.
Bên cạnh đó việc giao dịch cũng ảnh hưởng nhiều đến Paypal đặc biệt khi các giao dịch
đen như rửa tiền, ăn cắp tiền Đừng hy vọng nhiều vào việc đó vì sẽ không lâu bền. Hạn
chế việc nhận tiền từ các acc Paypal bẩn hack được vì sẽ bị chargeback hay refund lại
tiền thậm chí limit hay lock acc. Vì vậy nên giữ các giao dịch được sạch nhằm đảm bảo
an toàn. Nếu nhận tiền từ các acc khác thì nhận với số tiền ít, khoảng dưới
300$/1acc/ngày và 1k/1acc/1 ngày thì an toàn hơn. Không nên nhận nhiều tiền từ 1 acc
trong một ngày nhiều lần làm paypal nghi ngờ và limit acc của bạn. Nhưng nên giao dịch
ít một và đều đặn đừng đột ngột. Acc Paypal càng lâu thì càng uy tín và đặc biệt là có
nhiều giao dịch. Nhưng không nhất thiết uy tín thì có thể nhận tiền bẩn đâu.
Ngược lại việc send tiền đi cũng phải hạn chế những giao dịch lớn và send nhiều lần vào