NGƢỜI THỰC HIỆN : HOÀNG XUÂN TRƢỜNG
KHÓA HỌC : CHUYÊN VIÊN MARKETING CHUYÊN NGHIỆP
LỚP : APM 38
NGÀY BÁO CÁO : 14/12/2013
NGÀY NỘP BÁO CÁO : 12/12/2013
NGƢỜI NHẬN BÁO CÁO : ( KÍ GHI RÕ HỌ TÊN)
…………………………………………………………………………………………… 3 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường
LỜI CÁM ƠN
Tôi chân thành cám ơn công lao giảng dạy và giúp đỡ của thầy Lý Thái Bảo đối với đề tài
này. Nhờ sự góp ý và chỉ bảo của thầy trong những giờ giảng bổ ích, tôi đã hiểu và có thể
vận dụng một cách chấp nhận được những kiến thức mà thầy đã truyền dạy cho tôi. Trong
bài báo cáo này, tôi biết rằng nó còn rất nhiều điểm sai sót, tôi mong thầy thông cảm cho và
chỉ dẫn, góp ý lại cho tôi để tôi rút kinh nghiệm để có thể hoàn thành một cách tốt hơn nữa
A. Tổng quan công ty Honda Việt Nam
1. Giới thiệu chung
Tên công ty: Công ty Honda Việt Nam.
Sự thành lập: Công ty Honda Việt Nam là công ty liên doanh giữa Công ty Honda Motor Nhật Bản, Công
ty Asian Honda Motor Thái Lan và Tổng Công ty Máy Động lực và Máy Nông nghiệp Việt Nam.
Giấy phép đầu tƣ: Số 1521/GP ngày 22 tháng 3 năm 1996: Sản xuất lắp ráp xe máy. Đến ngày 15 tháng 3
năm 2005, Công ty Honda Việt Nam nhận Giấy phép đầu tư điều chỉnh số 1521/GPĐC bổ sung chức năng
sản xuất lắp ráp ô tô.
Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất và lắp ráp xe máy và phụ tùng xe máy nhãn hiệu Honda; Sản xuất và lắp
ráp ô tô dưới 9 chỗ ngồi.
Vốn điều lệ: 62.900.000 USD (theo Giấy phép Đầu tư).
Vốn đầu tƣ: 290.427.084 USD.
2. Quá trình hình thành
Sau một quãng thời gian dài cân nhắc và tìm kiếm đối tác, Công ty Honda Việt nam, tên giao dịch đối ngoại
"Honda Vietnam Company Ltd." chính thức được thành lập theo giấy phép đầu tư số 1521/GP do Bộ kế
hoạch và Đầu tư cấp vào ngày 22 tháng 3 năm 1996 gồm ba bên:
- Tổng công ty máy động lực và máy nông nghiệp Việt nam (VEAM), trụ sở đặt tại số 2 phố Triệu
Quốc Đạt, Hà Nội.
- Công ty Honda Motor Ltd., trụ sở đặt tại 1-1,2 Chome, Minamiaoyama, Minato-Ku, Tokyo 107,
Nhật Bản.
- Công ty Asian Honda Motor. Ltd., trụ sở đặt tại tầng 14, toà nhà Thai Obayashi, Rajdamri road,
Bangkok 10330, Thái Lan.
Trụ sở chính của Công ty đặt tại xã Phúc Thắng, huyện Mê linh, tỉnh Vĩnh phúc. Công ty có một chi
nhánh tại thành phố Hồ Chí MinnhTổng vốn đầu tư theo giấy phép là 104.003.000 USD và vốn pháp
định là 31.200.000 USD trong đó:
• Bên Việt nam góp 9.360.000 USD bằng quyền sử dụng 20 ha đất trong 40 năm tại xã
Phúc Thắng, chiếm 30%.
• Honda Motor góp 13.104.000 USD, chiếm 42%.
thức.
Đội ngũ nhân viên đầy sáng tạo, nhiệt tình, tận tâm với sản phẩm công ty, luôn tạo ra những
sản phẩm tốt nhất cho khách hàng.
Honda là công ty lớn, có mặt hầu hết các quốc gia trên thế giới vì thế đây là lợi thế để công ty
làm tốt những sản phẩm của mình.
Công ty biết áp dụng những công nghệ đạt chuẩn vào trong sản phẩm xe của mình.
4.2 Điểm yếu ( W ).
Một số sản phẩm xe máy với giá vẫn còn cao nên không đáp ứng hết mọi khách hàng.
Thiết kế chưa thật sự đặc sắc so với các đối thủ cạnh tranh lớn bởi vì công ty chú trọng vào
độ bền của xe nhiều hơn.
Một số nhân viên của công ty chưa thực sự tận tâm với khách hàng.
4.3 Cơ hội ( O ).
Việt Nam là nước có số dân đông, địa hình khó khăn, nhu cầu đi lại rất cao vì thế Honda có
thể tạo ra nhiều loại xe đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Honda đã thực sự khẳng định sản phẩm của mình trên thị trường xe máy Việt Nam.
Nhà nước tạo ra nhiều điều kiện cho sản phẩm xe máy ở nước ta vì xe máy là sản phẩm đáp
ứng nhu cầu cao nhất về phương tiện đi lại ở nước ta.
Việt Nam đang phát triển về nền văn hóa hướng ngoại, người tiêu dùng ngày càng thoáng
hơn trong việc chọn lựa xe.
4.4 Thách thức ( T ).
Là một công ty lớn nhưng vẫn chịu sự cạnh tranh gắt của những công ty cùng khác.
Việt Nam ngày càng thoái hơn trong vấn đề nhập xe cũng như cho các công ty xe vào đầu tư,
vì thế, sự cạnh tranh ngày càng khó khăn hơn.
B. Tổng quan Sản phẩm xe máy tay ga Honda Air Blade 2014 và đối thủ cạnh tranh
1. Tổng quan sản phẩm
- Việt nam là quốc gia dẩn đầu về lượng xe máy lưu thông trên thế giới. Nhu cầu sử dụng xe máy
của người dân Việt Nam theo dự báo còn tăng mạnh đến năm 2030. Hiện nay, thị trường xe máy
tại Việt Nam có nhiều chủng loại khác nhau như xe côn, xe số tự động, xe tay ga, xe phân khối
lớn từ các hãng như Suzuki, Yamaha, Ducati, SYM… Với nhu cầu thị trường còn lớn, công ty
- Ngoài ra, các quy định mới về an toàn giao thông đối với xe máy có nhiều sự thay đổi, các công
ty trong nước và nước ngoài khi nhập khẩu, lắp ráp xe máy phải tuân thủ các tiêu chuẩn tối thiểu
của Bộ Khoa Học – Công Nghệ cũng như luật Giao Thông Việt Nam
7 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường
- Chính sách của chính phủ điều chỉnh, ủng hộ sử dụng các phương tiện giao thông xanh, sạch
nhằm bảo vệ môi trường
2. Phân tích thị trƣờng xe máy tại Việt Nam
- Việt Nam là thị trường xe máy lốn thứ 4 thế giới sau Trung Quốc , Ấn Độ và Indonesia. Chỉ tính
các hang xe có vốn FDI thì trong năm 2012, Honda chiếm 65% thị phần,Yamaha 25% thị
phần,phần còn lại chia cho các hang Suzuki, SYM, Piaggio. Về độ phủ Honda có 640 đại lý ủy
quyền. Trong đó Yamaha tính luôn cả các cơ sở sữa chữa là 540, SYM khoảng 310, Suzuki 120
và Piaggio 90.
- Tổng công suất xe máy của Việt Nam đến năm 2013 ước đạt hơn 5 triệu xe/năm, trong khi thị
trường trong nước chỉ tiêu thụ khoảng 3-3,5 triệu xe/năm và xe máy cũng dần trở nên bão hòa.
Thêm vào đó,khủng hoảng kinh tế còn kéo theo sự đi xuống của thị trường, khiến doanh số trong
năm 2012 của xe máy tính tới thời điểm này không được như mong đợi.
- Năng lực sản xuất của Honda Việt Nam với 2 nhà máy ở tỉnh Vĩnh Phúc là 2 triệu xe/năm và với
sự ra đời của nhà máy thứ 3, ước tính sản lượng của xe máy Honda sẽ là 2,5 triệu xe. Như vậy
với kế hoạch 1,93 triệu xe, các nhà máy của Honda sẽ sản xuất ở dưới mức năng lực của mình,
nếu chỉ đáp ứng cho thị trường Việt.
- Thị trường Việt Nam hiện nay chỉ mới tập trung vào các loại xe trên 50cc và số tự động, xe tay
côn chưa thực sự phát triền. Trong đó các loại xe dưới 50cc dành cho học sinh phổ thông và các
bà nội trợ chưa thực sự phát triển
8 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường
3. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Màu sắc
Hệ thống
cung cấp
nhiên liệu
Thân xe
Cốp xe
Dung
tích bình
xăng
Tiêu chí
khí thải
Động cơ
Giá
LX 125 i.e.
125cc
Xanh
đậm, Bạc,
Nâu, Đen,
Đỏ, Ngà
voi, Vàng,
Trắng
Phun xăng
điện tử giúp
tiết kiệm
nhiên liệu
Thân thép
liền khối
và công
nghệ sơn
5 lớp
69,5
S 150 i.e.
150cc
-
-
-
-
-
-
82,5
LXV
125cc
Xanh lá
mạ
-
-
-
-
-
-
122,8
GTS super
125cc
Đen, Đỏ,
Trắng
-
-
2 mũ
bảo
hiểm,m
Vành nan hoa
Phanh đĩa
(Spoke wheel
Disk brake)
Vành đúc
Phanh đĩa
(Cast wheel
Disk brake)
LEXAM
Lexam
25.000.000 VND
26.500.000 VND
TAURUS
Taurus
15.990.000 VND
16.990.000 VND
SIRIUS
Sirius
17.800.000 VND
18.800.000 VND
20.800.000 VND
Sirius RL 21.100.000 VND
JUPITER
Jupiter MX
23.600.000 VND
Mio Classico 23.500.000 VND
LUVIAS
Luvias 26.900.000 VND
CUXI
Cuxi phun xăng điện tử (FI) 32.900.000 VND
NOZZA
Nozza phun xăng điện tử (FI) 33.900.000 VND
NOUVO
Nouvo LX 135cc 33.900.000 VND
Nouvo LX RC / LTD 135cc 34.200.000 VND
Nouvo SX STD 125cc
- SYM Việt Nam luôn nhắm đến giới trẻ làm đối tượng tiêu dùng chính và không ngừng thay đổi để
theo kịp những nhu cầu của họ. SYM Việt Nam nổi tiếng với những mẫu xe thời trang thương hiệu
Attila thời trang, cá tính và chất lượng, đặc biệt phù hợp với sở thích của người tiêu dùng trẻ. Điển
hình là việc giới thiệu slogan mới của hãng - "TỰ TIN CÙNG SYM", với thông điệp mang đến cho
người tiêu dùng trẻ Việt Nam sự tự tin khi sử dụng các sản phẩm xe máy của hãng, giúp họ “tự tin
khẳng định đẳng cấp, hội nhập với bạn bè và thể hiện bản lĩnh để vươn tới ước mơ”. Thông điệp này
sẽ luôn đồng hành cùng các dòng xe máy mới của SYM Việt Nam, trong đó có Attila Elizabeth EFI
2012 và Attila Passing 2012, như một sự khẳng định và cam kết đối với người tiêu dùng về những
cải tiến và lợi ích sản phẩm.
- Attila Elizabeth EFI 2012 với vẻ ngoài cổ điển hòa với đường nét hiện đại, kiểu dáng mới với những
đường cong gợi cảm, mềm mại, thời trang theo phong cách đang thịnh hành ở châu Âu và rất được
giới nữ thanh lịch ưa chuộng.
- Trong khi đó, Attila Passing 2012 với dáng vẻ lướt gió, thiết kế ngoại quan mang nét trẻ trung, năng
động, sở hữu nhiều chi tiết đơn giản gọn nhẹ và những phụ kiện cải trang đa dạng theo phong cách
thể thao đầy cá tính lại phù hợp với các bạn trẻ năng động và cá tính.
3.3.4 Hãng xe máy SYM
- Shark 170 (vàng, xám): 60.000.000vnd
Dài - Rộng - Cao
2,090 mm - 730 mm - 1,160 mm
Khoảng cách 2 trục
1,385 mm
Tổng trọng lượng khô
126 kg
Sồ người ngồi/ Tải trọng
2 người/ 160 kg
Trọng lượng toàn bộ
286 kg
Tốc độ tối đa
92 km/hr
Mức tiêu hao nhiên liệu
- Shark 125 (nâu, đen, trắng, đỏ): 47.000.000vnđ
Dài - Rộng - Cao
2,090 mm - 730 mm - 1,160 mm
Khoảng cách 2 trục
1,385 mm
Tổng trọng lượng khô
126 kg
Sồ người ngồi/ Tải trọng
2 người/160kg
Trọng lượng toàn bộ
286 kg
Tốc độ tối đa
92 km/hr
Mức tiêu hao nhiên liệu
2.4L/100km
Động cơ
4 thì
Hệ thống làm mát máy
Bằng không khí
Nhiên liệu sử dụng
Xăng không chì (Trên 92)
Phân khối
124.6 cc
Công suất tối đa
7.4kW/8000 rpm
Momen cực đại
1 kgf.m/ 7000 rpm
Hệ thống thắng trước
Phanh đĩa
Hệ thống thắng sau
Động cơ
4 thì
Hệ thống làm mát máy
Bằng không khí
Nhiên liệu sử dụng
Xăng không chì (A95)
Phân khối
111.1 cc
Công suất tối đa
6.25kW/7500 rpm
Momen cực đại
8 Nm/ 6500 rpm
Hệ thống thắng trước
Phanh đĩa
Hệ thống thắng sau
Phanh trống
Đèn trước (Cos.pha) x 1
12V 35W/ 12V 35W
Đèn sau, đèn thắng x 1
12V 5W/18W
Đèn Signal x 4
12V 10W
Dung tích bình xăng
5L
- Atila Elizabeth EFI
o Thắng đĩa ( Trắng, vàng nhạt, nâu, hồng, đỏ, xanh lục đảo): 34.500.000vnđ
o Thắng đùm (Nâu, đỏ, vàng): 32.500.000vnđ
Dài - Rộng - Cao
1,795 mm - 668 mm - 1,100 mm
Đèn Signal x 4
12V 10W
13 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường
Dung tích bình xăng
5L
- Atila Victoria
o Thắng đĩa (Trắng, vàng xám, đỏ): 26.500.000vnđ
o Thắng cơ (Trắng, đen, nâu, đỏ): 24.500.000vnđ
Dài - Rộng - Cao
1,800 mm - 680 mm - 1,070 mm
Khoảng cách 2 trục
1,255 mm
Tổng trọng lượng khô
120 kg
Sồ người ngồi/ Tải trọng
2 người/110kg
Trọng lượng toàn bộ
226 kg
Tốc độ tối đa
80km/hr
Mức tiêu hao nhiên liệu
2.6L/100km
Động cơ
4 thì
Hệ thống làm mát máy
Bằng không khí
Nhiên liệu sử dụng
Xăng không chì (Trên 92)
1,295 mm
Tổng trọng lượng khô
99.5 kg
Sồ người ngồi/ Tải trọng
2 người/110kg
Trọng lượng toàn bộ
209 kg
Tốc độ tối đa
80km/hr
14 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường
Mức tiêu hao nhiên liệu
2.3L/100km
Động cơ
4 thì
Hệ thống làm mát máy
Bằng không khí
Nhiên liệu sử dụng
Xăng không chì (Trên 92)
Phân khối
124.6 cc
Công suất tối đa
6.3kw/7500 rpm
Momen cực đại
7.85 Nm/ 6000 rpm
Hệ thống thắng trước
Phanh đĩa
Hệ thống thắng sau
Phanh trống
Đèn trước (Cos.pha) x 1
- Đánh giá và phân tích năng lực cốt lõi của doanh nghiệp
Năng lực cốt lõi
Công ty
Honda Việt
Nam
Các đối thủ hiện tại
Piaggio Việt
nam
YAMAHA
SYM
SUZUKI
Công nghệ và
chất lƣợng sản
phẩm
X
X
X
X
X
Dịch vụ khách
hàng
X
X
X
X
Thƣơng hiệu
X
X
Lãnh đạo và
quản lý
X
X
X C. Xác định mục tiêu Marketing và chiến lƣợc
1. Mục tiêu từ ngày 01/03/2014 đến 31/12/2014 :
o Tăng thêm 5% thị phần của dòng xe máy New Air Blade 2014 trên thị trường xe máy Việt
Nam
o Tăng doanh thu lên 30% so với doanh thu phiên bản Air Blade 2013
o Xây dựng tiền đề để tiến hành xuất khẩu sang các nước trong khu vực
2. Chiến lƣợc
- Chiến lƣợc 1 : Tăng thị phần và doanh thu của dòng xe máy New Air Blade 2014 bằng chiến lược
giá
- Chiến lƣợc 2 : Giữ vững thị phần từ dòng xe New Air Blade, tăng doanh thu từ dòng xe New Air
Blade 2014 lên 30% so với doanh thu của dòng Air Blade 2013 bằng cách nâng cao tính năng dòng
xe, chất lượng dịch vụ khách hàng và kết hợp chiến lược giá
Chọn chiến lƣợc 2
D. Kế hoạch xây dựng và marketing cho sản phẩm Honda New Air Blade 2014
1. Báo cáo khảo sát nghiên cứu thị trƣờng về nhu cầu sử dụng xe máy tay ga
của ngƣời tiêu dùng thị trƣờng Việt Nam
1.1 Khái quát thông tin khảo sát :
Mẫu “ Khảo sát nhu cầu mới về sử dụng sản phẩm xe máy tay ga hãng honda Việt Nam ”.
Vấn đề khảo sát: Nhu cầu sử dụng sản phẩm xe máy tay ga hãng Honda Việt Nam của người
tiêu dùng.
Đối tƣợng đƣợc khảo sát: Công dân Việt Nam độ tuổi từ 23 đến 50 tuổi.
Địa điểm khảo sát: Quận 1, Quận 3, Quận Bình Thạnh - TPHCM
định kì cách nhau trung bình bao nhiêu thời gian, những đặc điểm nổi bật của sản phẩm
mới…
o Số câu hỏi phối hợp nhiều lựa chọn và có ý kiến mở cũng có trong bảng khảo sát, ở đây,
những câu hỏi này nghiên cứu về khai thác ý kiến khách hàng về thiết kế, đặc điểm mới của
sản phẩm xe máy tay ga, tuy chiếm số lượng câu hỏi không cao, nhưng lại khái quát cao nhu
cầu, mong muốn của khách hàng cũng như những vấn đề bất cập, khó khăn khi sử dụng sản
phẩm xe máy tay ga. Những câu hỏi ở phần này bao gồm về lý do mua, sử dụng xe tay ga,
đây là câu hỏi mang tính xác định nhu cầu ban đầu trong khách hàng, ngoài những nhu cầu
bình thương như thời trang, thiết kế đẹp thì bảng khảo sát có ý kiến mở của khách hàng nhằm
khai thác triệt để các nhu cầu khác của khách mà công ty chưa biết đến. Ngoài ra, còn có các
câu hỏi liên quan đến mong muốn, đến khó khăn, bất cập khi sử dụng xe máy tay ga của khác
hàng .
- Số câu hỏi mở hoàn toàn chiếm tỷ lệ không cao trong bảng khảo sát nhưng quan trọng trong
bảng khảo sát. Ở đây, công ty mong muốn khách hàng đóng góp ý kiến, mong muốn, nhu cầu
của mình về các sản phẩm của công ty nói chung và sản phẩm xe máy tay ga nói riêng. Ngoài
ra còn ý kiến về chế độ bảo hành sản phẩm xe máy tay gas au khi mua, các chế độ khuyến
mãi, hậu mãi, khuyến mãi. Cũng như bên cạnh đó là là ý kiến về các dịch vụ của công ty.
- Phân tích, báo cáo kết quả báo cáo .
Trong tổng số 100 đối tượng được tiến hành khảo sát từ 18 đến 20 có 3 người, chiếm
3%. Từ 23 tuổi đến 30 tuổi có 37 người, chiếm 37% . Từ 30 tuổi đến 40 tuổi có 40
người, chiếm 40% . Từ 40 tuổi đến 50 tuổi có 20 người, chiếm 20% , trên 50 chiếm
0%.
Tỷ lệ giới tính của các đối tượng được tiến hành khảo sát là 47 nam, chiếm 47% và 53
nữ , chiếm 53% .
Ở đây, tỷ lệ về độ tuổi và giới tính có ảnh hưởng rất lớn đến kết quả của khảo sát, thứ
nhất đây là sản phẩm xe máy với loại xe là tay ga, vì thế, việc độ tuổi khảo sát chủ
yếu nhắm vào lứa tuổi từ 23 đến 50 và không tập trung vào giới tính nào cả, vì theo
bảng khảo sát tỉ lệ nam nữ mong muốn là như nhau khi sử dụng xe tay ga mới trong
tương lai của hãng Honda Việt Nam và có khả năng cho ra các ý kiến đa dạng về nhu
cầu, mong muốn. Bởi phần lớn tình hình chung của sản phẩm xe máy tay ga trên thị
rằng, khoảng thời gian cho 1 chu kỳ đi bảo dưỡng là 1 năm, số đối tượng khảo sát cho
rằng không nhớ lần bảo dưỡng gần đây chiếm 6%. Như vậy, đây là một tác nhân gây
ra các hiện tượng như xe nhanh xuống cấp, đi hay hao xăng, vận hành không được êm
ái, tốc độ vận hành xe không được như trước và biều đồ xuống cấp của xe máy theo
đường thằng xuống dưới .
Tuy nhiên, tỷ lệ mong muốn được sở hữu xe tay ga là khá cao. Một số lý do khiến
mong muốn được sở hữu xe máy tay ga vì thiết kế trẻ trung, hiện đại, tạo cho người
sử dụng dáng vẻ thanh lịch, quý phái, lịch sự, khả năng vận hành thuận tiện cho phụ
nữ sử dụng như không cần phải vô số, trả số, dáng xe phù hợp với vóc dáng của người
điều khiển, có cốp để đồ rộng hơn nhiều so với xe số, có thể để được 2 mũ bảo hiểm
gồm 1 mũ ½ đầu và 1 mũ ¾ đầu. Ngoài ra thì còn một số lý do khác như thuận lợi khi
chở con nhỏ, có thể sử dụng các loại ghế thiết kế cho em bé, con nhỏ khi tham gia
giao thông sử dụng phương tiện là xe máy tay ga. Đông cơ vận hành êm ái, thiết kế
tiện nghi, đầy đủ các chức năng sử dụng xe máy .
Mặc dù tỷ lệ cho rằng mình sẽ sở hữu xe tay ga ngay khi có điều kiện, nhưng không
vì thế mà không có các ý kiến đánh giá về một số bất cập, khó khăn khi sử dụng xe
tay ga. Trong số các ý kiến đưa ra, thì ý kiến hao xăng là chiếm tỷ lệ cao, được nhiều
người cho rằng, đây là nhược điểm chính của xe. Ngoài ra thì một vài ý kiến cho rằng,
khi tham gia giao thông trời mưa, thì việc điều khiển xe khá nguy hiểm bởi vì bánh xe
khá nhỏ và khá dễ trơn trượt, khi vào các khúc cua, nếu chạy khoảng 40km/h thì có
cảm giác bay xe. Một số ý kiến của các đối tượng khác khi được tiến hành khảo sát là
tổng trọng lượng xe khá nặng, trọng lượng của xe khiến cho phái nữ gặp nhiều khó
khăn như xe bất ngờ gặp sự cố, hay là trong các bãi gửi xe đông đúc.
Một số mong muốn của các đối tượng khi được khảo sát về nhu cầu, mong muốn của
sản phẩm xe tay ga như họ vẫn sẵn lòng mua nếu có xe tay ga phù hợp với họ hoặc
hợp thu nhập của người tiêu dùng. Thiết kế phân khúc rõ ràng, một số thanh niên cho
rằng xe tay ga nghiêng về thiết kế nữ tính khiến cho một số người nam không thể
19 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường
chọn lựa cho mình một chiếc xe tích hợp. Ngoài ra thì phân khối xe còn thấp, chưa có
- Sống tập trung chủ yếu ở các thành thị (Thành phố, thị trấn, thị tứ)
- Yêu thích thời trang, có tính cách mở, không thích sự rang buộc, có xu hướng thay đổi bản
thân để tạo lên cá tính riêng
20 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường
4. Định vị sản phẩm
4.1 Phân tích định vị của Honda New Air Blade 2014 ( New AB 2014)
4.1.1 Chất lƣợng – tiện ích
- New Honda Air Blade 2014 vẫn giữ lại những nét đặc trưng của dòng xe Honda Air Blade 2013
được tung ra thị trường Việt Nam vào đầu năm 2013 và đem lại thành công cho Honda Việt Nam.
o Yên xe của New Honda Air Blade 2014 cao 790mm tương đối thích hợp với người tiêu
dùng Việt Nam
o New Honda Air Blade 2014 sử dụng chân chống bên có khả năng tự động gạt lên khi xe
được dựng thẳng, tránh nguy cơ người lái quên gạt chân chống khi khởi hành, và chế độ tự tắt
máy khi chân chống hạ xuống.
o New Honda Air Blade 2014 lắp ráp tại Việt Nam được trang bị động cơ 150cc mạnh mẽ,
khởi động bằng điện hoặc đạp chân với hệ thống phun xăng điện tử PGM-FI nên nồng độ khí
thải thấp đạt tiêu chuẩn EURO 3.
o Chiếc xe vận hành tối ưu khi đạt tới tốc độ 60km/h: lướt gió tốt, hệ thống đề tích hợp cùng
máy phát điện và hệ thống làm mát bằng dung dịch tích hợp đảm bảo xe khởi động êm ái.
Đôi gương chiếu hậu của mẫu xe này được thu gọn vào trong cho phù hợp với điều kiện giao
thông đông đúc tại Việt Nam, tránh va quệt.
o Hệ thống ngắt động cơ tạm thời có khả năng tự động ngắt động cơ khi xe dừng lại quá 3 giây,
xe sẽ được khởi động lại êm ái ngay khi người lái tăng ga mà không cần ấn nút khởi động.
Với tính năng này giúp cho xe tiết kiệm nhiên liệu một cách hiệu quả và hạn chế lượng khí
thải ra môi trường.
o Giảm sóc trước - sau lớn: Đảm bảo khả năng thăng bằng tối ưu ngay cả khi đi qua những
nhớ trong tâm trí khách hàng; trách nhiệm quảng cáo nằm ở người bán lẻ. Ngoài ra giá cả cũng là
một yếu tố rất quan trọng khi thực hiện marketing-mix cho loại sản phẩm này.
Dòng sản phẩm
- New Air Blade 2014 là sản phẩm xe tay ga đặc biệt về cả kiểu dáng và tính năng vượt trội, đảm bảo
sẽ đáp ứng được sự mong muốn của khách hàng.
Chiến lƣợc sản phẩm
- Nhằm hoàn thiện và nâng cao đặc tính sử dụng của sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của
người tiêu dung. Chúng tôi sẽ thực hiện chiến lược “Đổi mới sản phẩm” đối với dòng sản phẩm này.
Trong quá trình kinh doanh sản phẩm, chúng tôi sẽ phải có những nổ lực hết mình để hoàn thiện cấu
trúc kỹ thuật, nâng cao thông số kĩ thuật, cũng như tăng cường tính hữu dụng của sản phẩm. Những
nổ lực và cải tiến này sẽ được chúng tôi giới thiệu ở phần sau.
Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm
- Để thỏa mãn hơn nhu cầu của khách hàng, chúng tôi cũng đưa ra nhiều dịch vụ đi kèm như:
o Mỗi cửa hàng Bán xe và Dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) trên toàn quốc đều là
một trung tâm bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn của Honda với
trang thiết bị hiện đại và đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chính quy và giàu kinh
nghiệm.
o Lịch bảo dưỡng được thực hiện và kiểm tra xe trước sử dụng ở mỗi thời hạn bảo
dưỡng theo lịch như sau: I: Kiểm tra làm sạch, điều chỉnh, bôi trơn hoặc thay thế nếu
cần. C: Làm sạch. R: Thay nhớt. A: Điều chỉnh. L: Bôi trơn Những mục đích sau cần
phải hiểu biết về máy móc.
o Cung cấp phụ tùng thay thế cho khách hàng ở những trung tâm bảo dưỡng.
o Dịch vụ tư vấn khách hàng về sản phẩm qua số điện thoại: 1800555548 (miễn phí đối
với Khách hàng sử dụng dịch vụ VNPT) và 18008001 (Miễn phí đối với Khách hàng
sử dụng dịch vụ Viettel). Cũng như giải đáp thắc mắc của khách hàng qua webside
“Tư vấn khách hàng” của Công ty Honda Việt Nam (www.honda.com.vn).
o Tổ chức các hoạt động tại đại lý xe máy và các hoạt động cho cộng đồng như “An
toàn giao thông cho nụ cười trẻ thơ” năm học 2011-2012 vừa qua.
22 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường
Tỉ số nén
11 : 1
Công suất tối đa
8,2kW/8.500 vòng/phút
Mô-men cực đại
11,2N.m/5.000 vòng/phút
Dung tích nhớt máy
0,9 lít khi rã máy/ 0,8 lít khi thay nhớt
Loại truyền động
Dây đai, biến thiên vô cấp
Hệ thống khởi động
Điện / Đạp chân
5.1.3 Màu sắc của xe
Đen xám
Đen cam
Đen đỏ
23 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường
Đen xám
Đỏ trắng đen
Đỏ đen trắng
Vàng đen trắng
- Hệ thống phun xăng điện tử PGM-FI đảm bảo phân phối nhiên liệu chính xác cho quá trình đốt
cháy nhiên liệu. Nhờ đó, nhiên liệu được chuyển hóa 1 cách hiệu quả thành công suất mạnh mẽ của
động cơ. Đồng thời khí thải cũng sẽ trở nên sạch hơn, đạt tiêu chuẩn EURO 3.
- Hệ thống báo động chống trộm được trang bị hệ thống báo động chống trộm từ xa. Hệ thống này sẽ
phát ra tiếng còi báo động lớn khi xe bị dịch chuyển hay rung lắc. Hệ thống này cũng rất tiện lợi khi
tìm vị trí của xe bạn trong bãi xe bằng tín hiệu. Hệ thống này được ứng dụng lần đầu tiên vào xe
PCX và mang lại nhiều kết quả khả quan.
- Khóa từ 3 trong 1: đa năng an toàn, có 2 lớp an toàn, cung cấp nhiều tiện ích bằng cách kết hợp cả
công tắc mở yên xe và bình xăng ở cùng 1 vị trí.
- Vị trí bình xăng độc đáo, tiện lợi hơn rất nhiều khi nạp nhiên liệu mà không cần phải mở yên xe.
- Đèn pha Halozen kép đi kèm với đèn định vị cho luồng sáng mạnh, tập trung rất an toàn khi đi trong
đêm tối.
- Cụm đèn hậu với xi-nhan rời giúp tăng tầm nhìn xa.
- Để tạo ra sự thông minh vượt bậc cho New Air blade 2014, chúng tôi cũng đã nghiên cứu và tích
hợp vào sản phẩm hệ thống định vị toàn cầu GPS, với các ứng dụng như:
New Air blade 2014 được trang bị chức năng định vị , tìm đường và hướng dẫn lộ trình được bố
trí bắt mắt ở hệ thống hiển thị trung tâm với màn hình LCD 8 inch. Màn hình có chức năng giúp
người dùng xem được bản đồ, vị trí chiếc xe đang hiện diện trong bản đồ. Cùng với việc hiển thị
các thông tin cơ bản hơn về động cơ và nhiên liệu, đèn báo hiệu chế độ ngắt máy tạm thời, đèn
cảnh báo, đèn chỉ dẫn, ổ khóa từ chống trộm và đồng hồ côngtơmét. Hai chế độ hiển thị trên màn
hình này có thể được bố trí thích hợp để người dùng có thể lựa chọn hiển thị song song hoặc
riêng lẽ. Chi tiết hơn về bản đồ định vị được sử dụng như sau:
o Bản đồ hiển thị chi tiết 63 tỉnh thành Việt Nam.
o Có thể hiển thị thông tin: số nhà, tên đường, khu vực.
o Thông tin giao thông (đường cấm, đường 1 chiều, 2 chiều…).
o Tính năng định vị và dẫn đường bằng hệ thống vệ tinh toàn cầu.
o Xác định vị trí theo tọa độ thực từ vệ tinh.
o Giao diện hiển thị Anh/Việt.
o Hướng dẫn lộ trình bằng Đèn chỉ dẫn.
o Hướng dẫn lộ trình bằng giọng nói (tiếng Anh/Việt) (*).
- High Value Strategy: sản phẩm có chất lượng tốt và giá vừa phải nhằm tối đa hóa doanh số
- Giá sản phẩm đƣợc xây dựng từ :
o Tính năng của sản phẩm : Bổ sung thêm nhiều tính năng cao cấp chỉ có trên các dòng xe cao
cấp
o Hành vi mua hàng của khách hàng mục tiêu
o Tăng khả năng vận hành cho xe
o Mục tiêu Marketing : Nâng cao chất lượng sản phẩm với giá thành vừa phải, tăng doanh số
lên 30% so với donh số của phiên bản Air Blade 2013
- Kế hoạch giá bán lẻ cho các Head, đại lý bán lẻ chính hãng ( Không áp dụng cho các đại lý không
chính hãng, không được sự ủy quyền của Honda) USD
VND
%
Giá nguyên liệu
595.48
12,569,458.00 Chi phí quản lý ( production)
11.91
251,389.16
2%
Landed cost (Giá nhập kho)
607.39
12,820,847.16
5.3 Place Strategy
- Hiện nay hệ thống phân phối của Honda bao gồm : HEAD (Cửa hàng Bán xe và Dịch vụ do Honda
Ủy nhiệm) và HASS (Cửa hàng Dịch vụ do Honda Ủy nhiệm) trên tất cả các tỉnh thành của Việt
Nam .
Copyright: Tài liệu đại học ©