Phần mở đầu
Cùng với tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, không ít doanh nghiệp
Việt Nam đã ý thức rất rõ ràng về việc phải xây dựng một thương hiệu đủ
mạnh để cạnh tranh trong nay mai. Tuy nhiên, việc này đòi hỏi những
người lãnh đạo doanh nghiệp phải có cái nhìn thực tế, và những kế hoạch
hành động cụ thể, có tầm nhìn xa chiến lựoc .thương hiệu phải khiến
người tiêu dùng đặt cả niềm tin yêu vào đó.
Công ty Vạn Đạt là doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh que
hàn và kinh doanh nguyên vật liệu hàn, có thị phần 5% toàn ngành, có dự
định đầu tư mở rộng quy mô sản xuất và thị phần nhằm chuẩn bị tốt cho kế
hoạch phát triển, Công ty cần hoạch định các chương trình Marketing.
Do tăng trưởng kinh tế cao, nhu cầu về cơ khí, xây dựng lớn dẫn tới
sự tăng nhanh nhu cầu que hàn. Sức tăng trưởng hàng năm ngành đạt 20 -
25%, vì vậy đây sẽ là thị trường tiềm năng, cần đầu tư sản xuất và mở rộng
thị phần của doanh nghiệp.
Việt Nam thực hiện hiệp định AFTA (từ 2006) và đang xin gia nhập
WTO thì bên cạnh hàng nhập từ nước ngoài, ngày càng nhiều doanh nghiệp
trong nước tham gia thị trường -> cạnh tranh tăng -> cần nâng cao thương
hiệu của doanh nghiệp -> cần hiểu rõ nhu cầu và ước muốn của khách
hàng.
Xuất phát từ nhận thức trên và dựa trên kiến thức học được và được
chỉ bảo tận tình của thầy giáo Nguyễn Trung Kiên, Khoa Marketing trường
Đại học Kinh Tế Quốc Dân , em viết đề án chuyên ngành đề tài : “Kế
hoạch Marketing cho sản phẩm que hàn công ty Vạn Đạt tại Việt Nam”
Cấu trúc đề án :
Chương I Hiểu biết về kế hoạch Marketing
Chương II Thực trạng & phân tích Marketing tại công ty Vạn Đạt
Chương III Kế hoạch Marketing sản phẩm que hàn Vạn Đạt
Chương IV Kết luận
1
Mặc dù đã cố gắng hết khả năng của mình nhưng do trình độ kiến thức và

Marketing hiện đại:
Sự ra đời của Marketing hiện đại đã góp phần to lớn vào việc khắc phục
tình trạng khủng hoảng thừa và thúc đẩy sản xuất, khoa học kỹ thuật tiếp tục phát
triển. Marketing hiện đại coi thị trường là khâu quan trọng nhất của quá trình tái
sản xuất hàng hoá.Trên thị thị trường người mua có vai trò quyết định.
Bắt đầu từ nhu cầu thị trường đến tổ chức phân phối hàng hoá và bán hàng
để thoả mãn nhu cầu đó. Trong Marketing hiện đại, thị trường ,sản xuất ,phân phối
và trao đổi được nghiên cứu trong một tổng thể thống nhất.
3
Marketing Mix:
Sau thời gian phát triển của nền kinh tế thị trường , Marketing Mix đã kế
thừa Marketing hiện đại để hình thành hệ thống Marketing hoàn chỉnh hơn.Xu
hướng hiện nay là Marketing Mix vì nó đã đem lại cho các doanh nghiệp những
chính sách phù hợp cho từng loại hàng hoá thị trường khác nhau.
Mô hình Marketing Hỗn hợp (cũng được biết đến như là mô hình 4P) được những
người làm marketing dùng như một công cụ để thực hiện chiến lược marketing. Trưởng
bộ phận marketing thường sử dụng phương pháp này để tạo ra phản ứng tối ưu từ thị
trường bằng cách "trộn lẫn" 4 (hoặc 5 hoặc thậm chí đến 7) yếu tố theo cách tối ưu nhất.
Điều quan trọng là cần hiểu là các nguyên tắc của Marketing Hỗn hợp là các biến số có
thể kiểm soát được. Mô hình Marketing Hỗn hợp có thể được điều chỉnh định kỳ để đáp
ứng các nhu cầu thường xuyên thay đổi của khách hàng mục tiêu hoặc đáp ứng tính năng
động của thị trường.
Sản phẩm (Product)
Theo suy nghĩ truyền thống, một sản phẩm tốt sẽ tự
tiêu thụ được được trên thị trường. Tuy nhiên, trong
môi trường cạnh tranh ngày nay thì hiếm khi có sản
phẩm nào không tốt. Ngoài ra, khách hàng có thể trả
lại hàng hóa nếu họ nghĩ là sản phẩm không đạt chất
lượng. Do đó, câu hỏi về sản phẩm là: doanh nghiệp
có tạo ra được sản phẩm mà khách hàng của họ

Thị trường
(Place)
Điều này muốn nói tới tính sẵn có của thị trường về
đúng nơi, đúng lúc và đúng số lượng. Một số cuộc
cách mạng về công nghệ đã làm thay đổi khái niệm
thị trường, chẳng hạn như thị trường internet và điện
thoại di động.
Địa điểm,
Hậu cần,
Kênh phân
phối,Thị
phần, Mức độ
phục vụ khách
hàng, Internet.
Tiếp thị
(Promotion)
Tiếp thị là cách thông báo cho những khách hàng
mục tiêu về doanh nghiệp và sản phẩm của doanh
nghiệp. Điều này bao gồm tất cả các loại "vũ khí"
trong "kho vũ khí" của marketing như quản cáo, bán
hàng, khuyến mãi, quan hệ khách hàng, v.v. So với
các chữ P khác, tiếp thị là chữ P quan trọng nhất cần
tập trung vào.
Quảng cáo,
Quan hệ công
chúng, Truyền
thông, Bán
hàng trực tiếp,
Ngân sách.
Chức năng của Marketing Hỗn hợp là giúp phát triển một tổ hợp trọn gói không chỉ

động : quảng cáo, Xúc tiến hàng hoá , Dịch vụ sản phẩm, PR , RM, hỗ trợ triễn
lãm.
I.1.4.Vai trò của hoạt động Marketing
+ Giúp công ty hoạt động nhịp nhàng, không bị ngưng trệ
+Nắm bắt được thị hiếu , nhu cầu của khách hàng , đồng thời xác định vị trí
của công ty trên thị trường.
Marketing là một trong những môn học quan trọng nhất để thực hiện yêu cầu
của xã hội đối với quá trình sản xuất hàng hoá là năng suất , chất lượng và hiệu
quả. Marketing giúp đưa ra những đề xuất để thúc đẩy sự phát triển , cải tiến để
nâng cao chất lượng và các đặc tính sử dụng của loại hàng hoá đó và các dịch vụ
khách hàng chu đáo , tận tình.
I.2. NỘI DUNG CỦA KẾ HOẠCH MARKETING
Công ty cần một tầm nhìn xa, tầm nhìn xa yêu cầu một chiến lược, chiến lược
yêu cầu một kế hoạch và kế hoạch yêu cầu hành động. Người Nhật có câu nói : “
6
Tầm nhìn xa mà không hành động là một giấc mơ ban ngày. Hành động mà không
có tầm nhìn xa là một cơn ác mộng”.Chính vì vậy công ty phải chuản bị một kế
hoạch tiếp thị chi tiết. Nếu không giới thiệu một cái gì tốt hơn, mới hơn, nhanh
hơn , hoặc rẻ hơn, doanh nghiệp sẽ không thâm nhập được thị trường
Những nội dung cần làm của một kế hoạch Marketing cũng như những cơ sở khoa
học lý luận để xây dựng cho một kế hoạch Marketing
Kế hoạch Marketing được hiểu là một kế hoạch được thể hiện bằng văn
bản dùng để hướng dẫn các hoạt động Marketing của doanh nghiệp trong
một khoảng thời gian nhất định.
Kế hoạch Marketing thường được phân thành kế hoạch dài hạn, gọi là “kế hoạch
chiến lược Marketing”. Kế hoạch này có tính chất khái quát và ít những chi tiết
hơn. Nội dung của kế hoạch chiến lược này là để đảm bảo cho một mục tiêu
Marketing lâu dài.
Ngoài ra còn có kế hoạch Marketing ngắn hạn thường lập với thời gian từ 1-3
năm và được gọi là “kế hoạch chiến thuật Marketing”, giữa các kế hoạch

Mục tiêuNguy cơ
và khả
năng
Chiến lư
ợc
Marketin
g
Chương
trình
hđộng
Kiểm traNgân
sách
(2) Lập ngân sách Marketing
a. Ngân sách cho thị trường mục tiêu
b. Ngân sách cho từng phần của Marketing hỗn hợp
c. Ngân quỹ dự phòng
(3) Quy trình kiểm soát
a. Những kết quả mong muốn của từng hoạt động
b. Báo cáo tiến độ và các biện pháp

(4) Quy trình đánh giá
a. Cách đánh giá
b. Các tiêu chuẩn thực thi
c. Thời gian biểu đánh giá

I.2.2. TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH MARKETING
Sau khi kế hoạch Marketing đã được thiết lập và đã được kiểm tra như các
phần trên đã nói tới.
Giai đoạn cuối cùng trong kế hoạch Marketing là tổ chức thực hiện kế
hoạch tức là lập các chương trình Marketing cụ thể cho từng bộ phận; với thời

- Môi trường
- Đối thủ cạnh tranh: tỉ phần thị trường
- Thị trường
- Công ty
Nội dung phân tích thị trường được rút gọn theo những yếu tố sau:
(1) Phân tích tỉ phần thị trường (thị phần)
Cần lưu ý trong nội dung tỉ phần trong thị trường của phân tích đối thủ cạnh tranh
là một yếu tố quan trọng nhất trong việc phân tích cũng như kết quả của mục tiêu
Marketing. Thị phần thị trường, thường bao gồm:
a. Thị phần tổng quát: là mức tiêu thụ của nó được tính bằng tỉ lệ phần
trăm trên tổng mức tiêu thụ của thị trường.
b. Thị phần phục vụ: là mức tiêu thụ của nó tính bằng tỉ lệ phần trăm trên mức
tiêu thụ của thị trường phục vụ (là thị trường gồm những người có khả năng và
10
sẵn sàng mua sản phẩm). Thị phần phục vụ bao giờ cũng cần phải lớn hơn thị
trường tổng quát.
Nhiệm vụ hàng đầu của công ty và doanh nghiệp là phải giành được phần lớn
thị trường phục vụ của mình. Muốn vậy các công ty, doang nghiệp cần phải có
nhiều chủng loại sản phẩm mới và địa bàn mới.
c. Thị phần tương đối: là thị phần so sánh với các đối thủ cạnh tranh (thường
từ 3-4 đối thủ)
d. Thị phần tuyệt đối: là thị phần so sánh với đối thủ cạnh tranh lớn nhất để
đánh giá việc thắng đối thủ cạnh tranh, cần phải xem thị phần của mình, nếu thị
phần tăng tức là thắng.

(2) Phân tích tài chính là tỷ số chi phí trên doanh số bán được, chủ yếu là để xác
định tỉ xuất lợi nhuận của doanh nghiệp.
(3) Phân tích theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng: Những nội dung về
phân tích tỉ phần thị trường, tài chính ... là phân tích định lượng. Trong du lịch
còn cần phải phân tích về định tính nữa: đó là sự hài lòng của khách. Sự hài