Làm thế nào để bán được
hàng nhiều hơn với cùng
một lượng traffic

Nếu website của bạn trông không đáng tin cậy, bạn sẽ không
bán được nhiều hàng mặc dù có rất nhiều khách vào thăm.
Ngoài việc thiết kế website một cách chuyên nghiệp và quy
trình yêu cầu hàng đơn giản thì có một vài điều bạn có thể
làm để thuyết phục khách hàng rằng website của bạn đáng tin
cậy

1. Công ty của bạn có phải là một công ty thực?

Một điều vô cùng ngạc nhiên là rất nhiều công ty buôn bán
trên mạng không đưa ra địa của mình trên mạng. Các công ty
này có gì để giấu chăng?
Nếu như khách hàng không biết bạn là ai và bạn ở đâu, họ có
thể e ngại việc kinh doanh với bạn

Ví dụ:
Đưa địa chỉ của công ty bạn vào footer của tất cả các
webpage điều này giúp cho khách hàng lúc nào cũng thể biết
công ty bạn ở đâu
Giới thiệu công ty bạn thuộc một hiệp hội hay tổ chức đáng
tin cậy nào đó: Công ty của chúng tôi cũng là thành viên của
phòng thương mại địa phương và là thành viên của OIVS (Tổ
chức những nhà cung cấp phần mềm độc lập). Bạn có thể
nhìn thấy số fax và số đăng ký thương mại của chúng tôi,…


Cho khách hàng của mình biết được bạn khác biệt thế nào và
tại sao họ nên sử dụng sản phẩm của bạn hoặc dịch vụ của
bạn thay vì đối thủ của bạn

(Điều này có vẻ khó thực hiện ở VN vì đa số các công ty rất
mù mờ về định vị thương hiệu của mình, phần lớn không trả
lời được câu hỏi: Bạn khác cty khác ở điểm nào?)

3. Đã có ai sử dụng thử sản phẩm hay dịch vụ của bạn
chưa?

Người lướt web không thích gặp phải rủi ro. Nếu người
khách đã từng thử sản phẩm và dịch vụ của bạn thì sẽ giảm
bớt sự rủi ro cho khách hàng mới khi mua hàng của bạn .
Khách vào thăm website muốn được đảm bảo rằng bạn kinh
doanh nghiêm túc
Nếu công ty hay sản phẩm của bạn từng đoạt giải thưởng,
hãy cho khách hàng biết điều đó. Nếu khách hàng hiện tại có
những lời bình tích cực về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn,
hãy liệt kê các chứng nhận này trên website

Điều bạn nên làm:

Cho khách vào thăm biết những người khác đã được lợi gì
khi dùng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và những điều mà
họ nói về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn

4. Bạn có đưa ra bảo hành không?

Người lướt web không thích mạo hiểm. Chính vì thế bảo