Kỹ năng giao tiếp và những cư xử cần tránh
Kỹ năng giao tiếp vô cùng quan trọng và cần thiết trong đời sống hằng ngày của
mỗi chúng ta. Không chỉ vậy, kỹ năng giao tiếp cũng là một yếu tố then chốt quyết
định thành công trong sự nghiệp của bạn.
Vì vậy, bạn cần đặc biệt chú ý đến kỹ năng giao tiếp của mình. Và một phần không
thể thiếu trong giao tiếp chính là “body language” – ngôn ngữ cơ thể. Hãy chú ý
đến cư xử, hành động trong giao tiếp của bạn. Bởi vì, người nghe có thể đưa ra
nhận xét hoặc đánh giá về bạn chỉ qua hành động.
Để đảm bảo một cuộc đối thoại thành công, hãy cẩn trọng với hành vi của mình.
Dưới đây là 5 hành vi nên tránh trong giao tiếp. Góc Kỹ Năng hy vọng nó sẽ là
thông tin bổ ích dành cho bạn!
1. “Khoa chân múa tay” không ngừng
Nói cùng với hành động của tay là điều tự nhiên và đôi khi nó thể hiện sự nhiệt
tình, hứng khởi. Tuy nhiên, nó có thể mang lại hiệu ứng ngược nếu bạn quá lạm
dụng và không làm đúng cách.
Nghiên cứu cho rằng: “Cử chỉ của tay chỉ nên giới hạn trong khung cơ thể. Nếu tay
bạn vươn quá ngang vai, người nghe sẽ nghĩ rằng bạn đang mất bình tĩnh”. Ngoài
ra, tay vận động không ngừng cũng khiến người nghe bị xao nhãng.
2. Chạm tay lên mặt
Bạn nên tránh chạm tay xung quanh mặt: “Người ta cho rằng chạm tay lên mặt
đồng nghĩa với việc bạn đang che giấu điều gì đó. Nhiều người tin vào điều này, vì
thế bạn nên chú ý”. (Cho dù bạn không tin, nhưng người khác tin như vậy thì sao,
bởi đó là quyền của họ!). Ngoài ra, hãy nhìn thẳng vào mắt người đối diện thay vì
nhìn vào môi vì hành động đó có thể khiến họ cảm thấy không thoải mái.
3. Tư thế ngồi cứng nhắc
Ngồi thẳng là tư thế đúng nhưng bạn cũng không nên quá cứng nhắc, ngồi nghiêm
và quá thẳng. Hãy thoải mái nếu bạn không muốn bị mang tiếng là người cứng
nhắc và bảo thủ. Để biết mình có ngồi đúng tư thế hay không, hãy chụp lại ảnh, từ
đó có điều chỉnh thích hợp. Ngoài ra, tư thế, dáng vẻ tùy thuộc vào trang phục
cũng là vấn đề đáng quan tâm.
4. Khoanh tay

Liên lạc qua ánh mắt là sự tương tác hai chiều trong giao tiếp, và người khác cũng
có thể đọc được suy nghĩ, đoán được tâm lý của bạn. Nếu trong đầu bạn nghĩ rằng:
“Cuộc nói chuyện này thật tẻ nhạt, mình muốn nhanh chóng kết thúc cho rồi!”, –
nó có thể biểu hiện qua ánh mắt của chính bạn và họ cũng sẽ thấy được. Do đó, hãy
nhận biết để lưu ý về những suy nghĩ của mình và bạn nên cẩn trọng các hành vi cử
chỉ khi giao tiếp để tránh bị hiểu lầm.
Mong rằng những thông tin thú vị về “ngôn ngữ” từ các hành vi trong giao tiếp
trên sẽ giúp bạn trong việc hình thành thói quen hữu ích cho mình. Ngoài ra, thông
tin trên cũng có thể giúp bạn đưa ra nhận xét khách quan về đối phương để có thể
đưa ra phương pháp giao tiếp phù hợp nhất.