Bài 1: Tổng quan về Quản trị
Nguồn Nhân lực
Bản chất của Quản trị Nguồn Nhân lực
Tổ chức
Người lao động
•
QTNS là quá trính thoả mãn nhu cầu của tổ chức
và người lao động.
•
Mọi hoạt động quản lý ảnh hưởng đến mối quan hệ
giữa tổ chức và người lao động đều thuộc phạm vi
QTNS
•
Vậy, ai quản lý nguồn nhân lực?
“Quản lý suy cho cùng là quản lý con người”
2
Nâng cao năng suất
Nâng cao năng suất
Động lực (M)
•
Làm
phong phú
công việc
•
Thúc đẩy
•
Huấn luyện
•
Ý kiến phản hồi
•
Phần thưởng

Tiếp cận
hệ thống
Tiếp cận bằng
phương pháp
phản ứng trước
Tiếp cận
quản lý
Quản lý con người
Trách nhiệm của từng người quản lý
Là một phần của hệ thống: tổ

chức
Có thể góp phần dự báo
những thách thức trước khi xảy ra
4
Các hướng mới cho
Các hướng mới cho
QLNNL
QLNNL
1. Quản lý sự thay đổi của nhân sự
2. Thích nghi với tính chất hay thay đổi của công việc
3. Thích nghi và tận dụng tính đa dạng của lực lượng
lao động
4. Nắm vững công nghệ thông tin
5. Tuân thủ luật lệ và quy định
6. Làm dịu xung đột giữa công việc/gia đình
Sự hài hòa giữa
Xã hội/Công việc/Gia đình
5
Hành chính Nhân sự vs.Quản lý PT Nguồn Nhân lực

Cũng gồm các vấn đề tuyển
dụng, đánh giá…và nhấn mạnh
dụng, đánh giá…và nhấn mạnh
phát triển NNL
phát triển NNLPhương pháp
Phương pháp
Thường bị động
Thường bị động
Không hệ thống
Không hệ thống
Chủ động đề xuất
Chủ động đề xuất
Đồng bộ và hệ thống
Đồng bộ và hệ thốngAi thực hiện
Ai thực hiện
Chức năng riêng biệt
Chức năng riêng biệt
Phòng tổ chức
Phòng tổ chức
Nhiệm vụ của tất cả cán bộ
Nhiệm vụ của tất cả cán bộ
quản lý, với vai trò khác nhau
quản lý, với vai trò khác nhau
6

Nhóm động
lực
7
Mô hình “bộ tứ”
Mô hình “bộ tứ”
“Tất cả tham gia quản lý NNL”
“Tất cả tham gia quản lý NNL”
Quản trị
Nguồn nhân lực
Cán bộ
nhân sự
Cán bộ
cấp cao
Cán bộ
quản lý
trực tiếp
Nhân viên
8
•
Hoạt động xây
dựng mục tiêu
•
Các hoạt động quản lý
liên quan đến cá nhân
người lao động
•
Các hoạt động
phát triển cơ cấu,
hệ thống, chính sách
Cán bộ QL

Chưa nhận thức rõ vai trò
trách nhiệm trong QLNNL
Nhận thức rõ nhưng
thiếu kỹ năng thực hiện
Thiếu môi trường
hỗ trợ, và thúc đẩy
11
Thực tế: Cán bộ NNL
Thực tế: Cán bộ NNL
Chủ yếu thực hiện
công việc hành chính
nhân sự:
Hạn chế về năng
lực tư vấn thuyết phục
Không có chuyên môn
về lĩnh vực đơn vị đang
hoạt động
Sự hiểu biết chưa đầy đủ
về QL PT nguồn nhân lực
Thiếu sự hỗ trợ
của cán bộ cấp trên
12
Lý do cơ bản…?
Lý do cơ bản…?

Cách hiểu không thống nhất về QLNNL

Thiếu sự ủng hộ của quản lý cấp cao bao gồm cả sự trợ
giúp trực tiếp và tạo cơ chế hỗ trợ


Mô hình quản lý nhân lực của cán
Mô hình quản lý nhân lực của cán
bộ Quản Lý trực tiếp
bộ Quản Lý trực tiếp
Tham gia xây dựng và quản lý theo các
hệ thống, chính sách nhân sự của Công
ty
Phát triển và vận dụng các
kỹ năng quản lý trong quá trình
làm việc với nhân viên
15
ĐÓNG GÓP CHIẾN LƯỢC
ĐỐI TÁC KINH DOANH
Mang chiến lược vào
thương trường
TÁC NHÂN THAY ĐỔI
Cho sự biến đổi liên tục,
định hình qui trình và văn
hóa tổ chức
CHUYÊN GIA QUI TRÌNH
Chuyên gia trong tổ chức và
thực hiện công việc
NGƯỜI CỔ VŨ NHÂN VIÊN
Thúc đẩy sự tận tụy và
đóng góp của nhân viên
GIẢI QUYẾT CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY
QUI TRÌNH
CON NGƯỜIVĂN HÓA TỔ CHỨC
Vai trò của Bộ phận Nguồn Nhân Lực
Vai trò của Bộ phận Nguồn Nhân Lực

• Môi trường tạo sự tin cậy
•
Hợp đồng có tính tích cực về tâm lý
•
Kế hoạch nguồn nhân lực
• Tuyển dụng và lựa chọn
• Tổng hợp, xếp đặt công việc
•
Quá trình làm việc của cá nhân/nhóm
• Thủ tục đánh giá năng lực
• Học hỏi từ tổ chức và giữa cá nhân
• Phát triển quản lý
•
Quản lý nghề nghiệp
• Hệ thống lương
• Lương/thưởng theo sự đóng góp
•
Những phần thưởng phi tài chính
• Các mối quan hệ công việc
• Sự tham gia của nhân viên
•
Sự giao tiếp
18
Câu hỏi thảo luận
1. Các anh chị bình luận gì về tình huống khi
một giám đốc nhân sự mới được nhậm chức
trong cuộc gặp gỡ với các giám đốc các bộ
phận chức năng khác đã nhận được lời
nhắn nhủ “Nếu không cẩn thận, chúng tôi
sẽ đá bay cậu”