1
Luận văn
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản
lý, lao động của Trung tâm
Điện toán và Truyền số liệu
khu vực I-VDCI
2
I-Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Điện toán và Truyền số
liệu - VDC:
1.Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Công ty:
Công ty Điện toán và Truyền số liệu là một trong những đơn vị thành viên
hạch toán phụ thuộc Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Ban đầu,
Công ty Điện toán và Truyền số liệu được thành lập trên cơ sở Trung tâm Thống
kê tính toán Bưu điện (Theo quyết định số 1216 - TCBC - LĐ ngày 06/12/1989
của Tổng cục Bưu điện)
Ngày 09/09/1996, Tổng cục trưởng Tổng cục Bưu điện ra quyết định số
420/TCBC - LĐ thành lập lại Công ty Điện toán và Truyền số liệu với các chức
năng về tin học, truyền số liệu, Internet và các dịch vụ gia tăng có giá trị, có
phạm vi tổ chức, khai thác, cung cấp dịch vụ trong cả nước và quốc tế, có chức
năng tổ chức dịch vụ và thực hiện thanh toán trực tiếp với đối tác nước ngoài.
Công ty Điện toán và Truyền số liệu có tên giao dịch quốc tế là :
VIETNAM DATACOMMUNICATION COMPANY - VDC.
Địa chỉ liên hệ :
Văn phòng Công ty Điện toán và Truyền số liệu (VDC)
292- Tây Sơn- Hà Nội.
Trung tâm 1 : Trung tâm điện toán và truyền số liệu khu vực I - VDC1
292- Tây Sơn- Hà Nội.
Trung tâm 2 : Trung tâm điện toán và truyền số liệu khu vực II - VDC2

truyền số liệu và Internet, có các chức năng và nhiệm vụ :
 Quản lý, vận hành, khai thác mạng truyền số liệu quốc gia, Internet, viễn ấn,
tin học, danh bạ, quảng cáo, giá trị gia tăng và các dịch vụ khác có liên quan.
 Tư vấn, khảo sát thiết kế, xây lắp, bảo trì chuyên ngành tin học truyền số
liệu.
4
 Sản xuất, xuất khẩu, nhập khẩu, kinh doanh:
-Các chương trình phần mềm tin học
-Vật tư thiết bị chuyên ngành truyền số liệu, Internet, viễn ấn, máy tính.
 Quảng cáo và chế bản điện tử
 Trực tiếp đàm phán và thực hiện thanh toán quốc tế
 Kinh doanh các ngành nghề khác trong phạm vi pháp luật cho phép và thực
hiện các nhiệm vụ do Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT)
giao.
VDC có phạm vi tổ chức, khai thác, cung cấp dịch vụ viễn thông trong cả
nước và quốc tế. VDC là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực công
nghệ thông tin tại Việt Nam với đội ngũ các chuyên gia và kỹ thuật viên tinh
thông nghiệp vụ, nắm vững các kỹ thuật và công nghệ trong lĩnh vực công nghệ
thông tin. Đặc biệt VDC là một trong những doanh nghiệp hàng đầu hiện nay tại
Việt Nam trong lĩnh vực khai thác, phát triển và cung cấp các dịch vụ gia tăng
giá trị trên mạng Internet toàn cầu.
VDC là một trong những địa chỉ đáng tin cậy nhất trong lĩnh vực công nghệ
thông tin tại Việt Nam hiện nay.
II-Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý, lao động của Trung tâm Điện toán và
Truyền số liệu khu vực I-VDCI :
1.Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của VDCI
- Giám đốc trung tâm
- Phó giám đốc trung tâm
Các phòng chức năng:
- Phòng tổ chức hành chính

việc cụ thể và theo phân cấp của Công ty.
3.Nhiệm vụ và chức năng của từng bộ phận của VDC1
6
Tổ khai thác và hỗ trợ dịch vụ Hải Phòng : là đơn vị sản xuất trong lĩnh
vực truyền số liệu, Internet và phát triển dịch vụ của VDC trên địa bàn được
giao quản lý.
Đài truyền báo - truyền số liệu Nghệ An: là đơn vị sản xuất trong lĩnh vực
truyền báo, truyền số liệu, Internet, chế bản điện tử và phát triển dịch vụ của
VDC trên địa bàn được giao quản lý.
Đài truyền báo Hà Nội: là đơn vị sản xuất trong lĩnh vực truyền báo và
chế bản điện tử.
Đài Web: là đơn vị sản xuất trong lĩnh vực Web có nhiệm vụ : quản trị và
khai thác hiệu quả hệ thống Webserver do Trung tâm quản lý; quản lý, khai thác
các dịch vụ công nghệ Web và nghiên cứu phát triển công nghệ Web.
Đài khai thác mạng : là đơn vị sản xuất trong lĩnh vực quản lý, khai thác
các hệ thống mạng lưới truyền số liệu , truyền dẫn, Internet tại địa bàn do Trung
tâm quản lý.
Đài hỗ trợ dịch vụ : là đơn vị sản xuất trong lĩnh vực Hỗ trợ dịch vụ, có
nhiệm vụ : tiếp nhận thông tin hỗ trợ dịch vụ, khách hàng; cài đặt và hỗ trợ kỹ
thuật; xây dựng kế hoạch, nội dung và triển khai đào tạo cho khách hàng, cho
các bưu điện; nghiên cứu phát triển, tư vấn kỹ thuật.
Phòng nghiên cứu phát triển phần mềm : là đơn vị sản xuất trong lĩnh vực
tin học và dịch vụ gia tăng trên mạng của Trung tâm, có nhiệm vụ: nghiên cứu
đón đầu, phát triển và ứng dụng các sản phẩm tin học; đề xuất, tư vấn các vấn đề
liên quan đến phát triển lĩnh vực tin học.
Phòng kỹ thuật : là phòng chức năng giúp việc cho lãnh đạo Trung tâm về
lĩnh vực kỹ thuật và phát triển công nghệ.
Phòng kinh doanh: là phòng chức năng giúp việc cho lãnh đạo Trung tâm
trong lĩnh vực kinh doanh có nhiệm vụ: xây dựng chiến lược phát triển kinh
doanh ngắn hạn và trung hạn cho Trung tâm, phối hợp với phòng Kế hoạch,

Đặc biệt có hiệu quả đối với các cơ sở cần truyền số liệu thường xuyên, yêu
cầu tính bảo mật thông tin cao, với dung lượng truyền và tốc độ không lớn.
Dịch vụ truyền số liệu được xây dựng trên mạng truyền số liệu chuyển mạch
gói công cộng quốc gia X.25-mạng VIETPAC.
VIETPAC cung cấp dịch vụ
truyền số liệu theo phương thức
truy nhập trực tiếp, hoặc truy nhập
gián tiếp qua mạng thoại công cộng
(dial up) trên quy mô cả nước và
thông qua đường quốc tế trực tiếp
qua úc, Pháp, Mỹ, Singapore và
Hồng Kông để kết nối tới tất cả các
nước trên thế giới.
Các lợi ích khi sử dụng
VIETPAC
Cung cấp các khả năng kết nối thuê bao với nhiều phương thức truy nhập và
nhiều tốc độ khác nhau.
Cung cấp kết nối giữa các thuê bao theo các hình thức khác nhau.
Tương ứng với các hình thức, tốc độ và cách thức truyền có chính sách giá
cước linh hoạt, hợp lý phù hợp với điều kiện của khách hàng.
VIETPAC còn cung cấp các dịch vụ gia tăng trên mạng như : Truy nhập
mạng Internet , Mạng dịch vụ viễn ấn.
VIETPAC đem lại độ tin cậy cao và cung cấp khả năng quản trị mạng riêng
cho khách hàng.
2.2.Lĩnh vực Internet : Bao gồm hai lĩnh vực Truyền dẫn và phi truyền dẫn.
2.2.1.Truyền dẫn:
VNN/Internet
9
Công ty Điện toán và Truyền số liệu khai thác và quản lý trên phạm vi toàn
quốc và hiện tại vẫn là nhà cung cấp dịch vụ kết nối duy nhất tại Việt Nam

Loại dịch vụ này có những
tiện ích như : tiết kiệm chi phí,
tính an toàn bảo mật cao, sử dụng
tiện lợi và có một đội ngũ lao
động lành nghề, giàu kinh
nghiệm.
Dịch vụ thư điện tử VNMail
Nếu dựa trên 2 tiêu thức : Khả năng thanh toán và số lượng Account Mail sử
dụng thì bao gồm:
- VNMAIL:
Giải pháp thư điện tử theo giá cố định với nhiều lựa chọn dung lượng hòm
thư. Hệ thống thư điện tử Vnmail dựa trên chuẩn SMTP. Chạy trên mạng truyền
dẫn của mạng Internet VNN. Máy chủ đặt tại TP.HCM do Trung tâm Điện toán
và Truyền số liệu khu vực 2 quản lý và duy trì việc khai thác. Ví dụ : tên khách
hàng @ vnmail.vnn.vn
- F-MAIL
Giải pháp thư điện tử theo giá cố định với mức dung lượng không hạn chế.
Dịch vụ thư điện tử độc lập F-Mail theo chuẩn SMTP. Tốc độ gửi, nhận thư
11
nhanh, dễ sử dụng, phù hợp với việc gửi, nhận các file dạng text. Cước thuê bao
hàng tháng không giới hạn về lưu lượng và thời gian sử dụng. Khách hàng có
thể đăng ký Domain Name riêng. Hoạt động trực tuyến 24/24h. Ví dụ : Tên
khách hà
- WEB-MAIL
Dễ sử dụng, tiết kiệm chi phí. Dịch vụ thư điện tử Web-Mail với chuẩn
SMTP, giao diện Web, hỗ trợ tiếng Việt. Đăng ký tự động, trực tuyến. Sử dụng
miễn phí. Truy nhập mọi nơi với các trình duyệt Web thông dụng. Hoạt động
trực tuyến 24/24h.
- MAIL OFFLINE
Giải pháp thư điện tử cho những doanh nghiệp vừa và nhỏ. Dịch vụ thư điện

tỉnh, liên tỉnh và quốc tế.
- Hệ thống mạng Intranet, Internet cho các Bộ ngành, Tổng công ty, Tổ
chức nước ngoài
Xây dựng các hệ thống tính cước cho các tổng đài có dung lượng lớn nhỏ
trên hầu hết các bưu điện tỉnh, thành phố trên toàn quốc.
Hiện đang đầu tư nghiên cứu và phát triển các hệ thống lớn phục vụ yêu cầu
tính cước tập trung và trực tuyến cho các đơn vị lớn trong ngành như Bưu điện
thành phố Hà Nội, Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh, công ty Viễn thông liên
tỉnh (VTN), Công ty Viễn thông quốc tế (VTI), công ty Thông tin di động
(VMS), công ty dịch vụ Viễn thông GPC Hệ thống được xây dựng với nhiều
tính năng và ứng dụng nổi bật như tính cước nóng, trực tuyến
Sản phẩm trọn gói VDC/TEX thay thế cho máy điện báo đầu cuối, bao gồm
máy tính PC và phần mềm điều khiển thực hiện các chức năng của máy điện báo
đầu cuối, hiện đã được sử dụng hiệu quả trên các bưu điện tỉnh, thành phố trên
toàn quốc.
13
Xây dựng trung tâm cơ sở dữ liệu cho dịch vụ 108 phục vụ các bưu điện tỉnh,
thành phố trên toàn quốc, với các khoản mục thông tin hết sức phong phú, đa
dạng, và cơ chế cập nhật thuận tiện, hiệu quả, phục vụ công tác tự động hoá tra
cứu thông tin, cải tiến chất lượng phục vụ của dịch vụ 108.
Các chương trình quản lý mạng cáp phục vụ công tác quy hoạch, phát triển,
theo dõi và bảo dưỡng hệ thống mạng cáp nội hạt của phần lớn các bưu điện
tỉnh, thành phố.
Giải pháp khắc phục sự cố Y2K giúp giải quyết triệt để các vấn đề có thể xảy
ra tại thời điểm năm 2000 cho các máy tính, hệ thống mạng máy tính và đặc biệt
cho các ứng dụng phần mềm đa dạng.
Thiết kế và biên tập các website/homepage phục vụ các tổ chức, doanh
nghiệp tự giới thiệu mình, tìm kiếm cơ hội hợp tác, kinh doanh trên World-
Wide-Web.
Các ứng dụng quản lý công văn, quản lý nhân sự phục vụ công tác điều hành,

hiện hầu như hoàn toàn các hoạt động kinh doanh trên phạm vi toàn cầu thông
qua mạng Internet. Dịch vụ này bao gồm một hệ thống các dịch vụ như : thiết kế
trang Web, lắp đặt, kết nối vào mạng để khách hàng sử dụng các chức năng và
tiện ích khác của dịch vụ này như thanh toán điện tử, lưu trữ dữ liệu, giao dịch
với “Văn phòng ảo”,
ưu thế tuyệt đối của thương mại điện tử là nó cho phép người sử dụng thực
hiện các hoạt động kinh doanh ngay lập tức trên quy mô toàn cầu sau khi được
kết nối vào mạng Internet, từ việc Quảng cáo công ty, tiếp thi sản phẩm, Đàm
phán và Đặt hàng cho đến các khâu thanh toán, giữ liên hệ với khách hàng và
Hỗ trợ bán hàng bởi vì:
Thương mại điện tử giúp người bán:
-Tiếp thị hiệu quả sản phẩm và dịch vụ của mình ra khắp thế giới.
15
-Tạo kênh bán hàng trực tiếp tới khách hàng với quy mô rộng hơn, tốc độ
nhanh hơn và chi phí giảm hơn so với các kênh bán hàng truyền thống khác.
-Mở ra khả năng xuất khẩu hàng ra nước ngoài.
-Đơn giản hoá được các thủ tục hành chính, các công việc giấy tờ, tăng
cường hiệu quả cho giao dịch thương mại.
Thương mại điện tử giúp người mua:
-Có thêm một hình thức mua hàng thuận tiện hơn, dễ dàng hơn, nhanh chóng
hơn.
-Một hình thức thanh toán mới tiện lợi, an toàn.
-Mở rộng các lựa chọn khi mua hàng theo thị hiếu và nhu cầu.
-Có cơ hội mua sản phẩm và dịch vụ trực tiếp từ nhà sản xuất hoặc nhà cung
cấp chính không cần qua trung gian, để có giá cả hợp lý hơn.
IV-Tình hình sản xuất kinh doanh của VDC1
1.Tình hình về khách hàng, doanh thu và dịch vụ:
1.1.Khách hàng của VDC
Khách hàng của VDC rất đa dạng và trên hầu hết các lĩnh vực. Đối với
dịch vụ Internet, VDC vẫn được khách hàng tín nhiệm về chất lượng dịch vụ,

ổng doanh thu (A+B+C)

64723

45249.1

67420

47659

104.2%

105.3%

A
T
ổng doanh thu BC
-
VT

64668

45194.1

62460

42699

96.6%



0.0%Thuê bao th
ị tr
ư
ờng theo lu
lượng
1143

800.1
0.0%

0.0%Thuê bao gián ti
ếp

430

301
0.0%


132.1%

132.1%

4
Internet

44100

30870

43500

30450

98.6%

98.6%Thuê bao tr
ực tiếp

17800

12460

16000


920

920

80.0%

80.0%

6
L
ắp đặt thu
ê bao truy
ền số
liệu

0

40

45
7
L
ắp đặt thu
ê bao
mail

75

ịch vụ gia tăng giá trị

1370

1370

1300

1300

94.9%

94.9%

10
D
ịch vụ mới

2750

2750

310

310

11.3%

11.3%


172.7%

13
Kinh doanh d
ịch vụ khác

210

2100

0.0%

0.0%

17
B
Ho
ạt động khác

55

55

60

60



TĂNG TRƯỞNG TỔNG DOANH THU
18 V. Những thuận lợi và khó khăn của công ty VDC
1) Những thuận lợi
- VDC mặc dù không còn là công ty duy nhất ở Việt Nam được cấp phép
IAP nữa nhưng hiện tại vẫn là công ty độc quyền.
- VNN/ Internet của VDC chiếm hơn 70% thị phần Việt Nam
19
- VDC trong thời kỳ 2001- 2006 có thể huy động những nguồn tài chính
mạnh hơn bất kỳ ISP Việt Nam nào khác để đầu tư vào phát triển Internet/
Web và mọi công nghệ xung quanh Internet/ Web.
2) Những khó khăn
- Về cơ cấu tổ chức, VDC là đơn vị trực thuộc VNPT, bị ràng buộc và hạn
chế một số mặt quan trọng trong phát triển doanh nghiệp, tài chính và
nhân sự.
- VDC là một doanh nghiệp Nhà nước với các vấn đề tương đối đặc trưng
của lối quản lý Nhà nước hiệu quả thấp, các bộ phận trong VDC thiếu hoà
nhịp, hợp tác giữa các nhóm công việc với nhau và giữa con người với
con người chưa được mạnh.
- VDC chưa có tổ chức, nhân sự, hạ tầng công nghệ đặc thù( kho dữ liệu
đặc thù thương mại điện tử, các giao diện đặc thù thương mại điện tử).