LOGO
YCC TEAM:
1. TRẦN VIẾT KHANH
2. TRƯƠNG ĐĂNG KHOA
3. ĐẶNG THẾ HIỆP
4. NGUYỄN THANH SANG (1989)
5. ĐINH XUÂN THẮNG
MẶT CỨNG TRONG QUẢN TRỊ SỰ
THAY ĐỔI
MẶT CỨNG TRONG QUẢN TRỊ SỰ
THAY ĐỔI
1
Nội dung
4 nhân tố DICE
Bộ khung phân tích DICE
Phân loại điểm số DICE
Áp dụng
Kết Luận
1
Tính toán điểm số DICE
2
4
5
6
3
2
•
Thời gian xem xét, đánh giá – càng ngắn,
càng tốt
Thời hạn(Duration)
•

Các QL có hay trao đổi về lý do của sự thay đổi cũng như tầm quan trọng
về sự thành công của nó không? Thông điệp có thuyết phục không??
Thông tin có nhất quán từ các quản lý cấp cao và nhất quán theo thời gian
không? Các quản lý cấp cao có dành đủ nguồn lực cho chương trình?
Cam kết của nhân viên (C2)
Những nhân viên chịu ảnh hưởng của sự thay đổi có hiểu
và tin vào giá trị của nó không? Họ nhiệt tình và hỗ trợ hay
lo lắng, bế tắc
Câu hỏi
TÍNH TOÁN ĐIỂM SỐ DICE
5
TÍNH TOÁN ĐIỂM SỐ DICE
D : Điểm số của khung thời gian thực hiện dự án
I : Điểm số của độ đồng nhất trong việc thực hiện dự án
C1 : Điểm số cho các cam kết của cấp quản lý
C2 : Điểm số cho các cam kết của nhân viên
E : Điểm số cho nỗ lực thực hiện dự án
6
TÍNH D
Câu hỏi: Dự án có thường xuyên được đánh giá lại một cách chính thức không? Nếu thời gian
thực hiện dự án lớn hơn hai tháng thì thời gian trung bình giữa các lần đánh giá đó là bao
nhiêu?
Trả lời < 2 tháng 2 – 4 tháng 4 – 8 tháng > 8 tháng
Điểm số 1 2 3 4
Câu hỏi: Dự án có thường xuyên được đánh giá lại một cách chính thức không? Nếu thời gian
thực hiện dự án lớn hơn hai tháng thì thời gian trung bình giữa các lần đánh giá đó là bao
nhiêu?
Trả lời < 2 tháng 2 – 4 tháng 4 – 8 tháng > 8 tháng
Điểm số 1 2 3 4
7

9
TÍNH C2
Câu hỏi: Nhân viên có bị ảnh hưởng nhiều bởi sự thay đổi, hiểu được lý do cần thay đổi, tin
vào tầm quan trọng của sự thay đổi? Họ nhiệt tình và ủng hộ hay lo lắng và cản trở?
Trả lời Háo hức tham gia thực hiện
sáng kiến thay đổi
Chỉ ở mức sẵn
lòng
Miễn cưỡng hoặc hoàn
toàn không muốn
Điểm số 1 2 3, 4
10
TÍNH E
Câu hỏi: Dự án có thường xuyên được đánh giá lại một cách chính thức không? Nếu thời gian
thực hiện dự án lớn hơn hai tháng thì thời gian trung bình giữa các lần đánh giá đó là bao
nhiêu?
Trả lời < 2 tháng 2 – 4 tháng 4 – 8 tháng > 8 tháng
Điểm số 1 2 3 4
Câu hỏi: Nhân viên cần nỗ lực thêm bao nhiêu phần trăm nữa để thực hiện dự án thay đổi? Nỗ
lực tăng thêm đó có đến từ phần quan trọng nhất của phần công việc nặng không? Nhân viên
có kháng cự lại yêu cầu tăng thêm ở họ hay không?
Trả lời < 10% 10 – 20% 20 – 40% > 40%
Điểm số 1 2 3 4
11
PHÂN LOẠI ĐIỂM SỐ DICE
7 – 14 14 – 17 > 17
WIN Zone WORRY Zone WOE Zone
Hầu như thành công Rủi ro đối với sự thành công của dự án tăng
thêm, đặc biệt ở mức 17 điểm
Dự án cực kỳ rủi ro, dự án ở mức điểm lớn

Tập trung vào dự án nào?
-
Phân bổ nguồn lực ra sao?
15
DICE
Suy nghĩ mỗi người khác nhau
Thông tin không giống nhau
Động cơ hành động khác nhau
THÚC ĐẨY ĐỐI THOẠI
Ngôn ngữ chung
16
Kết luận

Chỉ mới tập trung vào mặt mềm của sự thay đổi: Phong cách lãnh đạo, văn hóa công
ty…

Nên tập trung vào các nhân tố cứng (DICE)

Giúp xác định được các vấn đề, điều chỉnh cần thiết khi đánh giá chỉ số DICE trước khi
thực hiện thay đổi

Cân bằng được nguồn nhân lực và mục tiêu

Là ngôn ngữ chung cho các lãnh đạo
17
LOGO
Thank You !
18