Xây dựng hệ thống bán
hàng trực tuyến

Khi bạn xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến của riêng mình, bạn có
toàn quyền điều hành. Bạn có thể tùy chỉnh từng khu vực hàng hóa để tối ưu
hóa hoạt động và tích hợp với các hệ thống kế toán, kiểm kê có sẵn cũng như
các nguồn tài nguyên khác
1. Hệ thống bán hàng trực tuyến
• Khi bạn quyết định mở cửa hàng trực tuyến, bạn phải đối mặt với đủ
thứ chọn lựa, từ chuyện đặt hàng cho đến chuyện phải tự làm lấy mọi
việc. Lựa chọn phần mềm sẽ sử dụng cho cửa hàng sẽ là công đoạn
phức tạp nhất, thậm chí nếu bạn không có ý định tự làm việc này thì
bạn vẫn ph
ải cần có đủ thông tin để có những lựa chọn sáng suốt.
• Để giúp bạn quyết định, lướt qua một cách khái quát về những thuận
lợi và khó khăn trong sự lựa chọn của bạn.
2. Xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến của riêng mình.
a. Thuận lợi khi lựa chọn xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến
• Khi bạn xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến của riêng mình, bạn
có toàn quyền điều hành. Bạn có thể tùy chỉnh từng khu vực hàng hóa
để tối ưu hóa hoạt động và tích hợp với các hệ thống kế toán, kiểm kê
có sẵn cũng như các nguồn tài nguyên khác. Bạn có thể sửa lại theo ý
thích và nhanh chóng thay đổi cửa hàng để đón nhận những cơ hội mới.
• Một số nhà bán lẻ cung cấp các công cụ giúp bạn hệ thống bán hàng
trực tuyến theo ý muốn. Các công ty như Microsoft và Macromedia
cung cấp trọn gói công nghệ và công cụ phát triển để xây dựng một hệ
thống bán hàng điện tử. Những công cụ này bao gồm các chương trình
phần mềm cơ bản để quản lý cửa hàng, các "hooks" (móc nối) phần

hơn còn cho phép bạn nhập và xuất bản các catalog giới thiệu các sản
phẩm hiện có trên trang Web và kết nối cửa hàng trực tuyến của bạn tới
một cơ sở dữ liệu hay các hệ thống khác.
• Nếu bạn lựa chọn một hệ thống bán hàng trực tuyến lỗi thời, đồng
nghĩa với việc bạn bỏ đi một số tính năng linh hoạt, ngay bây giờ và về
sau cũng thế. Có nhiều công cụ hạn chế khả năng của bạn trong việc
tuy chỉnh cửa hàng, catalog và thậm chí là cả giao diện của cửa hàng.
Tuy nhiên, hầu hết doanh nghiệp đều tìm kiếm ph
ần mềm bán hàng đáp
ứng được nhu cầu của họ và thực tế là các nhà bán lẻ cung cấp dịch vụ,
hỗ trợ và thậm chí cả hệ thống trợ giúp tích hợp luôn chiếm ưu thế.
• Hãy mua dịch vụ bán hàng trực tuyến của nhà cung cấp hệ thống bán
hàng trực tuyến. Giải pháp nhanh nhất và dễ nhất là đăng ký sử dụng
một dịch vụ bán hàng trực tuyến có sẵn, nhà cung cấp dịch vụ này sẽ
xây dựng và tổ chức giao diện cửa hàng cho bạn. Bạn không cần phải
có chuyên gia kỹ thuật, chuyên gia phần mềm hay phần cứng. Thực tế,
tất cả bạ
n cần chỉ là tên giao dich và danh sách các sản phẩm. Một vài
nhà cung cấp giao diện sẽ tính tiền theo một tỉ lệ cố định hàng tháng
dựa trên số lượng danh mục trong catalog trực tuyến của bạn, trong khi
một số nhà cung cấp khác lại tính theo phần trăm doanh thu. Những
dịch vụ này cung cấp các hợp đồng bán hàng từng tháng và họ kiểm
soát toàn bộ quá trình giao dịch, dịch vụ Web, dịch vụ hỗ trợ và vv
Một số
dịch vụ bán hàng qua mạng sẽ tạo cho bạn một tài khoản kinh
doanh trực tuyến nếu như bạn chưa có.
b. Khó khăn khi lựa chọn hệ thống bán hàng trực tuyến
• Các nhà cung cấp thương mại điện tử mang lại cho bạn giải pháp ít tốn
kém nhất để xây dựng một hệ thống bán hàng trực tuyến, tuy nhiên
cũng có nhiều hạn chế.