1
Chương 2Chương 2
Thu Thập
Dữ liệu Thống kê
Các Chủ Đề của Chương
• Những yêu cầu của một cuộc điều tra
thống kê.
• Quy trình điều tra thống kê.
• Các loại điều tra và phương pháp thu
thập dữ liệu.
• Thiết kế bảng câu hỏi như thế nào?
2
ĐIỀU TRA THỐNG KÊ
Khái niệm:
LÀ QUÁ TRÌNH THU THẬP THÔNG
TIN CỦA CÁC ĐƠN VỊ TỔNG THỂ PHỤC
VỤ CHO MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU ĐỐI
VỚI HIỆN TƯỢNG VÀ QUÁ TRÌNH KINH
TẾ - XÃ HỘI TRONG ĐIỀU KIỆN KHÔNG
GIAN VÀ THỜI GIAN CỤ THỂ.
3
ĐIỀU TRA THỐNG KÊ
Nhiệm vụ
- Thu thập và cung cấp thông tin ban đầu về các
hiện tượng KT-XH cho giai đoạn tổng hợp và
thống kê.
- Thu thập và cung cấp thông tin để phục vụ cho
việc xây dựng kế hoạch, quản lý các mặt của nền
kinh tế quốc dân.
4
Yêu cầu

a. Căn cứ theo thời gian
• Điều tra thường xuyên
• Điều tra không thường xuyên
b. Căn cứ theo phạm vi điều tra
• Điều tra toàn bộ
• Điều không toàn bộ: chọn mẫu, trọng điểm,
chuyên đề
10
ĐIỀU TRA THƯỜNG XUYÊN
là tiến hành thu thập, ghi chép dữ liệu
ban đầu về hiện tượng nghiên cứu một cách
có hệ thống theo sát quá trình phát sinh,
phát triển (biến động) của hiện tượng.
ưu điểm: độ chính xác cao, đáng tin cậy.
nhược điểm: chi phí tốn kém, tiến hành
với qui mô nhỏ.
11
ĐIỀU TRA
KHÔNG THƯỜNG XUYÊN
là tiến hành thu thập, ghi chép dữ liệu
ban đầu một cách không liên tục, mà chỉ
tiến hành khi có nhu cầu cần nghiên cứu.
ưu điểm: tiết kiệm được chi phí.
nhược điểm: độ tin cậy thấp vì chỉ phản
ánh trạng thái hiện tượng tại thời điểm nhất
ĐỊNH.
12
ĐIỀU TRA TOÀN BỘ
là tiến hành thu thập, ghi chép dữ liệu
trên tất cả các đơn vị của tổng thể hiện

nhất của tổng thể chung.
kết quả điều tra không được suy rộng cho
tổng thể chung mà chỉ giúp nhận thức được
tình hình cơ bản của tổng thể chung.
16
ĐIỀU TRA KHÔNG TOÀN
BỘ
 ĐIỀU TRA CHUYÊN ĐỀ:
là tiến hành điều tra trên một số ít các đơn
vị của tổng thể để nghiên cứu các nhân tố ảnh
hưởng đến hiện tượng nghiên cứu.
kết quả không được phép suy rộng hoặc làm
căn cứ để đánh giá tình hình cơ bản của hiện
tượng nghiên cứu
17
ĐIỀU TRA THỐNG KÊ
(tt)
CÁC PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ
LIỆU BAN ĐẦU:
• PHƯƠNG PHÁP TRỰC TIẾP
• PHƯƠNG PHÁP GIÁN TIẾP
18
PHƯƠNG PHÁP TRỰC
TIẾP
cán bộ điều tra tiếp xúc trực tiếp với đối
tượng điều tra, trực tiếp quan sát hay hỏi
đơn vị điều tra.
ƯU ĐIỂM: thu thập đầy đủ thông tin
theo nội dung điều tra và có độ chính xác
khá cao.

23
Thiết kế bảng câu hỏi
Xây dựng câu hỏi:
Có hai vấn đề cơ bản khi xây dựng câu hỏi
là :
• hỏi câu hỏi gì
• đặt câu hỏi như thế nào.
24
Hỏi câu hỏi gì?
Cơ sở tốt nhất để xác định những câu hỏi
cần đặt ra chính là danh sách những thông
tin cần thu thập.
25
• Ai đã xem quảng cáo của Thủy Lộc?Họ có nhớ
quảng cáo đó không?Họ suy nghĩ như thế nào khi
xem quảng cáo đó?
• Người tiêu dùng thường nhận được thông tin về
sản phẩm mới từ nguồn nào?
• Người tiêu dùng sẽ làm gì khi thấy một nhãn
hiệu dầu gội đầu mới?
• Nhãn hiệu có ảnh hưởng như thế nào đến quyết
định lựa chọn của người tiêu dùng?
• Hiện tại các đối thủ cạnh tranh có đang thực
hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi nào
không?
• Các quy định của luật liên quan đến việc tổ chức
các chương trình quảng caó khuyến mãi.
26
• Bạn sẽ hỏi những câu hỏi nào để thu được
thông tin thứ nhất?

Giá cả
30
• Các yếu tố dưới đây ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn
trang phục của bạn như thế nào?
Câu hỏi giúp xác định
khoảng cách khác biệt
ảnh hưởng
rất nhiều
Không
ảnh
hưởng
5 4 3 2 1
Hợp với
tôi
Thời
trang
Hàng
hiệu
Giá cả
31
Câu hỏi mở
• Người trả lời được trả lời tự do
Ví dụ: Bạn quan tâm đến điều gì nhất khi lựa
chọn trang phục? Vì sao?
32
Trình bày bảng câu hỏi
Một bảng câu hỏi thường bao gồm 3 phần:
 Phần giới thiệu
 Phần nội dung chính
 Phần kết luận

sơ sinh thăm dò ý kiến của các bà mẹ về
chất lượng của sản phẩm mà họ cung cấp
để tìm ra những điểm cần cải tiến. Bảng
câu hỏi gồm 5 câu hỏi đơn giản.
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
……………………………
37
• Trung tâm thương mại Z muốn điều tra về
thói quen mua sắm của giới trẻ: họ thường
mua sắm ở đâu, khi nào, những yếu tố gì ảnh
hưởng đến quyết định lựa chọn nơi mua sắm,
trung bình họ chi bao nhiêu cho 1 lần đi mua
sắm. Bảng câu hỏi bao gồm 12 câu hỏi
…………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………
38