Bài giải đề cương ôn thi PPNCKH
!"#$%!&'()*+,-."/,'012/
34*5067)8#9*'*&'("12/1:8
#9*&'(;<91;=
> <7??6? 0"9?*#@#AB)??6?4-1C#D
7'(AE;<7'(A-;<91;=
6"/F4-1C#DG8#9F0+0;H
= <7/:/'($+BI/-!J/9;
*E#D*%/:/'($+B*1,K7 /"'/:/
0B*6/9,G!&+;L
H M1CNA/%'(7A74**O4'
#P:1C#D9+9#%I&7QG+*O4'
#PR7S7";6T'(U77");6
"/,G,7'(");L
L ''(B8?TB)."/*6"/'(
V
LW'( W41$XO*'7"#A*DV
L>W41$XO:6:1C#D1?Y#A*D9#%
Z?J[
L\,L>
L=W'( ]^_`\a`bb``bc<deadad<`df^a<_g
LHW'( '(*6"/F0"/A1$XhTijO4
#PF*56#A*D7$"/9?Z=
LL'(^kch1J##Jj f"Gl4:H
V ZDEO:m8?EFn
n a$F*:6I '(*'((#Dn
o p)1?qr;a$F*:6Iqr7'(A
>H '(AE);E1$:6+1*5'(A-;,
I??6?8?AEB:Exr/;*E#D*
??6?8?AEB*K+&"r==
>L WUGO6&?hA#B($B0iBy+j'*E#Dz
9 =V
>V i"7I??6?F:',G(#DG!C.#I+O6
1B*E#Dq=n
<#!=n
<($=n
<:J7=n
>n <{J1G(#D74/'(/;*E#D=o
>o '(F:'*'(74-?DG:671;H[
[ a16>??6?qrJ!61&*?!61&;H
,&"6/?87'(*'(:/E-?*56/?
8;H
H>
'(:/E-?*56/?8;H>
> '();?6?8'();H>
</:/'();6"'R7/:/'(;69/:/
'(;E#D*|9H
= i"116-G*?9*1C#DO6??6?qrJ
!61&;b&"*E#DqHH
H W4*0"t4);6(%4);E#Dq;
Hn
L 63[%MW,8?h7+3N6j1 L
V ?6?/:/'(016*E(#DO??6?";L=
n {107JJ1,G(#D74/'(/;*E#D
LH
o a$F*:6I"/'(*"/:GALn
=[ /1$:6*FI*&'(BD''(B
/:+-4*A*A-'(O)
>{ 1•."/ <,-."/Q?Q!"#$-."/
)B"/'(:GA."/BU1•*+R
/?!"#$."/MQ?Q~:/(7€*$'(B
8#9-."/
{ q$??6? <,-."/Q?Q,1•+8B116:/
0'(O)*I'(75,BU+I)E
u1*EF:6*56:/0,[PPNCKH trong kinh doanh ,2011,
p68]
<,9G,-6."/'0?P-?BE!6'(X
T067)8#9*&'(/B7S7,~(G4'(8?
7)GB8?#I."/'0E!6BDG<"'0"7)
'(4}-tRl6!6A*&":Ju'(p&
'(,G/3:6O"/z>3E$G
A74*."/i,p)*8"Q?u:/6'(*."/
i,G!J!•QG0"/*&'(/(%/,."/
'0)Q/!"#$."/5/,Q/):Ju
'(G/?67G."/E:Ju,[PPNCKH trong kinh doanh,
2011, p50]. *8"7'$/7067),-."/'0},??R!6
A*'*&'(
Câu 2:Trong hai phương pháp: quy nạp và diễn dịch, thì phương pháp nào thường được
sử dụng trong nghiên cứu định tính? Trong nghiên cứu định lượng? Tại sao?
{ Nghiên cứu định lượng:4t*5*+:GAQB#$*067)1"
#@h."/73/'(j
o 6/'(*/6%7'(A--!6A75
=
o s67)'(A-12/*+-,F0+I6/
{ Nghiên cứu định tính:4h(:?j*5*+:6?676
nhân biến kết quả, và các biến ngoại lai có thể xuất hiện?
<7'($+B/96/l?9*016*D
'016O'(B6/",G!&+7$@B*,6%/
6/:6O'(B•7$/?/:/0'(
pE#D*'($+
</%%:16o["P:##AB6"",P
#*~>[[oHy~>[[B=H"/69%06B=H
"X9):06BK:#J67"F
<F:'-:/01
{ 6",06 #1FVHy
{ 6":06 #1FLy
<7'($+7')
{ /"' *+/06
{ /:/0 #1FO"
{ /9,G!&+ "K@7*FR'q4-
K*#ABE?O,7)u7-#
AB~UB:+:E84/B**
Câu 5: Giả sử anh/chị tiến hành một nghiên cứu điều tra thị trường về hành vi của người
tiêu dùng khi sử dụng mạng điện thoại di động. Những cấu trúc nào thể hiện hành vi
của người tiêu dùng cần làm rõ trong đề tài này? Các câu hỏi nghiên cứu đặt ra trong
đề tài này là gì? Các giả thuyết có thể có trong đề tài nghiên cứu này là gì?
I&7QG+*O4'#P3,
{ W%u
{ <.6*7"F
{ +?*:+:/
{ a•E*0G6
{ &-9 hW%?O1,O9j
{ <+h4)9B0"O9B"E+j
> 6T'(U77",G
{ 4'#P$q9+9#$7'"/F;
Hình 2: Mô hình đề xuất
<7067)'(:/-?*5I(&?*&-~1,:6
O6#A*D9<ZB34/:16AE:[
*'7$/?*+9?X#A*D:6#+?O%
hjcNA!J!•I'E:$q*+#A*D:6
h>jI:,:~U??7067)$+*+;
hjI"/F126?(I:ƒ*q6cNAF;
h=jcNA12q%*+:6(;<91;
a:$qBt1t?!/?B,:/01hcj
_/F <%ER
<8?
Z(?P-?*5E&*+
<8?!(*5h,,?j+0
E16:J•N:y8lE
_'*+*58?+9
X*56:?D&?O"
W:+*+ <E/%*+4
n
1•*8&*+F
X*56?+*+
c*6774*+
Q-
&?R"O/%_<Bw
/%K?•?BK@-?.
<4!"'u(6"/0K6
8-1$|7-OW
W9*|7-7*+
W-9R"Om~+?*DG$*+
W-&?R"O#A*DG*+
/7S6'YB0"A*~/
,I:A?4*"G#D%%
s/~/
WUG*+
*+?P-?*5q*&*7)%"'
*+Q*A
*+A6?$
*+?(9?
*+9:+G+:m~*:/(
o
M/?
6*A?X?Q6?,I?3
8?8*6:A?4I'0/
*+
X
,B"'E*+
,BX*5*+"
,B12*+"#
c 6"/F*%E4
) !*+*,&(-./&'#(0&12
34.5
1. Đề tài nghiên cứu: W41$XO:6:1C#D1?Y#A*D9
#%Z?J
2. Mục tiêu nghiên cứu:
{ Mục tiêu ở dạng tổng quát:
6?66"/FE6%#r/1$XO:6*:~
7•:64!"'O"
{ Mục tiêu cụ thể:
wJ!•6"/F"'E:6X3
a. Dịch vụ khách hàng, chất lượng sản phẩm dịch vụ, giá cả, chương trình khuyến mại,
:6X:;
M"/ fA*D:6B&-1?Y#A*DB7):"/9
:6X
fA*D:6
&-1
?Y#A*D
7)
:"/9
a$XO
:6
64!"'
,#A*DO
"
61„15
+1?Y4
:6
61„X
1?Y#A*D96
M61?Y
#A*D
b. >fA*D:6B&-1?Y#A*DB6B7):"/9,
"'E:6X:;
M"/ fA*D:6B&-1?Y#A*DB6"'
E:6X
7):"/9:?"'E:6
>
=>?@ABC;DB99BCCB9EFG<DHFIDF<HBIJ?F<K@DCAL
– 6MJ:<Jb#Z:MB^a1J11aB^*J71"†
a?7J.
• b€*$'(h‡J#†a#"j +?
• O'(h<?j a$?67GF0+I46*4
79
• I*5tOO'(h7J1j ,"/F0"/A
/7:#*&&F,F0+I
4*46p8")6"/F6%/F0+");
a$"uOF0+J40"/A//1$
7:#;
• p&R'(haJJ†?7J1j ME1$/uO6
F0+"J40"/A//O
9BU+7*+G6"/F•/1$"u0+7
+?9ˆ
1. Thành lập các câu hỏi:
• ZF0+I4*46tR"/8?/;
• 6F0+"?67GJ4/;
• 6"/F•/1$"u";
• 6-E*6*&?FU7*+?67G6F0+";
2. Mô hình lý thuyết:
• f$J)O‡7#hon[j-q'("*),?•?
:G7*+/8?6F0+B1$"uJ4B6"/F
•/1$"u*.€O*+,':/U2'("B
1C#D6/?87'z74-?DGB7%3*I
"u70+F6064:ƒ•ˆ<6)f*z
8I9"*~,70+4{467|
(O+?
=
Mối quan hệ giữa
công ty mua và
nhà cung cấp
Mối quan hệ giữa
công ty mua và
nhà cung cấp
Thành công trong
thương mại
Thành công trong
thương mại
Khoảng cách địa lý
Khoảng cách địa lý
Kinh nghiệm
Kinh nghiệm
Sự không chắc chắn
Sự không chắc chắn
Công nghệ sản phẩm
Công nghệ sản phẩm
Quy trình sản xuất
Quy trình sản xuất
Cam kết
Cam kết
3%V
<z)'(ABQ76-
O
Githuy/t H1 8O:6*(%8"O#A*D"
~")(%TiOqF*5#A*D,~"J
Githuy/t H2: 8O:6*(%6?(~"
= 9,&"l+:"*•67‰
,
H 9tt12qi:67‰:0FN0F/*)6
7‰
,
L 9,F(F:37'6"/"67‰-E7';
,
V 9,E#A*1„17'G,-7+#A17q;
,
n 9,1„17:7'1&~7'"/"67‰/,
5*•;
,
o w/uO9
[ M5E
<7)%q*&
<Gq
<7q
&?
W9qU
q
> <)79+?
L
<$:#
b~
*+
6
9,E1C#D:67‰":;
4
F?R"9:%/'(w9?D%*/
:6h1C/_jf,:1C#D:m8?EF4'
(12:G7-6"/F?R)U7,?D%*/
'(w":"?D%*/_
{ a:7Q7E-6F*96/5BQ121C
#D6/5""8?-?/FG*6?E/?
J:GA7)BcepcB0k30"
Câu 8: Sự giống nhau và khác nhau giữa: nghiên cứu hàn lâm và nghiên cứu ứng
dụng
'( '((#D
6
{ Mục đích '(
hbjl*DE!"
#$*:GA."/:
q \ 8? #I + G !"
#$*:GA."/:
q
{ Kết quả nghiên cứu
l**+760"/A
*7:J7%"
DG
{ Công bố kết quả:F7'
69?E:q*
7:J
{ Mục đích ' ( ( #D
l*DE8?#I+
G70"/A:#
- Kết quả nghiên cứu D*D*+
7 0"/ A * 7:J 7 %
"DG
C'(5)?E$+*+'(#,
4$+'(l6Kq%r,:E5T
1*56G'(73zOriqGu066
*5%8"&?8-
Chọn mẫu giúp tiết kiệm thời gian *)'(R#I+:A?4G!"
#$U:GA."/:q
Chọn mẫu có thể cho kết quả chính xác hơn 7'(,>911F#q
rha`j*11F:#qrh`j/a`•` qr:/0
E!6
Đảm bảo tính ngẫu nhiên, đại diện, chính xác
Sự giống nhau và khác nhau giữa chọn mẫu trong nghiên cứu định tính và định
lượng. Cho ví dụ minh họa.
Giống nhau
<)GIUEOF-R'(
Khác nhau
Tiêu chí Nghiên cứu định tính Nghiên cứu định lượng
E5r E5T E55
>?6?qr !61& <4J!61&
ZDE w"#$."/ GA."/
=WF-qr { G !6 A 7S
7
{ ZrqJ."/
F!"#$hJ7J
1?j
{ w6 A 7S 7 h75
:8?#I+j
{WXT(%9#+
<7o
Ví dụ: '(*"'q5?q07A:#O
q*':,>[BW9q<<Z
0'(j*"/."/
{ M"/::-?6G
766:/0'(/7
?R+8i'7SF0+I
6:6+73
{ <41C#D??6?'
(AE\0"9? #$*60
16*+-:qG!"#$
)E6+-:qB
:6?676."/:q
{ s"7)'( '
(Žb."/
{ w"#$."/J067)
{ s"7)AE!"#$."/
:q
o R."/<
Ju••T'(
b."/••w"#$."/5
o R'(
</:/'(
<$+'(
Z)*"/'(
{fI+-1C#D,#9:6
B"'#I+AE-
8?08h,B"j*
016B,#I+O"/
{ ZD' GA."/:q
{ M"/-1"#@z."/*
?:/0'(B*"/:G
A
*'
R$+
Giả sử: Qi,."/*F0+I?6i9O`e/1$
%*'O*'<12$+:GA."/7'$+
<,G$+1 <41C#D6??6?AE<4!"#$
6TG?T*&6`e*6*'&?#5<7'1•67412
<7>
)76|00+I?6i9O`e/1$%*'O
*'
R."/ <7'1•."/i,B12U6TG:G(."/"B
!"#$)G:G7BU6"/*F00+I?6
i9O`e/1$%*'O*'
R$+ <41C#D6??6?A-<7'1•8?#I+i
,B!"#$G66(%•OzFa:U
BQ12:GAGEE!6<7'1•#I+i
8?*1C#D6??6??E#I+Q1266:/8*&?
8U6T"/"
Câu 11: Thiết kế nghiên cứu giải thích được sử dụng trong trường hợp nào? Cho ví
dụ và chỉ rõ biến nghiên cứu và biến tác động.
Gợi ý:
'(EhJ!?7"7J1J7j-?#$7''E :/
09-O%'(<7'(E)F0+I/
?D%h/'(j*/%8?h/6%j--6GE9
1hŠ"j,F0+"\,€'(E)"'
h1Jj*.#h7J1j,F0+I/%8?*/?D%
pE#D <7%'(!6A6"/F•/G7)6
Oq1Q"/7lBG7)6Oq1A6%
•6"/F1 "'RB1F4$qB(%"'E6B(%"'
E6*'#9"6Bq$7)Oq1
<7*E#D7'B/'(G7)6Oq16/6
'(l9-D''(i!6A
pE#D W'(]‘•O*~,"/1$:/t,*5u
(O6*'*+76#+?•<?ZgOW|<D"b
\qs<fBW9q:/<?Z{>[[n
ZD''( :6?66:E9*~,",6%E$/6
%:/Bt,*5u(O6*'*+76#+?•<?
Z
T'( 6:E9*~,",,6%E$/6%
:/Bt,*5u(O6*'*+76#+?•<?Z;
M"/'(
f$*'(OJ7#*’"ooVBA6:E9*~,",
6%E$/6%:/Bt,*5u(O6*'*+7
6#+?•<?Z}3n:E91
{M/?7u(
{W9*?67G
{R•*1$8
{+07*+70"/A
{&?87O7#169*/
{WA5*:/9
{b*+,
{a$l*&0676E1607A
Câu 13: Quy trình thiết kế bảng câu hỏi.
s"7)/:/T38 bước:
Bước 1: Xác định cụ thể dữ liệu cần thu thập
− b+:'R"O*/BDG6#I+R8?#$6'(
− /:/TR#$**&'(*Ri!6
AG/:/6T*+8?6#I+"
<7>
Bước 2: Xác định dạng phỏng vấn.,=#9
− <76-74-??T*&*'$*T
Nhược điểm:
− TXT&*(%/*7S7
− a&74*&7&&?
& IQ#Z6!05$5:
Ưu điểm
− BEF:•
Nhược điểm:
− a&74&?
− 6F-:%*A74'(
Bước 3: Đánh giá nội dung câu hỏi
− %#T•/:~-?6O474B9:+
qF*747$
<7>=
− R,I6TE-?TiD''(O)
− <$746T
474,GT:;
> q,:;
q,&?:;"
= <q&?,Q#I+R8?:;
Bước 4: Xác định hình thức trả lời. ,>)(
! J"Q1 b6T,6741„*4741‰$q%
"7476741„W-#O"/7'(A
-
f9TA474q%7
pf 9,!J:74$qU*%
> f9TA1t?!/?($
pf i"1t?!/?($(%•/0"/AO9
h"/F07q&61FB:•61F>*E07q&
61Fj74G1t?!/?1 M6B<+BZri
Copyright: Tài liệu đại học ©