Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương

SVTH:Nguyễn Phạm Thiên Kim Lớp:09DQD2
LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu
trong khóa luận được thực hiện tại Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Sản xuất
Việt Thương, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm
trước nhà trường về sự cam đoan này.

TP. Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 7 năm 2013
NGUYỄN PHẠM THIÊN KIM
Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương

SVTH:Nguyễn Phạm Thiên Kim Lớp:09DQD2
LỜI CẢM ƠN
Tr ước tiên em xin cảm ơn các thầy cô tại trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ
TP.HCM, khoa quản trị kinh doanh đã giảng dạy và truyền đạt nhiều kiến thức bổ ích
trong quá trình em học tập tại trường.
Đặc biệt, em muốn gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Ngọc Dương, người đã trực
tiếp hướng dẫn, dẫn dắt em trong quá trình hòan thành khóa luận tốt nghiệp này.
Sau cùng em xin cảm ơn quý công ty Cổ phần TM-DV-SX Việt Thương, ban
lãnh đạo công ty, đã tạo điều kiện giúp em trong thời gian em thực tập tại công ty.
Trong quá trình thực tập em đã được quan sát thực tế và học hỏi được nhiều kinh
nghiệm hữu ích cho công việc của em sau này. Đặc biệt cảm ơn các anh chị phòng
Hành chính-Nhân sự, Phòng Kế Tó an-Tài chính đã tận tình hướng dẫn, truyền đạt
những kinh nghiệm và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập tại công ty.
Em xin kính chúc thầy cô, các cô,chú,anh chị luôn khỏe mạnh và thành công
trong sự nghiệp của mình.
Kính chúc quý công ty Cổ phần TM-DV-SX Việt Thương ngày càng phát triển
lớn mạnh hơn nữa.
Xin chân thành cám ơn.

Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương
SVTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim i Lớp: 09DQD2

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 4
1.1 Khái niệm tuyển dụng: 4
1.2 Tầm quan trọng của việc tuyển dụng nhân sự: 4
1.3 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng: 4
1.3.1 Môi trường bên trong: 5
1.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên ngòai: 6
1.4 Các nguồn tuyển dụng nhân sự: 7
1.4.1 Nguồn tuyển bên trong doanh nghiệp: 7
1.4.2 Nguồn tuyển bên ngòai doanh nghiệp: 9
1.5 Tiêu chuẩn tuyển chọn nhân viên: 10
1.6 Quy trình tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp: 10
1.6.1 Chuẩn bị tuyển dụng: 11
1.6.2 Thông báo tuyển dụng: 13
1.6.3 Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ: 14
1.6.4 Kiểm tra trắc nghiệm: 15
1.6.5 Phỏng vấn sơ bộ: 17
1.6.6 Phỏng vấn sâu: 17
1.6.7 Xác minh điều tra:
19
Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương
SVTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim ii Lớp: 09DQD2

1.6.8 Khám sức khỏe: 19
1.6.9 Quyết định tuyển dụng: 20

Thương Mại Dịch Vụ Sản Xuất Việt Thương: 55
3.2.1 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực của công ty: 55
3.2.2 Thực hiện công tác phân tích công việc của công ty: 59
3.2.3 Đa dạng hóa các nguồn tuyển dụng: 62
3.2.4 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng của công ty Việt Thương: 67
3.2.5 Các giải pháp khác: 76
3.3 Kiến nghị đối với Nhà nước: 77
KẾT LUẬN 79
TÀI LIỆU THAM KHẢO 80
PHỤ LỤC 81

Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương
SVTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim iv Lớp: 09DQD2

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
TM-DV-SX : Thương Mại Dịch Vụ Sản Xuất
TSNH : Tài sản ngắn hạn
TSDH : Tài sản dài hạn
VCSH : Vốn chủ sở hữu
LĐ : Lao động

Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương
SVTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim v Lớp: 09DQD2

DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 1.1 Tiêu chuẩn thuộc về kỹ năng 10
Bảng 2.1 Danh sách cổ đông sáng lập 24
Bảng 2.2 Kết quả họat động kinh doanh của công ty 2009-2012 31
Bảng 2.3: Bảng báo cáo tình hình tài sản, nguồn vốn 32
Bảng 2.4 Tổng hợp số lượng lao động qua các năm 34

Hình 2.2 Mẫu tuyển dụng trên trang web của công ty 47
Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương
S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 1 Lớp: 09DQD2

LỜI MỞ ĐẦU
1.Tính cấp thiết của đề tài:
Tro ng một bài phỏng vấn khi được hỏi về bí quyết thành công để giúp doanh
nghiệp vượt qua cơn “bão” kinh tế trong năm 2012, đạt doanh thu và lợi nhuận cao
trong khi nền kinh tế của châu lục vẫn còn gặp khó khăn, bà Mai Kiều Liên – Tổng
Giám Đốc công ty Vinamilk đã chia sẻ rằng “Tôi cho rằng bí quyết chính ở đây là yếu
tố con người. Tại Vinamilk, chúng tôi có một đội ngũ nhân lực mà tôi cho rằng sẽ ít
doanh nghiệp nào có được…”. Đúng như vậy, thành công của doanh nghiệp không thể
tách rời yếu tố con người, nhất là trong bối cảnh nền kinh tế thị trường đầy biến động
như hiện nay, cùng xu hướng hội nhập với nền kinh tế thế giới, tính cạnh tranh giữa
các doanh nghiệp ngày càng diễn ra gay gắt, các doanh nghiệp phải tạo cho mình một
vị thế riêng, một đội ngũ nhân lực giỏi mới có thể cạnh tranh được với các doanh
nghiệp khác. Vậy làm thế nào để có một đội ngũ nhân lực chất lượng phù hợp với yêu
cầu của công việc, điều này phụ thuộc rất nhiều vào việc tuyển dụng đầu vào của
doanh nghiệp.
Công tác tuyển dụng có hiệu quả sẽ giảm bớt chi phí đào tạo,tuyển được đúng
người, đúng việc, giúp cho quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp được ổn
định và đạt hiệu quả cao. Tuy nhiên, công tác tuyển dụng ở các doanh nghiệp hiện nay
vẫn còn nhiều bất cập ở một số vấn đề.Đa số các doanh nghiệp hiện nay chưa quan tâm
đến các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến tuyển dụng.Các yếu tố môi trường ở đây bao
gồm môi trường bên ngòai và môi trường bên trong. Môi trường bên ngòai gồm các
yếu tố như lượng cung cầu lao động hiện tại của thị trường, tình hình kinh tế, nguồn
nhân lực của các đối thủ cạnh tranh hiện tại ra sao… từ việc phân tích những yếu tố

hiệu quả công tác tuyển dụng cho các doanh nghiệp. Vì vậy với hy vọng góp phần đẩy
mạnh hiệu quả công tác tuyển dụng em đã chọn đề tài: “Nâng cao hiệu quả công tác
tuyển dụng tại công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Sản Xuất Việt Thương” làm
đề tài khóa luận tốt nghiệp.
Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương
S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 3 Lớp: 09DQD2

2.Mục tiêu nghiên cứu:
 Tổng hợp một số vấn đề lý luận cơ bản về công tác tuyển dụng.
 Đánh giá thực trạng, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng tại
công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Sản Xuất Việt Thương nhằm tìm ra những
ưu điểm và nhược điểm để có những giải pháp giải quyết các vấn đề tồn tại.
 Đưa ra một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tuyển dụng tại công ty để giúp
công ty nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực và đồng thời nâng cao hiệu quả sản
xuất kinh doanh của công ty.
3.Phạm vi đối tượng nghiên cứu:
 Quản trị nhân sự là một phạm vi rộng lớn gồm nhiều họat động khác nhau như:
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Nên trong đề tài này em chỉ tập
trung nghiên cứu về vấn đề tuyển dụng tại công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ
Sản Xuất Việt Thương.
 Đề tài nghiên cứu sử dụng dữ liệu tại công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Sản
Xuất Việt Thương trong khoảng thời gian 4 năm gần đây (2009-2012) để so sánh,
đối chiếu nghiên cứu tình hình tuyển dụng nhân sự của công ty.
4.Phương pháp nghiên cứu:
 Phương pháp thu thập số liệu.
 Phương pháp phân tích.
5.Kết cấu của đề tài:
Đề tài được chia thành ba chương:
 Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân sự.
 Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch

lực và phù hợp với văn hóa doanh nghiệp là một yếu tố quan trọng đối với sự thành
công của bất kỳ doanh nghiệp nào.
1.3 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng:

Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương
S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 5 Lớp: 09DQD2

1.3.1 Môi trường bên trong:
Có nhiều nhân tố bên trong doanh nghiệp có thể ảnh hưởng đến quá trình tuyển
dụng nhân sự, bao gồm các nhân tố sau:
-Hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp: Đây là yếu tố đầu tiên ảnh hưởng trong việc thu
hút người xin việc. Người đi xin việc luôn mong muốn xin vào làm tại các doanh
nghiệp có uy tín, có nhiều cơ hội thăng tiến, giúp họ có thể phát huy hết khả năng của
mình. Một công ty có uy tín trên thị trường thì sẽ có lợi thế hơn khi đăng thông báo
tuyển dụng, và thu hút được nhiều ứng viên giỏi. Bởi tên tuổi của nhà tuyển dụng chính
là tài sản quý giá đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên và đồng thời góp
phần tiết kiệm chi phí tuyển dụng. Bên cạnh đó, khi doanh nghiệp thu hút được nhiều
ứng viên tiềm năng thì khả năng lựa chọn được người phù hợp với công việc là cao
hơn.
-Mục tiêu phát triển của doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp đều có mục tiêu, định hướng
riêng và họ sẽ điều hành phát triển mọi họat động của doanh nghiệp theo đúng hướng
mục tiêu đó. Vì thế tùy theo mục tiêu của doanh nghiệp mà nhà tuyển dụng có những
kế họach tuyển dụng thích hợp, xác định được đối tượng cần thu hút tuyển dụng là ai
và cần những kĩ năng gì…
-Văn hóa công ty: Văn hóa đóng vai trò quan trọng vì đó là một trong những yếu tố
quyết định sự thu hút của một công ty đối với ứng viên tiềm năng và nhân viên hiện tại.
Một công ty có bầu không khí năng động, chắc chắn các cấp quản trị sẽ tuyển chọn
những người thông minh, có tham vọng, nhất là năng động và có sáng kiến. Có nhiều
cách để kéo gần khoảng cách giữa môi trường văn hóa hiện tại của công ty với môi
trường văn hóa cần có để thu hút và giữ chân người giỏi. Việc cải thiệ

này.Thực tế
cho thấy công tác tuyển dụng tại các doanh nghiệp không ngừng được cải
tiến, hoàn thiện và ngày càng chuyên nghiệp hơn.
-Sự cạnh tranh của các đối thủ khác: khi có nhu cầu tuyển nhân sự công ty cần xem xét
đến các đối thủ cạnh tranh của mình để có thể tạo ra những điểm mới sáng tạo hơn khi
tuyển dụng vì doanh nghiệp hiện đại ngày nay đã chuyển từ cạnh tranh sản phẩm thành
Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương
S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 7 Lớp: 09DQD2

cạnh tranh con người. Trong một chừng mực nào đó, cạnh tranh của doanh nghiệp là
cạnh tranh nhân tài, mấu chốt của cạnh tranh nhân tài chính là cạnh tranh trong việc
tuyển dụng và bồi dưỡng huấn luyện nhân viên. Như vậy, nếu doanh nghiệp hoạt động
trong môi trường cạnh tranh gay gắt thì công tác tuyển dụng của doanh nghiệp cần
được chú trọng, cân nhắc, đa dạng các hình thức và phương pháp tuyển dụng. Vì các
doanh nghiệp có sức cạnh tranh cao có khả năng thu hút được nhiều lao động hơn.
1.4 Các nguồn tuyển dụng nhân sự:
Có 2 nguồn tuyển dụng cơ bản đó là nguồn tuyển bên trong doanh nghiệp và nguồn
tuyển bên ngòai doanh nghiệp.
1.4.1 Nguồn tuyển bên trong doanh nghiệp:
Là các nhân viên trong nội bộ doanh nghiệp, bằng nguồn tuyển dụng này thì
nhân viên sẽ có được vị trí mới thông qua quá trình đề bạc hoặc cân nhắc lên vị trí cao
hơn hay thuyên chuyển công tác, hoặc thi tuyển để nhân lực phù hợp nhu cầu nhân lực
của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp có sự thay đổi nào về nhân sự thì các nhân viên
này là những người hiểu rõ hơn hết tính chất công việc cũng như những đòi hỏi, những
yêu cầu của công việc đó.
Để nắm rõ được nguồn này các nhà quản trị doanh nghiệp cần phải lập các lọai
hồ sơ khác nhau như hồ sơ nhân sự, hồ sơ phát triển nhân sự và hồ sơ sắp xếp nhân lực.
Ở hồ sơ nhân sự và hồ sơ phát triển nhân sự sẽ là thông tin về mỗi nhân viên được thu
thập, cập nhật dưới dạng các bảng tóm tắt về trình độ học vấn, các kỹ năng, năng lực
đặc biệt, các lớp đào tạo và bồi dưỡng đã qua, để từ đây xem xét được khả năng đề bạt

nào đó còn trống nhưng không đượ
c tuyển chọn, tâm lý không phục lãnh đạo, bất hợp
tác với lãnh đạo mới, dễ chia bè phái, mất đoàn kết.
+Chính sách cán bộ của doanh nghiệp theo đuổi chính sách thăng tiến đề bạc nội bộ đã
hạn chế lượng ứng viên từ bên ngoài gia nhập vào công ty. Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương
S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 9 Lớp: 09DQD2

1.4.2 Nguồn tuyển bên ngòai doanh nghiệp:
-Doanh nghiệp có thể tuyển dụng từ bên ngoài thông qua các công ty giới thiệu việc
làm, quảng cáo, tuyển theo sự giới thiệu của nhân viên doanh nghiệp, sinh viên thực
tập, do ứng viên tự đến xin việc làm. Tuyển dụng nguồn này thì doanh nghiệp phải
quan tâm đến các yếu tố về thị trường lao động, vị thế của doanh nghiệp, chính sách
nhân sự của doanh nghiệp, khả năng tài chính của doanh nghiệp…
-Ưu điểm:
+Nguồn ứng viên đa dạng,phong phú đủ mọi trình độ, kinh nghiệm. Giúp doanh nghiệp
có nhiều sự lựa chọn tốt hơn.
+Môi trường làm việc và công việc mới giúp cho người lao động thích thú, làm việc
hăng say và thể hiện năng lực của bản thân.
+Những lao động mới có thể mang đến cách nhìn mới, sự sáng tạo đổi mới tốt cho
doanh nghiệp
+Có thể tuyển dụng nhân sự từ các công ty đối thủ.
+ Tình hình thất nghiệp đang gia tăng nên thông qua hình thức tuyển dụng này công ty
sẽ góp phần làm giảm tình trạng thất nghiệp.
-Nhược điểm:
+Doanh nghiệp không chủ động được thời gian tuyển dụng, vì để tuyển dụng từ nguồn
bên ngoài cần nhiều thời gian để sàng lọc và cân nhắc.
+Môi trường l àm việc mới sẽ gây một số khó khăn cho người lao động, việc khó hòa

tuyển nhân viên ở chức vụ càng cao, thì đòi hỏi ứng viên phải có kỹ năng quản trị rộng
và bao quát bấy nhiêu( kỹ năng quản trị bao gồm kỹ năng nhận thức và kỹ năng giao
tế). Ngược lại, ứng viên muốn ứng cử vào chức vụ càng thấp thì đòi hỏi nhiều kỹ năng
kỹ thuật và khả năng chuyên môn cao hơn, từ đó phải đặt ra nhiều tiêu chuẩn khắc khe,
phức tạp để tuyển được ứng viên tốt nhất.
1.6 Quy trình tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp:
Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển dụng nhân sự
Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương
S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 11 Lớp: 09DQD2
1.6.1 Chuẩn bị tuyển dụng:
Tr ước khi tuyển dụng, doanh nghiệp phải dự báo nhu cầu nhân sự trước mắt và
lâu dài để đảm bảo đủ số lượng nguồn nhân lực để thực hiện công việc có năng suất và
chất lượng cao.Để có cơ sở dự báo đúng số lượng nguồn nhân lực cần thiết, nhân lực
đáp ứng các yêu cầu chuyên môn của mỗi công việc thì doanh nghiệp phải thực hiện
quá trình phân tích công việc. Phân tích công việc là quát trình thu thập các tư liệu và
Chuẩn bị tuyển dụng (1)
Thông báo tuyển dụng (2)
Phỏng vấn sơ bộ (5)
Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ (3)
Kiểm tra trắc nghiệm (4)
Phỏng vấn sâu (6)
Khám sức khỏe (8)
Xác minh điều tra (7)
Ra quyết định tuyển dụng (9)

tiêu chuẩn này rất đa dạng về yêu cầu của nhân viên đối với công việc, một số yếu
tố chính thường được đề cập trong bảng tiêu chuẩn như:
+ Trình độ học vấn
+ Trình độ chuyên môn
+ Các kỹ năng cần thiết cho công việc
+ Kinh nghiệm cần có để thực hiện công việc: thâm niên trong nghề, các thành tích đã
đạt được.
Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương
S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 13 Lớp: 09DQD2

+ Trình độ ngoại ngữ: cần biết ngoại ngữ nào và mức độ.
+ Các phẩm chất về cá nhân: tuổi đời, sức khỏe, ngoại hình, tham vọng cầu tiến, hoàn
cảnh gia đình , nghị lực ,mức độ thích nghi với hoàn cảnh, khả năng làm việc độc lập,
khả năng chịu được sự căng thẳng hay áp lực công việc …
+ Một số các yêu cầu đặc biệt khác cần thiết cho hoàn thành công việc .
-Trên cơ sở phân tích bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc, nhà quản trị
sẽ tiến hành tuyển dụng các ứng viên phù hợp với từng công việc của doanh nghiệp.
-Ngòai ra trong giai đọan chuẩn bị tuyển dụng doanh nghiệp còn phải chuẩn bị về kinh
phí, địa điểm phỏng vấn, thành lập hội đồng tuyển dụng, quy định rõ về số lượng và
quyền hạn của hội đồng, sọan thảo các mẫu trắc nghiệm, mẫu phỏng vấn…
1.6.2 Thông báo tuyển dụng:
Bước này nhằm thu hút, tìm kiếm nhiều ứng viên từ các nguồn khác nhau để
việc tuyển chọn được thuận lợi và đạt kết quả cao nhất.
Có nhiều hình thức thông báo tuyển dụng, tùy theo vị trí nhân viên cần tuyển mà
doanh nghiệp sẽ quyết định các hình thức thông báo tuyển dụng khác nhau và nhất là
hình thức nào tiết kiệm được chi phí và thời gian của doanh nghiệp. Các hình thức
thông báo gồm:
+ Thông báo qua các phương tiện thông tin đại chúng, mạng internet
+ Niêm yết thông báo tại trụ sở doanh nghiệp.
+ Gửi thông báo đến các trường đào tạo chuyên ngành để giới thiệu.

Nghiên cứu hồ sơ nhằm kiểm tra sự phù hợp của các ứng viên tham gia với tiêu
chuẩn công việc được tuyển dụng, lọai bỏ những ứng viên không phù hợp để giảm bớt
chi phí cho doanh nghiệp.
Ở bước này cán bộ nhân sự của tổ chức tìm hiểu hồ sơ xin việc của các ứng viên,
tìm những điểm không nhất quán để xem xét kỹ( ví dụ:quá trình làm việc,thay đổi công
Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương
S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 15 Lớp: 09DQD2

việc liên tục…), so sánh các thông tin trong hồ sơ với nhau và so với các yêu cầu của
công việc đặt ra để lựa chọn được những hồ sơ phù hợp.
-Các thông tin hồ sơ cần thu thập, nghiên cứu như:
+Học vấn, kinh nghiệm quá trình công tác
+Khả năng tri thức
+Mức độ lành nghề
+Sức khỏe…
Sau khi nghiên cứu những hồ sơ xin việc, bộ phận nhân sự sẽ phân tích và đánh
giá từng ứng viên để quyết định danh sách ứng viên nào phù hợp tham gia vào các
bước tuyển dụng tiếp theo.
1.6.4 Kiểm tra trắc nghiệm:
- Mục đích của trắc nghiệm:
+ Tiên đoán về khả năng của ứng viên, các kiến thức cơ bản, khả năng thực hành.
+ Khám phá những khả năng đặc biệt của ứng viên như khả năng đặc biệt như trí nhớ,
sự linh hoạt trong ứng xử., mà đôi khi ứng viên cũng không hề hay biết nhằm huấn
luyện phát triển các tài năng đó.
+ Giúp tìm hiểu những đặc tính về cá tính của ứng viên.
+ Giảm chi phí huấn luyện, đào tạo phù hợp năng khiếu
+ Giảm thiểu rủi ro do năng lực của nhân viên
+ Rút ngắn thời gian tập sự – thăng thưởng hợp lý
+Giao việc đúng khả năng – giảm bỏ việc không thích hợp
Tro ng trắc nghiệm tuyển chọn, nhà tuyển dụng phải tránh những lỗi sai trong

viên đối một công việc cụ thể (liên quan đến vị trí tuyển dụng)
+ Trắc nghiệm năng khiếu: tìm hiểu thêm về những năng khiếu bẩm sinh của các ứng
viê n.