TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
TIN HỌC ĐẠI CƢƠNG
Bài 6. Các hệ thống ứng dụng
Nội dung
3.1. Các hệ thống quản lý thông tin
3.2. Hệ thông tin bảng tính
3.3. Hệ quản trị cơ sở dữ liệu
2
Nội dung
3.1. Các hệ thống quản lý thông tin
3.2. Hệ thông tin bảng tính
3.3. Hệ quản trị cơ sở dữ liệu
3
3.1. Các hệ thống quản lý thông tin
3.1.1 Khái niệm
3.1.2 Phân loại
4
3.1.1 Khái niệm
• Hệ thống Quản lý thông tin (HTTTQL) là:
– Khái niệm 1: là một lĩnh vực khoa học quản lý
nhằm nghiên cứu việc phát triển, ứng dụng,
duy trì các Hệ thống thông tin vi tính trong các
lĩnh vực kinh doanh và quản lý khác. Là sự
kết hợp giữa nghiên cứu công nghệ và
nghiên cứu quản lý.
5
3.1.1 Khái niệm
– Khái niệm 2: là một loại hệ thống thông tin
trong phân loại tổng thể:
• Do các nhà quản lý bậc trung sử dụng

chuyển vật tƣ. Trong đó:
o Thu thập: các giao dịch, sự kiện
o Xử lý: cập nhật, sắp xếp, tổng hợp
o Phân phối: các báo cáo chi tiết, danh sách, tóm tắt
o Ngƣời dùng: nhân viên tác nghiệp, quản đốc, trƣởng
nhóm
11
Phân loại theo cấp bậc quản lý
• Hệ thống thông tin văn phòng (OAS):
– Khái niệm: là hệ thống hỗ trợ các nhân viên
văn phòng trong các chức năng phối hợp và
liên lạc trong văn phòng.
– Trong đó:
o Thu thập: văn bản, tài liệu, lịch trình
o Xử lý: quản lý văn bản, lập lịch trình, thông tin liên
lạc
o Phân phối: văn bản, lịch biểu, thƣ điện tử
o Ngƣời dùng: nhân viên văn thƣ, tất cả nhân viên
12
Phân loại theo cấp bậc quản lý
• Hệ thống chuyên môn (KWS)
– Khái niệm: là hệ thống hỗ trợ lao động có
trình độ cao trong công việc chuyên môn
hàng ngày cuả họ.
– Trong đó:
o Thu thập: các ý tƣởng thiết kế, thông số kỹ thuật
o Xử lý: xây dựng mô hình chuyên môn
o Phân phối: bản thiết kế, đồ hoạ, kế hoạch
o Ngƣời dùng: chuyên gia, kỹ thuật viên
13

– Trong đó:
o Thu thập: dữ liệu đã tổng hợp
o Xử lý: tƣơng tác
o Phân phối: các dự báo, phân tích, báo cáo tổng
hợp
o Ngƣời dùng: lãnh đạo cao cấp
16
3.1.2 Phân loại
a/ Phân loại theo cấp bậc quản lý
b/ Phân loại theo chức năng nghiệp vụ
c/Phân loại theo quy mô tích hợp
17
Phân loại theo chức năng nghiệp vụ
18
Phân loại theo chức năng nghiệp vụ
• Hệ thống quản lý marketing:
– Là hệ thống trợ giúp các hoạt động cuả chức
năng marketing.
19
Phân loại theo chức năng nghiệp vụ
• Hệ thống quản lý sản xuất:
– Là hệ thống trợ giúp các hoạt động cuả chức
năng sản xuất.
20
Phân loại theo chức năng nghiệp vụ
• Hệ thống quản lý tài chính kế toán
– Là hệ thống trợ giúp các hoạt động cuả chức
năng tài chính, kế toán.
21
Phân loại theo chức năng nghiệp vụ