1

VĂN HÓA
VĂN HÓA
DOANH NGHIỆP
DOANH NGHIỆP
2
I . MỘT SỐ KHÁI
NIỆM CĂN BẢN
3
“Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) được hiểu là
toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên
trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một
doanh nghiệp; trở thành các giá trị, các quan
niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt
động của doanh nghiệp; chi phối tình cảm, nếp
suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của
doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện
các mục đích”.
4
VĂN HÓA CHÍNH THỐNG
VÀ VĂN HOÁ NHÓM

Văn hoá chính thống: là những giá trị cốt lõi được
chia sẻ bởi đa số các thành viên trong doanh nghiệp.
Đây là những giá trị văn hoá của tổ chức mà người ta
sẽ nghĩ đến hay nhắc đến khi nói về tổ chức này và
chúng hướng dẫn hành vi của người lao động trong tổ
chức (doanh nghiệp) đó.

Văn hoá nhóm: là những giá trị văn hoá được chia sẻ


Tạo ra được kết quả hoạt động cao
7
II. VĂN HÓA DN –
II. VĂN HÓA DN –
Tí
Tí
nh cách của
nh cách của
doanh nghiệp
doanh nghiệp
8

Tính sáng tạo và sẵn sàng mạo hiểm

Tính chú trọng chi tiết

Tính định hướng kết quả

Tính định hướng vào con người

Tính định hướng tập thể (nhóm)

Tính nhiệt tình

Tính ổn định
Các dạng tính cách của tổ chức
(CŨNG NHƯ VỚI MỘT CON NGƯỜI, CÓ NHỮNG ĐẶC TRƯNG
VỀ TÍNH CÁCH GẮN LIỀN VỚI DOANH NGHIỆP)
9

Quan điểm tiếp cận theo các lớp vỏ của củ
hành
12
1. Organizational Culture ( VHDN)
(Biểu trưng trực quan và phi trực quan)
Phần nhìn
thấy được
Không nhìn thấy
được
13
:

Kiến trúc đặc trưng

Biểu tượng

Màu sắc chủ đaọ

Ngôn ngữ

Nghi lễ

Giai thoại về nhân vật anh hùng

Đồng phục

Ấn phẩm điển hình

Được thiết kế và qui định như là dấu hiệu để nhận
biết về doanh nghiệp hay tổ chức

“Con người - sức mạnh cốt lõi”
Triết lý FPT khẳng định con người là tài
Triết lý FPT khẳng định con người là tài
sản quý giá nhất, đó là kim chỉ nam cho
sản quý giá nhất, đó là kim chỉ nam cho
mọi hoạt động trong Công ty.
mọi hoạt động trong Công ty.
18
2. Giá trị cốt lõi (core values)

Là quan niệm của doanh nghiệp về đúng-sai;
tốt-xấu; quan trọng-không quan trọng trước
các sự việc

Các giá trị cốt lõi là những giá trị đặc trưng
nhất thể hiện quan điểm của DN trước các
vấn đề có liên quan, từ đó hình thành nên
chuẩn mực ứng xử cuả họ
19
VĂN HÓA P&G
Gía trị cốt lõi:

Liêm chính (trung thực trong kinh doanh)

Khát vọng chiến thắng

Làm chủ ( làm chủ công việc, bản thân )

Vì cộng đồng



Bảo mật (không nói về công ty ở nơi công
cộng, hủy rác đúng cách ,…)

Chương trình định hướng nhân viên mới

“Hối lộ thương mại” (không nhận tiền thối,
không nhận hoa hồng,…)

An toàn sức khoẻ,

Bảo vệ môi trường.
23
2. Cấu trúc VHDN theo hình lát cắt
của một khúc gỗ.
24
3. VHDN theo các lớp vỏ cuả củ hành

Biểu tượng (những dấu hiệu bên ngoài cuả
VHDN) : kiến trúc, màu sắc, logo, slogan, đồng
phục…

Chuẩn mực (Quy định về hành vi): qui chế, luật
lệ, tập quán,…

Những giá trị ( quan niệm cuả DN đối với các
sự việc)

Niềm tin, triết lý (là gốc rễ cuả VHDN)
25