Một số giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển việc sử dụng thẻ
tín dụng trong thanh toán ở Việt Nam
Đề cương đề tài mã số:TH9314
MỤC LỤC
Trang
Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt
Lời nói đầu 1
Chương 1: Giới thiệu tổng quan về thẻ tín dụng 3
1.1 Giới thiệu Thẻ tín dụng 6
1.1.1 Khái niệm “thẻ tín dụng” 6
1.1.2 Qúa trình hình thành và phát triển của thẻ tín dụng. 7
1.1.3 Mô tả và phân loại thẻ tín dụng 8
1.1.4 Ưu điểm, nhược điểm của hình thức thanh toán thẻ tín dụng 12
1.2 Quy trình nghiệp vụ phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ tín
dụng ở Ngân hàng Ngoại Thương 17
1.2.1 Các khái niệm 17
1.2.2 Quy trình phát hành thẻ tín dụng quốc tế 19
1.2.3 Quy trình nghiệp vụ chấp nhận và thanh toán thẻ tín dụng 23
1.2.4 Quy trình nghiệp vụ cấp phép thanh toán thẻ 27
1.2.5 Tra soát, khiếu nại và bồi hoàn 30
1.3 Tình hình sử dụng và thanh toán thẻ ở một số nước trên Thế giới 34
1.3.1 Tình hình sử dụng và thanh toán thẻ tín dụng ở Thái Lan 35
1.3.2 Tình hình sử dụng và thanh toán thẻ tín dụng ở Trung Quốc 37
1.3.3 Tình hình sử dụng và thanh toán thẻ tín dụng ở Pháp 38
Chương 2: Thực trạng phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ tín dụng
ở Việt Nam 39
2.1 Lịch sử phát triển thẻ tín dụng ở Việt Nam 39
2.1.1 Lịch sử phát triển thẻ tín dụng quốc tế ở Việt Nam 39
2.1.2 Lịch sử phát triển thẻ tín dụng nội địa 40
2.2 Vai trò của thanh toán bằng thẻ tín dụng trong nền kinh tế 42
2.3 Thực trạng phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ tín dụng

3.3.6 Giải pháp khác 100
Kết luận 101
Danh mục tài liệu tham khảo
Hệ thống Website : Thông tin Liên hệ - Ban biên tập:
http://thuvienluanvan.com Hotline trực tiếp: 093.658.3228 (Mr. Minh)
http://timluanvan.com Điện thọai hỗ trợ: 043.99.11.302
http://choluanvan.com Email: [email protected]
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT
VCB: Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank)
ACB: Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu
EXIMBANK: Ngân hàng cổ phần xuất nhập khẩu
INCOMBANK: Ngân hàng công thương Việt Nam
SAIGONBANK: Ngân hàng
HSBC: The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Ltd.
UOB: United Overseas Bank
NHPH: Ngân hàng phát hành
CNPH: Chi nhánh phát hành
NHTT: Ngân hàng thanh toán
CNTT: Chi nhánh thanh toán
TTT: Trung tâm Thẻ
ĐVCNT: Đơn vị chấp nhận thẻ
ĐƯTM: Điểm ứng tiền mặt
ATM: (Automated Teller Machine) máy rút tiền tự động
EDC: máy thanh toán thẻ tự động
PIN: (Personal Indentificate Number) mã số cá nhân của chủ thẻ
BIN: (Bank Indentificate Number) mã số của ngân hàng phát hành
TMĐT: Thương mại điện tử
TW: Trung ương
USD: Đô la Mỹ
VND: Việt Nam đồng

Khảo sát việc sử dụng thẻ tín dụng ở Việt Nam nói chung và ở Ngân hàng
Ngoại thương Việt Nam nói riêng, qua đó đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn
thiện và phát triển việc sử dụng thẻ tín dụng trong thanh toán.
3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu
Hệ thống Website : Thông tin Liên hệ - Ban biên tập:
http://thuvienluanvan.com Hotline trực tiếp: 093.658.3228 (Mr. Minh)
http://timluanvan.com Điện thọai hỗ trợ: 043.99.11.302
http://choluanvan.com Email: [email protected]
Khoá luận nghiên cứu về vấn đề phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ
tín dụng ở Việt Nam.
3.2 Phạm vi nghiên cứu
Khoá luận tập trung nghiên cứu việc phát hành, sử dụng và thanh toán
thẻ tín dụng ở Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam từ năm 1991 đến nay.
4. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu của khoá luận là phương pháp thống kê, phân
tích, tổng hợp và so sánh.
5. Kết cấu của khoá luận
Tên đề tài:
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển việc sử dụng thẻ tín
dụng trong thanh toán ở Việt Nam
Bố cục khoá luận gồm 3 chương:
Chương 1 : Giới thiệu tổng quan về thẻ tín dụng
Chương 2: Thực trạng phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ tín dụng ở
Việt Nam (Lấy Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam làm điểm nghiên cứu)
Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển việc sử dụng
thẻ tín dụng ở Việt Nam
Khoá luận bàn về một phương thức thanh toán khá mới mẻ ở Việt Nam
trong khi trình độ của người viết còn hạn chế, do vậy, những sai sót trong quá
trình thực hiện là khó tránh khỏi. Em kính mong các thầy cô góp ý để em có