NỘI DUNG
I. Quá trình tổ chức và thực hiện chuyến đi
Tuyến điểm: Thái Nguyên – Quảng Bình –Quảng trị – Huế - Quảng Nam – Đà Nẵng –
Nghệ An – Thái Nguyên.
1. Mục đích
- Áp dụng những chương trình đã học vào thực tế.
- Giúp sinh viên định hướng và làm quen với công việc trước khi ra trường.
- Biết thêm thông tin về các điểm đến cũng như các nhà cung cấp tại các điểm đến.
- Tạo cơ hội để các thành viên trong lớp gần gũi nhau, hiểu nhau và đoàn kết.
- Làm quen và học hỏi những kinh nghiệm chuyên ngành.
- Viết báo cáo chuyến đi.
2. Mục tiêu
- Giúp cho sinh viên quản trị khách sạn và du lịch khóa 7 có cái nhìn một cách bao
quát về ngành nghề.
- Trên cơ sở tuyến điểm giúp sinh viên hình thành tour và bán tour. Và đưa ra các
giải pháp marketing cho tour
- Nắm bắt được thông tin điểm đến , số điện thoại cũng như các địa điểm bán dịch
vụ.
- Hình thành thói quen giờ giấc và một số kĩ năng của hướng dẫn viên.
3. Chuẩn bị trước chuyến đi
3.1. Các điểm tham quan và thời gian
- Thời gian: từ 6/1/2013 đến 12/1/2013(7 ngày 6 đêm)
- Các điểm tham quan:
 Phong Nha (Quảng Bình)
 Nghĩa trang liệt sỹ Trường Sơn (Quảng Trị)
 Đại Nội Huế, chùa Thiên Mụ, lăng Khải Định ( Huế )
 Phố cổ Hội An (Quảng Nam)
 Khu du lịch vui chơi giải trí Bà Nà Hills ( Đà Nẵng )
 Quê Bác (Nghệ An)
3.2. Thành phần tham gia
1

- Hoàng Ánh Mai
Phòng 9
- Vương Ngọc Ánh - Nghiêm Thị Huyền Chiên
- Nguyễn Ngọc Dung - Đặng Thị Hiền
Phòng 10
- Sái Thị Bích Việt - Đào Thị Thùy Linh
- Phan Hồng Hạnh - Vũ Thị Vui
- Bên cạnh còn có phòng của 02 Giảng viên và 01 Tài xế.
3.3. Dự trù kinh phí
2
- 43 sinh viên
×
3.000.000đ/người = 129.000.000đ
- 02 Giảng Viên + 01 Lái xe : Tự Chi
3.4. Công việc thực hiện trước chuyến đi
3.4.1. Chuẩn bị của bộ môn KSDL
- Gửi công văn để Ban giám hiệu trường phê duyệt chuyến đi thực tế.
- Phổ biến kế hoạch, gửi thư thông báo về chương trình tới gia đình sinh viên.
- Cử giáo viên đi cùng đoàn.
- Phổ biến yêu cầu và nội dung bài thu hoạch của sinh viên.
- Hỗ trợ sinh viên trong quá trình lên chương trình cho chuyến đi.
3.4.2. Chuẩn bị của lớp K7– QTKD Khách Sạn & Du Lịch
* Phân công công việc
STT Công việc Nội dung Phụ trách
1 Vận chuyển
- Liên hệ, ký hợp đồng - Hoàng Kiều Anh
- Nguyễn Mạnh Hùng
2 Ăn uống, lưu trú
- Liên hệ đặt trước nhà hàng,
khách sạn

Hạnh , Hiệp , Thường , Kiên
3
Đại nội Huế, chùa
Thiên Mụ (Huế)
Ngày 3 – 8/1//2013 Nhóm 3 : Đạt , Duẩn ,
Hường , Thêm , Hồng
4
Lăng tẩm (Huế) Ngày 3 – 8/1/2013 Nhóm 4 : Ngân , Lộc ,
Luyến , Hà , Thái , Thương
5
Hội An (Quảng Nam) Ngày 4 – 9/1/2013 Nhóm 5 : Kiều Anh , Châm ,
Châu Hùng , Triệu , Vui , Đức
, Việt Anh
6
Đà Nẵng Ngày 5 – 10/1/2013 Nhóm 6 : Linh , Ngọc Ánh ,
Vân Anh , Tú , Quân , Toản
7
Quê Bác (Nghệ An) Ngày 6,7 Nhóm 7 : Hùng , Thắng ,
Chiên , Dung , Thiện , Hiền
4. Thực tế chuyến đi
4.1. Lịch trình dự kiến chuyến đi
Thời gian Nội dung
Ngày 1 (6/1/2013) Thái Nguyên – Phong Nha
3h30 Tập trung ở cổng Đại Học Thái Nguyên
7h Nghỉ ăn sáng
12h Ăn trưa ở nhà hàng Hà Thúy – Nghệ An
12h30 Xuất phát đi Phong Nha
18h Checkin tại KS Phương Đông ( SĐT :0977 521 642 )
18h30 Ăn tối tại KS
Tối Tự do

7h30 Xuất phát đi Bà Nà Hills
13h30 Ăn trưa nhà hàng cơm niêu – Nguyễn Tri Phương
14h00 Đi thăm quan Ngũ Hành Sơn
17h00 Về Khách sạn nghỉ ngơi
18h00
Ăn trưa nhà hàng Cội Nguồn .
Tối Tự Do Thăm Quan
Ngày 6 (11/1/2013) Đà Nẵng – Đồng Hới – Vinh
5h50 Ăn sáng
6h30 Checkout KS, lên xe về Đồng Hới
12h Ăn trưa tại Đồng Hới
14h Về Vinh
17h00 Checkin KS Xanh Nghệ An
18h30 Ăn tối tại Khách Sạn
19h00 Tự do
Ngày 7 (12/1/2013) Vinh – Thái Nguyên
6h30 Ăn sáng tại khách sạn
8h Tham quan Làng Sen
12h30 Ăn trưa tại khách sạn
14h30 Lên xe về Thái Nguyên
5
4.2. Lịch trình thực tế chuyến đi
Thời gian Nội dung
Ngày 1
(6/1/2013)
Thái Nguyên– Quảng Bình
3h15
Tập trung tại cổng trường ĐH Kỹ thuật công nghiệp TN & Cổng trung tâm
Học Liệu
3h30 Xuất phát

18h10 Ăn tối tại khách sạn
19h00 Nghe hò Huế Trên Sông Hương
20h00
Tự do thăm quan
Ngày 3 Du lịch TP Huế
6
(8/1/2013)
6h00 Dậy, chuẩn bị
6h30 Ăn sáng tại khách sạn Như Hiền
7h30 Lên xe đi tham quan Đại Nội
8h00 Tới Đại Nội
8h15 Thăm Đại Nội
8h20 Nghe hướng dẫn viên thuyết minh và hướng dẫn tham quan
10h15 Tập trung lên xe tới tham quan chùa Thiên Mụ
10h30 Thăm quan chùa Thiên Mụ
11h00 Lên xe về khách sạn
12h00 Ăn trưa tại khách sạn Như Hiền, nghỉ ngơi
13h50 Lên xe đi thăm quan lăng Khải Định
14h35 Thăm lăng Khải Định
18h00 Ăn tối tại khách sạn
19h00 Tự do
23h00
Về khách sạn nghỉ ngơi
Ngày 4
(9/1/2013)
Huế – Hội An
6h00 Dậy chuẩn bị
6h30 Ăn sáng tại khách sạn Như Hiền
7h30 Chechout khỏi khách sạn
7h35 Lên xe đi Hội An

Đà Nẵng – Nghệ An
6h00 Dậy chuẩn bị
6h15 Ăn buffet tại khách sạn
7h00 Checkout khỏi khách sạn
7h15 Tiếp tục hành trình
12h30 Ăn trưa tại Quảng trị
13h30 Tiếp tục hành trình về Nghệ An
18h30 Checkin khách sạn Xanh tại Nghệ An
19h30 Ăn tối tại Nhà hàng Bông Sen
20h00
Tổ chức giao lưu văn nghệ tại khách sạn
Ngày 7
(12/1/2013)
Nghệ An – Thái Nguyên
6h15 Ăn buffet tại nhà hàng Bông Sen
6h50 Checkout khách sạn. khởi hành đi thăm quê Bác
7h30 Tới khu tham quan, mua vé tham quan Quê Ngoại và Quê Nội Bác Hồ
7h45 Tham quan có sự thuyết minh và hướng dẫn của 2 hướng dẫn viên tại điểm
9h40 Lên xe khởi hành về Thái Nguyên
13h00 Ăn trưa tại nhà hàng – Thanh Hóa
20h00 Về tới Đại Học Thái Nguyên
Kết thúc cuộc hành trình đầy thú vị!
Ngoài ra, thời gian trong chuyến đi có thay đổi chút ít nhưng không ảnh hưởng đến
quá trình tham quan cũng như nghỉ ngơi.
II. Dịch vụ vận chuyển, lưu trú và ăn uống
1. Dịch vụ vận chuyển
- Thuê 1 xe ô tô 47 chỗ, chất lượng cao của doanh nghiệp Lễ Trường, biển kiểm
soát 20L – 5848.
- Xe đảm bảo an toàn trong suốt hành trình. Lái xe vui tính, nhiệt tình, lái xe an
toàn và cũng là người cung cấp khá nhiều thông tin lý thú, bổ ích cho đoàn

- Fax: 0511.3842059
- Email : [email protected]
11/1/2013
Khách sạn Xanh Nghệ
An (***)
- Số 02 đường Mai Hắc Đế - Tp Vinh
- Tel: 038.3844788
- Fax: 038.3848873
- Email : [email protected]
3. Dịch vụ ăn uống
Thời gian Bữa Địa điểm Thực đơn
Ngày 1
Sáng Thái Nguyên Tự do
Trưa
Tối
Ngày 2
Sáng
Trưa
Tối
Ngày 3
Sáng
Trưa
Tối
Ngày 4 Sáng
9
Trưa
Tối
Ngày 5
Sáng
Trưa

6
Vé tham quan
- Phong Nha
- Đại nội Huế
- Lăng Khải Định
7 - Nghe hò Huế
8 - Thuyền Phong Nha
9 Giao lưu văn nghệ
10 Chi phí liên hệ
Tổng
* Bảng 2: Chi phí dịch vụ lưu trú, ăn uống theo ngày
ĐVT: nghìn đồng
Ngày Chi phí Số lượng Đơn giá Tổng Ghi chú
10
Ngày 1
(6/1/2013)
Ăn sáng
Ăn trưa
Ăn tối
Phòng
Ngày 2
(7/1/2013)
Ăn sáng
Ăn trưa
Ăn tối
Phòng
Ngày 3
(8/1/2013)
Ăn sáng
Ăn trưa

Gồm: - Chi phí phát sinh
- Chi phí dịch vụ lưu trú, ăn uống
Còn lại
IV. Các điểm tham quan trong chuyến đi
1. Phong Nha – Kẻ Bàng
11
Phong Nha - Kẻ Bàng là một thắng cảnh thiên nhiên mà tạo hoá đã ban tặng cho
người dân Quảng Bình, một mảnh đất gắn liền với những chiến tích anh hùng lịch sử. Nơi
đây, sự giao hoà của rừng nguyên sinh và sông Son, cùng với động khô và động nước tạo
nên một bức tranh thuỷ mặc làm say lòng người. Phong Nha - Kẻ Bàng đã được tổ chức
văn hoá thế giới UNESCO công nhận là di sản thiên nhiên thế giới ngày 5/7/2003.
Vườn Quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng có tổng diện tích 85.754 ha chia làm 3 phân
khu chức năng.
Phần lớn diện tích của Vườn Quốc gia là núi đá vôi và liên kết với vùng núi đá vôi
thuộc khu bảo tồn đa dạng sinh học quốc gia Hin Nậm Nô của nước Cộng hòa dân chủ
nhân dân Lào tạo vùng núi đá vôi liên tục lớn nhất Đông Nam Á. Vườn Quốc gia Phong
Nha - Kẻ Bàng tiềm chứa nhiều giá trị của thiên nhiên, của con người. Đặc trưng của khu
vườn quốc gia mênh mông này là những kiến tạo đá vôi dạng karst hàng triệu năm tuổi,
các loại hang động, sông ngầm và hệ động thực vật quý hiếm nằm trong Sách đỏ Việt
Nam và thế giới.
Vị trí của Phong Nha rất thuận lợi cho du khách cả nước tham quan vì từ miền Bắc
vào hay từ miền Nam ra đều phải đi qua huyện Bố Trạch. Giấu mình trong núi đá vôi
được che chở bởi những cánh rừng nhiệt đới, Phong Nha giờ đây đã trở nên nổi tiếng bởi
sự hào phóng của tạo hoá đã ban tặng cho vùng đất này một hệ thống hang động thật lộng
lẫy với con sông ngầm được xác định là dài nhất thế giới.
Tháng 4 - 1997, một cuộc hội thảo khoa học về di tích danh thắng Phong Nha -
Xuân Sơn được tổ chức tại Quảng Bình. Kết quả nghiên cứu khảo sát cho biết Phong Nha
có 7 cái nhất:
- Hang nước dài nhất (Hang Vòm - 28km)
- Cửa hang cao và rộng nhất

xương cho sự nghiệp đấu tranh giải phóng và thống nhất đất nước.
Nghĩa trang liệt sỹ Trường Sơn ngày nay không chỉ là nơi an nghỉ của các anh hùng
liệt sỹ mà còn là nơi suy tôn, là biểu tượng sáng ngời của chủ nghĩa anh hùng cách mạng,
của tinh thần, ý chí đấu tranh giành độc lập và khát vọng hòa bình của nhân dân ta. Nghĩa
trang liệt sỹ Trường Sơn không chỉ là nơi để các gia đình liệt sỹ, các đoàn đại biểu của
13
Đảng và Nhà nước, chính quyền các địa phương đến viếng thăm và thực hiện công việc
đền ơn đáp nghĩa mà còn là nơi hành hương của nhân dân khắp mọi miền đất nước và bạn
bè quốc tế theo truyền thống đạo lý cao đẹp của dân tộc Việt Nam “Uống nước nhớ
nguồn”.
3. Huế
3.1. Đại Nội Huế
Ðại Nội bao gồm Hoàng Thành và Tử Cấm Thành, ngày nay thuộc địa phận Phường
Thuận Thành, thành phố Huế.
Ðại Nội với kiến trúc nghệ thuật cung đình và vườn hào độc đáo đã được khởi công
xây dựng vào khoảng hơn hai thế kỷ trước. Hoàng gia nhà Nguyễn bắt đầu bởi vua Gia
Long qua 13 đời vua đã sinh hoạt tại Ðại Nội liên tục cho đến khi triều đại kết thúc sau
tuyên bố thoái vị của vua Bảo Đại trong cuộc Cách mạng tháng Tám 1945.
Hoàng Thành có 4 cửa được bố trí ở 4 mặt. Cửa chính (phía Nam) là Ngọ Môn, phía
Đông có cửa Hiển Nhơn, phía Tây có cửa Chương Đức, phía Bắc có cửa Hòa Bình. Các
cầu và hồ được đào chung quanh phía ngoài thành đều có tên là Kim Thủy.
Mặt bằng Ðại Nội xây dựng theo hình gần vuông, mỗi cạnh khoảng 600m, trên một
diện tích rộng tới 37,5ha. Tường thành xây bằng gạch to, cao 4m, dày 1m, ngoài thành là
hào vây quanh với 10 chiếc cầu đá bắc qua để ra vào. Trong Ðại Nội có hơn 100 công
trình kiến trúc đẹp ở nhiều khu vực khác nhau với các chức năng khác nhau.
Cổng chính ra vào Ðại Nội là Ngọ Môn, nhìn về hướng Nam kinh thành, trước mặt
có Cột Cờ và xa nữa là sông Hương.
“Ngọ Môn năm cửa chín lầu
Một lầu vàng, tám lầu xanh
Ba cửa thẳng, hai cửa quanh”

vận động nhằm cứu vãn, bảo tồn và phát huy những giá trị vật chất và tinh thần của di sản
văn hóa Huế, nhiều di tích ở hoàng cung Huế đã từng bước được phục hồi, trở lại nguyên
trạng cùng nhiều công trình khác đang được bảo quản, sửa chữa, góp phần gìn giữ khu di
tích lịch sử thuộc triều đại phong kiến cuối cùng ở Việt Nam.
.
3.2. Chùa Thiên Mụ
15
Huế vốn là nơi quy tụ nhiều di tích thắng cảnh, nhiều ngôi chùa cổ kính nổi tiếng
của Việt Nam. Nhưng ngôi chùa xưa nhất có lẽ phải kể đến chùa Thiên Mụ- nơi có sự tích
ra đời gắn liền với bước chân mở đường của vị chúa Nguyễn đầu tiên xứ Đàng Trong.
Trong thực tế, ở đây đã từng tồn tại một ngôi chùa của người Chàm - di tích được
nhắc đến trong sách Ô châu cận lục của Dương Văn An vào năm 1553. Nhưng phải đến
năm 1601 với quyết định của chúa Nguyễn Hoàng, chùa mới chính thức được xây dựng.
Tháp Phước Duyên là một biểu tượng nổi tiếng gắn liền với chùa Thiên Mụ. Tháp
cao 21m, gồm bảy tầng, được xây dựng ở phía trước chùa. Mỗi tầng tháp đều có thờ
tượng Phật. Bên trong có cầu thang hình xoắn ốc dẫn lên tầng trên cùng, nơi trước đây có
thờ tượng Phật bằng vàng. Phía trước tháp là đình Hương Nguyện.
Trong khuôn viên của chùa là cả một vườn hoa cỏ được chăm sóc vun trồng hàng
ngày. Ở đó, hòn non bộ của vị tổ nghề hát tuồng Việt Nam Đào Tấn được đặt gần chiếc
xe ô tô - di vật của cố Hòa thượng Thích Quảng Đức để lại trước khi châm lửa tự thiêu để
phản đối chính sách đàn áp Phật giáo của chế độ Ngô Đình Diệm năm 1963. Cuối khu
vườn là khu mộ tháp của cố Hòa thượng Thích Đôn Hậu, vị trụ trì nổi tiếng của chùa
Thiên Mụ, người đã cống hiến cả cuộc đời mình cho những hoạt động ích đạo giúp đời.
Tọa lạc bên bờ sông Hương thơ mộng của miền Trung, chùa Thiên Mụ với kiến trúc
cổ kính đã góp phần điểm tô cho bức tranh thiên nhiên nơi đây càng thêm duyên dáng, thi
vị. Tiếng chuông chùa như linh hồn của Huế, vang vọng mãi theo dòng nước sông Hương
chảy qua trước Kinh Thành, xuôi về cửa biển, đọng lại trong lòng khách phương xa đến
Huế một nỗi niềm vương vấn chốn Thiền Kinh.
3.3. Lăng Khải Định
Lăng Khải Định thuộc xã Thủy Bằng, huyện Hương Thủy, tỉnh Thừa Thiên - Huế,

ven biển tỉnh Quảng Nam, Việt Nam, cách thành phố Đà Nẵng khoảng 30 km về phía
Nam. Nhờ những yếu tố địa lý và khí hậu thuận lợi, Hội An từng là một thương cảng
quốc tế sầm uất, nơi gặp gỡ của những thuyền buôn Nhật Bản, Trung Quốc và phương
Tây trong suốt thế kỷ 17 và 18. Trước thời kỳ này, nơi đây cũng từng có những dấu tích
của thương cảng Chăm Pa hay được nhắc đến cùng con đường tơ lụa trên biển. Thế kỷ 19,
do giao thông đường thủy ở đây không còn thuận tiện, cảng thị Hội An dần suy thoái,
nhường chỗ cho Đà Nẵng khi đó đang được người Pháp xây dựng. Hội An may mắn
17
không bị tàn phá trong hai cuộc chiến tranh và tránh được quá trình đô thị hóa ồ ạt cuối
thế kỷ 20. Bắt đầu từ thập niên 1980, những giá trị kiến trúc và văn hóa của phố cổ Hội
An dần được giới học giả và cả du khách chú ý, khiến nơi đây trở thành một trong những
điểm du lịch hấp dẫn của Việt Nam.
Đô thị cổ Hội An ngày nay là một điển hình đặc biệt về cảng thị truyền thống
ở Đông Nam Á được bảo tồn nguyên vẹn và chu đáo. Phần lớn những ngôi nhà ở đây là
những kiến trúc truyền thống có niên đại từ thế kỷ 17 đến thế kỷ 19, phân bố dọc theo
những trục phố nhỏ hẹp. Nằm xen kẽ giữa các ngôi nhà phố, những công trình kiến
trúc tôn giáo, tín ngưỡng minh chứng cho quá trình hình thành, phát triển và cả suy tàn
của đô thị. Hội An cũng là vùng đất ghi nhiều dấu ấn của sự pha trộn, giao thoa văn hóa.
Các hội quán, đền miếu mang dấu tích của người Hoa nằm bên những ngôi nhà phố
truyền thống của người Việt và những ngôi nhà mang phong cách kiến trúc Pháp. Bên
cạnh những giá trị văn hóa qua các công trình kiến trúc, Hội An còn lưu giữ một nền văn
hóa phi vật thể đa dạng và phong phú. Cuộc sống thường nhật của cư dân phố cổ với
những phong tục tập quán, sinh hoạt tín ngưỡng, nghệ thuật dân gian, lễ hội văn hóa vẫn
đang được bảo tồn và phát triển. Hội An được xem như một bảo tàng sống về kiến trúc và
lối sống đô thị.
Với những giá trị nổi bật, tại kỳ họp lần thứ 23 cuối năm 1999, Tổ chức Giáo dục,
Khoa học và Văn hóa Liên Hiệp Quốc (UNESCO) đã công nhận đô thị cổ Hội An là
một di sản văn hóa thế giới, dựa trên hai tiêu chí:
Hội An là biểu hiện vật thể nổi bật của sự kết hợp các nền văn hóa qua các thời kỳ
trong một thương cảng quốc tế.

giữa lưng chừng mây, nhìn xuống bạt ngàn núi rừng phía dưới du khách sẽ được chiêm
ngưỡng cảnh núi rừng, thác nước… rất hùng vĩ, ngoạn mục.
Vẻ nguyên sơ của những cánh rừng nguyên sinh, những tán cây rộng lớn, từng đàn bướm
tung bay, gió thổi vi vu cùng hương thơm thoang thoảng của các loài hoa… sẽ mang đến
cho du khách cảm giác phiêu lưu đầy lý thú như lạc vào chốn bồng lai tiên cảnh.
5.2 Khu vui chơi giải trí trên núi Bà Nà Hills
19
Dựa theo cuốn tiểu thuyết “Hành trình vào trung tâm trái đất” và “Hai vạn dăm dưới
biển” của nhà văn người Pháp Jules Verne, Bà Nà Hills Mountain Resort sẽ cho ra đời
khu vui chơi giải trí trong nhà với diện tích 21.000m2 mang đẳng cấp quốc tế.
Khu vui chơi giả trí du lịch Đà Nẵng này được xem là khu lớn nhất của Thành Phố,
được chia làm 3 tầng, chàng trai trẻ Jules Verne và cô bạn gái xinh đẹp Claudette sẽ mời
các bạn cùng khám phá các loại trò chơi games, các trò cảm giác mạnh và các trò chơi
attractions. Cùng với những người bạn của họ Monkin, Spunky, Skiver và Gubly, các bạn
sẽ được tham gia vào cuộc hành trình không thể nào quên khi đến nơi tuyệt vời này.
Bà Nà Hills Fantasy Park đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí của mọi lứa tuổi. Từ các
trò chơi vui nhộn dành cho trẻ em đến các trò chơi cảm giác mạnh dành cho thanh niên và
người lớn.Tại khu vui chơi giải trí đẳng cấp thế giới này, Fantasy Park còn có ba khu vực
nhà hàng và ẩm thực phục vụ các món ăn Âu, Á.
Những cái ‘đỉnh’ nhất, độc đáo nhất chỉ có ở Bà Nà Hills Fantasy Park - Đà Nẵng,
Việt Nam
Bà Nà Hills Fantasy Park là Khu vui chơi giải trí trong nhà duy nhất ở Việt Nam và
trên thế giới có vị trí nằm trên một đỉnh núi (thuộc Bà Nà Hills Mountain Resort - Bà Nà
Núi Chúa).
Rạp chiếu phim 3D 360 độ hiện đại nhất và duy nhất ở Viêt Nam (trên thế giới cũng
còn rất hiếm, chỉ có ở một vài nơi như ở Nhật Bản, …)
Tháp rơi tự do cao nhất ở Việt Nam và khu vực (29m) với tầm nhìn ra quang cảnh
ngoạn mục nhất khi ở trên đỉnh cao nhất của tháp
Tường leo núi trong nhà cao nhất và lớn nhất (21m) và giống như leo núi thật nhất
Khu sân chơi xe đụng rộng nhất Việt Nam và khu vực (600m2)

thưởng thức những đặc sản của Huế, ngon miệng…
- Nhân viên chu đáo nhiệt tình.
3 Khách sạn Đồng Khánh
- Khách sạn có vị trí khá tốt, không gian đẹp, phòng
đảm bảo, nhân viên nhiệt tình, thân thiện.
- Tuy nhiên, về phục vụ ăn uống chưa được đảm bảo,
chất lượng món ăn khá.
21
4 Khách sạn Xanh Đà Nẵng
- Khách sạn có vị trí đẹp, phòng đảm bảo.
- Khuôn viên đẹp , phòng rộng , đẹp
- Buffet ngon thỏa mái
- Nhân viên phục vụ tốt
5 Khách sạn Xanh Nghệ An
- Khách sạn có vị trí khá tốt
- Phòng rộng , thoáng mát
- Phục vụ ăn uống bình thường
- Thái độ phục vụ của nhân viên tốt
2. Đánh giá chất lượng dịch vụ tại các nhà hàng
STT Nhà hàng Đánh giá
1
2
3
4
5
6
7
3. Đánh giá chất lượng của HDV tại điểm đến
STT Điểm đến Đánh giá
1 Huế

Và rồi, ngày mà chúng tôi chờ đợi cũng đã đến…
Đúng 3h30’ sáng ngày 6/1/2013, mọi người đã có mặt đông đủ tại cổng TT Học
Liệu và xe bắt đầu lăn bánh. Mỗi người một tâm trạng. Thế nhưng không ai dấu nổi niềm
vui, niềm háo hức trong từng ánh mắt, nụ cười. Tạm xa gia đình, tạm xa với khu nhà trọ,
với giảng đường, xa với cái giá rét ở Thái Nguyên…chúng tôi bắt đầu chuyến hành trình
chinh phục những di sản miền trung.
Vì phải xuất phát khá sớm nên hầu như ai cũng thấy mệt, lên xe được một lúc là ngủ
ngay. Nhưng ngay khi trời sáng, mọi người được “nạp năng lượng” ở Ninh Bình thì ai
cũng trở nên sung sức,và thấy vui vẻ hơn.sau giờ nghỉ ăn trưa trên đường tới quảng bình
mọi người thấy thoải mái, hết mệt mỏi. , và kết quả là “dịch vụ karaoke tại chỗ” vô cùng
23
đắt khách. các giọng ca của K7 DLKS thi nhau thể hiện. Khổ nhất là anh Nghĩa lái xe và
hai cô giáo bị tra tấn mấy tiếng đồng hồ liền!!!
Đường vào Quảng Bình thật là xa. Thế nhưng không khí vui vẻ trên xe đã làm chúng
tôi quên đi cái xa xôi, tiếng nói, tiếng cười, tiếng trêu đùa không ngớt. Gần 6h tối, xe
dừng lại ở khách sạn Phương Đông – Phong Nha. Chúng tôi ăn tối và nghỉ ngơi, kết thúc
ngày đầu tiên!
Sáng sớm hôm sau, cả đoàn tập trung ăn sáng và bắt đầu khám phá Phong Nha.
đưa chúng tôi đi là những con thuyền độc mộc đủ mọi màu sắc và rất đẹp.cảnh sông
nước thật thật đẹp và hùng vĩ.
Gần vào đến hang ,điều đầu tiên mà chúng tôi cảm nhận được là khí hậu ấm hơn,làm
cho chúng tôi không còn có cái cảm giác giá buốt,lạnh thấu xương của bên ngoài nữa,thay
vào đó là sự tò mò muốn khám phá.theo thuyền độc mộc bồng bềnh voà sâu trong hang
,bóng tối trong hang làm cho ánh nhũ của các thạch đá ,sáng lấp lánh huyền ảo,đẹp lạ
lùng.xuôi thuyền hơn 600m đường nước trong động chúng tôi được thưởng thức vẻ đẹp
thiên nhiên kỳ vĩ đến choáng ngợp của đệ nhất động .chiều dài thực chất của động là
10km .vào sâu trong hang hẳn chúng tôi không khỏi ngỡ ngàng trước những nhũ đá như
những bức tượng mà hoàn toàn từ tạo hoá ban cho ,không hề có bàn tay con người tác
động .chúng tôi được giới thiệu về tượng phật bà quan âm bằng nhũ kết,tượng mẹ bồng
con ,tượng long phương cầu nguyệt.vào đến gần cuối động (nơi mà chúng tôi được phép

dốc hết sức lực vì miền Nam thân yêu. Họ như những “con thoi” không sợ “mưa bom,
bão đạn” của kẻ thù, cùng nhau mở tuyến giao liên vận tải quân sự xuyên Trường Sơn,
đáp ứng yêu cầu: “Tiền tuyến kêu gọi, hậu phương sẵn sàng đáp ứng", "Thóc không thiếu
một cân, quân không thiếu một người", "Vì miền Nam ruột thịt, miền Bắc làm việc bằng
hai”.
Chia tay nghĩa trang trường sơn-cõi linh thiêng.
Chúng tôi tới huế.
Trước khi đến với chuyến đi này, chúng tôi đã được các cô kể cho rất nhiều về con
người xứ Huế, cuộc sống xứ Huế, ẩm thực Huế… Chính vì vậy ai ai cũng háo hức để
được “xác nhận lại thông tin”. Và khi bánh xe lăn trên đất Cố Đô, tất cả chúng tôi như
đứng hết lên để cố thu vào tầm mắt của mình nhiều nhất những hình ảnh về Huế. Khi đi
qua cầu Trường Tiền, qua dòng sông Hương, đứa nào cũng “ồ” lên một tiếng. Đúng là
“trăm nghe không bằng một thấy”.
25