C I M T¢M Lý CñA TËP THÓ LAO ĐẶ Đ Ể
C I M T¢M Lý CñA TËP THÓ LAO ĐẶ Đ Ể
Đ
Đ
éNG
éNG
Giảng viên: TH.S BÙI THỊ THANH NHÀN
ch¬ng III
ch¬ng III
Nội dung chương 3
Nội dung chương 3
3.1. Khái niệm
3.2. Các giai đoạn phát triển của tập thể
3.3. Đặc điểm tâm lý NLĐ theo độ tuổi
3.4. Đặc điểm tâm lý NLĐ theo giới tính
3.5. Các yếu tố tác động lên bầu không khí TT
3.6. Xung đột và giải quyết xung đột trong TT
3.1. Khái niệm
Tập thể lao động có các dấu hiệu và
đặc trng sau:
Có mục tiêu, mục đích chung
Có tổ chức chính thức hoặc không
chính thức
Có quan hệ, nội quy và kỷ luật công
tác
Có quan hệ tình cảm,
KHI
KHI
NIM
NIM
Tập thể là một cộng đồng ngời cùng nhau

hiện những mục đích chung, có những mục tiêu
và nhiệm vụ thống nhất, có sự nhất trí về t t
ởng, chính trị và đạo đức, có kỷ luật tập thể, có
sự lãnh đạo thống nhất từ trên xuống dới, có
sự quản lý chặt chẽ về mọi mặt của quá trình
lao động sản xuất và sinh hoạt tập thể.
3.2. các giai đoạn phát triển của tập thể
3.2.1. Điều kiện phát triển của tập thể:
Điều kiện khách quan:
+ Cơ sở vật chất của tập thể
+ Các nhiệm vụ và chức năng kinh tế - xã hội
của tập thể
+ Các mối quan hệ của tập thể với môi trờng
xung quanh
Điều kiện chủ quanF:
+ Đặc điểm của các cá nhân trong tập thể
+ Cách thức tổ chức quản lý của nhà lãnh
đạo
+ Những mối quan hệ của các thành viên
trong tập thể
3.2. c¸c giai ®o¹n ph¸t triÓn cña tËp thÓ
3.2.2.1. Giai đoạn hòa hợp ban đầu
3.2.2.2. Giai đoạn phân hóa (cấu trúc hóa)
3.2.2.3. Giai đoạn liên kết thực sự (hợp nhất)
3.2.2.4. Giai đoạn cực điểm
Tập thể ngời lao động chỉ có những mối quan hệ bề
ngoài. Các yêu cầu mới chỉ là một sức mạnh bên ngoài
đối với tập thể vì nó cha biến thành nhu cầu riêng của
từng cá nhân.
Mỗi thành viên trong tập thể vẫn có những hứng thú, tính

Đây là giai đoạn mà tất cả hoặc đại đa số các thành viên
của tập thể tỏ thái độ tích cực với nhau và đối với các
nhiệm vụ của tập thể, sự cách biệt giữa các nhóm căn
bản trong tập thể đã giảm bớt (hợp tác, tơng trợ thực sự
trên tinh thần đồng chí, tôn trọng và tin cậy lẫn nhau).
Các yêu cầu chung của tập thể trở thành yếu tố điều
chỉnh hành vi của mọi ngời. Tập thể biến thành một tổ
chức xã hội tự điều chỉnh
Lối làm việc của lãnh đạo cũng có những thay đổi. Ngời
lao động sẽ yêu cầu cao hơn đối với ngời lãnh đạo,
buộc ngời lãnh đạo phải nâng cao yêu cầu với chính
mình và phải có trình độ lãnh đạo cao hơn. Chức năng
của ngời lãnh đạo lúc này là dự đoán, lập kế hoạch,
định hớng phát triển cho tập thể và doanh nghiệp.
Hiệu quả lao động của tập thể ở giai đoạn này thờng lên
rất cao.
3.2.2.3. Giai o n liờn k t th c s (h p
nh t):
Là giai đoạn yêu cầu tối đa đối với bản thân
từng thành viên trên nền tảng các yêuu cầu
của toàn bộ tập thể.
Là giai đoạn chín muồi cao độ của t cách
nhân cách con ngời và là mức độ phát triển
cao nhất của tập thể.
Các yêu cầu của tập thể đã chuyển hoá thành
yêu cầu của bản thân từng ngời, lợi ích của
tập thể và cá nhân đã hoà quyện vào nhau.
Mỗi cá nhân tỏ ra tích cực tối đa trong hoạt
động chung của tập thể cũng nh trong việc
hoàn thiện bản thân.

Sự tiếp xúc thoải mãi giữa các thành viên, mọi người được tự do tư
tưởng, kỉ luật không phải là bắt buộc mà là nhu cầu
Có nhiều cuộc trao đổi ý kiến, thảo luận về các vấn đề khác nhau, chủ
yếu xoay quanh vấn đề xây dựng tập thể vững mạnh
Mục đích hoạt động của tập thể, được mọi người hiểu rõ và nhất trí
Mọi người tôn trọng và giúp đỡ nhau trong lao đông sáng tạo
Trách nhiệm của từng người trong tập thể được xác định rõ rang,
đúng đắn, mỗi người phải ra sức làm tròn nhiệm vụ của mình
Sự nhận xét phê bình mang tính xây dựng ko mang tính đã kích , soi
mói
Người lãnh đạo vừa là lãnh đạo vừa là thủ lĩnh, khi vắng mặt tập thể
vẫn hoạt động bình thường
Ko có hiện tượng CBCNV bất mãn xin chuyển nơi khác
Năng suất lao động và hiệu suất công tác của tập thể cao
Những người mới đến nhanh chóng hoà nhập vào tập thể cảm thấy
hài lòng vì được làm việc trong tập thể ấy
3.5. 3. các yếu tố tác động làm ô nhiếm bầu không khí tập
thể
Sự khác nhau đáng kể về vị trí địa lý nơi các thành viên
trong tập thể lao động sinh trởng
Sự khác nhau đáng kể về hoàn cảnh kinh tế xã hội của
các thành viên
Sự khác nhau về giới tính
Sự khác nhau về tuổi tác
Sự khác nhau về nhân cách, cá tính
Sự khác nhau về trình độ, chuyên môn, kinh nghiệm công
tác.
Mặt bằng dân trí,
Các yếu tố bên ngoài
Trình độ và cách thức quản lý của cán bộ lãnh đạo đối với

sai lÖch
sai lÖch
Môc tiªu
Môc tiªu
kh«ng
kh«ng
thèng nhÊt
thèng nhÊt
Môc tiªu
Môc tiªu
kh«ng
kh«ng
thèng nhÊt
thèng nhÊt
¸
¸
p lùc t©m
p lùc t©m
lý tõ nhiÒu
lý tõ nhiÒu
ngêi
ngêi
¸
¸
p lùc t©m
p lùc t©m
lý tõ nhiÒu
lý tõ nhiÒu
ngêi
ngêi

Trạng thái sức khoẻ
Năng suất, chất lợng cộng việc
Hiệu quả sản xuất kinh doanh
Sự phát triển của cá nhân và tập
thể
Ph¬ng ph¸p gi¶i quyÕt xung ®ét:
NÐ tr¸nh
Can thiÖp b»ng quyÒn lùc
C¸ch ly ®èi tîng
Kiªn tr× hoµ gi¶i

Cần giải quyết tận gốc các xung
đột
H
o
w

?
Nên bắt
đầu bằng
phơng
pháp hợp
tác
Không
thể sử
dụng tất
cả các
phơng
pháp
áp dụng