MÀU SẮC VÀ THÓI QUEN TIÊU DÙNG
Những nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng yếu tố màu sắc thực sự góp
phần nâng cao nhận thức nhãn hiệu và đóng vai trò lớn trong các lựa
chọn mua sắm của khách hàng. Nó cũng gợi mở trí nhớ và khích lệ cảm
xúc. Ngay cả khi màu sắc nhãn hiệu của bạn đã hợp lý, đừng dừng lại ở
đó. Hãy chắc chắn rằng những màu sắc bạn lựa chọn đang truyền tải
một thông điệp thích hợp tới các khách hàng. Lấy ví dụ ở logo công ty
bạn. Xét về mặt cốt lõi của hình ảnh nhãn hiệu, nó gửi đi một thông điệp
then chốt.

về sản phẩm hay dịch vụ của công ty bạn, hoặc ở một góc độ nào đó, nó
tạo ra sự khác biệt giữa nhãn hiệu công ty bạn với các nhãn hiệu cạnh
tranh khác. Mỗi một màu sắc đều mang trong mình một thông điệp
riêng biệt. Điều này có nghĩa là nếu logo của bạn sử dụng bốn màu sắc,
bạn đang gửi đi bốn thông điệp khác nhau trong cùng một lần. Thậm chí
nếu các thông điệp là bổ sung cho nhau, chỉ một vài khách hàng có thể
nhớ và liên tưởng tới tất cả các ý tưởng trong nhãn hiệu của bạn.

Một ví dụ khác đó là ở tấm danh thiếp kinh doanh, phần đầu đề thư hay
các sản phẩm văn phòng phẩm khác. Không kể đến những nỗ lực nhãn
hiệu cố kết, một tấm danh thiếp đa màu sắc có thể được xem là một lựa
chọn tốt, nhưng càng nhiều màu sắc bạn sử dụng, yếu tố khác biệt sẽ
càng ít đi. Bạn đang sử dụng màu sắc để củng cố các đặc tính nhãn hiệu,
hay bạn đang gửi đi các thông điệp xung đột lẫn nhau?

Một số công ty thành công có những cách thức sử dụng màu sắc nhãn
hiệu của riêng mình. Trong tâm trí của người tiêu dùng, UPS là màu
nâu. Trong thị trường nước giải khát, Coke là màu đỏ. Hơn nữa, màu
xanh của IBM là khác hẳn so với màu xanh của Tiffany.
Mỗi một công ty hàng đầu trên thị trường thường lựa chọn một màu sắc
cụ thể đóng vai trò là màu sắc chủ đạo cho logo và hình ảnh nhãn hiệu

(100 công ty lớn nhất thế giới) như Mitsubishi, IBM, GM,…. Ông
khuyên rằng trước khi lựa chọn một bảng màu sắc phù hợp cho việc xây
dựng nhãn hiệu, bạn hãy quan tâm tới những vấn đề sau:

1) Các màu sắc có lôi cuốn những khách hàng mục tiêu của mình?
Theo John Williams, việc xây dựng màu sắc nhãn hiệu lôi cuốn còn là
một phương thức tiếp thị hiệu quả. Tuy nhiên, nhiệm vụ này không mấy
dễ dàng do có khá nhiều yếu tố khác nhau tác động. Cùng với thời gian,
sản phẩm phải được khách hàng chấp nhận nên khi chọn màu biểu tượng
cho sản phẩm đòi hỏi bạn phải có tầm nhìn sao cho màu sắc đó luôn mới
mẻ, hiện đại trong con mắt khách hàng.
Bạn hãy tính tới độ tuổi, giới tính, văn hoá và các yếu tố nhân khẩu học
khác của các khách hàng mục tiêu.

2) Màu sắc chủ đạo của mình có riêng biệt?
Nó có nổi bật so với các nhãn hiệu cạnh tranh khác? Nếu nhãn hiệu của
bạn nhỏ hơn, việc chia sẻ cùng màu sắc với những hãng dẫn đầu thị
trường có thể là hợp lý lúc ban đầu. Song việc này rất dễ đẩy mạnh vị
thế của các hãng dẫn đầu thị trường đó do sự nhầm lẫn của người tiêu
dùng giữa nhãn hiệu của bạn với nhãn hiệu của hãng kia.

Tốt nhất, hãy tạo dựng cho nhãn hiệu một màu sắc riêng biệt. Nhiều thập
kỷ qua, màu đỏ luôn là đặc trưng của hãng bột ngọt Ajinomoto. Màu đỏ
đó không hề thay đổi theo thời gian, thể hiện sự vững bền của công ty và
của sản phẩm, đồng thời ăn sâu vào tâm trí của từ thế hệ khách hàng này
đến thế hệ khách hàng khác.

3) Màu sắc mang ý nghĩa hay truyền tải thông điệp gì?
Ý nghĩa hay thông điệp của màu sắc cần thích hợp với nhãn hiệu của
bạn. Mỗi sản phẩm đều có mối liên hệ nhất định với màu sắc nào đó.

class="bi x0 y27 w1 h7"