Khi buôn chuyện trở thành nghề
hái ra tiền Người tiêu dùng ngày nay không còn muốn nghe những thông điệp marketing thô ráp, thiếu
sức sống nữa. Muốn thuyết phục họ, doanh nghiệp phải có những câu chuyện hay và phù
hợp hơn

Các nhà lãnh đạo của Brandery- Dave Knox, J.B Kropp và Mike Bott (từ trái sang)

Có một thực tế mà nhiều doanh nghiệp vô tình không nhận ra hoặc nhận ra mà không thể làm gì, đó
là họ không biết cách phải „khoe‟ mình thế nào trước „bàn dân thiên hạ‟. Muốn được „thấu hiểu‟, đôi
khi doanh nghiệp phải mượn đến sự giúp đỡ của người ngoài cuộc.

Là một copywriter (người viết quảng cáo), Laura Scholes nhận thấy nhiều doanh nghiệp không hề
có bản sắc thương hiệu của mình mặc dù sản phẩm của họ rất tốt. “Họ đến gặp tôi dể nhờ viết trang
web cho họ. Nhưng họ quá mải mê nói về những gì họ đã làm được và làm tốt ra sao đến nỗi họ
quên đi một phần rất quan trọng: kết nối với đối tượng. Hay nói cách khác, điều họ cần là xây dựng
thương hiệu chứ không phải viết trang web” - Scholes nhật xét.

Chính những phát hiện này đã thôi thúc Scholes mở thêm một nhánh dịch vụ mới tại công ty Story
House Creative (trụ sở San Francisco) của mình, đó là dịch vụ xây dựng thương hiệu. Chỉ sáu tháng
sau, doanh thu dịch vụ này đã chiếm tới 25% tổng thu nhập của Scholes.

Không chỉ Scholes mà nhiều người khác cũng nhận thấy tầm quan trong của việc xây dựng bản sắc
doanh nghiệp. Một loại các công ty cung cấp dịch vụ thương hiệu mọc lên ở Mỹ để đáp ứng nhu cầu
ngày càng tăng này. Từ đặt tên, thiết kế lô gô cho đến „thêu dệt‟ những câu chuyện xoay quanh sản
phẩm, xây dựng thương hiệu dần đã trở thành một ngành riêng biệt.

"Cuộc sống hối hả đã khiến chúng ta không còn thời gian để nghĩ xem là mình muốn mua cái gì và
buộc chúng ta phải tìm đến những thương hiệu mà chúng ta đã biết và tin dùng” – David Reibstein,
Người đồng sáng lập nên Brandery - Dave Knox

Dave Knox, đồng sáng lập công ty Brandery, cho biết nhóm của anh lấy cảm hứng từ chân lý: thời
buổi bây giờ, trong kinh doanh, xây dựng thương hiệu, marketing và thiết kế còn quan trọng hơn
công nghệ. Anh đơn cử RentShare, một thành viên trong „lớp‟ Brandery năm 2011, đơn vị sở hữu
công cụ số giúp những người ở cùng phòng chia sẻ tiền thuê phòng và các chi phí khác. “Họ có sản
phẩm cực tuyệt vời, cực dễ sử dụng. Nhưng họ thừa hiểu thành công phụ thuộc vào việc lôi kéo
khách hàng” – Knox nói. “Chính vì thế, họ đã lặn lội từ Brooklyn đến đây bởi họ biết chương trình
của chúng tôi tập trung vào việc này và họ muốn khẳng định sự khác biệt bằng thương hiệu”.

Với mỗi doanh nghiệp, Brandery sẽ cử 10 trong số 50 cố vấn Brandery thuộc các lĩnh vực chuyên
môn liên quan giúp đỡ. Brandery cũng “cặp đôi” từng doanh nghiệp với các nhà tiếp thị thương hiệu,
thiết kế và nghiên cứu tại những đơn vị địa phương nhận cung cấp dịch vụ miễn phí.

Mới hoạt động được 2 năm nhưng Brandery đã nhận được hơn 125 hồ sơ từ 7 nước đăng ký tham
gia 8 đợt làm chương trình của mình. Cuối mỗi đợt làm chương trình (3 tháng), những „học viên‟ tốt
nghiệp được „tiến cử‟ tới hơn 350 nhà đầu tư. Ngoài ra, Brandery còn đứng ra đầu tư 20.000 USD
tương ứng với 6% cổ phần trong công ty học viên.

Kể một câu chuyện

Năm 2007, khi cựu phóng viên Thomas Scott bắt tay vào viết blog về công ty chuyên „tân trang‟ nhà
cửa trước khi bán của mình, anh phát hiện ra rằng nhưng nội dung liên quan đến nghề góp phần cải
thiện đáng kể nhận thức của các khách hàng tiềm năng về thương hiệu công ty. Anh cũng nhận
thấy có một mảng thị trường còn đang bị bỏ ngỏ, đó là cung cấp cho doanh nghiệp những nội dung
chi tiết và thú vị về bản thân họ và giúp người tiêu dùng hay liên tưởng đến doanh nghiệp đó nhiều
hơn ở cấp độ cá nhân.