Bài tập chương 2.
Sinh viên: Lê Văn Dũng.
CÁC ĐẶC ĐIỂM, HÀNH VI VÀ CÁC MỐI LIÊN HỆ
Theo tôi các nhà Lãnh đạo xuất sắc thường có các đặc điểm như: Can đảm,
tự chủ, nổ lực, nghị lực và sẵn sàng đương đầu với rủi ro có lẽ một phần đặc
điểm cá nhân đã làm cho họ thành công và dưới đây là các kỹ năng không thể
thiếu đối với một người muốn trở thành lãnh đạo giỏi:
Truyền Thông (Communications)
Đây là kỹ năng cơ bản để đạt đến thành công. Truyền Thông là phương tiện căn bản
để chuyển đạt tin tức đến mọi người qua văn bản hoặc là qua các phương tiện thông
tin khác như truyền miệng, truyền thanh, truyền hình vân vân. Những Nhà Quản Trị
giỏi phải có khả năng truyền đạt tư tưởng để cung cấp đủ tin tức và dữ kiện cần thiết
cho đội ngũ nhân viên làm việc cho họ ngõ hầu có thể quyết định công việc một cách
hữu hiêu. Ngoài ra, Nhà Quản Trị còn là người đại diện công ty của mình để giao dịch
với bên ngoài. Công việc này đòi hỏi kỹ năng về truyền thông cả về viết lẫn về nói
chuyện. Kỹ năng này sẽ giúp Nhà Quản Trị khuyến khích và xây dựng lòng tin trong
cộng sự viên và tạo được sự cộng tác của nhân viên. Một trong những lãnh vực
thường bị quên lãng nhưng rất quan trọng trong kỹ năng về truyền thông là khả năng
"Lắng Nghe" người khác. Nhà Quản Trị giỏi cần phải biết lắng nghe nhân viên của
mình, quan tâm và để ý đến nhân viên cộng tác với mình để tạo sự thông cảm và tín
nhiệm của nhân viên.
Tư Duy Phê Phán (Critical Thinking)
Kỹ năng này được định nghĩa là khả năng phân tích các vấn đề phức tạp và nhìn vấn
đề này qua nhiều khía cạnh khác nhau và lý luận theo nhiều cái nhìn khác nhau. Khi
nhìn một vấn đề, nếu chúng ta chỉ nhìn theo một chiều hướng, theo một lối suy nghĩ,
thì có nguy cơ là chúng ta có thể tìm ra một lời giải đáp sai hoặc thiếu sót cho vấn đề
đang giải quyết. Trong khi đó tư duy phê phán giúp chúng ta nhìn vấn đề theo nhiều
lối suy nghĩ khác nhau và từ đó có thể tìm ra nhiều biện pháp khác nhau để giải quyết
vấn đề và từ lối lý luận đó xác xuất để chúng ta có thể có một cách giải quyết chính
xác hơn được tăng lên. Đấy là một trong những lý do chính tại sao trong các công sở
ngày nay đang có phong trào hướng về các công việc mang tính chất dựa trên một

Nhóm noi theo. Chỉ có lãnh đạo bằng chính cách hành xử của cá nhân mình,
Nhà Quản Trị mới có thể xây dựng được niềm tin tưởng trong nhân viên đủ
mạnh để tạo thành một "văn hóa hành xử" (culture) trong công ty ngõ hầu giúp
công ty đạt thành quả cao.
• Kỹ Năng của Người Được Lãnh Đạo: Nhà Quản Trị giỏi không những phải
có khả năng về lãnh đạo người khác, mà còn phải biết giúp người lãnh đạo của
mình (xếp của mình) hoàn thành các mục tiêu chung của công ty với một tư
duy độc lập hơn là chỉ dựa hoàn toàn vào sự chỉ huy của cấp trên.
Giao Tế : Người Quản Trị có khả năng Giao Tế giỏi là người có khả năng thuyết
phục, thương thảo, và giao thiệp một cách hữu hiệu với những người xung quanh. Đối
với những người làm việc trong Công nghệ (ngành kỹ sư) thì tuy đây không hẳn là
2
những kỹ năng tối cần thiết, nhưng trong công ty ngày nay với môi trường làm việc
theo nhóm (tập thể) thì những kỹ năng về Giao Tế này không thể thiểu được. Một số
kỹ năng quan trọng trong vấn đề giao tế là sự tự tin, khả năng giao tế và tạo được
những mối liên hệ tốt đẹp trong công việc khi làm việc với người khác, dù là người ở
vị trí hay chức vụ nào đi nữa.
Thiết lập Mạng Lưới Giao Dịch (Networking)
Đây là một trong những kỹ năng mới được biết đến do sự hữu hiệu của nó. Kỹ năng
thiết lập Mạng Lưới Giao Dịch là khả năng đi ra ngoài những hệ thống liên lạc trong
công ty của mình và những chức vụ liên hệ trực tiếp trong công ty để có thể liên hệ
với những nhân sự quan trọng khác bên ngoài có thể giúp chúng ta thực hiện tốt công
tác được giao phó.
Phát huy Sáng Kiến và Chủ động
Người Quản Trị thật sự thành công là những người biết chủ động khởi xướng ra công
việc bằng cách nhận lãnh những công tác đôi khi ngoài giới hạn trách nhiệm của
mình. Họ là người xông xáo, biết nhận lãnh trách nhiệm đôi khi ở ngoài giới hạn công
việc của mình khi họ cảm thấy cần thiết. Đây là một việc không dễ dàng bởi vì họ
phải chấp nhận một số rủi ro có thể xảy ra.
Tự Quản Trị

viên biết rằng bạn hiểu những khó khăn của họ, thậm chí họ không có kinh nghiệm
trong công việc.
4