Quản trị hiệu quả công
việc toàn diện bằng cách
nào? Quản trị hiệu quả công việc toàn diện vừa là khoa học và nghệ thuật. Nó
đòi hỏi các nhà quản trị cần phải hiểu đúng và đủ về công tác quản trị,
linh hoạt điều chỉnh và thích ứng các mô hình phù hợp. Thập niên 20 của thế kỷ này đã chứng kiến nhiều sự thay đổi, nhiều xu hướng
và sự phát triển mới cơ bản đã định hình lại nền kinh tế toàn cầu. Có thể điểm
qua các tác nhân quan trọng như: toàn cầu hóa, tác động của công nghệ mới
đặc biệt trong ngành công nghệ thông tin và viễn thông, sự trổi dậy mạnh mẽ
của thị trường châu Á đặc biệt là Trung Quốc và Ấn Độ, khoảng cách càng
ngày càng xa giữa giàu và nghèo, sự nóng lên của môi trường trái đất, sự lão
hóa dân số ở các nước phát triển, sự thiếu hụt về lương thực thực phẩm và
nước uống, thách thức lãnh đạo trong nền văn hóa đa sắc tộc… và gần đây
nhất là khủng hoảng kinh tế toàn cầu. Mô hình kiểm soát hiệu quả công việc Những nhà quản trị doanh nghiệp đang phải làm việc dưới một áp lực rất
nặng nề nhằm chèo lái con thuyền doanh nghiệp đạt được mục tiêu dài hạn để
thích nghi với những sự thay đổi. Họ cần phải đa năng, năng động và thích

Mô hình quản trị hiệu quả công việc toàn diện gồm 3 giai đoạn: •Giai đoạn 1: Thiết kế mô hình quản trị hiệu quả công việc toàn diện bao
gồm việc thiết lập cấu trúc trách nhiệm nhất quán, xác định các viễn cảnh,
định rõ tầm nhìn, sứ mạng, chiến lược và mục tiêu của tổ chức và hoạc định
chiến lược. •Giai đoạn 2: Thiết kế mô hình kiểm soát hiệu quả công việc bao gồm: phát
triển các nhân số thành công quyết định, chỉ số hiệu quả công việc; phát triển
các dạng báo cáo hiệu quả công việc, phát triển bảng chấm điểm cân đối, thiết
lập hệ thống kiến trúc công nghệ thông tin quản lý và thiết lập các quy trình
then chốt. •Giai đoạn 3: Thiết kế mô hình hành vi thúc đẩy hiệu quả công việc toàn diện
bao gồm: thiết lập hệ thống hành vi thúc đẩy, thống nhất mục tiêu cá nhân với
mục tiêu chiến lược, kết nối quản trị hiệu quả công việc với quản trị năng lực. Đối với các doanh nghiệp Việt Nam, trước những thách thức về kinh tế, tài
chính dẫn đến các doanh nghiệp thường tập trung nhiều vào các chỉ số tài
chính mà ít quan tâm đến các chỉ số về khách hàng (customer), chỉ số về quy
trình (processes), chỉ số về học tập và phát triển (learning and growth). Ngày
nay với sự hỗ trợ của cơng nghệ, các giám đốc hoàn toàn có thể điều khiển và
quản lý doanh nghiệp hiệu quả qua mạng. Nếu công ty có hệ thống quản trị
hiệu quả, các thông số sẽ được cập nhật hằng ngày với thời gian thực từ đó
các giám đốc có thể ra quyết định nhanh và thích nghi kịp thời với thị trường.