Hình tượng nhà quản trị hiệu quả
Những nhà quản trị giỏi rất khác nhau về tính cách, điểm mạnh, điểm yếu, giá trị
và niềm tin. Nhưng, tất cả họ đều có một điểm chung là họ làm cho những cơ hội
trở thành hiện thực.
Tính cách của các quản trị gia hiệu quả rất đa dạng. Người nội tâm, ít nói; kẻ
quảng giao, mau mắn; người xởi lởi, kẻ tính toán chi li. Tuy nhiên, họ đều có
chung các thói quen tốt sau:

Lựa chọn mục tiêu tối ưu
Bất kỳ quản trị gia nào đều phải trả lời câu hỏi: "Cần phải làm gì?" và "Điều gì là
tốt với doanh nghiệp của mình?". Câu trả lời sẽ luôn chứa đựng nhiều hơn một
nhiệm vụ cấp bách. Nhưng những nhà quản trị hiệu quả thường biết cách tránh để
không bị phân tâm với việc cùng lúc thực hiện quá nhiều nhiệm vụ.
Thông thường, họ chỉ tập trung vào một nhiệm vụ khi xét thấy nó có lợi nhất. Điều
này có thể lấy ví dụ đơn cử bằng câu chuyện của Giám đốc Điều hành của Tập
đoàn General Electronic (GE), Jack Whelch. Khi được đề bạt, ông đã cân nhắc kỹ
việc mở rộng thị trường ra nước ngoài. Theo ông, việc mở rộng thị trường sẽ đem
lại lợi nhuận khổng lồ cho GE nhưng điều đó lại không thể giúp GE trở thành con
chim đầu đàn của ngành Công nghiệp Điện tử.

Tiếp nhận ý kiến của cấp dưới
Nhiều thảo luận về việc ra quyết định cho rằng chỉ có các nhà quản trị cấp cao mới
được đưa ra các ý kiến hoặc/và chỉ có những ý kiến này mới có ý nghĩa. Đây là Tập trung vào cơ hội
Những nhà quản trị giỏi tập trung vào cơ hội chứ không phải vấn đề. Tất nhiên,
các vấn đề vẫn được họ xem xét kỹ lưỡng chứ không "lờ" đi. Bởi, giải quyết vấn
đề chỉ nhằm giảm thiểu thiệt hại, trong khi đó cơ hội là cải tổ và lợi nhuận.

Với người quản trị giỏi, cải tổ cấu trúc doanh nghiệp được xem là cơ hội thay vì
mối đe dọa thất bại. Những nhà quản trị giỏi cũng có thói quen không để vấn đề
ảnh hưởng tới cơ hội. Trong hầu hết các công ty, trang đầu tiên của báo cáo quản
lý hàng tháng liệt kê ra các vấn đề chính. Nhưng sẽ khôn ngoan hơn nhiều nếu nhà
quản trị liệt kê các cơ hội trong các trang đầu và đưa các vấn đề cần giải quyết vào
trang thứ hai.