BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
BÀI TẬP NHÓM KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM
MÁY TẬP THỂ THAO ĐA NĂNG

THỰC HIỆN: NHÓM 8
LỚP: QTKD ĐÊM 2

1.Lê Thiện Tâm 7701220989
2.Nguyễn Hữu Ngọc 7701220765
3.Nguyễn Thị Xuân Thu 7701221122
4.Nguyễn Mạnh Tuấn 7701221307
5.Hà Học Duy 7701221497
6.Nguyễn Anh Tuấn 7701221684
Tp. HCM, 10/2013
Trang: 1 Đề tài:



Các loại hình giải trí thể thao:

+ Chạy bộ: với tính năng có thể truy cập Internet, khách hàng có thể online chọn bạn cùng
chạy bộ với mình (có thể chạy thi T__T)

+ Nhảy theo âm nhạc: giống như nhảy audition, khách hàng chọn bài nhạc mình thích, tốc
độ nhảy và ấn Play trên màn hình Touch Screen để tập. Sàn nhảy gồm 5 nút. Khách hàng
cũng có thể kết nối online để chọn bạn nhảy cùng.

+ Ngoài ra, máy còn có các game vận động khác (chứa toàn bộ chức năng của máy Wii Fit
– ý tưởng của Shigeru Miyamoto) như: Yoga, Strength Training, Aerobics, Balance games
(các minigame rèn luyện sự cân bằng) và mỗi hoạt động sẽ có những bài tập riêng biệt.
Chẳng hạn, 15 động tác Yoga: Cobra, Sun Salutation, Chair, 15 thử thách của Strength
Training: Push-up Challenge, Jackknife Challenge, Plank Challenge, 4 bài tập Aerobics:
Jogging, Step aerobics, Rhythm boxing (bài tập này có thể kết hợp Wii Balance Board và
Nunchuk hoặc Wii Remote), 9 minigames cân bằng: Skil jumping, Soccer balls, Penguin
slide,
Thoạt đầu khi bắt đầu game – thể loại mô phỏng vận động, người chơi sẽ được tham gia
dần từ các bài tập đơn giản nhất cho đến các bài tập phức tạp nhất để làm quen với máy.
Nếu bạn yêu thích đá banh, hãy chơi đánh đầu với quả bóng. Nếu bạn muốn thư giãn với
yoga, hãy tập yoga.

Máy cung cấp cho khách hàng một môi trường vận động khá tốt cho chạy bộ, và nhảy theo
âm nhạc. Với mỗi loại thể thao, máy sẽ tự động đo chiều cao và cân nặng của bạn, cung
cấp thông tin về cách thức luyện tập, chế độ luyện tập phù hợp với mọi đối tượng khách
hàng qua thông tin về tuổi tác, cân nặng và chiều cao của khách (Trước khi sử dụng, khách
hàng sẽ nhập thông tin thể trạng của mình qua 1 màn hình cảm ứng của máy, có thể nói,
màn hình là nơi giao tiếp giữa người dùng và máy)
Ngoài chức năng nâng cao thể lực, máy còn trang bị hệ điều hành thật đa dạng với các thể


Những lý do khiến cho loại máy game thể thao đa năng này đƣợc kỳ vọng:

- Thứ nhất, số người dùng Internet mới đạt 20%, dịch vụ game giải trí trở nên rất phổ biến
tại Việt Nam cũng như thế giới.

- Thứ hai, kinh tế suy thoái cũng được xem là một cơ hội cho ngành giải trí. Bài học từ Mỹ
và Hàn Quốc cho thấy, suy thoái khiến người dân sẽ thay đổi phương thức giải trí, thay vì
đi du lịch và sử dụng các hình thức giải trí khác, họ sẽ ở nhà nhiều hơn và sẽ sử dụng các
dịch vụ qua Internet, trong đó có game.
(Theo nguồn thông tin lấy từ website game4v – website game uy tín và lớn nhất Việt Nam
hiện nay)

Thị trƣờng của chúng tôi là thị trƣờng về mặt hàng điện tử giải trí.

Đối tƣợng khách hàng hƣớng tới:

Những khu mua sắm giải trí (ParkSon, Diamond Plaza…), những khu chung cư cao cấp,
những người có nhu cầu (trong nước và ngoài nước)… Trang: 4

Đối thủ cạnh tranh:

- Trực tiếp: là các công ty chuyên sản xuất các máy game như PSP, Wii fit rất nổi tiếng;
công ty sản xuất máy tập thể dục như Nike, Wilson, Jaguar, …


Trang: 5
MA TRẬN SWOT
 CƠ HỘI:
 Ít đối thủ cạnh
tranh.
 Nhu cầu về sản
phẩm đang tăng
cao.
 Sự xuất hiện
công nghệ mới.
 Giá nhân công rẻ.

 ĐE DỌA/NGUY CƠ:
 Tình hình kinh tế đang bị khủng hoảng.
 Có nhiếu sản phẩm giá rẻ hơn.
 Thị hiếu khách hàng chuyển từ sản phẩm của
công ty sang các sản phẩm đơn chức năng.
 Sự xuât hiện sản phẩm thay thế.
 Sản phẩm dễ bị ăn cắp bản quyền.
 Công nghệ thay đổi nhanh chóng.

Mở rộng sản xuất theo
chiều rộng và chiều sâu.
Thuê gia công toàn bộ sản
phẩm. ( có chiến lược gia
công sản phẩm về lâu dài )
 Đa dạng hóa sản phẩm
về mẫu mã và chức
năng.
 Sát nhập hoặc mua lại
nhà máy sản xuất.

 Dẫn đầu về công nghệ.
 Tích hợp nhiều chức năng mới lạ cho máy.
 Tạo sự khác biệt trong sản phẩm
 Kích thích người tiêu dùng trả tiền cho sản phẩm
hoàn hảo, tiện lợi và khẳng định đẳng cấp.

 ĐIỂM YẾU:

 Giá sản phẩm cao(khoảng trên 20 triệu
đồng).
 Sản phẩm chưa có thương hiệu trên thị
trường.
 Khách hàng khó chấp nhận sản phẩm
mới.
 Sản phẩm được ít người biết đến.
 Kết cấu đa chức năng, người dùng khó
nắm bắt cách sử dụng.
 Chi phí bảo dưỡng cao do máy có nhiều
chức năng.


XÁC LẬP MỤC TIÊU:
Mục tiêu chung của sản phẩm:
 Xây dựng một sản phẩm vừa là duy nhất vừa là tốt nhất.
 Nắm bắt tâm lý khách hàng để đưa ra sản phẩm phục vụ khách hàng tốt nhất.
- Mục tiêu ngắn hạn:
 Hơn 50% đối tượng khách hàng biết đến sản phẩm này trong vòng 1 năm đầu
 Ít nhất 70% số lượng máy móc sản xuất trong năm được bán.
- Mục tiêu dài hạn:
 Phảt triển công nghệ để giảm chi phí sản phẩm
 Đa dạng hóa sản phẩm về kích cở hình dáng theo nhu cầu người tiêu dùng.
 Tạo danh tiếng thương hiệu trên toàn thế giới.
 Thu hồi vốn sau 2 năm
 Mở rộng các kênh phân phối và đa dạng hóa về chiến lược quản bá sản phẩm.

D.Hành vi khách hàng:

 Hành vi người tiêu dùng cá thể :
– Sẵn sàng chi tiền mua máy tập giá cao miễn là có thời gian thoải mái,vóc
dáng đẹp (nhu cầu tự hoàn thiện).
– Hành vi mua hàng phức tạp.
– Ngại đi tập do không có thời gian.
– Hành vi mua bị ảnh hưởng bởi “yếu tố xã hội”,chủ yếu là nhóm tham khảo.
 Hành vi khách hàng tổ chức:
– Thị trường tiềm năng.
– Chưa tiếp cận với thị trường.
– ảnh hưởng bởi “nhu cầu” vui chơi giải trí ngày càng tăng của các tổ chức.

E.Phân khúc thị trƣờng:



b) Giá trị thực tế của sản phẩm:
 Kích thước của máy: chiếm diện tích khoảng 1m
2

 Giá bán của máy vào khoảng 20 triệu đồng Việt Nam
 Có nhiều bài tập thể dục hữu ích như :
 Tập thể lực
 Luyện Yoga
 Thể dục nhịp điệu
 Trò chơi cân bằng

 Kết nối Internet
 Chia sẻ hình ảnh, các bài hát yêu thích với bạn bè, người cùng chơi
 Vừa tập thể dục vừa có thể trò chuyện, tán gẫu làm tăng hứng thú trong
quá trình tập luyện
 Có thể rủ nhiều người chơi cùng luyện tập với mình.

 Tấm thảm cảm biến rất nhạy, mô phỏng theo động tác của người chơi rất chính
xác.

 Hệ thống kiểm soát quá trình luyện tập, khi người chơi khởi động bắt buộc
phải khai báo các thông số như chiều cao, cân nặng, giới tính, tuổi tác, v.v…
để kiểm soát sự tiến bộ của người chơi.

 Hơn nữa, trong quá trình luyện tập luôn có các huấn luyện viên ảo thường
xuyên động viên tinh thần luyện tập bền bỉ, khen khi bạn tập đúng động tác và
vui vẻ nhắc nhở khi bạn luyện tập sai, giúp người chơi tránh được cảm giác
đơn điệu, nhàm chán.


 Máy nhảy audition
 Chiếc máy điện thoại di động dùng để kết nối internet

Hình ảnh minh họa cho sản phẩm:

4. Chiến lược tiếp thị trong giai đoạn suy thoái: Nếu doanh số của phân khúc khách hàng
có thu nhập cao bắt đầu giảm, công ty sẽ giảm các nỗ lực tiếp thị, nhường phân khúc
này cho các đối thủ cạnh tranh. Còn công ty thì tập trung vào phân khúc khách hàng có
thu nhập từ trung bình đến khá cao để phục vụ tốt nhất.

.

Trang: 10

B.ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM


và không thay đổi giá.

b) Ảnh hưởng của lợi nhuận

Định giá là nhằm giúp cho doanh nghiệp tối ưu hóa giá trị sản phẩm, mang lại lợi nhuận
cho doanh nghiệp. Lợi nhuận cao, doanh nghiệp sẽ có thể phát triển quảng cáo thương
hiêu, hỗ trợ các hoat đông khuyến mãi, dịch vụ chăm sóc khách hàng đồng nghĩa với sản
phẩm sẽ giữ vị trí tốt trong lòng khách hàng => nâng cao mức giá cho sản phẩm.

c) Ảnh hưởng của thị phần và định vị sản phẩm

 Định giá sản phẩm cao: nếu thị phần trên thị trường lớn mạnh, thương hiệu của
sản phẩm được truyền tải tới khách hàng, gây ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi
mua.
 Định giá sản phẩm thấp: nếu quy mô và sức ảnh hưởng của doanh nghiệp trên
thị trường không lớn, không tạo được danh tiếng, không gây ảnh hưởng đến
hành vi mua của khách hàng.
Trang: 11

 Sản phẩm ”GAME_SPORT” là sản phảm mới, đang được giới thiệu đến người
tiêu dùng, nên sản phẩm định giá cao sẽ là khó khăn cho doanh nghiệp.

d) Ảnh hưởng của khả năng thu hồi vốn

Doanh nghiệp có khả năng thu hồi vốn nhanh, nguồn vốn dự trữ cao, đầu tư vào sản
phẩm: chất lượng cao hơn, chiến lược tiếp thị sản phẩm rộng lớn hơn, tạo ra thương
hiệu mạnh cho sản phẩm. Định giá cho sản phẩm có triển vọng hơn.

e) Ảnh hưởng của chất lượng sản phẩm


1. Tính cạnh tranh của thị trƣờng

Sản phẩm “GAME_SPORT” hoàn toàn mới trên thị trường, nên chưa có cạnh tranh. Trong
tương lai, sản phẩm được đăng kí độc quyền nên sẽ không có đối thủ cạnh tranh. Trang: 12
2. Số cầu

Kết quả bảng khảo sát người tiêu dùng:
 Khách hàng mục tiêu có nhu cầu giải trí, thể thao chiếm tỉ lệ cao 86.45%.
 Mức độ chấp nhận sản phẩm của chúng ta là 69.75%(tỉ lệ người sẵn sàng mua là
69.75% dựa trên bảng khảo sát).
Qua kết quả này ta có thể nhận định rằng mức độ hiểu biết về chức năng, tầm quan trọng
của sản phẩm khá cao-> khách hàng có nhu cầu và chấp nhận mua sản phẩm khá cao -> giá
khởi điểm có thể cao. Theo kết quả khảo sát và theo sự nghiên cứu , mức giá sẽ là 20triệu
đồng/sản phẩm.

3. Giá và hàng hóa của đối thủ cạnh tranh

Vì sản phẩm không có đối thủ cạnh tranh nên có thể bỏ qua mục này.

4. Giá trị cảm nhận

Khách hàng luôn suy xét giữa những lợi ích nhận được và chi phí mà họ phải trả cho từng
thương hiệu. Họ không hoàn toàn chọn thương hiệu có giá cả thấp nhất khi những lợi ích
nó mang lại thị không nhiều. Ngược lại, họ vui lòng chấp nhận một giá cao để được sử


 Đồng tài trợ các chương trình từ thiện.
 Tài trợ thực hiện các bộ phim
 Tài trợ các giải đấu thể thao.

4. Giao Tiếp Bán Hàng

 Xây dựng đội ngũ tư vấn bán hàng trực tuyến thường trực trên Website của công ty.
 Cử nhân viên đến các trung tâm điện máy có bày bán sản phẩm để giới thiệu hay tư
vấn trực tiếp cho khách hàng.

Trang: 14

D. Thiết Kế Kênh Phân Phối :

Kênh phân phối là tập hơp của những tổ chức độc lập tham gia vào quá trình đưa sản
phẩm và dịch vụ đến tay người tiêu dùng.Các quyết định về kênh phân phối là quyết
định hết sức quan trọng quyết định sự thành đạt của công ty.Vì vậy,công việc thiết kế
kênh phân phối đòi hỏi phải có sự đầu tư thích đáng,tỉ mỉ từng công đoạn.Qui trình
thiết kế kênh phân phối cho sản phẩm của chúng tôi gồm bốn bước chính như sau: phân
tích nhu cầu khách hàng,thiết kế các mục tiêu kênh,xác định phương án kênh,và đánh
giá các phương án.Chúng tôi phân tích và thực hiện các bước như sau:

1. Phân tích nhu cầu khách hàng:

Theo nhóm nghiên cứu thị trường của công ty chúng tôi thu thập được từ khách
hàng,một số thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu kênh phân phối của chúng
tôi.Chúng tôi biết được rằng có rất nhiều kỳ vọng mà khách hàng đặt lên sản phẩm
của chúng tôi.Ngoài mặt chất lượng,đa tính năng,khách hàng còn muốn mua một
sản phẩm của chúng tôi ở nơi đáng tin cậy nhất,có dịch vụ hướng dẫn,bảo hành

cậy cao khi bỏ ra một số tiền lớn để mua sản phẩm.Nên chúng tôi cũng chú
ý nhiều đến hệ thống phục vụ khách hàng :hướng dẫn,bảo hành…

Trang: 15

2. Thiết kế mục tiêu cho các kênh phân phối của sản phẩm chúng tôi:

Đáp ứng nhu cầu trên của khách hàng nên chúng tôi cũng xác định rỏ mục tiêu
cho các kênh phân phối.Các mục tiêu này đặt ra nhằm thõa mản tối đa nhu cầu của
khách hàng nhưng đồng thời phải chịu sự ràng buộc của công ty là tối thiểu hóa chi
phí.Mục tiêu đặt ra là :các kênh phân phối phải đáp ứng tối đa nhu cầu tìm hiểu
mua hàng của công ty chúng tôi,mục tiêu tăng doanh thu giảm chi phí cũng được
đặt ra cho các kênh phân phối,vì vậy chế độ khen thưởng trên doanh thu cũng áp
dụng.Và không để bất cứ lời phàn nàn của khách hàng nào về chất lượng về sản
phẩm,cũng như dịch vụ.

3. Xác định phƣơng án chọn kênh phân phối:

Phương án của chúng tôi là đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả
nhất.Chúng tôi chọn phương án phân phối chọn lọc.Tức là đáp ứng mọi nhu cầu của
khách hàng nhưng trong giới hạn một số kênh phân phối mà chúng tôi chọn lọc chứ
không phân phối đại trà.Do yêu cầu đó nên chúng tôi lựa chọn kênh phân phối như sau:
a. Có áp dụng kênh phân phối chính sau : bằng cách đặt các đại lý bán lẽ, hệ thống
bảo hành, tư vấn khách hàng toàn quốc do chính bộ phận kinh doanh của công ty
đảm nhận việc nhân sự và quản lý.Đặc biệt là các thành phố trọng điểm có nhu cầu
lớn như:TP Hồ Chí Minh,Cần Thơ,Đà Nẵng,Vinh,Hà Nội,Hải Phòng…Tại các hệ
thống đại lý bản lẻ này,công ty chúng tôi chú trọng đến đến dịch vụ tư vấn,chế độ
bảo hành,thông tin sản phẩm cho khách hàng là tổ chức,cá nhân…Từ kênh phân
phối trực tiếp trên sản phẩm chúng tôi sẽ đến trực tiếp tay khách hàng như:Các
trung tâm thể dục,thể thao,trung tâm thể hình (các trung tâm này nhìn chung mọc

tin cậy của khách hàng.Và cũng rất khó kiểm soát kênh phân phối này.Vì vậy
chúng tôi cũng cố gắng hạn chế kênh phân phối này ở mức tối thiểu.

Trách nhiệm của các kênh phân phối:
- Chính sách giá: công ty chúng tôi quy định một mức giá đồng nhất cho tất cả các đại
lý,bất kì đại lý đó có thể ở xa hay gần công ty.Khi có một chương trình khuyến mãi
được phòng kinh doanh đề ra thì tất cả các đại lý sẽ được nhận cùng một công văn
quyết định.Luôn cập nhật thông tin khuyến mãi,chính sách giá cho các cửa hàng đại
diện.
- Điều kiện bán hàng : các cửa hàng đại diện phải đề ra mục tiêu bán hàng trong kì và
cam kết các mục tiêu với công ty trong kỳ tới.Liên tục cập nhật và báo cáo lại cho
công ty về doanh số,phản ánh của khách hàng trong chu kì một tháng.
- Địa bàn hoạt động : mỗi thành phố lớn sẽ có một cửa hàng đại diện của công ty,và
nhiều cửa hàng bán dụng cụ thể dục thể thao đều bán sản phẩm của công ty nếu cam
kết về chất lượng cũng như chất lượng phục vụ khách hàng.

4. Đánh giá các phƣơng án chọn kênh phân phối:

 Kinh tế: đánh giá dựa vào doanh thu từng cửa hàng đại diện báo cáo về hàng tháng.Sau
đó,công ty tổng hợp chi phí từng cửa hàng để có đánh giá đúng hiệu quả hoạt động của
từng cửa hàng đại diện.Những cửa hàng có lợi doanh thu lớn nhưng chi phí cao sẽ được
xem xét đề ra chính sách giảm chi phí tạo lợi nhuận cho công ty.Những cửa hàng có
doanh thu thấp cần đưa ra biện pháp kích cầu hợp lý.Nếu một cửa hàng có doanh thu
quá thấp so với chỉ tiêu đặt ra có thể xem xét việc ngừng hoạt động.
 Kiểm soát và thích nghi: là yếu tố hết sức quan trọng vì nếu phát sinh ra mâu thuẫn thì
phát sinh ra nhiều vấn đề cần giải quyết khác như :chí phí,các hoạt động kinh doanh
của hệ thống kênh.Vì vậy,chính sách của công ty là cứ một tháng chúng tôi sẽ thay đổi
quản lý nhân viên quản lý ngẩu hứng giữa các cửa hàng.

Công Tác Phân Phối Vật Chất Của Công Ty: