UBND TỈNH VĨNH PHÚC
SỞ BƯU CHÍNH, VIỄN THÔNG
Số: 59/BC-SBCVT
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Vĩnh Yên, ngày 14 tháng 12 năm 2007
BÁO CÁO
Tổng kết công tác năm 2007
phương hướng nhiệm vụ năm 2008

Năm 2007, là năm thứ hai Sở Bưu chính, Viễn thông (BCVT) Vĩnh Phúc
thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh Vĩnh Phúc lần thứ XIV, kế hoạch phát
triển kinh tế - xã hội 5 năm 2006 - 2010 của HĐND tỉnh, thực hiện quy hoạch phát
triển BCVT&CNTT giai đoạn 2006 - 2010 và định hướng đến năm 2020 của tỉnh.
Được sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Tỉnh uỷ, HĐND, UBND tỉnh, sự chỉ đạo và
giúp đỡ về chuyên môn, nghiệp vụ của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT-TT) và
các cơ quan trực thuộc Bộ; với tinh thần đoàn kết, nỗ lực phấn đấu của đội ngũ
cán bộ, công nhân viên; ngành BCVT&CNTT Vĩnh Phúc tiếp tục khẳng định vai
trò là động lực phát triển kinh tế - xã hội, góp phần đảm bảo ổn định chính trị, an
ninh, quốc phòng trên địa bàn tỉnh; đồng thời là công cụ phục vụ đắc lực cho sự
lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng và Nhà nước, phục vụ công tác cải cách hành chính;
làm tôn vinh truyền thống, thúc đẩy phong trào thi đua “Lao động sáng tạo - Phát
triển bền vững - Hội nhập thắng lợi” trong toàn ngành BCVT&CNTT, kết quả cụ
thể như sau:
PHẦN I
KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG NĂM 2007
I. NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
1. Tình hình chung của ngành
Năm 2007, lĩnh vực BCVT tiếp tục phát triển, đặc biệt là thị trường viễn
thông và Internet phát triển bùng nổ, mạng lưới viễn thông có độ phủ rộng, chất
lượng tốt, công nghệ hiện đại, có khả năng tích hợp và nâng cấp để đáp ứng các

một cách đồng bộ; việc ứng dụng CNTT-TT trong chỉ đạo, điều hành và nghiệp vụ
đã có xu hướng phát triển nhanh, từng bước thay đổi phong cách, lề lối làm việc
của cán bộ lãnh đạo, CBCCVC; bảo đảm tính khoa học, nhanh chóng, chính xác,
tiết kiệm, văn minh, hiện đại.
2. Kết quả hoạt động của Sở BCVT
2.1. Về tổ chức bộ máy
- Tiếp tục kiện toàn và ổn định tổ chức bộ máy: đã xây dựng và thực hiện
tốt các qui định, qui chế hoạt động của cơ quan, thực hiện tác nghiệp, quản lý điều
hành công việc trên máy tính và mạng máy tính của Sở. Tiếp tục áp dụng hệ thống
quản lý chất lượng dịch vụ hành chính công theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 trong
công tác thẩm định dự án; thanh tra, kiểm tra; giải quyết khiếu nại tố cáo về
BCVT&CNTT; công tác đào tạo tin học ứng dụng, công tác quản lý văn bản đi,
đến,… Đã tổ chức phát động và thực hiện tốt Quyết định số: 219/2007/QĐ-TTg
của Thủ tướng Chính phủ về việc thực hiện quy chế văn hoá công sở trong các cơ
quan hành chính nhà nước. Công tác đào tạo, bồi dưỡng CBCCVC tiếp tục được
chú trọng cả về chất lượng và số lượng. Sở đã cử 35 lượt CBCCVC tham gia các
khoá đào tạo bồi dưỡng lý luận chính trị, nghiệp vụ quản lý nhà nước chuyên
ngành BCVT&CNTT, nâng cao trình độ chuyên môn thẩm định các dự án
BCVT&CNTT, lập trình phần mềm, ngoại ngữ,… Công tác Đảng, đoàn thể tiếp
tục được kiện toàn và hoạt động có chiều sâu. Năm 2007 Sở đã tổ chức thành công
2
Đại hội Công đoàn cơ quan lần thứ II, nhiệm kỳ 2007-2010; đã tổ chức cho 100%
CBCCVC tham gia học tập, quán triệt nghị quyết Trung ương 5 khoá X, học tập
và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh,…
2.2. Thực hiện nhiệm vụ chuyên môn
Công tác quản lý nhà nước đã được triển khai ở tất cả các nội dung và được
mở rộng đến các huyện, thành, thị. Công tác thanh tra, kiểm tra, quản lý quy hoạch
ngành được triển khai có hiệu quả; năm 2007, Sở BCVT tiếp tục triển khai việc
hướng dẫn, chuyển giao nhiều nội dung công tác QLNN chuyên ngành đến cấp
huyện, thành, thị bảo đảm thống nhất, đồng bộ:

phát thực tế đối với thư thường nội tỉnh, đồng thời có thêm căn cứ đánh giá chất
lượng dịch vụ.
- Công tác thanh tra chuyên ngành BCVT&CNTT đạt kết quả tốt, bảo đảm
đúng qui trình, từng bước chuyên nghiệp. Ngay từ đầu năm 2007, Sở BCVT đã
chủ động lập kế hoạch công tác thanh tra và đã tiến hành nhiều đợt thanh tra, kiểm
tra tình hình sản xuất, kinh doanh lĩnh vực BCVT&CNTT trên địa bàn tỉnh như:
kiểm tra, rà soát thực trạng hoạt động Internet công cộng; kiểm tra các trạm gốc
điện thoại di động mặt đất công cộng (BTS), kiểm tra bản quyền phần mềm các
công ty máy tính trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên và thị xã Phúc Yên; kiểm tra,
khảo sát tình hình cung cấp và sử dụng điện thoại thẻ Internet; tình hình chấp hành
các quy định của Nhà nước trong việc cung cấp dịch vụ bưu chính, chuyển phát;
chất lượng dịch vụ Internet tốc độ cao (ADSL); hạ tầng mạng BCVT&CNTT trên
địa bàn tỉnh,... Thông qua các đợt kiểm tra, đã tuyên truyền pháp luật chuyên
ngành BCVT&CNTT; đồng thời uốn nắn và xử lý những sai phạm trong hoạt
động kinh doanh về về lĩnh vực này, đồng thời tiến hành xử phạt vi phạm hành
chính với những đại lý cố tình vi phạm, sung nộp ngân sách nhà nước gần 100 triệu
đồng.
- Công tác tiếp dân và giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo được tổ chức thực
hiện theo đúng quy trình ISO 9001: 2000. Năm 2007, bộ phận tiếp dân Sở BCVT
đã giải quyết trên 40 lượt đơn, thư phản ánh, thỉnh cầu của các tổ chức, công dân ;
trong đó tiếp nhận: 07 đơn khiếu nại; 33 lượt người kiến nghị, phản ánh. Sở BCVT
đã giải quyết thoả đáng các nội dung kiến nghị, phản ánh cũng như các đơn thư
khiếu nại của tổ chức, công dân bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của các bên và
theo đúng quy định của pháp luật.
- Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật chuyên ngành trên
các phương tiện thông tin đại chúng; phổ biến đến các doanh nghiệp hoạt động
trong lĩnh vực BCVT&CNTT trên địa bàn tỉnh các quy định của pháp luật về chất
lượng dịch vụ và thiết bị BCVT&CNTT; về quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ
Internet... Đã mở chuyên mục “Hỏi đáp pháp luật và dịch vụ BCVT&CNTT” trên
Cổng TTĐT; đồng thời phát hành cuốn sách “Hệ thống văn bản quy phạm pháp

mục Cuộc thi Báo chí với chủ đề “Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XIV
vào cuộc sống”; chuyên mục “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí
Minh”; chuyên mục “Nông nghiệp, nông thôn, nông dân Vĩnh Phúc đổi mới và
phát triển”; Trang Hệ thống VBQPPL của HĐND và UBND tỉnh ban hành từ
1997-2007; Hỏi - Đáp pháp luật về BCVT&CNTT; trang An toàn giao thông Vĩnh
Phúc; chuyên đề về dịch vụ công tra cứu tiền điện trên CTTĐT;… Đặc biệt năm
2007, Cổng TTĐT đã đưa trang tin hoạt động, điều hành của Tỉnh uỷ, HĐND,
UBND và Đoàn ĐBQH tỉnh, trao quyền đăng nhập username/password cho
Văn phòng UBND tỉnh, để chủ động cập nhật các thông tin..., góp phần thuận
lợi cho công tác chỉ đạo, điều hành, cung cấp thông tin, lịch họp của UBND tỉnh,
các sở, ban, ngành, huyện, thành phố, thị xã; phối hợp với Sở Giao thông - Vận tải
xây dựng các giao dịch hành chính công của ngành GTVT trên Cổng TTĐT với 02
ứng dụng: đăng ký học và cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ; cấp đổi và di
chuyển giấy phép lái xe cơ giới đường bộ. Cổng TTĐT đã duy trì có hiệu quả kênh
tin tiếng Anh nhằm tuyên truyền, quảng bá hình ảnh đất và người Vĩnh Phúc, môi
trường đầu tư,…đến đông đảo độc giả trong nước và quốc tế. Kết quả hoạt động
của CTTĐT trong năm 2007 tiếp tục được ghi nhận là công cụ tuyên truyền có
hiệu quả, nhanh nhạy, kịp thời được lãnh đạo tỉnh, các sở, ban, ngành ghi nhận và
đánh giá cao.
5
- Tổ Ứng cứu khẩn cấp về CNTT-TT (Tổ Ứng cứu) hoạt động đạt kết quả
và hiệu quả cao; đã hướng dẫn sử dụng, khắc phục sự cố máy tính, mạng máy tính
đến trên 800 lượt cơ quan, đơn vị và hơn 600 lượt là lãnh đạo cấp tỉnh, cấp huyện,
giám đốc các doanh nghiệp trên địa bàn, tăng hơn 2,5 lần so với năm 2006. Địa
bàn ứng cứu trải rộng, năm 2007, ngoài các địa bàn tập trung nhiều yêu cầu ứng
cứu như: Phúc Yên, Vĩnh Yên, Mê Linh, Bình Xuyên; Tổ Ứng cứu đã đáp ứng
yêu cầu ứng cứu ở các huyện còn lại trong tỉnh (chiếm 30% tổng số vụ). So với
năm 2006, số lượng yêu cầu ứng cứu vào thời gian ngoài giờ hành chính (từ 16h30
- 21h00’) và các ngày nghỉ tăng mạnh và chiếm gần 50% tổng số yêu cầu. Trong
quá trình tác nghiệp, cán bộ Tổ Ứng cứu luôn bảo đảm chất lượng, nhanh chóng,