Mở đầu
Ngày nay trên thế giới, du lịch đợc coi là một trong những ngành kinh
tế hàng đầu, phát triển với tốc độ cao để thu hút nhiều quốc gia tham gia vì
những lợi ích to lớn về nhiều mặt mà nó đem lại .Có thể nói sự phát triển
kinh tế của các nớc đã làm gia tăng các hoạt động du lịch giữa các nớc trong
vùng và giữa các châu lục ở trên hành tinh này, nhiều tổ chức du lịch quốc tế
đã và đang đợc ra đời, đa hàng trăm triệu con ngời trên thế giới xích lại gần
nhau. Cho đến nay, hầu hết các nớc trên thế giới đã coi du lịch nh một ngành
kinh tế không thể thiếu đợc trong đời sống xã hội; một phơng tiện trao đổi
văn hoá, tình cảm và một biện pháp để tăng cờng tình đoàn kết, hiểu biết lẫn
nhau giữa các dân tộc; ở các nớc xã hội chủ nghĩa, du lịch còn đợc sử dụng
nh một phơng tiện để tuyên truyền lối sống xã hội chủ nghĩa và công cụ phục
vụ cho đờng lối đối ngoại của Đảng và Nhà nớc. Cùng trong xu hớng của thế
giới, việt nam có vị trí địa lý kinh tế và giao lu quốc tế thuận lợi, lại có nhiều
cảnh quan đẹp và các giá trị nhân văn phong phú đã sớm hoà nhập với trào lu
phát triển du lịch của khu vực và trên thế giới. Những năm gần đây, nhờ
chính sách mở rộng quan hệ đối ngoại của nhà nứơc, số lợng khách nớc
ngoài vào Việt Nam với nhiều mục đích, trong đó mục đích tham quan du
lịch , tìm hiểu cơ hội buôn bán và đầu t ngày một tăng. Tốc độ tăng trởng
hàng năm từ 20-25% ,mặc dù những năm gần đây do tình hình kinh tế xã
hội có giảm đi nhng lại đang tiếp tục tăng lợng khách.
Hà nội với vai trò là thủ đô -trung tâm kinh tế chính trị văn hoá khoa học
công nghệ và giao lu của nhiều nớc ,thành phố hoà bình của thế giới với tài
nguyên tự nhiên và nhân văn phong phú đa dạng với bề dày lịch sử ngàn năm
đã trở thành một trong những điểm đến du lịch hấp dẫn đối với du khách
trong nớc và ngoài nớc. .Phát triển du lịch trở thành ngành quan trọng trong
cơ cấu kinh tế thủ đô .Trong đó phát triển du lịch văn hoá là một trong những
nhiệm vụ hàng đầu cơ bản trong sự phát triển du lịch Hà Nội.
Trần Trọng Vũ - Lớp Du lịch 46A
.Vì vậy em muốn xây dựng một đề tài : Khai thác tài nguyên nhân
văn nhằm xây dựng một số tour du lịch văn hoá điển hình tại thủ đô Hà

Huế 12,57%;Thành phố Hồ Chí Minh 1,8%), mật độ di tích của Hà Nội
thuộc loại cao nhất của cả nớc. Các di tích có giá trị lớn đối với du lịch hợp
thành bộ su tập quý giá trong kho tàng di sản văn hoá Việt Nam. Nhiều di
vật bên trong một số di tích vẫn đợc bảo toàn nguyên vẹn. Tuy nhiên, hiện
nay nhiều di tích đã bị xuống cấp , bị lấn chiếm hoặc bị huỷ hoại.
Một số di tích lịch sử , văn hoá, danh thắng tiêu biểu của thủ đô Hà Nội.:
-Chùa một cột:
Là một trong những công trình tiêu biểu cho vẻ đặc sắc của nghệ thuật kiến
trúc Việt Nam. Chùa đợc xây dựng 1049, có tên chữ là Diên Hựu:Nghĩa là
phúc dày lâu. đến với chùa Một Cột , du khách sẽ đợc nghe về truyền thuyết,
xuất sứ của chùa
Trần Trọng Vũ - Lớp Du lịch 46A

* Văn Miếu- Quốc Tử Giám:
Văn Miếu đợc xây dựng vào năm 1970 để làm nơi biểu dơng nho giáo. Sáu
năm sau(1976) xây nhà Quốc Tử Giám kề sát Văn Miếu, ban đầu là nơi học
của các hoàng tử, sau đó mở rộng nhận cả những học trò giái trong cả nớc và
nó trở thành trờng đại học đầu tiên của Việt Nam
- Di tích thành cổ Hà Nội :
Thăng Long là một kinh đô từ năn 1010, ngày ấy Vua Lý Thái Tổ đã xây
thành, các đời Trần,Hồ,Lê Sơ,Mạc,Lê Trung Hng,Tây Sơn đều sử dụng
thành này.
Còn thành nhà Nguyễn tuy nay không còn nhng các bản đồ cổ vẫn còn
và có thể nhận ra địa giới:Địa giới phía Bắc là đờng Phan Đình Phùng, phía
Đông là đờng Phùng Hng, phía Tây là đờng Hùng Vơng bây giờ.
* Cột Cờ Hà Nội :
Đây là một trong những công trình kiến trúc ít ái thuộc khu vực thành cổ Hà
Nội may mắn thoát khái sự phá huỷ do thực dân Pháp tiến hành trong 3
năm(1894-1897).


nhân văn đóng vai trò quan trọng trong quá trình xây dựng các luận chứng
kinh tế du lịch, gọi vốn đầu t. Cũng nh các ngành kinh tế khác, luận chứng
kinh tế, kỹ thuật phát triển ngành du lịch xuất phát từ "trữ lợng" văn hoá và
thông qua văn hoá để nắm chắc trữ lợng đó. Ví dụ từ giá trị du lịch của phố
cổ Hội An, kinh thành Huế, vịnh Hạ Long để có luận chứng kinh tế xây dựng
cơ sở hạ tầng phù hợp để đón khách du lịch.
Tài nguyên du lịch nhân văn là cơ sở để tạo ra các sản phẩm du lịch
độc đáo, từ đó tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị. Đây là một trong những cơ
sở quan trọng nhất của marketing du lịch, giới thiệu những giá trị hiện có của
Trần Trọng Vũ - Lớp Du lịch 46A
điểm du lịch, để thu hút khách du lịch. Qua những kết quả nghiên cứu du lịch
nhân văn giúp cho các nhà tuyên truyền, quảng cáo có cơ sở khoa học, có nội
dung quảng cáo đặc sắc, độc đáo nhằm thu hút khách du lịch. Hầu nh tất cả
các phơng tiện quảng cáo hiện nay trên toàn cầu, các thông tin du lịch đều
bắt nguồn từ những nét đặc trng văn hoá của điểm du lịch. Ví dụ quảng cáo
về nền văn hoá Hi - La, về kim tự tháp Ai Cập, Van Lý Trờng Thành...để thu
hút khách du lịch. Đó chính là tầm quan trọng của tài nguyên du lịch nhân
văn trong khâu marketing du lịch.
Tài nguyên du lịch nhân văn là yếu tố quan trọng để tạo tour du lịch.
Cốt lõi của một tour du lịch đó là điểm văn hóa, cảnh quan thiên nhiên. Qua
nghiên cứu văn hoá của một điểm du lịch, đề xuất các phơng thức khai thác
các giá trị để phục vụ kinh doanh du lịch. Nội dung của bài thuyết minh tour
cũng dựa trên kết quả nghiên cứu văn hoá. Giá thành của một tour có tính
đến giá trị đặc trng của tài nguyên du lịch. Do vậy, ngay trong lĩnh vực tính
toán giá thành, du lịch nhân văn cũng giúp các nhà làm giá tính đúng, tính
đủ.
Đứng trên góc độ khách du lịch, văn hoá, đặc trng văn hoá là những
yếu tố có sức hút mạnh mẽ, lôi kéo khách đi du lịch. Các sản phẩm văn hoá
nh tranh vẽ, tợng nặn, điêu khắc...đều là những sản phẩm có sức sống mãnh
liệt thu hút khách du lịch. Trình diễn dân ca và các loại hình văn hoá truyền

muốn thâm nhập vào các hoạt động văn hoá của ngời dân địa phơng. Song
nhiều khi sự thâm nhập với mục đích chính đáng bị lạm dụng và sự thâm
nhập trở thành sự xâm hại. Nhiều nhà cung ứng du lịch thuyết phục đợc nhân
dân địa phơng tổ chức lễ hội cho du khách xem. Nhng đôi khi văn hoá truyền
thống đợc trình diễn một cách thiếu tự nhiên làm trò cời cho khách hoặc là do
thiếu hiểu biết về nguồn gốc, ý nghĩa các hành vi trong lễ hội mà ngời ta giải
thích một cách sai lệch hoặc thiếu lịch sự. Nh vậy, giá trị văn hoá của một
cộng đồng đáng ra đợc trân trọng thì bị đem ra làm trò tiêu khiển cho du
khách. Giá trị truyền thống dần bị lu mờ bởi sự lạm dụng kinh tế. Do chạy
Trần Trọng Vũ - Lớp Du lịch 46A
theo số lợng, không ít mặt hàng truyền thống đợc chế tác lại làm hàng lu
niệm cho du khách theo lối sản xuất cẩu thả đã bóp méo giá trị chân thực của
truyền thống, làm sai lệch văn hoá bản địa.Xu hớng phổ biến của các nớc
nghèo là giới trẻ nớc sở tại ngày càng chối bỏ truyền thống và thay đổi cách
sống theo mốt của du khách. Đó là do, trong hoạt động kinh doanh, ngời bản
xứ dùng chuẩn của du khách để làm Võa lòng họ nhằm thu hút tối đa lợi
nhuận. Một nguyên nhân khác do ngời dân bản xứ, đặc biệt là giới trẻ coi lối
sống của khách là biểu hiện của văn minh, giàu có.
Tóm lại, tác động du lịch đối với văn hoá có nhiều yếu tố tích cực, góp
phần bảo tồn và phục hồi các giá trị truyền thống. Tuy nhiên, song song với
việc phát triển du lịch văn hoá chúng ta phải chủ ý đến cách sống của dân
tộc, giáo dục cho ngời dân ý thức bảo tồn và phát huy những giá trị tốt đẹp
của ngời Việt Nam Chúng ta hoà nhập chứ không hoà tan. Chú trọng đến
Văn hoá trong du lịch, chú trọng đến lối sống làng xã, không làm mai một,
làm mất đi lối sống thân thiện, cởi mở nhiệt tình đón tiếp khách. Chúng ta
phải coi khách nh một ngời bạn thân thiết nhất của chúng ta nh Bác Hồ đã
nói: Tất cả các dân tộc trên thế giới đều là bạn bè, đều là anh em một nhà.
Muốn phát triển du lịch tốt thì phải phát triển du lịch bền vững, trong đó hoạt
động du lịch phải lấy việc giữ gìn phát triển và khai thác có hiệu quả tài
nguyên du lịch làm mục đích, chứ không chỉ chạy theo lợi nhuận thuần tuý

1998 1520000 351000 23,0%
1999 1780000 380000 21,3%
(Nguồn: Tổng cục Du lịch Việt Nam)
Năm 1990 đợc lấy làm năm du lịch Việt Nam và từ đó hoạt động du
lịch bắt đầu khởi sắc.Lợng khách quốc tế vào Hà Nội năm 1994 đạt trên 300
nghìn lợt tăng trên 5 lần so với năm 1990 ,thị trờng khách đã có sự tham gia
của khách Pháp ,Nhật Bản ,Đài Loan ...Ngành du lịch Hà Nội đã có cơ hội
tạo chuyển biến mới trên đà phát triển một số doanh nghiệp lớn đã đợc thành
lập ,một số doanh nghiệp của trung ơng đã tập trung về Hà Nội .Trớc nhu cầu
thị trờng về khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc tế về khách sạn tăng lên một loạt
các khách sạn liên doanh vốn nớc ngoài đợc kí kết xây dựng .Thành uỷ ,uỷ
ban nhân dân thành phố cho phép t nhân đầu t xây dựng một hệ thống khách
Trần Trọng Vũ - Lớp Du lịch 46A
sạn mini với quy mô không lớn về phòng ,nhng chất lợng tốt khá đầy đủ các
dịch vụ phục vụ cho chiến lợc mở cửa của đất nớc.
Từ năm 1991 khi mà phe xã hội chủ nghĩa và liên bang Xô Viết sụp đổ
đẫn đến số lợng khách ở thị trờng truyền thống này bị hụt hẫng và còn lại rất
ít. Du lịch Hà Nội đã phải bỏ ra nhiều công sức để chuyển hớng mở rộng thị
trờng khách ở các nớc trong khu vực châu á-Thái Bình Dơng, tây âu và bắc
mỹ. Phần lớn các khách du lịch quốc tế đến Việt Nam và Hà Nội là việt kiều
và các quốc tịch Đài Loan , Hồng Kông, Singapore,Pháp ,Mỹ, Trung
Quốc,Nhật.
Đáp ứng yêu cầu quản lý nhà nớc trong lĩnh vực hoạt động du lịch trên
con đờng đổi mới ,Sở du lịch Hà Nội đợc thành lập theo quyết định số
1216/QD_UB ngày21/6/1994 của uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội .
Giai đoạn từ năm 2000 trở lại đây là thời cơ thuận lợi cho nghành du lịch.
Kinh tế khu vực phục hồi mạnh mẽ ,thị trờng du lịch đông nam á ,Hàn Quốc ,
nhật bản ...đã khôi phục và phát triển nhanh ,mặt khác đợc sự quan tâm của
nhà nớc ,chính quyền thành phố ,thông qua các chủ trơng ,chính sách đã phát
huy có hiệu quả vai trò quản lý của nhà nớc trong lĩnh vực du lịch ,tạo tiền đề

và du lịch Hà Nội nói riềng. Thêm vào đó, các công ty kinh doanh du lịch
quốc tế còn nhiều đơn vị hoạt dộng cha hiệu quả. Nguyên nhân là cha xác
định thị trờng mục tiêu trọng điểm của mình, cha tập chung khai thác thị tr-
ờng một cách có hiệu quả mà chủ yếu tập chung khai thác số lợng khách trên
bề rộng, chính vì vậy:
- Một công ty du lịch có thể quan hệ với các công ty du lịch của tất cả
các nớc dẫn đến cạnh tranh giã ta và ta.
Một công ty du lịch nớc ngoài có thể quan hệ với tất cả các công ty của ta để
ký hợp đồng đa khách nhng thực chất là để hạ giá đa khách vào Việt Nam.
- Việc nghiên cứu, xây dựng các chơng trình phục vụ các loại đối tợng
với nhu cầu giới tính, tuổi tác ,và khả năng tài chính của từng nớc còn hạn
chế
- Việc quảng cáo, tuyên truyền , thu gom khách từ bên ngoài vẫn còn
hạn chế
Trần Trọng Vũ - Lớp Du lịch 46A
Có thể nói các hãng lữ hành quốc tế của Hà Nội vẫn còn cha chủ động trong
khâu thu hút khách , cha chủ độg vơn ra nớc ngoài để phát động thu hút
khách vào Hà Nội Việt Nam.
Ngày khách trung bình từ 3-4 ngày, số lợng khách còn rất nhá bé , và số ngày
lu trữ ở Hà Nội còn rất ít so với tiềm năng của thủ đô. điều đó một phần là
thiếu các khu vui chơi giải trí hấp dẫn ngang tầm cỡ quốc tế. Nhiều khách
phàn nàn không biết dùng thời gian và tiêu tiền vào việc gì. Trong khi đó các
nớc trong khu vực ASEAN hàng năm đón hàng chục triệu lợt khách quốc tế.
Vì vậy khả năng phát triển du lịch quốc tế của Việt Nam nói chung và của
Hà Nội nói riêng còn rất lớn. Do đó cần phải chuẩn bị tốt cơ sở vật chất con
ngời phục vụ trong tơng lai phát triển du lịch.
Khách du lịch quốc tế đến Hà Nội bằng đờng không chiếm khoảng 88% chủ
yếu bằng các chuyến bay thờng kỳ đợc ký kết giữa hai nớc. Phía Việt Nam là
hai hãng hàng không Việt Nam Airline và Pacific Airline. Phía nớc ngoài là
Thai airway international, Singapore airline,Malaixia airline,airfrance và