Trường Đại học Tây Đô
Lớp ĐH Kế Toán 3B
Tên Nhóm: VN
Bài tập nhóm
QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
Giảng viên: Châu Thị Lệ Duyên
1
Danh sách nhóm VN
1. Lê Châu Ngọc
2. Võ Thị Nhân
3. Lê Thị Nho
4. Lê Thị Huỳnh Như
5. Nguyễn Hoàng Hoa Vinh

2
XÂY DỰNG MỘT BÀI TRẮC NGHIỆM
TRONG TUYỂN DỤNG

Tuyển dụng, thu hút và tìm kiếm người tài cho doanh nghiệp là bài toán nan
giải khiến các nhà quản trị phải đau đầu, việc kiếm được một người phù hợp với
công việc cũng lắm gian truân. Vì vậy mà các nhà quản trị phải thật sự khéo léo
trong quá trình tuyển dụng, để loại bỏ những nhân viên không đạt yêu cầu của doanh
nghiệp, thay vào đó là những nhân viên có khả năng và phù hợp với mục tiêu mà
doanh nghiệp đưa ra.
Có 4 phương pháp tuyển dụng mà nhà quản trị thường lựa chọn trong
quá trình tuyển dụng trong công ty:
- Thi viết
- Phỏng vấn
- Trắc nghiệm tâm lý
- Mô phỏng vấn tình huống
Ở đây chúng ta chỉ đề cập đến phương pháp tuyển dụng bằng phương pháp

đối với manager rất quan trọng óc tư duy chiến lược và óc phân tích, khả năng ứng
xử linh hoạt, tính quyết đoán và dám chịu
trách nhiệm về những quyết định của mình, khiếu làm việc với khách hàng và khả
năng chỉ đạo cấp dưới. Nhà thiết kế của một hãng quảng cáo nhất định phải có tính
4
sáng tạo, có những ý tưởng độc đáo, óc tưởng tượng phong phú, khả năng làm việc
độc lập và năng suất, khả năng làm việc nước rút và sự linh hoạt trong phục vụ
khách hàng.
Trắc nghiệm tâm lý là phương pháp khoa học thông qua một loạt các biện
pháp để đánh giá sự khác nhau giữa các ứng cử viên về trình độ trí lực và cá tính.
Hiện nay, trắc nghiệm tâm lý đã dần dần trở thảnh một kỹ thuật rất quan
trọng trong tuyển chọn và sử dụng nhân viên của các doanh nghiệp.
Có 5 hình thức trắc nghiệm chủ yếu:
* Trắc nghiêm IQ (chỉ số thông minh): Dạng test này giúp đánh giá mức độ phát
triển trí tuệ và trình độ học vấn của người xin việc. Trong số đó, có thể kể ra
test kiểm tra cấu trúc trí tuệ theo các đặc đIểm về tư duy toán học, tư duy ngôn ngữ,
khái niệm không gian, đặc đIểm trí nhớ ) của Amthauer, nhóm test xác
định chỉ số thông minh của Aizenka, test thông minh của Raven, test kiểm tra khả
năng của học sinh cuối cấp về suy luận, so sánh sự vật và sựu việc, tìm thấy sự khác
biệt và tương đồng NgoàI ra, còn có một nhóm test đặc biệt giúp xác định đặc
điểm (nhận dạng) trí nhớ, dung lượng và tốc độ của trí nhớ và khả năng chú ý của
mỗi người.
• Trắc nghiệm năng khiếu và thể lực ứng viên:
Giúp đánh giá mức độ phù hợp của các đặc điểm tâm lý với các loại hình công việc
và ngành nghề (ví dụ như: test của Vorobiov đưa ra 60 loại hình công việc, test của
Klimôv đưa ra 5 lĩnh vực hoạt động cho 5 típ người ). Chẳng hạn, đối với những
nghề như giáo viên, phiên dịch, chuyên viên về các quan hệ xã hội hoặc thậm chí đối
với thư ký có thể sử dụng những test kiểm tra khả năng vận dụng ngôn từ (diễn đạt
có rõ ràng mạch lạc và logic hay không, có vốn từ rộng không, có khả năng nắm bắt
5

quanh, khả năng đi đến thoả hiệp trong những tình huống căng thẳng, khả năng
tương trợ và kỹ năng giao tiếp trong các tình huống khác nhau. Các nhà tuyển dụng
đặc biệt hay sử dụng trắc nghiệm về mức độ dễ va chạm của các ứng cử viên, bởi lẽ,
những va chạm này làm cho mối quan hệ trong tập thể trở nên rất phức tạp và có khi
ngốn hết toàn bộ thời gian làm việc của nhân viên, đIều mà lãnh đạo nào cũng không
hề muốn.
* Trắc nghiệm trình độ chuyên môn (hoặc trình độ vận dụng)
Các test đánh giá trình độ hiểu biết và kỹ năng thường dùng trong các tổ chức hoặc
trong các vòng sơ tuyển của các công ty. Trong các loại test nói trên thông dụng nhất
phải kể đến test kiểm tra kiến thức về các nguyên tắc kế toán cơ bản (GAAP), test
kiểm tra trình độ tiếng Anh (TOEFL, IELTS), các loại test kiểm tra kỹ năng máy
tính
Các bước thiết kế bài trắc nghiệm:
- Phân tích công việc, xác định yêu cầu, nội dung cần trắc nghiệm.
7
- Xác định mức độ quan trọng của từng yêu cầu, nội dung trắc nghiệm.
- Phân tích các yêu cầu, nội dung trắc nghiệm thường được thể hiện như thế nào.
- Xây dựng phương án trả lời.
- Đánh giá kết quả trắc nghiệm .
- Áp dụng thử .
- Điều chỉnh.
Các dạng đề "trắc nghiệm" thường gặp
- Dạng đề bài có nhiều đáp án (Multiple-choice Questions): Dạng này nhằm tìm
hiểu kiến thức của ứng viên với nội dung tổng quát về nhiều lĩnh vực.
- Dạng đề bài thừa dữ liệu (Data Sufficiency): Nhằm kiểm tra khả năng phân tích
toán học, nhận biết thông tin nào liên quan và cần thiết để quyết định giả thiết nào là
đủ để trả lời.
- Dạng đề bài đọc hiểu (Reading Comprehension): Mục đích là đánh giá khả năng
am hiểu, phân tích, ứng dụng thông tin và các khái niệm dưới dạng viết. Dạng này
đề cập đến những chủ đề về khoa học xã hội, khoa học vật lý, sinh học và những lĩnh

sẽ được thể hiện thông qua cách anh ta mô tả tình hình, xác định mục tiêu cũng như
9
giải pháp vượt qua khó khăn. Các công ty Pháp lại có sáng kiến phân tích chữ viết
của ứng viên. Chỉ duy nhất tại Anh, khoảng 1/3 đến 1/2 các nhà tuyển dụng yêu cầu
các sinh viên mới tốt nghiệp trải qua các trắc nghiệm tâm lý.
Các chuyên gia nhân sự lại cảnh báo thêm một khuyết điểm nữa của
hình thức trắc nghiệm, khi việc giải mã và phân tích chính xác các kết quả chỉ có thể
do nhà tâm lý hay người điều hành nhân sự thực hiện, chưa kể những người này
trước đó phải trải qua các khóa đào tạo đặc biệt. Chỉ với kinh nghiệm chuyên môn
và sự hiểu biết đầy đủ, họ mới có thể đưa ra những lời khuyên thích hợp cho ứng
viên, cũng như đưa ra những quyết định tuyển dụng có lợi nhất cho công ty.
  THE END  

 Trong quá trình thực hiện bài tập, tuy nhóm đã rất cố gắng nhưng không
tránh khỏi những sai xót, mong được sự nhận xét và góp ý của cô để bài tập của
nhóm được hoàn thiện hơn. Nhóm em xin chân thành cảm ơn.
10