Những kỹ năng cần
biết để phát triển việc
lãnh đạo kinh doanh
Có hai lý do chính khiến người lãnh đạo đưa ra quyết định kém.
Thứ nhất, họ không có đầy đủ dữ kiện thông tin cần thiết cho tình
huống hiện tại; thứ hai, họ không thể dự đoán chính xác những diễn
biến bất ngờ trong tương lai. Trong nhiều trường hợp, sự thất bại
của quyết định sẽ đem đến nhiều kinh nghiệm, bài học giá trị cho
người lãnh đạo nhưng vẫn rất cần những quyết định đúng đắn ngay
từ ban đầu

Vậy làm thế nào để khả năng ra quyết định đạt đến mức độ chính xác và
hoàn hảo? Dù biết rằng sự hoàn hảo là điều không bao giờ có thể xảy ra
nhưng ta hoàn toàn có thể tiến dần đến điểm lý tưởng này nếu có
phương pháp hợp lý để ra quyết định và ý thức về những cạm bẫy có thể
gặp phải trong quá trình xem xét các phương án đề xuất để đưa ra quyết
định cuối cùng.
Các kỹ năng có thể đơn giản hay phức tạp, nhưng bạn đừng nên bỏ qua
bất cứ kỹ năng nào, bởi mỗi kỹ năng mà bạn lựa chọn lại phụ thuộc vào
tầm quan trọng và tính phức tạp của quyết định.Lên kế hoạchVới tư cách một nhà quản lý, bạn sẽ chịu trách nhiệm đưa ra những
quyết định quan trọng nhất và tất cả các bộ phận của công ty sẽ hành
động theo quyết định đó. Điều này có nghĩa là mỗi quyết định của bạn
đều ảnh hưởng tới vận mệnh của công ty. Một lựa chọn sai lầm rất có
thể sẽ dẫn tới những hậu quả khó lường.


bạn có thể tham khảo kế hoạch trước đó và xác định xem quyết định nào
sẽ giúp bạn thực thi kế hoạch một cách tốt nhất. Các quyết định được
ban hành dựa trên một kế hoạch cụ thể sẽ gắn kết với nhau vì sự thăng
tiến chung của công ty hay vì những mục tiêu kinh doanh nào đó.Việc lên kế hoạch cũng rất hữu ích trong các tình huống khẩn cấp. Khi
một khó khăn nảy sinh, những suy nghĩ về kế hoạch tổng thể sẽ giúp bạn
xác định quyết định nào cần được ban hành, qua đó nó không chỉ giúp
bạn giải quyết tình huống mà còn giúp bạn đẩy nhanh tiến trình thực thi
kế hoạch tổng thể sao cho hiệu quả. Không có kế hoạch, những khó
khăn sẽ ngày một lớn hơn và các quyết định ban hành có thể mâu thuẫn
với nhau.4. Khiến cho các nguồn lực trong công ty trở nên gắn kết hơn theo một
trật tự ổn định: Ngân quỹ, thời gian, công sức, nguồn nhân lực trong
công ty đều chỉ có giới hạn. Bạn chỉ có thể phát huy tối đa sức mạnh của
các nguồn lực này, một khi có trong tay bản kế hoạch sử dụng chúng.Mức độ và kết quả của các quyết địnhTất cả chúng ta đều biết rằng có những quyết định sẽ quan trọng hơn các
quyết định khác, kể cả trong thời điểm hiện tại hay về lâu dài. Việc hiểu
được tầm quan trọng này sẽ giúp bạn xác định mình sẽ cần phải dành
bao nhiêu thời gian và nguồn lực cho nó. Có ba mức độ phổ biến nhất
của quyết định:


hướng đi và mục tiêu của bạn.Điều quan trọng bạn cần nắm vững ở đây là hiệu quả của quyết định
không liên quan tới tác động của nó. Một quyết định tốt có thể mang lại
cả hậu quả tốt lẫn hậu quả xấu. Tương tự như vậy, một quyết định tồi
(quyết định do thiếu thông tin hoặc không phản ánh quyền lợi của công
ty) có thể mang đến một kết quả khả quan. Ví dụ như khi bạn phải đưa
ra quyết định có kèm theo sự phân tích và đánh giá cẩn thận về kế hoạch
đầu tư chắc chắn nào đó dựa trên những gì bạn biết liên quan tới khả
năng rủi ro của nó cũng như những sở thích của bạn, thì quyết định của
bạn sẽ có hiệu quả ngay cả khi bạn có thể mất tiền trong việc đầu tư.
Tương tự như vậy, nếu bạn vội vã mua cổ phần của các công ty đang
phát triển, thì quyết định của bạn cũng có thể là một quyết định tồi, kể cả
khi giá cổ phiếu của các công ty đó tăng giá.Các quyết định tốt có thể mang lại kết quả tồi, do đó bạn không nên kết
tội bản thân. Nếu như bạn chọn một con đường dựa trên hiểu biết của
mình về con đường đó (an toàn, không quá đông người qua lại…) và các
sở thích các nhân của bạn (ít nguy hiểm, có nhiều cảnh đẹp ) thì quyết
định của bạn là một quyết định đúng, mặc dù trên đường đi bạn có thể
gặp tai nạn hay bị sự sự cố gì đó Đừng có hối hận và cho mình rằng đó
là một quyết định sai lầm.Có sự tham gia của tập thểPhần đông các nhà quản lý có khả năng ra quyết định nhanh nhạy

kết quả tự nhiên. Trong trường hợp ngược lại, người lãnh đạo ở vị trí cao
nhất sẽ lưu ý đến các thông tin đã được những người khác đóng góp và
đưa ra quyết định sau cùng. Bạn cần hình thành một quy tắc: Trường
hợp bình thường thì mọi người nên đạt đến sự nhất trí, nếu không thì
trao cho người có trách nhiệm cao nhất quyền ra quyết định.Cách tiếp cận vấn đề của những người ra quyết định chậm chạp lại khác
hẳn. Nhiều khi họ trông chờ sự nhất trí, cố tìm ra một sự lựa chọn có thể
thoả mãn tất cả mọi người. Trên thực tế, các xung đột thường kéo dài
khá lâu, có thể hàng tháng thậm chí hàng năm. Có công ty thảo luận về
một sản phẩm mới suốt cả năm mà chưa đi đến kết luận, thậm chí phải
chờ cho một vài người đi khỏi công ty rồi mới đạt được sự nhất trí.Bất luận thế nào thì phương pháp “nhất trí dựa trên sự thẩm định” sẽ giải
quyết nhanh chóng các mâu thuẫn. Những ý kiến khác nhau nảy sinh là
lẽ tự nhiên, thậm chí không ít ý kiến có giá trị nhất định. Vì thế, trong
các cuộc tranh luận bạn cần biết cách chấp nhận tất cả các ý kiến đã
được nêu lên, nhưng không nhất thiết phải làm theo tất cả. Sự “nhất trí
dựa trên sự thẩm định” sẽ cho phép bạn tranh thủ được thời cơ và
thường đem lại kết quả tốt nhất.