Giảng viên: Th.S. Nguyễn Ngọc Long
Chương 5 –Bản chất công việc và
vai trò của người lãnh đạo
1.Bản chất công việc của người lãnh đạo
2.Những vai trò của người lãnh đạo
Bản chất công việc lãnh đạo
• Nặng nhọc và căng thẳng
• Khác biệt, đa dạng vàkhông liên tục
• Tương tác với nhiều đối tượng
• Ra quyết định không đồng nhất vàmang
tính chính trị
• Hoạch định để thích ứng, không chính
thức
Công việc nặng nhọc và căng thẳng
• Chạy đua với thời gian
• Chạy đua với yêu cầu công việc
• Cảm xúc thay đổi liên tục với cường độ cao
Khác biệt, đa dạng vàkhông liên tục
• Phải làm việc với nhiều đối tượng cùng lúc
• Đối phóvới nhiều tình huống cùng lúc xảy
ra
• Việc bất chợt đến, bất chợt kết thúc
Tương tác với nhiều đối tượng
Lãnh đạo
Khách hàng
Đối tác
Chính
quyền
Đồng
nghiệp
Quyết định không đồng nhất

F Người khởi xướng
F Duy trìsựổ định
F Điều phối các nguồn lực
F Thương thảo
Các vai trò quyết định