Giải pháp hoàn thiện về Quản lý Quan hệ Khách hàng

ZohoCRM là một giải pháp Quản lý Quan hệ Khách hàng (Customer Relationship Management - CRM)
hoàn hảo cho hệ thống tổ chức bán hàng của bạn, bao gồm các công cụ
Bán hàng, Marketing hay
Quản lý Hỗ trợ khách hàng. Thêm nữa, phần Quản lý đặt hàng cũng có thể trợ giúp doanh nghiệp tìm
kiếm khách hàng tiềm năng và giải pháp trợ giúp các hoạt động phía sau văn phòng, linh hoạt trong triển
khai rất phù hợp với mọi mô hình cơ sở hạ tầng CNTT của từng Doanh nghiệp,

Đầy đủ tính năng của một hệ thống CRM:

9 Bộ phận Bán hàng Tự động
9 Quá trình Marketing Tự động
9 Hỗ trợ khách hàng & Quản lý Dịch vụ
9 Quản lý Đặt Mua Bán hàng
9 Báo cáo & Bảng đo Tổng hợp
9 Quản lý Luồng Công việc
9 Tích hợp với Microsoft Outlook

Giải Pháp Đích thực về Quản lý Quan hệ Khách hàng:
Hoàn toàn Miễn phí với Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) – giữ chi phí về CNTT của doanh nghiệp
là thấp nhất, SMEs chủ động tạo chiến lược CRM tối ưu cho việc phát triển kinh doanh,
tránh các rủi ro

Marketing Tự
động
Zoho CRM cung cấp công cụ Quản lý chiến dịch, E-
mail marketing và Tạo các chào hàng từ các nguồn
khác nhau (như mẫu Web-to-Lead, nhập dữ liệu chào
hàng), đặc biệt có ích cho việc hợp nhất tổ chức bán
hàng của bạn và các hoạt động marketing.

Hỗ trợ khách hàng & Dịch vụ
Gồm các tính năng Hỗ trợ Khách hàng và Quản lý dịch
vụ (Bàn trợ giúp) như là Các vụ việc, Cách giải quyết
(Kiến thứ
c cơ bản được lưu trữ), Các vụ việc thất bại &
leo thang trong các quy tắc của dòng công việc, dễ
dàng triển khai các mẫu Web-to-case cho việc nắm giữ
các khách hàng-cụ thể trong các vụ việc trên Websites.
Ngoài ra, bạn cũng có thể đồng bộ hóa khách hàng-cụ
thể các thông điệp e-mail từ Microsoft Outlook và Zoho
CRM.

Linh hoạt triển khai
Bạn có thể sử dụng phiên bản chạy trên Web mà
không cần bất kỳ đầu tư
nào vào phần cứng hay phần
mềm nào, hoặc tải về chạy trong Mạng Doanh Nghiệp Quản lý Đặt hàng
Zoho CRM mở rộng những chức năng của CRM truyền
thống và kích hoạt tính năng quản lí chu trình bán hàng


Mô tả Chức năng Cơ bản Hệ thống ZohoCRM
Để có thông tin Tư vấn Chuyên nghiệp, vui lòng liên hệ:

i3 Network Systems
Regus Center, 63 Lý Thái Tổ
Hà Nội - Việt Nam

Tel: +84 4 912 8600
Email:

/>
ZohoCRM là nhãn hiệu đã đăng ký của AdventNet Inc. i3 -
Nhà Cung cấp Dịch vụ, Sản phẩm và Giải pháp CNTT
Chuyên nghiệp
- là Đối tác tại Việt Nam. Thiết kế, bản dịch
Tiếng Việt và logo i3 thuộc bản quyền của i3 Network Systems