   Đề án môn học

Giải pháp marketing phát triển
thị trường giầy dép của công ty
Biti’s tại Hà Nội

phẩm có khả năng phục vụ cho nhiều tầng lớp, có quy mô thị trường lớn, dễ cải
tiến và cũng là loại sản phẩm đang phải chịu nhiều sức ép từ phía các đối thủ
cạnh tranh.
Đề án môn học
SVTT: Nguyễn Văn Tuấn
2
Từ những lý do trên em quyết định lựa chọn đề tài “Giải pháp marketing
phát triển thị trường giầy dép của công ty Biti’s tại Hà Nội”.
Do kiến thức của em còn eo hẹp, nhận thức còn nhiều hạn chế, thời gian
có hạn nên chắc chắn đề tài này của em còn nhiều hạn chế và thiếu sót. Em rất
mong nhận được sự giúp đỡ của thầy. Em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn
Hoài Long đã giúp đõ em hoàn thành đề tài này. Đề án môn học
SVTT: Nguyễn Văn Tuấn
3
I. THỊ TRƯỜNG GIẦY DÉP HÀ NỘI & CÁC HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH CỦA CÔNG TY BITI’S TẠI HÀ NỘI.
1. Nhu cầu về các sản phẩm giầy dép tại thị trường Hà Nội.
Giầy dép là phần không thể thiếu trong đời sống vì nó thoả mãn một trong
những nhu cầu thiết yếu của con người là là nhu cầu đi lại. Từ xa xưa con người
đã biết dùng cỏ, rơm và nhiều vật liệu tự nhiên khác để kết lại thành những đôi
giầy, đôi dép vừa để bảo vệ đôi chân vừa để đi lại dễ dàng hơn, thuận tiện hơn.
Ngày nay giầy dép không chỉ đơn thuần chỉ dùng để bảo vệ đôi chân mà nó
còn thể hiện cá tính riêng của bản thân mỗi người thông qua kiểu dáng, mầu sắc,
chất liệu. Trong bất kỳ thời điểm nào, hoàn cảnh nào thời gian nào con người
cũng tìm cánh để thể hiện phong cánh của mình thông qua quần áo, giầy dép,
kiểu tóc…Mùa đông giầy dép giúp giữ ấm đôi chân, mùa hè giầy dép tạo cho
đôi chân sự thông thoáng mát mẻ và luôn luôn thể hiện phong cách thời tranh

Đối với các nhà cung cấp trong nước thì chỉ có Bitas, T&T, Thượng Đình,
Vina Giầy là có thể sánh ngang với Biti’s về tiềm lực, uy tín trên thị trưòng giầy
dép Hà Nội nói riêng và trên thị trường giầy dép Việt Nam nói chung. Với Bitas,
T&T thì sản phẩm giầy dép của họ có nhiều điểm rất tương đồng với sản phẩm
giầy dép của Biti’s cả về kiểu dáng lẫn chủng loại sản phẩm. Hiện tại Biti’s vẫn
nhỉnh hơn Bitas, T&T tuy nhiên đây sẽ là hai đối thủ rất đáng gờm của Biti’s
trên thị trường giầy dép Hà Nội.
Đối với công ty giầy Thượng Đình thì các sản phẩm của họ từ lâu đã rất
quen thuộc với người dân Hà Nội. Sản phẩm chủ yếu của giầy Thượng Đình là
giầy vải đế kếp và giầy thể thao. Đây cũng là một nhà cung cấp có thâm niên tại
thị trường Hà Nội và rất có uy tín đối với người tiêu dùng. Sản phẩm của
Thượng Đình được khách hàng đánh giá rất cao về độ bền của sản phẩm, về giá
cả. Riêng về mẫu mã sản phẩm thì Thượng Đình còn hơi yếu, tuy nhiên vấn đề
này cũng đã rất được quan tâm để khắc phục và hiện nay các sản phẩm của
Thượng Đình đã có rất nhiêu cải tiến về kiểu dáng, màu sắc sản phẩm…, vì vậy
Thượng Đình chắc chắn sẽ là một đối trọng không hề đơn giản cho các sản
phẩm giầy thể thao của Biti’s trên thị trường Hà Nội.
Đề án môn học
SVTT: Nguyễn Văn Tuấn
5
Vina Giầy cũng là một nhà cung cấp có tiếng trên thị trường giầy dép Hà
Nội. Từ lâu các sản phẩm của Vina Giầy đã rất quen thuộc với người tiêu dùng
đặc biệt là những người làm công sở, văn phòng. Sản phẩm chủ yếu của Vina
Giầy là giầy da giành cho cả nam và nữ phục vụ cho những người đã đi làm từ
25 tuổi trở lên. Sản phẩm của Vina Giầy được người tiêu dùng đánh giá là có
chất lượng tốt, thương hiệu uy tín mặc dù giá cao (khoảng trên 300.000/1 đôi).
Hệ thống phân phối của Vina Giầy rộng khắp cả nước do thương hiệu đã có từ
lâu và rất uy tín. Các cửa hàng bày trí sang trọng thể hiện rõ khách hàng mục
tiêu phục vụ là những người có thu nhập cao, thuộc tầng lớp trung lưu trở lên.
Vina Giầy cũng chú trọng vào việc khuyếch trương thương hiệu của mình thông

4. Cạnh tranh trên thị trường giầy dép Hà Nội.
Tình hình cạnh tranh hiện nay trên thị trường là rất quyết liệt và khó phán
đoán. Hiện nay cạnh tranh trên thị trường giầy dép nói chung, thị trường giầy
dép Hà Nội nói riêng thì sự cạnh tranh chỉ diễn ra giữa các đối thủ cạnh tranh
trong ngành. Hiện có các loại cạnh tranh chủ yếu sau: cạnh tranh giữa các nhà
cung ứng trong nước với nhau, cạnh tranh giưa sản phẩm giầy dép sản xuất
trong nước với các sản phẩn giầy dép đến từ Trung Quốc và Đài Loan, cạnh
tranh giưa sản phẩm giầy dép gia công với sản phẩm giầy dép công nghiệp.
Hình thức cạnh tranh chủ yếu trên thị trường giầy dép Hà Nội là cạnh tranh
về giá cả va kiểu dáng mẫu mã sản phẩm. Nhìn chung trên thị trường giầy dép
Hà Nội hiện nay thì các đối thủ đến từ Trung Quốc và Đài Loan hiện đều giữ ưu
thế ở cả hai loại hình cạnh tranh. Áp lực cạnh tranh từ phía các nhà cung cấp đến
từ Trung Quốc, Đài Loan lên các nhà cung cấp trong nước là rất lớn. Mặc dù sản
phẩm của Trung Quốc và Đài Loan không thể so về mặt chất lưọng sản phẩm
với Biti’s cũng như các nhà cung câp khác ở trong nước, tuy nhiên với mức giá
rất rẻ, kiểu dáng, màu sắc vô cùng đa dạng đã đem đến những lợi thế to lớn cho
họ trong cạnh tranh. Sự có mặt của các loại sản phẩm giầy dép Trung Quốc và
Đài Loan đã làm cho thị trường giầy dép Hà Nội sôi động hơn, giúp cho các nhà
sản xuất Việtt Nam nói chung, Biti’s nói riêng phải có một cách nhìn nhận khác
đi về thị trường trong nước nói chung, thị trường Hà Nội nói riêng.
Đề án môn học
SVTT: Nguyễn Văn Tuấn
7
Trên thị trường giầy dép Hà Nội hiện nay, các nhà cung cấp trong nước
cũng đang cạnh tranh với nhau rât quyết liệt, tuy nhiên cạnh tranh giữa các nhà
cung cấp ở trong nước thường là cạnh tranh giữa các hệ thống bán lẻ với nhau.
Công cụ chủ yếu mà các hệ thống này sử dụng để lôi keo khách hàng là các loại
khuyến mãi sản phẩm nhân cấc dịp đặc biệt như các ngày lễ tết, những ngày đầu
mùa trong năm…
Nói đến thị trường giầy dép Hà Nội không thể không kể đến đội ngũ đông

tiêu dùng. Những loại này có ưu điểm là tạo sự thông thoáng, nhẹ nhàng, tiện lợi
khi sử dụng, giá lại phải chăng. Nhìn chung nữ giới thường có khoảng từ 3 đôi
dép, hai đôi giầy để phục vụ cho việc đi chơi, đi học, đi hội hè…Các kiểu giầy
dép của nữ giới thường được nhấn mạnh về mầu sắc, kiểu dáng để tăng nét nữ
tính. Gam mầu nóng thường được sử dụng cho việc tạo sự nổi bật. Phần đế
thường được thiết kế là gót nhọn cao từ 3cm trở nên tạo sự duyên dáng, uyển
chuyển trong mỗi bước đi. Phần quai là phần rất được chú trọng tới hoạ tiết
trang trí. Có hai xu hướng thiết kế quai: một là thiết kế quai ngang hoặc chéo
đơn giản nhưng vẫn thể hiện được vẻ nữ tính. Hai là quai có gắn hoa hoặc gắn
hình các con vật xinh xắn. Xu hướng này vẫn có thể tiếp diễn trong thời gian
dài. Nhìn chung thì giầy dép ít có sự biến đổi hơn quần áo. Hơn nữa đặc điểm
của thời trang là có sự quay lại nên có thể xu hướng tiêu dùng các sản phẩm thời
trang những năm tới lại chính là xu hướng tiêu dùng của các năm trước.
Đối với trẻ em, thông dụng nhất với các em chủ yếu vẫn là dép quai hậu, đế
bằng xốp, độ ma sát cao, mầu sắc đa dạng thường là mầu đỏ, hồng, trắng. Quai
dép hoặc là ngang hoặc là chéo.
Nhìn chung giầy dép thường ít có sự biến đổi về chất liệu, mầu sắc là những
mầu cơ bản nếu có thay đổi thì đó là thay đổi về kiểu dáng, trang trí. Đây cũng
là đặc điểm thường được các doanh nghiệp sử dụng để tạo đặc điểm nổi bật cho
sản phẩm của mình. Trên thị trường giầy dép hiện nay các nhà sản xuất Trung
Quốc và Đài Loan là những người rất nhanh nhạy trong việc nắm bắt xu hường
tiêu dùng và đôi khi họ chính là những người tạo nên xu hướng đó. Đây là khó
khăn rất lớn cho các doanh nghiệp của Việt Nam lúc này, vì nắm bắt xu hướng
Đề án môn học
SVTT: Nguyễn Văn Tuấn
9
tiêu dùng và thiết kế mẫu mã cho sản phẩm chính là điểm yếu cố hữu của các
nhà sản xuất và kinh doanh các sản phẩm giầy dép ở Việt Nam hiện nay.
Nhìn chung nhu cầu về các sản phẩm giầy dép là rất lớn, xong càng ngày
yêu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao về các sản phẩm giầy dép của họ,

hoạt động có hiệu quả cao đến năm 1990 hợp tác xã cao su Bình Tiên đã đầu tư
hệ thông dây chuyền công nghệ của Đài Loan và bắt đầu sản xuất giầy dép xốp
EVA.
Năm 1991 hợp tác xã liên doanh với công ty Sukuan-Đài Loan Đây là công
ty liên doanh đầu tiên của Việt Nam trong ngành giầy dép.
Năm 1992 hợp tác xã cao su Bình Tiên chuyển thành công ty sản xuất hàng tiêu
dùng Bình tiên. Sau đó tiếp tục lập ra công ty trách nhiệm hữu hạn Bình Tiên
Đồng Nai và công ty liên doanh Sơn Quán chuyên sản xuất giầy dép các loại
phục vụ nhu cầu mọi lứa tuổi tạo nên thương hiệu Biti’s.
Sản phẩm của Bitis rất đa dạng, phong phú bao gồm các chủng loại sản
phẩm như: Dép xốp, Sandal thể thao, Sandal da nam nữ thời trang, Giầy thể
thao, Giầy tây, Dép y tế, Hài, Guốc gỗ…Phục vụ nhu cầu của mọi lứa tuổi. Bitis
có hệ thống phân phối rộng khắp cả nước rất thuận lợi cho người tiêu dùng mua
sản phẩm .
Giá cả Biti’s tương đối cao do sản xuất các sản phẩm có chất lượng cao, độ
bền cao. Thông thường một đôi dép mùa hè của Biti’s có giá từ 80.000 đến
150.000đ.
Biti’s là doanh nghiệp rất quan tâm tới truyền thông và xúc tiến. Chính điều
mày đã góp phần lớn vào việc khuyếch trương thương hiệu Biti’s làm cho Biti’s
trở thành thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam trong hơn 10
năm qua.
6.2. Phân tích SWOT của công ty trên thị trường Hà Nội.
6.2.1. Điểm mạnh
Trước hết Biti’s là doanh nghiệp có điểm mạnh về sản phẩm. Sản phẩm của
Biti’s có chất lượng cao, độ bền cao, thời gian lão hoá cao. Thường thì một sản
phẩm của Biti’s có thời gian sử dụng từ 3 đến 5 năm. Sản phẩm của Bitis rất đa
dạng và phong phú có thể phục vụ nhu cầu cho mọi lứa tuổi , mọi tầng lớp. Giá
Đề án môn học
SVTT: Nguyễn Văn Tuấn
11

Đề án môn học
SVTT: Nguyễn Văn Tuấn
12

hàng đi tới quyết định mua hàng. Mỗi năm lại có một xu hướng thời trang khác
nhau nên một sản phẩm có thể là mốt của năm nay nhưng năm sau nó trở nên lỗi
thời và không được chọn mua. Vì thế việc tạo ra một sản phẩm có thời gian lão
hoá cao là không cần thiết. Với 100.000đ một người có thể muam một đôi
sandal của Biti’s và sử dụng trong hai năm và cũng với 100.000đ người này có
thể mau hai đôi sandal khác trong hai năm. Tuy chất lượng của một đôi sandal
Trung Quốc chỉ sử dụng được trong một mùa hè nhưng nó lại làm cho người
khách có cảm giác họ luôn được đổi mới. Điều này chứng tỏ với mọi người, bạn
bè là họ luôn hợp thời là người có con mắt thẩm mỹ và không bị lạc hậu sản
phẩm với những người xunh quanh. Các sản phẩm của Bitis chưa có sự sáng tạo,
đột phá về kiểu dáng. Bitis chưa nhanh nhạy trong vệc năm bắt các nhu cầu của
thị trường. Hầu hết sản phẩm còn đơn giản, mầu sắc chưa phong phú và trẻ
trung chưa đáp ứng được nhu cầu của giới trẻ.
Sau nhiều năm chiếm lĩnh thị trường trong nước do có một số rắc rối trong
kênh phân phối nên Bitis đã để mất dần thị phần. Số lượng các cửa hàng, đại lý
đang bị thu hẹp. Một phần cũng là do Biti’s không chú trọng đến thị trường
trong nước mà chỉ chú ý tới việc xuất khẩu. Đây cũng là đắc điểm chung của các
doanh nghiệp sản xuất giầy dép Việt Nam.
Một điểm yếu nữa của Biti’s cũng như của các doanh nghiệp lớn trong
nước là sụ thụ động về nguồn nguyên phụ liệu, tỷ lệ nội địa hoá trên mỗi sản
phẩm chỉ đạt 20-30%. Do đó DN không thể linh hoạt thay đổi mẫu mã, kiểu
dáng làm cho các sản phẩm thường có giá cao, mẫu mã không phong phú.
6.2.3. Cơ hội.
Xét về quy mô và tốc độ tăng trưởng của thị trường. Thị trường Hà Nội có
qu mô đủ lớn, tốc độ tăng trưởng cao. Hà Nội là một thị trường tiên phong trong
tiêu dùng. Các xu hướng tiêu dùng trong năm thường bắt đầu từ Hà Nội rồi mới

Việc cải tiến mẫu mã không cần đầu tư quần áo nhiều như dây chuyền,
máy móc sản xuất, trang thiết bị tốn kém mà chỉ cần chú trọng đầu tư đội ngũ
thiết kế có trình độ cao. Điều này không phải là quá khó khăn Bởi Bitis đã có
đội ngú thiết kế hùng hậu. Các nhà thiết kế trẻ ở Việt Nam không ít và thường
xuyên có các cuộc thi tìm kiếm nhà thiết kế ở Việt Nam. Ngoài ra thì có thể thuê
Đề án môn học
SVTT: Nguyễn Văn Tuấn
14

nhà thiết kế của nước ngoài vì Biti’s có nguồn lực rất lớn. Tóm lại có thể thấy cở
hôi đang rất nhiều và thị trường đang rộng mở đối với Biti’s.
6.2.4. Thách thức.
Trước hết thách thức đến từ đối thủ cạnh tranh trực tiếp là các hãng sản
xuất giầy dép của Trung Quốc. Họ có điểm mạnh về việc nhanh nhạy với thị
trường, sản phẩm không ngừng thay đổi, giá thấp phù hợp với mức sống trung
bình. Hàng hoá Trung Quốc hiện đang tràn ngập thị trường Việt Nam gây nhiều
khó khăn cho các doanh nghiệp trong nước.
Thứ hai là thách thức xuất phát từ bản thân ngành giầy dép Việt Nam. Để
đầu tư một khuôn giầy các doanh nghiệp phải bỏ ra khoảng 300 triệu. Để bù đắp
được chi phí ước tính một năm phải tiêu thụ được 50 000đôi/1 doanh nghiệp.
Do đó các doanh nghiệp giầy dép thường tìm cách xuất khẩu ra thị trường quốc
tế. Các sản phẩm của Việt Nam khi xuất khẩu rất có uy tín nên hầu hêt các
doanh nghiệp này thường giành 70% sản lượng để xuất khẩu, có như vậy mới đủ
bù đắp chi phí sản xuất, có dủ lượng tiền để mở rộng sản xuất và đầu tư trang
thiết bị mới. Lượng tiêu thụ ở trong nước ít, manh mún lại đa dạng do điều kiện
đời sống ở mức trung bình. Chỉ những đơn vị sản xuất thủ công linh hoạt vốn, ít
chuyên môn hoá mới có thể xoay xở được. Nên việc các doanh nghiệp lớn chú
trọng phát triển thị trường xuất khẩu là điều dễ hiểu.
Một thách thức nữa đặt ra đối với Biti’s là đội ngũ thiết kế còn trẻ, chưa có
nhiều kinh nghiệm. Trong những năm quần áo ngành thời trang cũng có nhiều

những điểm đó có thể thấy đặc điểm tiêu dùng của người Hà Nội là rất đa dạng.
Đối với các sản phẩm giày dép người Hà Nội cũng đã có những thay đổi
đáng kể trong xu hướng tiêu dùng. Nếu như ngày xưa giày dép chỉ được coi là
công cụ để phục vụ cho việc đi lại là chính, thì ngày nay, giày dép được coi như
là một trong những sản phẩm thời trang. Họ không chỉ muốn một đôi dép , mà
họ muốn có một đôi giày, đôi dép đẹp, phù hợp.
Thường thì quan niệm của người Hà Nội về một sản phẩm hàng hóa là khác
nhau, nó thường bị thay đổi theo lứa tuôi, theo nghề nghiệp, theo giới tính.
Mặc dù thị trường người tiêu dùng Hà Nội là rất đa dạng, tuy nhiên ở Hà Nội
những người cùng độ tuổi, cùng nghề nghiệp… sẽ có xu hướng tiêu dùng tương
đối giống nhau.
Đề án môn học
SVTT: Nguyễn Văn Tuấn
16

Trên đây là một vài nét về đặc điểm người tiêu dùng Hà Nội, công ty Biti’s
cần phải lưu ý tới những vấn đề này khi tiến hành phân đoạn thị trường, lựa
chọn thị trường mục tiêu.
2. Thị trường mục tiêu của công ty Biti’s.
Thị trường mục tiêu của sản phẩm giầy dép của Biti’s là khá rộng lớn bao
gồm trẻ em, thanh niên, trung niên. Khách hàng là trẻ em của Bitis ở đủ mọi lứa
tuổi từ 5 đến 15 tuổi. Những khách hàng này có đặc điểm là người tiêu dùng
không trùng với người mua, người tiêu dùng là trẻ em còn người mua là các bậc
phụ huynh. Nhóm khách hàng này ưa thích mầu sắc rực rỡ, có nhiều hoạ tiết
ngộ nghĩnh để tạo sự hứng thú cho các em. Do đặc điểm của nhóm khách hàng
này còn nhỏ nên chưa nhận thức về thời trang do đó quyết định mua phụ thuộc
vào bố mẹ thậm chí về mầu sắc cũng là do sở thích của bố mẹ quyết định. Đối
với các em lớn hơn đã bắt đầu có sự tự lựa chọn theo ý thích của bản thân các
em nhưng người quyết định mua vẫn là bố mẹ các em.
Đoạn thị trường mục tiêu thứ hai là tầng lớp thanh niên từ 15 đến 25 tuổi,

nhập cao, thuộc tầng lớp trung lưu do giá các sản phẩm giầy dép của Biti’s
không phải là thấp. Đối với nhóm khách hàng này Bitis đã đáp ứng được nhu
cầu về chất lượng và uy tín thương hiệu, tạo sự tin tưởng cho người tiêu dùng.
Dù phải cao cho một sản phẩm Bitis nhưng người tiêu dùng luôn sẵn lòng bởi
sản phẩm của Bitis thực sự có chất lượng cao. Khi tiêu dùng những sản phẩm có
chất lượng cao như thế phần nào họ đã khẳng định là họ là người khôn ngoan.
3. Chiên lược định vị.
Nhìn chung Biti’s cũng đã có một chiến lược định vị cho sản phẩm của mình
tương đối rõ ràng. Trong những năm gần đây Biti’s đã rất cố gắng trong các hoạt
động marketing của mình nhằm khẳng định với người tiêu dùng, xây dựng trong
tâm trí khách hàng rằng Biti’s là hàng Việt Nam chất lượng cao. Hiện tại chiến
lược định vị của Biti’s được xây dựng theo tiêu chí cơ bản là chất lượng sản
phẩm. Việc Biti’s xây dựng chiến lược định vị sản phẩm đã thể hiện một tư duy
kinh doanh mang tính đột phá cao, sự chuyên nghiệp cao so với các nhà cung
ứng khác trong nước. Biti’s cũng đã rất nỗ lực trong việc xây dựng hình ảnh “
hàng Việt Nam chất lượng cao” cho sản phẩm của mình trong tâm tri khách
Đề án môn học
SVTT: Nguyễn Văn Tuấn
18

hàng bằng nhiều cách khác nhau như thông qua các phương tiện truyền thông để
quảng bá cho sản phẩm, thông qua chiến lược định giá cao cho sản phẩm của
mình. Việc Biti’s định giá cao cho các sản phẩm của mình, Biti’s muốn thông
qua giá để khẳng định chất lượng sản phẩm của mình, với cách làm này Biti’s đã
đánh trúng tâm lí của người Viêt Nam:” hàng đắt là hàng có chất lượng tốt”, và
cũng phải công nhận chất lượng tốt chính là đặc điểm tạo nên sự khác biệt cho
sản phẩm của Biti’s so với các sản phẩm cạnh tranh. Đặc điểm này được người
tiêu dùng công nhận qua các chương trình truyền thông và thông qua việc tiêu
dùng trực tiếp sản phẩm. Tuy nhiên với quan niệm tiêu dùng ngày càng khác của
người tiêu dùng về các loại sản phẩm giầy dép thì rõ ràng tiêu chí định vị của

mềm, mầu sắc chủ yếu là mầu đen, nâu. Phần đế được làm từ PU nhẹ mềm, bền
thích hợp với mùa hè. kiểu dáng trẻ trung năng động.
Guốc gỗ: Phần quai được làm từ vật tư cao cấp là Si PU, PVC. Phần đế
được làm từ gỗ thiên nhiên, nhệ thuận tiện cho đi lại. Hoa văn trên đế được thiết
kế nổi bật, đậm chất Đông Á.
Đề án môn học
SVTT: Nguyễn Văn Tuấn
20

Giầy thể thao: được thiết kế nhẹ nhàng thông thoáng mũ quai có thể co giãn
được, có các lỗ khí đảm bảo cho giầy không bị ẩm ướt, tạo cảm giác mát mẻ
thoải mái khi mang giầy. Phần đế được thiết kế các hoa văn đặc biệt bảo đảm tính
mỹ quan, lớp đế trong sử dụng vật tư chọn lọc, độ bền cao, công nghệ Hàn Quốc. Giầy tây: Phần quai với chất liệu da cao cấp, với nhiều kiểu dáng phù hợp
với mọi lứa tuổi trung niên và thanh niên. Sản phẩm rất phù hợp cho đi làm công
sở, đi ngoại dao…

Dép y tế: phần đế được làm bằng cao su, khi tiếp xúc với mặt đất tạo ra độ
ma sát lớn giúp cho người bệnh an toàn trong khi sử dụng. Độ êm độ đàn hồi
của mặt đế có tác dụng giảm lực va chạm, lam cho người bệnh rất thoải mái khi
sử dụng sản phẩm này.
Hài: Mũ quai được sử dụng chất liệu là vải nhung hoặc khăn lông đồng

Sandal da nữ 25 53 22 0 0
Sandal thể thao 40 49 11 0 0
Guốc 38 46 16 0 0
Bảng đánh giá của khách hàng về tính thời trang của giầy dép mùa hè
Bitis.
Đẹp và thời trang Bình thường
Không đep, không
thời trang
Dép xốp 14 39 47
Sandal da nam 53 24 23
Đề án môn học
SVTT: Nguyễn Văn Tuấn
22

Sandal da nữ 17 38 45
Sandal thể thao 20 31 49
Guốc 26 44 30

Nhìn chung các khách hàng đều đánh giá sản phẩm Bitis bền nhưng tính
thời trang chưa cao. Tuy đây mới là một cuộc điều tra không chính thức, phạm
vi điêu tra hẹp và chỉ điều tra cho một số loại sản phẩm phục vụ cho mùa hè,
nhưng nó cũng phản ánh tương đối đầy đủ về bức tranh sản phẩm hiện nay của
công ty Biti’s: mới chỉ tập trung vào khâu chất lượng sản phẩm, chưa có sự quan
tâm đúng mức tới hình thức, kiểu dáng sản phẩm, hay nói một cách khác, tính
thời trang trong các sản phẩm của Biti’s là không nhiều và có phần bị nép vế so
với các sản phẩm cạnh tranh.
4.2. Chiến lược giá.
Sản phẩm Nhà cung cấp
Giá/1 đôi
(1000đ)

40-50
30-50
24-40
Giầy thể thao
Biti’s
Thượng Đình
180-250
130-210
Giầy Tây
Biti’s
Vina giầy
350-550
350-550

Đề án môn học
SVTT: Nguyễn Văn Tuấn
23

Nhìn chung giá của các sản phẩm của Biti’s là tương đối cao. Mà nguyên
nhân chủ yếu là do công ty phải đầu tư lớn vào dây chuyền sản xuất và nguyên
liệu đầu vào khiến cho chi phí đầu vào cao.
4.3. Chiến lược kênh phân phối.
Hiện tại Biti’s có hơn 4500 đại lý phân phối và cửa hàng trên toàn quốc.
Tại Hà Nội Bitis có khoảng 80 đại lý và cửa hàng phân bố đều tại các quận.
Ngoài ra Bitis còn có mặt tại các siêu thị và trung tâm thương mại. Kênh phân
phối của Bitis là kênh 3 cấp: Người sản xuất - đại lý – bán buôn – bán lẻ - người
tiêu dùng. Số lượng các thành viên trong kênh là rất lớn. Trong thời gian đầu khi
mới đưa giầy dép của mình xâm nhập thị trường Bitis có nhiều ưu đãi đối với
đại lý. Nhưng sau đó đại lý trở nên quá lơn mạnh, quay lại gây sức ép với công
ty đòi tăng tỷ lệ chiết khấu, quan hệ giữa công ty và đại lý trở nên căng thẳng,

học, ngày lễ tết và nhiều lợi ích khác cho khách hàng . Khách hàng mua sản
phẩm của Biti’s khi mang về nhà không vừa chân hoặc phát hiện ra lỗi sản phẩm
thì có thể đổi lại tại đại lý đã mua trên toàn quốc. Vào những dịp đặc biệt còn có
chương trình rút thăm trúng thưởng. Đặc biệt với các khách hàng nhỏ tuổi Bitis
thường xuyên tặng quà kềm theo là mũ, áo, bút bi vào đầu năm học khi các em
mua sản phẩm có giá trị trên 100 000đ. Bên cạnh đó Bitis rất quan tâm tới các
hoạt động xã hội như tham gia vào các chương trình khuyến học, quan tâm giúp
đỡ trẻ em tàn tật, trẻ mồ côi…
Các chiến lược truyền thông của Bitis được thực hiện khá bài bản thể hiện
sự quan tâm của doanh nghiệp đến việc khuyếch trương hình ảnh và tăng thêm
lợi ích cho khách hàng .
5. Những vấn đề còn tồn đọng của công ty.
Qua phân tích ta có thể thấy được nguyên nhân chủ yếu khiến sản phẩm giầy
dép của Biti’s chưa chiếm được phần lớn thị phần, bị hàng Trung Quốc lấn át là
do sự thua kém về hình thức mẫu mã. Sản phẩm của Biti’s còn đơn điệu, chưa
có những đột phá, sáng tạo, chưa phù hợp với xu hướng biến động của thị
trường. Đây là thị trường rất sôi động nên nếu sản phẩm không bắt kịp với xu
hướng mới sẽ rất dễ bị đào thải Đây không chỉ là điểm yếu của riêng Biti’s mà
còn là điểm yếu chung của các doanh nghiệp giầy dép Việt Nam. Các doanh
nghiệp Việt Nam quá chú trọng tới chất lượng và độ bền của sản phẩm mà quên