Đề tài : Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương - chi nhánh
Tân Bình
Luận văn
Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại
Ngân hàng Ngoại thương - chi nhánh Tân Bình
GVHD: Ts.Trầm Thị Xuân Hương SVTH : Trương Thị Ngọc
- Trang 1 -
Đề tài : Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương - chi nhánh
Tân Bình
Mục lục
LỜI NÓI ĐẦU 5
1.Lý do chọn đề tài 5
2.Mục tiêu nghiên cứu : 6
3. Phương pháp nghiên cứu 6
4.Phạm vi nghiên cứu 7
5.Kết cấu đề tài : 7
Chương 1: Tổng quan về Ngân hàng Ngoại
thương Việt Nam – chi nhánh Tân Bình 9
1.1 Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng TMCP
Ngoại thương Việt Nam (VCB) 9
1.2 Giới thiệu về Ngân hàng Ngoại thương –
chi nhánh Tân Bình 16
Chương 2: Thực trạng về hoạt động tín dụng tại
Ngân hàng Ngoại thương – chi nhánh Tân
Bình 32
2.1. Các quy định về hoạt động tín dụng tại
Ngân hàng Ngoại thương - chi nhánh Tân Bình
32
GVHD: Ts.Trầm Thị Xuân Hương SVTH : Trương Thị Ngọc
- Trang 2 -
Đề tài : Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương - chi nhánh
3.3. Những giải pháp liên quan đến chính sách
vĩ mô 91
3.4 Giải pháp khác 94
Kết luận 95
GVHD: Ts.Trầm Thị Xuân Hương SVTH : Trương Thị Ngọc
- Trang 4 -
Đề tài : Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương - chi nhánh
Tân Bình
LỜI NÓI ĐẦU
1.Lý do chọn đề tài
Sau 23 năm cùng với sự đổi mới đất nước, hệ thống các ngân hàng thương mại (NHTM)
ở Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc, lớn mạnh về nhiều mặt, kể cả số lượng,
qui mô, nội dung và chất lượng; đã có những đóng góp xứng đáng vào công cuộc công
nghiệp hóa – hiện đại hóa nền kinh tế nói chung và quá trình đổi mới, phát triển của các
thành phần kinh tế, các doanh nghiệp vá cá nhân nói riêng; thực sự là ngành tiên phong
trong quá trình đổi mới cơ chế kinh tế. Đặc biệt trong những năm qua, hoạt động ngân hàng
nước ta đã góp phần tích cực huy động vốn, mở rộng vốn đầu tư cho lĩnh vực sản xuất phát
triển, tạo điều kiện thu hút vốn nước ngoài để tăng trưởng kinh tế trong nước. Ngành ngân
hàng đã xứng đáng là công cụ đắc lực hỗ trợ cho nhà nước trong việc kiềm chế, đẩy lùi lạm
phát, ổn định giá cả.
Trong hoạt động của ngân hàng thì hoạt động tín dụng là một trong những hoạt động tạo
ra giá trị của ngân hàng. Hoạt động tín dụng là nghiệp vụ chủ yếu của hệ thống NHTM ở
nước ta, nó mang lại 80-90% thu nhập của mỗi ngân hàng, song rủi ro của nó cũng là lớn
nhất. Rủi ro tín dụng cao quá mức sẽ hủy hoại giá trị của ngân hàng và có thể dẫn đến phá
sản. Do đó, đứng trước những thời cơ và thách thức của các tiến trình hội nhập kinh tế quốc
tế thì vấn đề nâng cao khả năng cạnh tranh của các NHTM Việt Nam với các NHTM nước
ngoài, mà trước mắt là nâng cao chất lượng tín dụng, giảm thiểu rủi ro, đã trở nên cấp thiết
đối với hệ thống NHTM Việt Nam.
Ngày 11 tháng 02 năm 2007, Standard & Poor's Ratings Services đã công bố xếp hạng
Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) ở mức BB/B, triển vọng ổn định và
cao chất lượng tín dụng nhằm phòng ngừa rủi ro.
3. Phương pháp nghiên cứu
Thu thập số liệu, tài liệu về tình hình cho vay trong những năm gần đây tại Ngân hàng
Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Tân Bình; qua đó sử dụng phương pháp so sánh để có
nhận xét, đánh giá về thực trạng chất lượng tín dụng và mức độ rủi ro tín dụng tại Ngân
hàng Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Tân Bình thông qua các chỉ số như: dư nợ, nợ
GVHD: Ts.Trầm Thị Xuân Hương SVTH : Trương Thị Ngọc
- Trang 6 -
Đề tài : Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương - chi nhánh
Tân Bình
quá hạn, nợ quá hạn trên tổng dư nợ, tốc độ tăng trưởng tín dụng, tổng tài sản có, nợ quá
hạn trên tổng tài sản có,
Từ thực trạng về rủi ro tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Tân
Bình, tham khảo thêm tài liệu, sách, báo có liên quan đến chất lượng tín dụng để có những
giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tín dụng phòng ngừa rủi ro trong hoạt
động tín dụng.
4.Phạm vi nghiên cứu
Khái niệm chất lượng tín dụng là một phạm trù rộng, bao hàm nhiều nội dung, trong đó
nội dung quan trọng thể hiện ở tỷ lệ nợ quá hạn trên tổng dư nợ. Do vậy, trong một số
trường hợp khi nói đến chất lượng tín dụng theo nghĩa hẹp; người ta có thể chỉ nêu lên tỷ lệ
nợ quá hạn trên tổng dư nợ; nếu tỷ lệ càng cao, có nghĩa chất lượng tín dụng thay đổi theo
chiều hướng không tốt và ngược lại.
Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng quyết định đến chất lượng tín dụng, nhưng vì thời gian
nghien cứu hạn hẹp nhưng hơn cả là trình độ, kiến thức còn ít nhiều bị hạn chế, nên ở phạm
vi đề tài này em chỉ tập trung nghiên cứu chất lượng tín dụng theo nghĩa hẹp. Do đó em sẽ
nghiên cứu các vấn đề sau:
• Chính sách tín dụng áp dụng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh
Tân Bình.
• Quy trình tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Tân Bình.
• Thực trạng về tín dụng, nợ quá hạn trong những năm gần đây tại Ngân hàng Ngoại
chính sách quản lý ngoại tệ, vàng bạc, quản lý quỹ ngoại tệ của Nhà nước và về quan hệ với
Ngân hàng Trung ương các nước, các Tổ chức tài chính tiền tệ quốc tế.
Ngày 21 tháng 09 năm 1996, được sự ủy quyền của Thủ tướng Chính phủ, Thống đốc
NHNN đã ký Quyết định số 286/QĐ-NH5 về việc thành lập lại NHNT theo mô hình Tổng
công ty 90, 91 được quy định tại Quyết định số 90/QĐ-TTg ngày 07/03/1994 của Thủ tướng
Chính phủ.
Sau gần 46 năm hoạt động, NHNT đã phát triển thành một ngân hàng đa năng. Bên cạnh
vị thế vững chắc trong lĩnh vực ngân hàng bán buôn với nhiều khách hàng truyền thống là
các tổng công ty và doanh nghiệp lớn, NHNT đã xây dựng thành công nền tảng phân phối
rộng và đa dạng, tạo đà cho việc mở rộng hoạt động ngân hàng bán lẻ và phục vụ doanh
nghiệp vừa và nhỏ với các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại và chất lượng cao. Ngân
hàng còn đầu tư vào các lĩnh vực khác như chứng khoán, quản lý quỹ đầu tư, bảo hiểm nhân
GVHD: Ts.Trầm Thị Xuân Hương SVTH : Trương Thị Ngọc
- Trang 9 -
Đề tài : Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương - chi nhánh
Tân Bình
thọ,kinh doanh bất động sản, phát triển cơ sở hạ tầng v.v thông qua các công ty con và
công ty liên doanh.
NHNT đã tập trung áp dụng phương thức quản trị ngân hàng hiện đại, mở rộng và nâng
cấp mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch. Cho đến nay, mạng lưới của NHNT đã vươn
rộng ra nhiều địa bàn và lĩnh vực, phát triển theo mô hình Ngân hàng đa năng với 1 sở giao
dịch, 58 chi nhánh và 87 Phòng giao dịch và 4 Công ty con trực thuộc trên toàn quốc; 2 Văn
phòng đại diện, 1 Công ty con ở nước ngoài và 3 Công ty liên doanh với đội ngũ cán bộ gần
6500 người.
Hoạt động của NHNT còn được hỗ trợ bởi mạng lưới giao dịch quốc tế lớn nhất trong số
các ngân hàng Việt Nam với trên 1300 ngân hàng đại lý tại hơn 90 quốc gia và các vùng
lãnh thổ. Bên cạnh các hoạt động kinh doanh, NHNT còn tham gia các Hiệp hội ngành nghề
như Hiệp hội Ngân hàng Châu Á, Asean Pacific Banker’s Club, Tổ chức thanh toán toàn
cầu Swift, Tổ chức thẻ quốc tế Visa, Master Card và là một trong những thành viên đầu tiên
của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam.
Tân Bình
GVHD: Ts.Trầm Thị Xuân Hương SVTH : Trương Thị Ngọc
- Trang 12 -
Đề tài : Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương - chi nhánh
Tân Bình
1.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của VCB từ năm 2006 – 2008.
Đồ thị 1.1.4a: Tổng tài sản của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
Tổng tài sản năm 2006 đạt 166,952 tỷ đồng tăng 22,35% so với năm 2005. Năm 2007
đạt 197,408 tỷ đồng tăng 18,24% so với năm 2006. Đến năm 2008, tổng tài sản chỉ tăng
11,4% so với năm 2007. Tuy tổng tài sản của Vietcombank nhìn chung tăng đều qua các
năm nhưng tốc độ tăng lại giảm dần. Lý do: đến năm 2008, sự sụp đổ của Lemon Brothers
cộng với tình hình kinh tế không ổn định trong nước đã ảnh hưởng không nhỏ đến toàn bộ
hệ thống ngân hàng, trong đó có Vietcombank. Tuy tốc độ tăng có giảm nhưng
Vietcombank vẫn đạt được chỉ tiêu hoạt động đề ra cho năm 2008 ( 211.000 tỷ VND )
Đồ thị 1.1.4b: Vốn chủ sở hữu của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
Vốn chủ sở hữu tăng đều từ năm 2005 đến 2007; năm 2008, vốn chủ sở hữu giảm nhẹ từ
13,552 tỷ đồng xuống còn 13.316 tỷ đồng, giảm 1,74% so với năm 2007. Lý do : Những
GVHD: Ts.Trầm Thị Xuân Hương SVTH : Trương Thị Ngọc
- Trang 13 -
Đề tài : Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương - chi nhánh
Tân Bình
biến động lớn của thị trường năm 2008 đã ảnh hưởng không nhỏ đến họat động huy dộng
vốn của Vietcombank ( lãi suất huy động biến động chưa từng có, tỷ giá USD/VND tăng
đột biến, ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu…). Tuy thế, Vietcombank
vẫn giữ vị trí là ngân hàng có tỷ lệ huy động vốn ngoại tệ cao nhất trong các ngân hàng
thương mại Việt Nam.
Đồ thị 1.1.4c: Dư nợ tín dụng của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
Dư nợ tín dụng năm 2006 tăng 10,97% so với năm 2005 vì tăng trưởng tín dụng có chọn
lọc và các biện pháp tăng trưởng quản trị rủi ro tín dụng được Vietcombank đặc biệt chú
trọng để củng cố và nâng cao chất lượng danh mục cho vay của ngân hàng. Năm 2007 dư
có xu hướng gia tăng, trích lập dự phòng đầy đủ theo chuẩn quốc tế đã đốt cháy lợi nhuận
đáng kể của ngân hàng. Bên cạnh đó, rủi ro từ thị trường chứng khoán, thị trường bất động
sản “đóng băng” và sụt giá, tình hình kinh tế thế giới bất ổn lại càng góp phần làm giảm lợi
nhuận của ngân hàng. Vietcombank cũng không thoát khỏi xu hướng chung đó, lợi nhuận
sau thuế năm 2008 đạt 1.680 tỷ VND giảm 30,2% so với năm 2007.
GVHD: Ts.Trầm Thị Xuân Hương SVTH : Trương Thị Ngọc
- Trang 15 -
Đề tài : Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương - chi nhánh
Tân Bình
Nhận xét: Sớm nhận thức được những tác động của kinh tế thị trường đối với hoạt động
tài chính, ngân hàng, Vietcombank đã không ngừng mở rộng hoạt động và nâng cao chất
lượng dịch vụ. Đặc biệt, với việc cổ phần hóa thành công, Vietcombank đã thay đổi toàn
diện để trở thành một ngân hàng đa năng, hiện đại thích ứng nhanh trong một môi trường
kinh doanh mới. Tuy phải đối mặt với những thách thức khó khăn từ tình hình kinh tế trong
nước và thế giới, nhưng qua các phân tích tài chính nói trên, có thể thấy rõ tiềm năng và vị
thế của ngân hàng Ngoại thương Việt Nam. Vietcombank rõ ràng xứng đáng với tư cách là
một trong những ngân hàng lớn mạnh và uy tín hàng đầu tại Việt Nam.
1.2 Giới thiệu về Ngân hàng Ngoại thương – chi nhánh Tân Bình
1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng Ngoại thương chi nhánh Tân
Bình.
Tên tiếng anh: BANK FOR FOREIGN OF VN TAN BINH
Tên điện tín: VIETCOMBANK TAN BINH
Trụ sở chính: số 364 Cộng hoà tầng trệt toà nhà E – Town, Quận Tân Bình, TP.HCM
Ngân hàng Ngoại Thương – Chi nhánh Tân Bình được thành lập vào tháng 10/2002 theo
quyết định số 228/QĐ-NHNT-HĐQT với tư cách là Chi nhánh cấp II, lúc này mọi hoạt
động do Vietcombank Tp.HCM quản lý. Đến ngày 25/10/2006 theo quyết định số 799/QĐ-
NHNN của HĐQT-NHNN Việt Nam về việc nâng cấp chi nhánh Vietcombank Tân Bình
thành chi nhánh cấp I để được mở rộng hơn về quyền quản lý và chi nhánh đang chịu sự
quản lý trực tiếp của NHNN Việt Nam. Ngày 17/11/2006 Vietcombank Tân Bình chính
thức trở thành chi nhánh cấp I theo quyết định số 407/ QĐ-NHNT.
thực hiện đa dạng hoá hình thức huy động tổ chức các bàn tiết kiệm, dịch vụ, tạo điều kiện
phục vụ cho mọi tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp, thúc đẩy nền kinh tế phát triển.
+ Linh hoạt và đa dạng hoá các hình thức huy động vốn như tiền gửi tiết kiệm gửi góp,
gửi một lần lĩnh nhiều lần, kỳ phiếu trả lãi trước…phù hợp với thời gian, lãi suất, liên tục
cải tiến và hoàn thiện các khâu dịch vụ, tiện ích phục vụ ngân hàng, trong năm đã hoàn
thiện và đưa vào sử dụng dịch vụ chuyển tiền điện tử thông qua mạng của ngành.
+ Thường xuyên nắm bắt lãi suất thị trường, để điều chỉnh kịp thời và linh hoạt trong cơ
chế lãi suất của ngân hàng ngoại thương Việt Nam vừa đáp ứng được yêu cầu cạnh tranh
huy động vốn vùa đảm bảo yêu cầu hoạch toán kinh doanh.
GVHD: Ts.Trầm Thị Xuân Hương SVTH : Trương Thị Ngọc
- Trang 17 -
Đề tài : Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương - chi nhánh
Tân Bình
+ Tổ chức cho vay: cho vay ngắn hạn, trung hạn đến từng doanh nghiệp sản xuất kinh
doanh, dịch vụ…
1.2.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
1.2.2.1. Sơ đồ tổ chức
GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC
PHÒNG
KHÁCH
HÀNG
PHÒN
G KẾ
TOÁN -
TÀI
CHÍNH
PHÒNG
THANH
TOÁN
NHÌ
PGD
LŨY
BÁN
BÍCH
Đề tài : Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương - chi nhánh
Tân Bình
1.2.2.3. Chức năng nhiệm vụ các phòng ban
PHÒNG KHÁCH HÀNG
Chức năng
Phòng khách hàng có chức năng là đầu mối thiết lập quan hệ khách hàng, duy trì và
không ngừng mở rộng mối quan hệ khách hàng trên tất cả các mặt hoạt động, tất cả các sản
phẩm khách hàng nhằm đặt được mục tiêu phát triển kinh doanh một cách an toàn, hiệu quả
và tăng thị phần của NHNT Việt Nam. Đầu mối duy trì và phát triển quan hệ với khách
hàng trên tất cả các mặt hoạt động, tất cả các sản phẩm ngân hàng; phát triển sản phẩm đầu
tư dự án. Phân tích rủi ro và thẩm định giới hạn tín dụng, cấp tín dụng và cấp tín dụng đầu
tư dự án đối với khách hàng.
Nhiệm vụ cụ thể
Xác định thị trường kinh doanh mục tiêu và đối tượng khách hàng mục tiêu: Trên cơ sở
thường xuyên thu thập và đánh giá thông tin từ thị trường, phòng khách hàng xác định thị
trường kinh doanh mục tiêu có khả năng đưa lại lợi nhuận cao cho ngân hàng (theo
ngành/lĩnh vực, khu vực địa lý, nhóm khách hàng, nhóm sản phẩm) đề xuất đối tượng khách
hàng mục tiêu và trình độ có thẩm quyền phê duyệt. Chịu trách nhiệm cung cấp mọi thông
tin có liên quan đến khách hàng theo yêu cầu của các phòng ban. Phối hợp với các phòng
ban khác có liên quan trong việc đàm phán ký kết các hợp đồng cung ứng dịch vụ hoặc
tham gia cung ứng dịch vụ đến khách hàng. Tổ chức việc đánh giá thực hiện chính sách
khách hàng định kỳ nhằm kịp thời đề suất điều chỉnh chính sách hoặc điều chỉnh biện pháp
triển khai có hiệu quả hơn trong trường hợp cần thiết.
Trực tiếp khởi tạo và quản lý mối quan hệ với khách hàng: Là phòng chịu trách nhiệm
thu thập mọi thông tin và hồ sơ tài liệu cần thiết có liên quan đến khách hàng. Thực hiện
Thương Việt Nam và chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại Thương TP.HCM. Trình Ban
giám đốc ký bán trước ngoại tệ trong ngày và thông báo cho các phòng, tổ liên quan. Đánh
giá lại vốn kinh doanh ngoại tệ cuối tháng, cuôí năm theo quy định. Thực hiện mua bán và
điều hòa ngoại tệ theo quy định của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam từng thời
kỳ. Xây dựng, điều chỉnh lãi suất tiền gửi, tiền vay, biểu phí theo khung tỷ giá, lãi suất của
Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam, chi nhánh đầu mối ( VCB HCM) và Giám
Đốc chi nhánh NHNT Tân Bình. Thực hiện in, lưu chứng từ báo có, báo nợ IBT online.
Tham gia các Hội đồng chuyên môn theo quy định
GVHD: Ts.Trầm Thị Xuân Hương SVTH : Trương Thị Ngọc
- Trang 20 -
Đề tài : Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương - chi nhánh
Tân Bình
Công tác quản lý nợ :
• Chức năng :
Bộ phận quản lý nợ ( QLN) có chức năng quản lý và trực tiếp thực hiện các tác nghiệp
liên quan đến việc mở tài khoản vay/hợp đồng, cập nhật hệ thống, giải ngân, thu hồi nợ.
Đảm bảo số liệu trên hệ thống khớp đúng với số liệu trên hồ sơ. Lưu giữ hồ sơ vay đầy đủ
và an toàn. Đảm bảo các khoản cấp tín dụng đều tuân thủ các bước quy định trong Quy trình
tín dụng.
• Nhiệm vụ cụ thể :
Kiểm soát tính tuân thủ: Thực hiện kiểm soát và kiểm tra tính tuân thủ của bộ hồ sơ vay
theo đúng trình tự quy định tại quy trình tín dụng của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt
Nam. Đối chiếu so sánh tính khớp đúng về nôi dung giữa thông tin tác nghiệp với các hồ sơ
tài liệu vay đính kèm. Kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của từng loại văn bản hồ sơ được lưu
trữ theo quy định. Kiểm tra sự phù hợp của các hồ sơ rút vốn với hạn mức tín dụng còn lại
và các điều kiện tín dụng đã được phê duyệt. Bàn giao hồ sơ rút vốn cho phòng Thanh toán
và kinh doanh dịch vụ. Lập các báo dữ liệu của các khoản vay. In các báo định kỳ về các
khoản vay: hạn mức, dư nợ, ngày đáo hạn, thời điểm kiểm tra sử dụng vốn vay định kỳ…
Lập các báo cáo tín dụng định kỳ, đột xuất. Là đầu mối trong việc lập báo cáo phân loại nợ
và trích dự phòng rủi ro và các báo cáo tín dụng định kỳ theo yêu cầu của NHNN và NHNT
hoặc VND. Thanh toán thẻ Visa, Master Card, JCB, Amex, MTV…Theo dõi tất toán tài
khoản tạm ứng thẻ. Hoàn quỹ, lập biên bản quỹ ghi nhận đầy đủ những thông tin khi có
thừa, thiếu quỹ, sai sót máy, tìm nguyên nhân và biện pháp khắc phục: Theo dõi, giám sát,
lên kế hoạch phối hợp với các đối tác về sửa chữa, bảo hành, bảo trì hệ thống máy. Xây
dựng kế hoạch trình Trung ương liên quan việc triển khai, lắp đặt và phát triển mạng lưới
máy ATM, đảm bảo an toàn, hiệu quả. Thực hiện ứng dụng sản phẩm mới tăng tiện ích cho
hệ thống máy ATM. Phối hợp với phòng Kinh doanh dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP NTVN
và VCB HCM giải quyết tra soát, khiếu nại vướng mắc của khách hàng đảm bảo nhanh
chóng chính xác. Thực hiện các chế độ báo cáo, thống kê theo quy định hiện hành.
Công tác kinh doanh ngoại tệ
Thực hiện nghiệp vụ mua,bán ngoại tệ với các tổ chức cá nhân theo tỷ giá công bố hàng
ngày trên cơ sở hướng dẫn của Vụ quản lý ngoại hối, NHNT VN và các quy định của Giám
đốc chi nhánh NHNT Tân Bình.
Công tác thanh toán xuất nhập khẩu
Nhận L/C (và mọi tu chỉnh L/C nếu có) Ngân hàng nước ngoài mở và thông báo cho
khách hàng là người thụ hưởng L/C thông qua chi nhánh đầu mối. Nhận chứng từ hàng xuất
GVHD: Ts.Trầm Thị Xuân Hương SVTH : Trương Thị Ngọc
- Trang 22 -
Đề tài : Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương - chi nhánh
Tân Bình
do khách hàng là đơn vị xuất nhập khẩu xuất trình, kiểm tra hướng dẫn sửa chữa sai sót (nếu
có) và gửi bộ chứng từ lên Chi nhánh đầu mối (VCB HCM) thực hiện. Lập hồ sơ chiết khấu
chứng từ gửi chi nhánh đầu mối (VCB HCM) chiết khấu hộ khi khách hàng có yêu cầu và
trong trường hợp chứng từ chưa có báo có của Ngân hàng nước ngoài. Thực hiện tư vấn cho
khách hàng về nghiệp vụ thanh toán xuất nhập khẩu trong các giao dịch với nước ngoài.
Quản lý theo dõi hạch toán các tài khoản liên quan đến nghiệp vụ thanh toán hàng nhập.
Lập báo cáo thống kê định kỳ về thanh toán hàng xuất khẩu, nhập khẩu, các báo cáo liên
quan đến nghiệp vụ khác theo yêu cầu. Tiếp nhận hồ sơ mua ngoại tệ của các tổ chức,
trìnhđăng trên báo, đài, pano theo chỉ đạo của Ban giám đốc. Thực hiện đăng ký bảo hiểm
cho CBNV và Bảo hiểm tài sản cơ quan, tham mưu cho ban giám đốc đề xuất các chương
trình bảo vệ an ninh, phòng cháy chữa cháy với chức năng là một thành viên. Quan hệ đối
ngoại với các đơn vị có mối giao dịch về hành chính quản trị phục vụ cho hoạt động khinh
doanh ngân hàng.
Công tác vi tính :
Nghiên cứu và đề xuất xây dựng mạng lưới vi tính toàn chi nhánh để tổng hợp, cung cấp
các thông tin chính xác phục vụ kịp thời công tác chỉ đạo điều hành của ban giám đốc. Nâng
cao việc ứng dụng lỹ thuật công nghệ thông tin vào nghiệp vụ ngân hàng, đảm bảo công tác
thanh toán nhanh, an toàn, chính xác. Tổ chức khai thác tối đa khả năng, công suất máy
phục vụ tốt cho các mặt hoạt động của chi nhánh. Quản lý và bảo mật chương trình ứng
dụng, nghiên cứu, sửa đổi, cải tiến chương trình phù hợp với chế độ kế toán, thống kê và
quản lý kinh doanh. Tổ chức huấn luyện bồi dưỡng nâng cao tay nghề sử dụng máy vi tính
phổ cập cho cán bộ, nhân viên thừa hành nghiệp vụ trong cơ quan. Đề xuất các giải pháp kỹ
thuật nhằm sử dụng hiệu quả cao mạng máy tính chung trong mối quan hệ nghiệp vụ kỹ
thuật phát sinh với NHNT Việt Nam, giải quyết yêu cầu đổi mới thanh lý thiết bị máy móc
hiện có. Cung cấp các dịch vụ hổ trợ khách hàng như: E- Bank, truy vấn thông tin tự động,
website… Thực hiện nhiệm vụ khác do ban giám đốc giao.
PHÒNG NGÂN QUỸ :
Quản lý xuất nhập kho an toàn tuyệt đối, thu chi tiền mặt đồng Việt Nam, ngoại tệ và
các giấy tờ có giá khác đảm bảo chính xác, nhanh chóng kịp thời theo nhu cầu kinh doanh.
Kiểm tra, kiểm soát tính chất hợp pháp, hợp lệ của các chứng từ thu chi và thực hiện thu chi
tiền mặt đối với khách hàng. Tổ chức sắp xếp gọn gàng giáy tờ có giá, tiền theo chứng từ
loại đúng chế độ an toàn kho quỹ, bảo quản kho luôn an toàn sạch sẽ: Nghiêm chỉnh chấp
GVHD: Ts.Trầm Thị Xuân Hương SVTH : Trương Thị Ngọc
- Trang 24 -
Đề tài : Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương - chi nhánh
Tân Bình
hành nội quy phòng cháy chữa cháy với đầy đủ các trang thiết bị Phòng cháy chữa cháy
theo quy định của cơ quan. Tổ chức và duy trì thường xuyên chế độ đảo kho, xịt thuốc
Copyright: Tài liệu đại học ©