CHƯƠNG 1:
MỘT SỐ KIẾN THỨC CƠ SỞ
NỘI DUNG
 Các khái niệm cơ bản: dự án, dự án Công nghệ
thông tin, quản lý dự án
 Vòng đời dự án, các tiến trình quản lý dự án
 Các bên tham gia trong một dự án
 Các lĩnh vực chính trong quản lý dự án
 Kiến thức, kỹ năng cần thiết trong quản lý dự án
GIỚI THIỆU
 Quản lý dự án phần mềm là một công việc đòi hỏi
nhiều kỹ năng và kiến thức tổng hợp.
 Ví dụ, một số kỹ năng quản lý dự án:
- Khả năng lãnh đạo
- Kỹ năng giao tiếp, truyền tải ý tưởng
- Khả năng thương lượng và giải quyết vấn đề
- Khả năng ảnh hưởng tới tổ chức của giám đốc dự án
- Kỹ năng hướng dẫn, giảng dạy những kiến thức và thực tế
cho các thành viên trong dự án
- Có sự hiểu biết về tiến trình quản lý, thông thạo về kỹ thuật,
công nghệ được sử dụng trong quá trình phát triển dự án.
GIỚI THIỆU
 Quản lý dự án là một
lĩnh vực con của quản lý
nói chung và quản lý dự
án phần mềm là một
lĩnh vực con trong quản
lý dự án.
⇒ Môn học sẽ cung cấp
các kiến thức tập trung
vào quản lý dự án phần

ồ
m nhi
ề
u ph
ầ
n khác nhau
đượ
c qu
ả
n
lý, th
ự
c hi
ệ
n trên c
ơ
s
ở đả
m b
ả
o th
ố
ng nh
ấ
t các ch
ỉ
tiêu v
ề
th
ờ


M
ỗ
i d
ự
án th
ườ
ng có s
ự
tham gia c
ủ
a nhi
ề
u bên h
ữ
u
quan nh
ư
nhà tài tr
ợ
(ch
ủ đầ
u t
ư
), khách hàng (
đơ
n v
ị
th
ụ

ự
án s
ử
d
ụ
ng ngu
ồ
n v
ố
n có ngu
ồ
n g
ố
c t
ừ
ngân sách nhà n
ướ
c.
=> Tuỳ theo tính chất của dự án và yêu cầu của
nhà tài trợ mà sự tham gia của các bên có sự
khác nhau.
CÁC ĐẶC TÍNH CỦA DỰ ÁN
 Dự án thường mang tính không chắc chắn:
 Hầu hết các dự án đòi hỏi quy mô tiền vốn, vật liệu
và lao động rất lớn để thực hiện trong một khoảng
thời gian giới hạn.
 Đặc biệt đối với các dự án CNTT, công nghệ thay
đổi rất nhanh, trong khi thời gian đầu tư và vận
hành kéo dài nên thường xuất hiện nguy cơ rủi ro
rất cao.

• Phân bổ nhân viên
MỤC TIÊU CỦA QUẢN LÝ DỰ ÁN
 Mục tiêu cơ bản của QLDA là: hoàn thành các công
việc dự án theo đúng yêu cầu kỹ thuật và chất lượng,
trong phạm vi ngân sách được duyệt và theo đúng
tiến độ thời gian cho phép.
 Ba yếu tố: thời gian, nguồn lực (chi phí, nguồn
nhân lực, …) và chất lượng có quan hệ chặt chẽ với
nhau.
=> Tầm quan trọng của từng mục tiêu có thể khác
nhau giữa các dự án, hay giữa các thời kỳ trong
từng dự án.
MỤC TIÊU CỦA QUẢN LÝ DỰ ÁN

Trong quá trình qu
ả
n lý d
ự
án th
ườ
ng di
ễ
n ra các ho
ạ
t
độ
ng
đ
ánh
đổ

c tiêu kia trong ràng bu
ộ
c
không gian và th
ờ
i gian.
=> N
ế
u công vi
ệ
c d
ự
án di
ễ
n ra theo
đ
úng k
ế
ho
ạ
ch
thì không ph
ả
i
đ
ánh
đổ
i m
ụ
c tiêu. Ng

a nhà qu
ả
n
lý d
ự
án.
TÁC DỤNG CỦA QUẢN LÝ DỰ ÁN
 Phương pháp QLDA là sự điều phối các nỗ lực cá
nhân, tập thể; đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ, kết hợp
hài hoà giữa các nguồn lực hạn hẹp.
 Bản chất của QLDA:

Liên k
ế
t t
ấ
t c
ả
các ho
ạ
t
độ
ng, các công vi
ệ
c c
ủ
a d
ự
án.


và các nhà cung c
ấ
p
đầ
u vào cho d
ự
án.

T
ă
ng c
ườ
ng s
ự
h
ợ
p tác gi
ữ
a các thành viên và ch
ỉ
rõ
trách nhi
ệ
m c
ủ
a các thành viên tham gia d
ự
án.
TÁC DỤNG CỦA QUẢN LÝ DỰ ÁN


đ
àm phán gi
ữ
a các bên
liên quan trong vi
ệ
c gi
ả
i quy
ế
t b
ấ
t
đồ
ng c
ụ
c b
ộ
.

T
ạ
o ra s
ả
n ph
ẩ
m và d
ị
ch v
ụ

ủ
a
đơ
n v
ị
; quy
ề
n l
ự
c và trách nhi
ệ
m c
ủ
a các
nhà qu
ả
n lý d
ự
án trong m
ộ
t s
ố
tr
ườ
ng h
ợ
p không
đượ
c
th

đoạn thường có cơ chế tự hoàn thiện kiểm soát quản lý
thông qua việc giám sát, đánh giá.
 Sự chuyển tiếp giữa các giai đoạn thường có điểm mốc
đánh dấu và một kết quả chuyển giao cụ thể, kèm theo
những phê duyệt, tán thành của nhà tài trợ trước khi bước
sang giai đoạn tiếp theo.
 Vòng đời phát triển dự án (Systems Development Life
Cycle - SDLC) là khung làm việc dùng để mô tả các giai
đoạn trong quá trình phát triển và duy trì hệ thống (bao gồm
các giai đoạn của dự án).
VÒNG ĐỜI DỰ ÁN
Các giai đoạn của dự án thay đổi tùy theo dự án,
tổ chức hoặc lĩnh vực kinh doanh, thường được
chia thành 4 giai đoạn sau:
 Giai đoạn xây dựng ý tưởng
 Giai đoạn phát triển
 Giai đoạn thực hiện
 Giai đoạn kết thúc
GIAI ĐOẠN XÂY DỰNG Ý TƯỞNG

Xây d
ự
ng ý t
ưở
ng: là vi
ệ
c xác
đị
nh b
ứ

t qu
ả đ
ó.

Xây d
ự
ng ý t
ưở
ng d
ự
án b
ắ
t
đầ
u ngay khi hình thành
d
ự
án.

Nh
ữ
ng công vi
ệ
c tri
ể
n khai và c
ầ
n
đượ
c qu

t
đị
nh l
ự
a ch
ọ
n d
ự
án là nh
ữ
ng quy
ế
t
đị
nh
chi
ế
n l
ượ
c d
ự
a trên m
ụ
c
đ
ích, nhu c
ầ
u và các m
ụ
c tiêu

ng, d
ự
a trên n
ề
n t
ả
ng
ki
ế
n trúc CNTT do nhà n
ướ
c quy
đị
nh.

Ki
ế
n trúc này có vai trò h
ướ
ng d
ẫ
n vi
ệ
c xây d
ự
ng các
d
ự
án sao cho chúng có th
ể

t n
ố
i, chia s
ẻ
và cung c
ấ
p d
ị
ch v
ụ
.
=> Kết thúc giai đoạn xây dựng ý tưởng là sự
phê duyệt về chủ trương thực hiện dự án (ý
tưởng).
GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN
 Là giai đoạn chi tiết xem dự án cần được thực hiện
như thế nào. Nội dung chủ yếu tập trung vào việc
thiết kế và lập kế hoạch.
=> Giai đoạn này bao gồm những công việc phức
tạp nhất của dự án.
 Các nội dung chính:
• Thành lập nhóm dự án, xác định cấu trúc tổ
chức.
• Lập kế hoạch tổng thể
• Phân tích, lập bảng chi tiết công việc – WBS
(Work Breakdown Structures)