Chủ đề: Phân tích tính chất cạnh tranh
và đưa ra giải pháp nâng cao năng lực
cạnh tranh cho sản phẩm của Apple
NHÓM 7
Thành viên nhóm 7
1. Trần Thủy Tiên
2. Nguyễn Khánh Linh
3. Nguyễn Thị Mai Phương
4. Hoàng Thị Minh Chi
5. Trần Quang Khoa
6. Tạ Thành Đạt
Bố cục
I. Cạnh tranh và các hình thức của cạnh tranh
II. Cấu trúc thị trường và thị trường smartphone hiện nay
III. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm iPhone
trên thị trường smartphone
I. Cạnh tranh và các hình thức của cạnh tranh
1. Cạnh tranh:
CẠNH TRANH
Định
nghĩa
Mục đích Nhân tố
cấu thành
Sự ganh đua, đấu
tranh gay gắt
giữa các chủ thể
kinh tế để giành
giật những điều
kiện có lợi trong
sản xuất và tiêu
thụ hàng hóa

khác biệt hóa sản
phẩm
·Không đi tiên phong
trong lĩnh vực nghiên
cứu, đưa ra tính năng
mới, sản phẩm mới
·Nhóm khách hàng mà
doanh nghiệp phục vụ
thường là nhóm
"khách hàng trung
bình”.
·Khả năng cạnh
tranh
·Khả năng thương
lượng với nhà cung
cấp mạnh
·Cạnh tranh tốt với
sản phẩm thay thế
·Công nghệ để đạt
mức chi phí thấp là
tốn kém, rủi ro
·Dễ dàng bị các
doanh nghiệp khác
bắt chước
·Có thể không chú ý
đến thị hiếu và nhu
cầu của khách hàng
I. Cạnh tranh và các hình thức của cạnh tranh
2. Các hình thức của cạnh tranh:
b. Cạnh tranh bằng dị biệt hóa sản phẩm (phi giá cả)

khách hàng
·Khả năng thương lượng với
nhà cung cấp và khách hàng
·Có khả năng áp dụng mức
giá vượt trội
·Tạo rào cản thâm nhập thị
trường
· Tránh khỏi đòi hỏi giảm giá
· Không bị ảnh hưởng nhiều
bởi sự đối đầu cạnh tranh
·Cạnh tranh tốt với sản
phẩm thay thế
·Khó duy trì tính khác biệt,
độc đáo của sản phẩm
·Dễ bị các đối thủ cạnh
tranh bắt chước
·Dễ dàng mất đi sự trung
thành đối với nhãn hiệu
·Khách hàng có thể chấp
nhận hy sinh một số đặc
tính của sản phẩm/ dịch vụ
nào đó của sản phẩm đã
được dị biệt hóa để mua
những sản phẩm khác và
tiết kiệm một khoản tiền
lớn.
II, Cấu trúc thị trường và thị trường smartphone
hiện nay
1. Cấu trúc thị trường:
Thị

lớn
Một, toàn bộ
Loại sản phẩm
Đồng nhất
Dị biệt hóa có khả
năng thay thế
Dị biệt hóa có khả
năng thay thế
Duy nhất
Sức mạnh thị
trường
Không có Có, nhưng nhỏ Mạnh Rất mạnh
Việc thâm nhập
thị trường
Dễ dàng Tương đối dễ Khó khăn Không thể
Các hình thức
cạnh tranh
Cạnh tranh qua
giá (cạnh tranh
công nghệ)
Cạnh tranh phi
giá cả (cạnh tranh
quảng cáo)
Cạnh tranh phi
giá cả (cạnh tranh
quảng cáo)

II, Cấu trúc thị trường và thị trường smartphone
hiện nay
2. Thị trường smartphone hiện nay – Thị trường độc

sản phẩm iPhone trên thị trường smartphone
1. Nhân tài là rường cột
2. Chiến lược kiên định
3. Chất lượng sản phẩm cao hơn, luôn khao khát sự
hoàn hảo
Con người luôn là yếu tố quan trọng để tạo nên thành công của một doanh nghiệp.
Apple đã xác định đối tượng khách hàng của mình là những người cần một sản
phẩm thực sự chất lượng với một phong cách phục vụ thượng đế
Bản thân Steve Jobs trong công việc luôn có sự đòi hỏi 1 cách khắt khe đối với những
người làm việc dưới quyền. Và hệ quả trực tiếp của tính khắt khe ấy là sự hoàn hảo
đến từng chi tiết trong sản phẩm của Apple.
III, Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho
sản phẩm iPhone trên thị trường smartphone
4. Đổi mới nhanh hơn và sáng tạo ra sản phẩm mới
5. Duy trì sự khác biệt
Apple luôn không ngừng tạo ra những thế hệ iPhone mới từ thế hệ iPhone đầu
tiên đên iPhone 6 hiện nay. Và những thế hệ iPhone này luôn tạo được sự hài lòng
và hứng thú ở người sử dụng.
Bạn đã bao giờ bị nhầm lẫn một sản phẩm của Apple, dù là thứ nhỏ nhất như một
sợi dây cáp, với những sản phẩm của hãng khác chưa?
III, Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho
sản phẩm iPhone trên thị trường smartphone
6. Tập trung vào dịch vụ khách hàng, đáp ứng cho
khách hàng nhanh nhạy
Appstore lớn nhất của Mỹ tại
ga Grand Central, New York
Appstore tại Greensboro, Mỹ
Một Appstore cao cấp
của Apple tại New
York