http://www.inbound.vn/PowerPoint-Dep-Dich-Vu-Thiet-Ke
GVHD: ĐẶNG VÂN ANH
ĐÀO THỊ LINH HOA
SVTH: LƯU THỊ MAI
ĐỀ TÀI:
LƯƠNG THỊ HIỀN
TỔNG QUAN VỀ TMĐT
TỔNG QUAN VỀ TMĐT
1
TÌNH HÍNH ỨNG DỤNG TMĐT DU LỊCH
TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM
TÌNH HÍNH ỨNG DỤNG TMĐT DU LỊCH
TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM
KẾT LUẬN
TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG TMĐT DU LỊCH
TRỰC TUYẾN TRÊN THẾ GIỚI
2
3
4
NỘI DUNG
1. TỔNG QUAN VỀ TMĐT
1. TỔNG QUAN VỀ TMĐT

Khái niệm Thương mại điện tử
Thương mại điện tử là hình thức mua bán hàng hóa và dịch vụ
thông qua mạng máy tính toàn cầu
-
TMĐT theo nghĩa hẹp: được hiểu là hoạt động thương mại đối
với hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử và
mạng Internet.
-

Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp và cá nhân

Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp và chính phủ

Thương mại điện tử giữa cá nhân và chính phủ

Thương mại điện tử giữa khách hàng với nhau
1. TỔNG QUAN VỀ TMĐT
1. TỔNG QUAN VỀ TMĐT

Lợi íchThương mại điện tử

Đối với các tổ chức
-
Mở rộng thị trường
-
Giảm chi phí sản xuất
-
Cải tiến hệ thống phân phối
-
Vượt giới hạn về thời gian
-
Sản xuất hàng theo yêu cầu
-
Mô hình kinh doanh mới
-
Tăng tốc độ tung ra thị trường
-
Giảm chi phí thông tin liên lạc
-

An toàn
•
Sự tin tưởng và rủi ro
•
Thiếu nhân lực về TMĐT
•
Văn hóa
•
Thiếu hạ tầng về chữ ký số hóa (hoạt động của các tổ chức chứng
thực còn hạn chế)
•
Nhận thức của các tổ chức về TMĐT
•
Gian lận trong TMĐT (thẻ tín dụng )
•
Các sàn giao dịch B2B chưa thực sự thân thiện với người dùng
•
Các rào cản thương mại quốc tế truyền thống
•
Thiếu các tiêu chuẩn quốc tế về TMĐT
TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG TMĐT DU LỊCH TRÊN
THẾ GIỚI
TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG TMĐT DU LỊCH TRÊN
THẾ GIỚI

Trên thế giới CNTT đã được ứng dụng trong ngành du lịch từ rất sớm.

Các dịch vụ du lịch như đặt vé máy bay, khách sạn, thuê xe ô tô…chiếm
khoảng 27tỷ USD doanh số bán hàng trực tuyến của Mỹ, dịch vụ du lịch sẽ
là mặt hàng đứng thứ tư được mua bán nhiều nhất trên mạng sau phần mềm

TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG TMĐT DU LỊCH TRÊN
THẾ GIỚI
Thị trường du lịch trực tuyến của Trung Quốc trong quý 1 năm 2011 đã
vượt quá 2 tỷ đồng doanh thu
Du lịch trực tuyến Trung Quốc
TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG TMĐT DU LỊCH TRÊN
THẾ GIỚI
TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG TMĐT DU LỊCH TRÊN
THẾ GIỚI
Trung Quốc thị trường du lịch trực tuyến lên 29% trong quý 2 năm 2013
Quy mô thị trường du lịch đạt 50,9 tỷ nhân dân tệ trong quý 2 năm 2013
TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG TMĐT DU LỊCH Ở VIỆT NAM
TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG TMĐT DU LỊCH Ở VIỆT NAM

Tại Việt Nam ngành du lịch đang được ưu tiên phát triển là một ngành mũi
nhọn.(Theo số liệu thống kê của Tổng cụ Du lịch công bố thì năm 2003
lượng khách quốc tế đến Việt Nam đạt hơn 2,2 triệu lượt người, đem lại 1,6
tỷ USD doanh thu cho ngành du lịch. Đấy là chưa kể đến khoảng 10 triệu
lượt người Việt Nam đi du lịch trong nước và quốc tế)

Việc ứng dụng thương mại điện tử trong ngành du lịch cũng đã được chú
trọng. Tổng cụ Du lịch đã có website giới thiệu về Việt Nam, cũng như là
các thông tin cần thiết về các cảnh đẹp và các thủ tục cho khách du lịch tại
các địa chỉ: www.vietnamtourism.gov.vn , www.travel.com.vn …

Các công ty du lịch, các khách sạn đều xây dựng cho mình một website
riêng để giới thiệu về các sản phẩm của mình

Ứng dụng thương mại điện tử trong lĩnh vực bán vé máy bay còn rất hạn
chế. Cả nước chỉ có hai hãng hàng không là Vietnam Airlines và Pacific

Keywords Tool (2010-2011)
TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG TMĐT DU LỊCH Ở VIỆT NAM
TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG TMĐT DU LỊCH Ở VIỆT NAM
Khi xu hướng đặt phòng khách sạn thông qua đại lý du lịch trực tuyến (Online
Travel Agent - OTA) đang lấn dần phương thức đặt chỗ truyền thống, các
OTA của Việt Nam vẫn đang đối mặt với nhiều thử thách.
TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG TMĐT DU LỊCH Ở VIỆT NAM
TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG TMĐT DU LỊCH Ở VIỆT NAM
NHỮNG THUẬN LỢI KHÓ KHĂN VÀ XU HƯỚNG
PHÁT TRIỂN DU LỊCH TRỰC TUYẾN VIỆT
1. Thuận lợi
-
Tăng cường quảng bá du lịch Việt qua internet
-
100% các doanh nghiệp du lịch việt nam sử dụng máy tính và đường truyền
internet. ứng dụng những phần mềm chuyên dụng như quản trị văn phòng, tài
chính, mua bán tour, thông tin điểm đến , mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho
doanh nghiệp du lịch
-
Các công ty du lịch lữ hành, khách sạn, cơ sở lưu trú trong cả nước đã tổ chức
ứng dụng CNTT vào hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua việc xây dựng
và duy trì hoạt động của các website, tổ chức mua bán tour, đặt phòng trực
tuyến cho du khách trong và ngoài nước.
-
Cùng với các hoạt động CNTT tại các cơ quản quản lý và sự nghiệp của ngành
Du lịch, hoạt động CNTT của các doanh nghiệp cũng phát triển khá mạnh, điển
hình như các công ty Vietravel, Saigontourist, Bến Thành Tourist, Fiditour,
dulichviet… đã triệt để ứng dụng CNTT và các hoạt động quảng bá, sản xuất
kinh doanh, góp phần đáng kể vào hiệu quả trong hoạt động của doanh nghiệp
và thành tích chung của toàn ngành, cũng như thay đổi diện mạo Du lịch Việt

kế hoạch, quy hoạch và kiến trúc mô hình để ứng dụng CNTT một cách hiệu
quả
-
Tăng cường việc ứng dụng đặt hàng trược tuyến và thanh toán qua mạng đối
với các ngành hàng không, khách sạn…
4. KẾT LUẬN
4. KẾT LUẬN
1. Kết quả đạt được
2. Hướng phát triển