BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
LỜI MỞ ĐẦU
Trong học tập luôn đòi hỏi phải kết hợp giữa lý thuyết với thực tiễn công việc.
Trong kỳ thực tập này là cơ hội để em kết hợp và so sánh kiến thức lý thuyết với thực tiễn
để được trải nghiệm. Trong thời gian thực tập tại đơn vị, em đã học hỏi kinh nghiệm công
tác từ các nhà quản trị, các cán bộ và chuyên viên; từ đó có cơ hội thực hành, làm quen
với cách thức giải quyết các vấn đề phát sinh để nâng cao kỹ năng nghề nghiệp cho bản
thân sau khi ra trường. Và một điều quan trọng là hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập tốt
nghiệp này, và là cơ sở để thực hiện chuyên đề tốt nghiệp để tốt nghiệp ra trường.
Bài báo cáo thực tập này gồm 3 chương:
Chương 1: Giới thiệu chung về công ty TNHH MTV Ấn Phẩm đại diện thương
mại chp tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư
Chương 2: Thực trạng về hoạt động Tiếp thị (Marketing) của công ty TNHH
MTV Ấn Phẩm đại diện thương mại cho tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư
Chương 3 : Dự kiến đề tài chuyên đề tốt nghiệp.
1
SVTH: NGUYỄN KHÁNH DUY MSSV:854010038
LỚP: 08QKMAR
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN
ẤN PHẨM ĐẠI DIỆN THƯƠNG MẠI CHO TẠP CHÍ NHỊP CẦU ĐẦU TƯ
1.1 Thông tin Công ty:
Tên đầy đủ: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Ấn Phẩm
Vốn điều lệ: 10.000.000.000 đồng ( 10 tỷ đồng)
Người đại diện pháp luật: Bà Lưu Thị Thanh Lan - Giám đốc Điều hành
Website: www.nhipcaudautu.vn
Mã số thuế: 0302861911
Thông tin liên lạc:
TP.HCM: Lầu 3, 71-75, Hai Bà Trưng, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh

các chức năng kèm theo như: quảng cáo, tổ chức sự kiện,… dưới sự quản lý của cơ quan
chủ quản, Bộ Văn hóa thông tin, và các cấp quản lý.
Nhiệm vụ: Cũng như các doanh nghiệp khác, nhiệm vụ chính của Công ty là nộp
thuế đủ và đúng hạn cho nhà nước, bao gồm: thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế giá trị gia
tăng,… và các quỹ như quỹ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế,…Bên cạnh đó, Công ty phải
thi hành các qui định, thông tư, chủ trương của nhà nước liên quan đến lĩnh vực hoạt động
và phổ biến kịp thời những nội dung trên đến các đối tượng có liên quan trong phạm vi
cho phép.
3
SVTH: NGUYỄN KHÁNH DUY MSSV:854010038
LỚP: 08QKMAR
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
1.4 Mục tiêu hoạt động kinh doanh của Công ty
• Mục tiêu dài hạn
Mục tiêu dài hạn của Công ty là xây dựng và phát triển thương hiệu của tạp chí Nhịp
Cầu Đầu Tư một cách vững mạnh để Tạp chí trở thành người bạn thân thiết của doanh
nhân cũng như độc giả quan tâm đến lĩnh vực kinh doanh, kinh tế.
• Mục tiêu trong năm 2012
_ Tiếp tục phát triển và giữ vững vị trí của tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư đúng với định
vị “Tạp chí kinh doanh uy tín hàng đầu được các nhà lãnh đạo doanh nghiệp thành
công chọn đọc”.
_ Tăng mức độ nhận biết thương hiệu với đông đảo độc giả trong cả nước.
_ Đạt được doanh thu và lợi nhuận theo chỉ tiêu mà Ban lãnh đạo đề ra.
1.5 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH MTV Ấn Phẩm
Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Ấn Phẩm
Nguồn tài liệu: sơ đồ được vẽ dựa trên thông tin được cung cấp bởi Công ty
4
SVTH: NGUYỄN KHÁNH DUY MSSV:854010038
LỚP: 08QKMAR

GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
1.5.4 Phòng Quảng cáo
Bộ phận bán quảng cáo có trách nhiệm chào hàng, nhận đăng các quảng cáo của
các tổ chức có nhu cầu đăng quảng cáo trên tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư. Và đây chính là bộ
phận mang lại nguồn doanh thu chính cho tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư. Đồng thời có trách
nhiệm giữ mối quan hệ với khách hàng và chăm sóc khách hàng.
1.5.5 Phòng Kế toán
Cũng như bộ phận kế toán của các công ty khác, phòng kế toán của công ty Ấn
Phẩm có nhiệm vụ chính là theo dõi công nợ, tính lương cho nhân viên tất cả các cấp, hoa
hồng cho các đại lý, theo dõi hợp đồng với các đối tác, báo cáo tài chính và các nghiệp vụ
kế toán khác.
Bên cạnh đó phòng kế toán còn có nhiệm vụ làm việc với các cơ quan Nhà Nước,
cơ quan Thuế, Sở kế hoạch đầu tư Và hỗ trợ các phòng ban khác trong công ty.
1.5.6 Phòng Kinh doanh và Tiếp thị (Sales và Marketing)
Phòng Marketing trong một công ty là cầu nối giữa bên trong và bên ngoài công ty,
giữa sản phẩm và khách hàng cũng như giữa thuộc tính sản phẩm và nhu cầu khách hàng.
Tất cả những việc đó nhằm hỗ trợ tăng doanh thu của công ty, tạo niềm tin vững chắc
trong lòng khách hàng và ngày càng mở rộng hình ảnh công ty tới khách hàng. Và đó
cũng là chức năng chính của phòng Marketing thuộc công ty Ấn Phẩm.
Bộ phận Tiếp Thị: Xây dựng và thực hiện chiến lược marketing theo chiến lược
chung của công ty đề ra, đồng thời lập và thực hiện chương trình truyền thông, phối hợp
thực hiện các chương trình sự kiện với đối tác thuê ngoài. Bên cạnh đó thực hiện các hoạt
động: nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và khách hàng tiềm năng, tổ
chức các sự kiện và có nhiệm vụ quảng bá hình ảnh và thương hiệu.
6
SVTH: NGUYỄN KHÁNH DUY MSSV:854010038
LỚP: 08QKMAR
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
Bộ phận Bán hàng: Có nhiệm vụ quản lý tổ chức bán hàng, giải quyết các thắc

3
Doanh thu thuần về bán hàng
và cung cấp dịch vụ (10 = 01
- 02)
10 15,140,997,199 21,000,487,505 22,246,344,078
4 Giá vốn hàng bán 11 10,825,812,997 14,322,332,478 15,098,315,259
5
Lợi nhuận gộp về bán hàng và
cung cấp dịch vụ (20 = 10 -
11)
20 4,315,184,202 6,678,155,026 7,148,028,819
6 Chi phí bán hàng 24 993,042,948 1,481,279,292 1,762,094,768
7 Chi phí quản lý doanh nghiệp 25 1,119,814,388 1,670,378,776 1,833,573,189
8
Lợi nhuận thuần từ hoạt động
kinh doanh {30 = 20 + (21 -
22) - (24 + 25)}
30 2,202,326,865 3,526,496,958 3,552,360,862
9 Lợi nhuận khác 40 - - -
10
Tổng lợi nhuận kế toán trước
thuế (50 = 30 + 40)
50 2,202,326,865 3,526,496,958 3,552,360,862
11 Chi phí thuế TNDN hiện hành 51 550,581,716 881,624,240 888,090,216
8
SVTH: NGUYỄN KHÁNH DUY MSSV:854010038
LỚP: 08QKMAR
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
12

ảnh hưởng nhiều đến tình hình tài chính Việt Nam, nhưng ảnh hưởng lớn đến kinh tế Việt
Nam. Năm 2010 tình hình kinh tế Việt Nam đã dần ổn định. Nhu cầu của người dân được
nâng cao nên việc cập nhật các thông tin kinh tế, xã hội, giải trí là cần thiết. Các doanh
nghiệp đã và đang bắt đầu bỏ nhiều chi phí để nhằm mục đích phát triển doanh nghiệp của
mình. Trong đó có các hoạt động quảng cáo, quan hệ công chúng (PR) Do đó ảnh
hưởng nhiều đến ngành báo chí.
Năm 2011
- Năm 2011 doanh thu là 41,325,171,124 đồng tăng 1,701,609,794 đồng tương
đương với tỷ lệ 4.3% so với năm 2010 (39,623,561,330 đồng), tỷ lệ này tăng ít hơn tỷ lệ
tăng của năm 2010 so với năm 2009 (43.9%) do năm 2010 có sự thay đổi từ bán nguyệt
san sang tuần san.
- Lợi nhuận năm 2011 (2,664,270,647 đồng) tăng 19,397,929 đồng tương đương
với tỷ lệ 0.7% so với lợi nhuận năm 2010 (2,644,872,718 đồng)
- Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu của tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư năm 2011 là 6.4%
- Do năm 2011 là năm Việt Nam có tỷ lệ lạm phát cao (19%) nên ảnh hưởng rất
nhiều đến nền kinh tế Việt Nam. Ảnh hưởng đến tiêu dùng, cắt giảm chi tiêu cá nhân, gia
đình, doanh nghiệp, nhà nước. Từ đó ảnh hưởng đến việc tăng trưởng của công ty.
- Qua số liệu các năm 2009, 2010, 2011có thê thấy được năm 2010 là năm mà tạp
chí Nhịp Cầu Đầu Tư đạt được hiệu quả nhất với mức tăng doanh thu và lợi nhuận vượt
trội so với các năm còn lại.
Dự đón năm 2012 kết quả kinh doanh của Công ty sẽ tốt hơn so với năm 2011.
10
SVTH: NGUYỄN KHÁNH DUY MSSV:854010038
LỚP: 08QKMAR
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
- Năm 2012 sẽ là năm với diễn biến kinh tế sôi động với các cuộc đua lớn trong
ngành thiết bị điện tử viễn thông, sự diễn biến của bất động sản Tình hình lạm phát năm
2012 đã và đang được chính phủ kiềm hãm và tác động tích cực để không xảy ra lạm phát
như năm 2011. Với tình hình khả quan này thì các doanh nghiệp sẽ mạnh dạng đầu tư

Cầu Đầu Tư"
Tạo mối quan hệ với các cơ quan truyền thông khác. Tìm kiếm và giữ mối quan hệ
với khách hàng.
Sử dụng các công cụ của marketing để quảng bá thương hiệu Nhịp Cầu Đầu Tư.
1.7.4 Về truyền thông
Là một Công ty về truyền thông với sản phẩm của mình là tạp chí, nên việc truyền thông
về hoạt động của Công ty chủ yếu gắn với tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư (báo giấy, báo
mạng), và các công cụ khác trên internet.
Ngoài ra công ty thường xuyên tổ chức các sự kiện như: Hội nghị đầu tư, Tọa đàm
ăn trưa cùng doanh nhân, trong năm nay có một sự kiện mới là chương trình khám phá
Thân & Tâm Với các sự kiện mà Nhịp Cầu Đầu Tư tổ chức, tất cả đều nhắm đến những
khách hàng là doanh nhân, doanh nghiệp. Các sự kiện này một phần là thu về lợi nhuận,
nhưng cái quan trọng nhất là nhằm quảng bá, nâng tầm thương hiệu của tạp chí Nhịp Cầu
Đầu Tư trên thị trường.
1.7.5 Về hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D)
Công ty không ngừng nghiên cứu về sản phẩm của mình từ khi mới thành lập cho
đến nay để sản phẩm phù hợp với từng thời kỳ. Trong tháng 3 năm 2012 công ty đã có
thay đổi thiết kế về hình thức và nâng cao chất lượng nội dung hơn nữa.
12
SVTH: NGUYỄN KHÁNH DUY MSSV:854010038
LỚP: 08QKMAR
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
1.8. Thông tin sản phẩm: Giới thiệu về Tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư
Hình 1.1: Hình một số kỳ của tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư
Nguồn thông tin: www.nhipcaudautu.vn
Hình 1.2: Hình logo của Tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư
Nguồn thông tin: www.nhipcaudautu.vn
Tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư được đại diện thương mại bởi công ty TNHH MTV Ấn
Phẩm. Được phát hành vào thứ Hai hàng tuần với giá bìa là 19.000đ. Cơ quan chủ quản

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
Nguồn thông tin:tự tổng hợp dựa vào thông tin của công ty và tìm hiểu đối thủ
cạnh tranh.
Đối tượng độc giả của tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư được thể hiện trong bảng dưới đây
Bảng 1.2: Đặc điểm độc giả của tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư
Số lượng độc giả 350.000
Nam/Nữ 6/4
Độc giả dài hạn 70%
Trình độ học vấn: Đại học và sau Đại học 96%
Nằm trong độ tuổi có thu nhập cao nhất 25-50
Quyết định chi tiêu trong gia đình 85%
Có quyền quyết định trong kinh doanh 81%
Năng động 95%
Nguồn: www.nhipcaudautu.vn
15
SVTH: NGUYỄN KHÁNH DUY MSSV:854010038
LỚP: 08QKMAR
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
- Tỷ lệ Nghề nghiệp/Chức vụ của độc giả được thể hiện bởi các số liệu và biểu đồ
dưới đây:
+ Tổng giám đốc/Giám đốc: 45%
+ Chủ doanh nghiệp: 27%
+ Trưởng phòng: 14%
+ Nhân viên văn phòng: 10%
+ Sinh viên và đối tượng khác: 4%
Biểu đồ 1.2: Biểu đồ hình tròn thể hiện Nghề nghiệp/Chức vụ của khách hàng
Tổng Giám đốc/Giám đốc
Chủ doanh nghiệp

mạng Internet, qua các phương tiện khác đồng thời còn thực hiện bán vé cho các sự kiện
- Bán tại các sạp: tìm và mở rộng hệ thống sạp báo, thực hiện việc phân phối tạp
chí đến các sạp báo lớn nhỏ trên toàn quốc, và đảm bảo cung cấp đầy đủ tạp chí cho nhu
cầu tại các sạp.
- Bán tại các nhà sách siêu thị: không ngừng mở rộng việc cung cấp tạp chí tại
các nhà sách siêu thị tại các thành phố lớn và dần dần đên các tỉnh thành. Đảm bảo việc
cung ứng phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng: có nhiệm vụ tiếp nhận những yêu cầu hay góp ý của
khách hàng và tiến hành giải quyết để khách hàng hài lòng và giữ được uy tín cho Tạp
chí. Đồng thời thường xuyên gọi điện để thăm hỏi, chúc mừng vào những ngày lễ, sinh
nhật và thông báo cho khách hàng khi có chương trình khuyến mãi hay sắp hết hạn nhận
tạp chí, hay có những ưu đãi dành cho khách hàng
18
SVTH: NGUYỄN KHÁNH DUY MSSV:854010038
LỚP: 08QKMAR
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
Bộ phận tiếp thị: Đưa ra các ý tưởng, lên kế hoạch, thực hiện các chương trình
tiếp tiếp thị như khuyến mãi, khuyến mại nhằm hỗ trợ cho bộ phận bán hàng và tổ chức
các sự kiện nhầm nâng cao đẳng cấp của thương hiệu Nhịp Cầu Đầu Tư.
Phòng Bán hàng & Tiếp thị không phải là bộ phận trực tiếp mang lại nhiều
doanh thu nhất cho Công ty, nhưng nó không thể thiếu được và có vai trò vô cùng quan
trọng trong việc mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. Trong ngành báo chí thì doanh
thu chủ yếu là thu từ quảng cáo mà các đơn vị khách đăng trên báo của mình, nhưng để
bán được nhiều quảng cáo và giá trị trên mỗi quảng cáo lớn thì tờ báo của mình phải là
một tờ báo có uy tín trên thị trường và trong xã hội. Cho nên, việc tiếp thị đến cho nhiều
người biết đến, mua, đọc, tin tưởng, thích, và đáp ứng được các như cầu của độc giả đó
chính là nhiệm vụ chính của phòng Bán hàng & Tiếp
2.1.2 Sơ đồ của phòng Bán hàng & Tiếp thị (Sales & Marketing)
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ của phòng Bán hàng & Tiếp thị (Sales & Marketing)

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
Tìm kiếm tuyển dụng nhân tài để phục vụ cho hoạt động của công ty, đào tạo và
duy trì nguồn nhân lực.
Sử dụng hợp lý tài chính của công ty.
Nâng cao tín thời sự và chất lượng nội dung.
2.3 Các hoạt động về tiếp thị (marketing)
2.3.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là một hoạt động rất quan trọng đối với hoạt động marketing
của Công ty TNHH MTV Ấn Phẩm, với Nhịp Cầu Đầu Tư là một "Tạp chí kinh doanh
uy tín hàng đầu Việt Nam được các nhà lãnh đạo doanh nghiệp thành công chọn
đọc" thì việc thực hiện nghiên cứu thị trường thường xuyên để đánh giá lại hình ảnh của
tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư trong lòng độc giả, đồng thời nhận được những ý kiến quý báu
từ quý độc giả để Công ty không ngừng cải tiến tạp chí của mình theo hướng đi lên đúng
theo mục tiêu của công ty và thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng.
Đầu năm nay vào tháng 2 năm 2012 bộ phận tiếp thị của công ty đã tiến hành
nghiên cứu thị trường và thu được trả lời của hơn 100 khách hàng.
Qua nghiên cứu đã thu được kết quả rất khả quan về sự đánh giá của độc giả đối
với tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư qua việc tiếp tục mua và đọc tạp chí. Kết quả được thể hiện
ở biểu đồ 2.1
21
SVTH: NGUYỄN KHÁNH DUY MSSV:854010038
LỚP: 08QKMAR
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
Nguồn thông tin: từ kết quả khảo sát của Công ty
Ở biểu đồ 2.1 với số lượng khách hàng đồng ý tiếp tục mua tạp chí Nhịp Cầu Đầu
Tư chiếm số lượng lớn (93.7%) so với số khách hàng không đồng ý (6.3%) cho thấy được
sự tin tưởng, tín nhiệm, sự cần thiết của khách hàng đối với tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư là
rất lớn. Tuy nhiên vẫn còn một số ít khách hàng chưa hài lòng với tạp chí.

chí đến tay khách hàng một cách nguyên vẹn và vừa lòng khách hàng. Tôn trọng khách
hàng. Có sự phân chia trong việc chăm sóc khách hàng về các loại khách hàng khác nhau
(khách dài hạn, khách mua ở sạp, ở nhà sách siêu thị)
Giá:
- Với tình hình lạm phát làm giá cả nguyên liệu tăng nhưng tạp chí Nhịp Cầu Đầu
Tư vẫn giữ nguyên giá là 19,000 đồng/tờ ngang giá với đối thủ chính là tạp chí Thời Báo
Kinh Tế Sài Gòn và cao hơn giá của các đối thủ khác (tạp chí Doanh nhân Sài Gòn cuối
tuần, tạp chí Doanh nhân SÀi Gòn, tạp chí Đầu Tư Tài Chính). Nhưng nâng cao chất
lượng tạp chí ngày càng cao.
23
SVTH: NGUYỄN KHÁNH DUY MSSV:854010038
LỚP: 08QKMAR
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
Phân phối:
- Tiếp tục hoàn thiện hệ thống kênh phân phối truyền thống.
- Ngoài việc phân phối chủ yếu ở các thành phố lớn thì Công ty đang có xu hướng
mở rộng hơn nữa việc phân phối đến với một số tỉnh, thành phố nhỏ trên toàn quốc.
- Đảm chất lượng tạp chí trong quá trình vận chuyển tạp chí đến nơi phân phối,
khách hàng. Đảm bảo việc cung cấp đúng thời gian đến khách hàng
- Đẩy mạnh việc tìm kiếm kênh phân phối trong các thành phố lớn như thành phố
Hồ Chí Minh, Thủ đô Hà Nội, thành phố Cần Thơ sao cho tăng độ phủ và hương tới
khai thác tối đa thị trường mục tiêu.
- Hướng dẫn trưng bày tại nơi phân phối đối với nhà sách, siêu thị và sạp báo sao
cho việc khách hàng nhận biết và mua tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư được thuận lợi.
- Thực hiện việc phân phối trên mạng internet thông qua việc đặt hàng trên trang
www.nhipcaudautu.vn.
Chiêu thị:
- Tổ chức các sự kiện với thành phần tham dự chủ yếu là những doanh nhân, và
những người quan tâm đến lĩnh vực kinh tế. Các sự kiện này nâng tầm thương hiệu Nhịp

Đa số các hoạt động Tiếp thị (Marketing) của công ty đều tự thực hiện. Một số cơ
sở vật chất kỹ thuật chuyên dụng thì thuê ngoài.
25
SVTH: NGUYỄN KHÁNH DUY MSSV:854010038
LỚP: 08QKMAR