LỜI NĨI ĐẦU

Thương mại và vận tải là hai lĩnh vực có mối quan hệ khăng khít và tương
hỗ lẫn nhau. Vận tải đẩy nhanh q trình trao đổi giao lưu hàng hố giữa các
khu vực và trên phạm vi thế giới còn thương mại là điều kiện để vận tải ra đời
phát triển.
Trong những năm gần đây với chính sách mở cửa và đổi mới kinh tế, cùng
với các ngành kinh tế khác, ngành vận tải nói chung và vận tải hàng khơng nói
riêng đã có những bước tiến nhảy vọt. Mạng lưới vận tải hàng khơng nội địa
được phủ kín, nhiều đường bay quốc tế được mở rộng và nâng cấp. Nhờ đó khối
lượng hàng hố xuất nhập khẩu bằng đường khơng đã tăng lên đáng kể, kim
ngạch bn bán giữa Việt Nam và các nước ngày càng tăng nhanh, thị trường
được mở rộng, thương mại quốc tế ngày càng phát triển.
Là một trong những Cơng ty có uy tín trong lĩnh vực giao nhận hàng hố
xuất nhập khẩu bằng đường khơng, cơng ty đang từng bước củng cố và phát
triển hoạt động kinh doanh của mình để có thể đáp ứng tốt nhất những u cầu
của khách hàng, cạnh tranh để tồn tại, đứng vững trong nền kinh tế thị trường và
góp phần phục vụ cho hoạt động kinh tế đối ngoại của đất nước.
Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động giao nhận đường khơng đối
với sự phát triển của nền kinh tế đất nước nói chung và ở DRAGON nói riêng,
qua một thời gian trực tiếp tìm hiểu hoạt động kinh doanh nghiệp vụ giao nhận
hàng khơng ở DRAGON, em đã chọn đề tài:
"Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh nghiệp vụ giao nhận vận chuyển
hàng hố xuất nhập khẩu bằng đừòng hàng khơng ở Cơng ty TNHH tiếp vận
Thăng long".
Với mong muốn tự hồn thiện kiến thức thực tế cho bản thân đồng thời
đóng góp một phần nhỏ bé cho sự phát triển của Cơng ty.
Ngồi phần nói đầu và kết luận, chun đề tốt nghiệp của em gồm 3
chương:
Chương I : Khái qt về cơng ty TNHH Tiếp Vận Thăng Long
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN

THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
CHNG I
KHI QUT V CễNG TY
TNHH TIP VN THNG LONG

I. QU TRèNH HèNH THNH V PHT TRIN CA CễNG TYTNHH
TIP VN THNG LONG
1. S hỡnh thnh ca cụng ty
Cụng ty Trỏch nhim hu hn Tip Vn Thng Long (tờn giao dch quc
t l Dragon logistics.co.,Ltd) c thnh lp ngy 19 thỏng 10 nm 1996. Thi
gian bt u hot ng thỏng 12 nm 1996
Dragon l liờn doanh gia cỏc i tỏc Nht Bn (Sumitomo Corp., mt
trong cỏc tp on thng mi hng u trờn th gii v Suzyuo & Co.,Ltd
chuyờn gia trong lnh vc vn chuyn cú mng li i lý trờn khp ton cu) v
cỏc i tỏc Vit Nam (Cụng ty Dch v Vn ti Trung ng-VINAFCO- trc
thuc B Giao thụng Vn ti v Cụng ty in t H ni - HANEL- trc thuc
U ban Nhõn dõn Thnh ph H ni).
Cụng ty tip vn Thng Long c thnh lp vi tng s vn u t
9.290.000 USD trong ú vn phỏp nh l 4.000.000USD, vn vay l
5.290.000USD. Trong ú:
HANEL úng gúp cỏc phng tin v quyn s dng t v nh kho
tng ng vi 920.000 USD- chim 23% vn phỏp nh ca Cụng ty Liờn
doanh.VINAFCO gúp cỏc phng tin/xe c v quyn s dng vn phũng tng
ng vi 1.000.000 USD-chim 25% vn phỏp nh ca Cụng ty Liờn doanh.
SUZUYO gúp tin mt, tng ng vi 1.000.000 USD, chim 25% vn Phỏp
nh ca Cụng ty liờn doanh. SUMITOMO gúp tin mt, tng ng vi
1.080.000 USD, chim 27% vn phỏp nh ca Cụng ty Liờn doanh.
Qua 11 nm hot ng ti Vit Nam, Cụng ty ó thu c nhng kt qu
nht nh trong hot ng kinh doanh. Doanh s ca cụng ty tng trng hng
nm 80%, nm 1999 Cụng ty ó bt u cú lói v bt u cú lói trong nhng

Văn phòng chính tại Khu Cơng nghiệp Thăng Long là trung tâm điều
hành mọi hoạt động kinh doanh cuả Cơng ty, Tổng giám đốc Cơng ty làm việc
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
tại đây và sẽ đưa ra các quyết định cuối cùng đối với mọi vấn đề liên quan tới
hoạt động của Cơng ty. Ngồi Tổng giám đốc thì Phó tổng giám đốc sẽ là người
cùng điều hành hoạt động kinh doanh tại văn phòng chính Hà Nội. Do tính chất
và đặc điểm của ngành nghề kinh doanh nên việc kinh doanh được phân chia
theo khu vực khách hàng, văn phòng chính của Cơng ty đặt tại Khu Cơng
nghiệp Thăng Long nên khách hàng chủ yếu trong Khu Cơng nghiệp Thăng
Long như Canon, Sumitomo Bakelite, Toto, Parker Processing, Denso
Manufacturing... và các vùng lân cận như Zamil Steel VN, Inoue Rubber, Mesei
VN, Panasonic, Hoya glass.
Các chi nhánh Hải phòng và Thành Phố Hồ Chí Minh sẽ do các phó tổng
giám đốc điều hành trực tiếp song vẫn dựa trên các ngun tắc, điều lệ của Cơng
ty và các quyết định của Tổng giám đốc. Khách hành chính của chi nhánh là các
Cơng ty trong Hải Phòng và thành phố Hồ Chí Minh.
Riêng đối với văn phòng đặt tại 33C Cát Linh là để phục vụ các khách
hàng có trụ sở nằm trong địa phận Thành phố Hà Nội và Sài Đồng, Gia Lâm
như: Pentax, Daewoo Hanel, Yamaha....
Cơng ty chủ yếu cung cấp các dịch vụ như làm thủ tục thơng quan cho các
loại hàng hố xuất nhập khẩu của các nhà máy trong đó bao gồm các dịch vụ về
thủ tục hải quan, thủ tục kê khai thuế và dịch vụ th kho bãi, kho ngoại quan.
Hơn nữa, Cơng ty còn là đại lý hàng hải và hàng khơng cho một số hãng vận tải
lớn trên thế giới, nhiệm vụ của Cơng ty trong lĩnh vực này là nhận đơn đặt hàng
từ khách hàng, lên lịch để vận chuyển theo u cầu và gửi tới hãng vận tải
chính, phát hành vận đơn và chuyển hàng tới địa chỉ cần chuyển. Ngồi ra Cơng
ty còn kinh doanh trong lĩnh vực vận tải nội địa bao gồm: vận chuyển hàng hố
dưới mọi hình thức: đường bộ, đường sắt, đường thuỷ...; dịch vụ chuyển văn
phòng, nhà cửa...


d
3. Dch v khai thuờ hi quan

Phõn loi nhu cu
dch v

Thu thp &
x lý thụng tin

Lp phng ỏn chi
tit thc hin

D tho &
ký kt hp ng

Kim soỏt quỏ trỡnh
sau thc hin

X lý
nhng
s
khụng
phự
hp
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
3. T chc b mỏy qun lý
Cụng ty tip vn Thng Long l mt Cụng ty chuyờn kinh doanh v dch
v vn ti a phng thc nờn c cu t chc v b mỏy hot ng ca Cụng ty
Bao gm nhng phũng ban sau
S t chc qun lý ca Cụng ty


Phú TG
Th nht

B phn
iu hnh

i xe

Marketing

K toỏn B phn
qun tr
nhõn lc
MANAGER
chi nhỏnh
HI phũng K toỏn,
MARKETING

B phn
iu hnh

Phú TG
s 1

đồng quản trị căn cứ vào các mục tiêu đã đề ra phê duyệt các kế hoạch, hỗ trợ
vốn, tạo điều kiện để Tổng giám đốc điều hành Công ty. Tổng giám đốc cũng
chịu trách nhiệm xây dựng các kế hoạch tuyển dụng và bố trí lao động trong
doanh nghiệp theo các cơ cấu hợp lý phù hợp với loại hình kinh doanh của
doanh nghiệp.
Phó tổng giám đốc thứ nhất: Phó tổng giám đốc thứ nhất sẽ giúp tổng
giám đốc trong công việc cụ thể là sẽ cùng thi hành các nghị quyết khác nhau
của Hội đồng quản trị. Phó tổng giám đốc sẽ cùng Tổng giám đốc trao đối ý kiến
trước khi quyết định nhứng vấn đế có thể ảnh hưởng trực tiếp tới. việc thực hiện
các nghị quyết của Hội đồng quản trị và các vấn đề thiết yếu khác. Phó tổng
giám đốc sẽ là ngưới trực tiếp quản lý hoạt động của phòng điều hành và các
phòng ban khác có liên quan của công ty tại trụ sở Hà Nội.
Phó tổng giám đốc số 1: Phó tổng giám số 1 sẽ là người đại diện hợp
pháp của Công ty tại chi nhânh thành phố Hồ Chí Minh và chịu mọi trách nhiệm
THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN
về hoạt động sản xuất kinh doanh của chi nhánh trước Hội đồng quản trị nói
chung và Ban giám đốc Cơng ty nói riêng.
Phó tống giám đốc số 2: Phó tống giám đốc số 2 là ngưới trực tiếp quản
lý mọi hoạt động của chi nhánh Cơng ty tại Thành phố Hải Phòng. Cũng giống
như phó tổng giám đốc số Phó tổng giám đốc số 2 sẽ phải chịu trách nhiệm trực
tiếp về hoạt động kinh doanh của chi nhánh với Hội đồng quản trị và Ban giám
đốc. Ngồi ra phó tổng giám đốc số 2 còn là người quản lý trực tiếp vấn đề hành
chính nhân sự trong Cơng ty, do vậy phó tổng giám đốc só 2 được bổ nhiệm là
Trưởng ban ISO của Cơng ty.
Dưới các phó tổng giám đốc là các phòng ban trong hệ thống quản lý và
hoạt động của Cơng ty.
Phòng điều hành: Do đặc điểm nghành nghề kinh doanh của Cơng ty nên
phòng điều hành là phòng trung tâm hoạt động và là phòng kinh doanh chính
của cơng ty. Đứng đầu là trưởng phòng điều hành với nhiệm vụ trực tiếp quản lý
tới từng khâu, từng mảng hoạt động của phòng. Trưởng phòng điều hành chịu sự

ngồi nước.
+ Nhận ủy thác xuất nhập khẩu hoặc kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp
hàng hố trên cơ sở giấy phép xuất nhập khẩu của Bộ thương mại cấp cho Cơng ty.
+ Tiến hành làm các dịch vụ giao nhận, vận chuyển hàng hố xuất nhập
khẩu, hàng hố q cảnh qua lãnh thổ Việt Nam và ngược lại bằng các phương
tiện chun chở của mình hoặc thơng qua phương tiện của ngừơi khác.
+ Thực hiện kinh doanh vận tải cơng cộng phù hợp với các quy định hiện
hành của nhà nước.
+ Làm đại lý cho các hãng tàu nước ngồi và làm cơng tác phục vụ cho
tàu biển của nước ngồi vào cảng Việt Nam.
+ Liên doanh liên kết với các tổ chức trong và ngồi nước trong lĩnh vực
vận chuyển, giao nhận, kho bãi, th tàu...
2. Nhiệm vụ :
Với các chức năng trên, DRAGON phải thực hiện những nhiệm vụ chủ
yếu sau :
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
+ Xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh của
Cơng ty theo quy chế hiện hành nhằm thực hiện mục đích và chức năng đã nêu
của Cơng ty.
+ Bảo đảm việc bảo tồn và bổ sung vốn trên cơ sở tự tạo nguồn vốn, bảo
đảm trang trải về tài chính, sử dụng hợp lý theo đúng chế độ, sử dụng có hiệu
quả các nguồn vốn, làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách đối với nhà nớc.
+ Mua sắm, xây dựng, bổ sung và thường xun cải tiến, hồn thiện, nâng
cấp các phơng tiện vật chất kỹ thuật của Cơng ty.
+ Thơng qua các liên doanh, liên kết trong và ngồi nước để thực hiện
việc giao nhận, chun chở hàng hố bằng các phương thức tiên tiến, hợp lý, an
tồn trên các luồng, các tuyến vận tải, cải tiến việc chun chở, chuyển tải, lu
kho, lu bãi giao nhận hàng hố và đảm bảo, bảo quản hàng hố an tồn trong
phạm vi trách nhiệm của Cơng ty.
+ Nghiên cứu tình hình thị trường kinh doanh dịch vụ giao nhận, kho vận,

3
149,276.31
2
213,547.37
0
295,719.91
6
Chi phí bán hàng 77,986.47
9
87,955.824 112,314.75
5
162,860.02
9
223,553.44
6
DT+CPbán hàng 18,056.29
2
23,876.509 36,961.557 50,687.341 72,166.470
Chi phí chung 10,175.40
2
13,571.546 17,968.271 26,483.206 34,474.800
Chi phí tài chính 850.675 104.603 187.288 900.075 1,193.888
Thu nhập khác 2.482 442.324 111.230 42.209 81.464
Lợi nhuận trước
thuế
8,464.047 10,851.890 18,917.228 23,261.851 30,416.318
Lợi nhuận sau thuế 6,360.403 8,691.211 15,139.277 18,297.628 29,037.868
Chi phí phân bổ 3,094.251 4,710.120 9,557.984 8,426.913

2. Thực trạng hoạt động dịch vụ giao nhận hàng không ở công ty

hoỏ quc t nờn phn doanh thu cng nh li nhun ca dch v giao nhn hng
khụng tng rừ rt.

THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
Tng sn lng hng hoỏ giao nhn hng khụng
n v : Tn
Nm 2002 2003 2004 2005 2006
Tng SL giao nhn 4407 4530 5207 4890 6050
- GN hng xut 2307 2630 4007 2690 3200
- GN hng nhp 2100 1900 1200 2200 2850

Nm 2002, Cụng ty ó bt u thc hin k hoch m rng th trng ca
mỡnh v bc u ó cú quan h vi khong 17 hóng giao nhn hng khụng trờn
th gii nh : TRANSLINK, SINO TRANSPORT. CO, PIONNEER EXPRESS,
GATEWAY EXPRESS... hu ht cỏc hóng ny u l nhng hóng ln, cú uy tớn
trong th trng giao nhn. Chớnh nh nhng mi quan h ny,m doanh thu t
dch v giao nhn hng khụng ca DRAGON cú tng lờn mc dự sn xut hng
hoỏ giao nhn gim. Song cng chớnh thi gian ny, Dragon ó a ra nhng
gii phỏp kp thi nờn khụng nhng Cụng ty ó tng c doanh thu m cũn
tng sn lng giao nhn vo nm sau
Nu ch xột trờn s liu n thun thỡ vic gim sỳt v sn lng giao
nhn vi vic doanh thu tng t hot ng giao nhn ú thỡ hỡnh nh cú s mõu
thun. Song cú th núi l khụng cú s mõu thun no vỡ :
- Sn lng hng hoỏ cao cha chc doanh thu v li nhun ó cao vỡ
doanh thu thu c t dch v giao nhn hng khụng khụng ch cn c vo sn
lng m quan trng hn nú cn c vo giỏ tr hng hoỏ giao nhn. Cú nhng
loi hng hoỏ m sn lng giao nhn rt ln nhng li nhun thu c li rt ớt
v ngc li.
- Cụng ty ký c nhiu hp ng giao nhn vi mc cc khỏ cao (cú
th núi l cao hn so vi mt s hóng giao nhn khỏc), do ú phn chờnh lch

- Hình thức thanh tốn
- Có mua bảo hiểm hay khơng ?
Danh sách các chứng từ đi kèm
Người gửi hàng ký vào chứng từ này nhằm uỷ quyền cho đại lý, người
chun chở thay mặt mình ký vào vận đơn và xác nhận là nội dung của chuyến
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
hàng đã được khai báo phù hợp, nếu như là những hàng đặc biệt thì cũng hồn
tồn phù hợp với những quy tắc về hàng hố nguy hiểm được IATA phát hành
hiện nay.
Thư hướng dẫn của người gửi hàng có chức năng như thư ủy thác chun
chở theo u cầu của người gưỉ hàng ghi trong thư. Đại lý giao nhận tiến hành
giao hàng cho người chun chở, đại lý giao nhận phải chịu trách nhiệm trực
tiếp về hàng hố trước người gửi hàng. Mặt khác, thư chỉ dẫn cũng thể hiện sự
cam kết của người gửi hàng với người giao nhận về hàng hố và các điều kiện
như đã thoả thuận trong hợp đồng.
* Hố đơn thương mại (Commercial Invoice)
Là một chứng từ do người bán cấp cho người mua hàng, tuy nhiên nó
khơng phải là chứng từ phát sinh trong nghiệp vụ vận tải nhưng nó khơng thể
thiếu được trong bộ chứng từ vận tải. Trong qúa trình vận tải hàng hố XNK,
chứng từ này được cơ quan hải quan sử dụng để làm cơ sở tính thuế đồng thời
để làm các thủ tục cần thiết khác như tính giá trị bảo hiểm, thanh tốn. Nội dung
của hố đơn thương mại gồm :
- Tên người gửi, người nhận hàng
- Đặc điểm hàng hố
- Tổng giá trị hàng hố
- Điều kiện cơ sở giao hàng
- Phương thức thanh tốn
- Phương thức chun chở hàng hố
* Bảng kê chi tiết hàng hố (Specification)
Là chứng từ về chi tiết hàng hố trong kiện hàng. Nó tạo điều kiện thuận

L hp ng chuyờn ch :
Vn n hng khụng l bng chng ca hp ng chuyờn ch c lp
gia ngi chuyờn ch v ngi gi hng. Hp ng c ngi gi hng hay
i lý ca anh ta v ngi chuyờn ch hay i lý ca mỡnh ký.
Trong trng hp mt i lý cựng mt lỳc va thay mt ngi gi hng
va thay mt ngi chuyờn ch thỡ vn n hng khụng phi ký hai ln.
L bng chng ca vic nhn hng :
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN