II. ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT
Chương 1: Bản chất của Marketing
1.1. Vai trò của Marketing
1.1.1. Sự ra đời của Marketing
1.1.2. Các khái niệm cơ bản về Marketing
1.1.3. Vị trí của Marketing trong hoạt động của doanh nghiệp.
1.2. Quản trị Marketing
1.2.1. Quản trị Marketing là gì ?
1.2.2. Các quan điểm quản trị Marketing
1.2.3. Quản trị quá trình Marketing.
Chương 2: Hệ thống thông tin và nghiên cứu Marketing
2.1. Hệ thống thông tin Marketing (MIS)
2.1.1. Nguyên nhân dẫn đến sự hình thành hệ thống thông tin Marketing.
2.1.2. Khái niệm và các bộ phận cấu thành hệ thống thông tin Marketing.
2.2. Nghiên cứu Marketing.
2.2.1. Phát hiện vấn đề và hình thành mục tiêu nghiên cứu
2.2.2. Lập kế hoạch nghiên cứu
2.2.3. Thu thập thông tin
2.2.4. Phân tích thông tin thu được
2.2.5. Báo cáo kết quả nghiên cứu.
Chương 3: Môi trường Marketing
3.1. Hệ thống hoạt động Marketing
3.2. Môi trường Marketing
3.2.1. Môi trường Marketing là gì ?
3.2.2. Môi trường Marketing vi mô
3.2.3. Môi trường Marketing vĩ mô.
Chương 4: Hành vi của khách hàng
4.1. Thị trường người tiêu dùng và hành vi mua của người tiêu dùng
4.1.1. Khái quát về thị trường người tiêu dùng
4.1.2. Hành vi mua của người tiêu dùng
4.1.3. Những nhân tố cơ bản ảnh hưởng tới hành vi mua của người tiêu

6.3.2. Kiểm tra khả năng sinh lời
6.3.3. Kiểm tra chiến lược
Chương 7: Các quyết định về sản phẩm
7.1. Hàng hóa theo quan điểm Marketing
7.1.1. Hàng hóa là gì ?
7.1.2. Cấp độ các yếu tố cấu thành đơn vị hàng hóa
7.1.3. Phân loại hàng hóa.
7.2. Các quyết định về nhãn hiệu hàng hóa
7.2.1. Nhãn hiệu và các bộ phận cấu thành
7.2.2. Các quyết định có liên quan đến nhãn hiệu.
7.2.3. Quyết định về bao gói và dịch vụ hàng hóa
7.3.1. Quyết định về bao gói
7.3.2. Quyết định về dịch vụ khách hàng.
7.4. Quyết định về chủng loại và danh mục hàng hóa
7.4.1. Định nghĩa về chủng loại hàng hóa
7.4.2. Quyết định về bề rộng của chủng loại hàng hóa
7.4.3. Quyết định về danh mục hàng hóa
7.5. Thiết kế và Marketing hàng hóa mới
7.5.1. Khái quát về hàng hóa mới
7.5.2. Các giai đoạn thiết kế và Marketing hàng hóa mới
7.6. Chu kỳ sống của sản phẩm
7.6.1. Chu kỳ sống của hàng hóa là gì ?
7.6.2. Các giai đoạn trong chu kỳ sống của hàng hóa.
Chương 8: Các quyết định về giá
8.1. Những vấn đề chung về giá
8.1.1. Giá cả là gì ?
8.1.2. Chiến lược giá
8.2. Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến quyết định về giá
8.2.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
8.2.2. Những yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

10.3. Xác định hỗn hợp xúc tiến và ngân sách dành cho truyền thông.
10.3.1. Xác lập hệ thống xúc tiến hỗn hợp (truyền thông)
10.3.2. Xác định ngân sách cho hoạt động truyền thông.
10.4. Những quyết định liên quan đến từng công cụ xúc tiến hỗn hợp.
10.4.1. Quảng cáo
10.4.2. Xúc tiến bán (khuyến mại).
10.4.3. Tuyên truyền.
10.4.4. Bán hàng cá nhân.
10.4.5. Marketing trực tiếp.
Chương 11: Marketing quốc tế
11.1. Bản chất của marketing quốc tế
11.2. Môi trường marketing quốc tế
11.2.1. Môi trường kinh tế
11.2.2. Môi trường văn hóa
11.2.3. Môi trường chính trị - luật pháp
11.3. Nghiên cứu và lựa chọn thị trường trong marketing quốc tế
11.3.1. Nghiên cứu thị trường
11.3.2. Lựa chọn thị trường.
11.4. Lựa chọn phương thức thâm nhập thị trường quốc tế
11.4.1. Xuất khẩu gián tiếp
11.4.2. Xuất khẩu trực tiếp
11.4.3. Nhượng giấy phép
11.4.4. Liên doanh
11.4.5. Đầu tư trực tiếp.
11.5. Quyết định về hệ thống marketing hỗn hợp
11.5.1. Các quyết định về sản phẩm
11.5.2. Các quyết định về giá
11.5.3. Các quyết định về truyền thống marketing (xúc tiến hỗn hợp).
Chương 12: Marketing dịch vụ
12.1. Bản chất và đặc điểm của dịch vụ