Bài Thảo Luận Kỹ Năng Truyền Thông Kinh Doanh Online GVHD: Đặng Quốc Hữu
Đề tài: Tìm hiểu về google adword, yahoo, bing, và
nêu ý nghĩa của dịch vụ này với người dùng.
Đề Cương:
I. Search Engine – KeyWords : (Trang 2)
1. Search Engine : (Trang 2)
2. KeyWords : (Trang 2)
II. GOOGLE , YAHOO!, BING – AdWords : (Trang 4)
1. Tại sao phải sử dụng các dịch vụ quảng cáo trên các trang tìm kiếm :
(Trang 4)
2. Sự khác biệt trong dịch vụ giữa Google – Yahoo! – Bing : (Trang 7)
a. Google AdWords : (Trang 7)
b. Yahoo! – Bing AdWords : (Trang 10)
c. Sự khác biệt : (Trang 13)
III. Hướng dẫn cài đặt sử dụng Google, Yahoo!, Bing –
AdWords: (Trang 13)
1. Google AdWords : (Trang 13)
2. Yahoo!, Bing – AdWords : (Trang 26)
Nhóm 8 – Lớp 1103NWMG0211 Trang 1
Bài Thảo Luận Kỹ Năng Truyền Thông Kinh Doanh Online GVHD: Đặng Quốc Hữu
I. Search Engine – KeyWords :
1. Search Engine :
Search Engine là phần mềm cung cấp các địa chỉ Web có chứa một hay
nhiều thông tin, từ khoá (keywords) mà người dùng cần tìm kiếm. Hay nói một
cách dễ hiểu Search Enginelà các công cụ tìm kiếm như Google.com, Yahoo.com
hay Bing.com… Đây là những công cụ tìm kiếm phổ biến và chiếm thị phần lớn
nhất.
Search Engine là một thư viện thông tin khổng lồ về các Website, cho phép
người sử dụng có thể tìm kiếm các Website cần quan tâm theo một chủ đề nào đó
căn cứ vào các từ khóa (keywords) mà người đó yêu cầu Search Engine tìm kiếm.
Sự ra đời của Search Engine

Thuật ngữ về từ khóa rất dễ hiểu, nhưng đối với các Seoers khi làm SEO,
việc chọn từ khóa hiệu quả sẽ đem lại kết quả tốt cho chiến dịch SEO của họ.
Nhóm 8 – Lớp 1103NWMG0211 Trang 3
Bài Thảo Luận Kỹ Năng Truyền Thông Kinh Doanh Online GVHD: Đặng Quốc Hữu
II. GOOGLE , YAHOO, BING – AdWords :
1. Tại sao phải sử dụng các dịch vụ quảng cáo trên các trang tìm kiếm :
Ngay này, dưới sự phát triển vượt bậc của công nghệ thông tin, sô lượng
website đã tăng lên một cách nhanh chóng. Số lượng Website trên mạng Internet
hiện nay đã lên tới hơn 5 tỷ, và hàng ngày có khoảng hơn 100.000 Website mới
được đưa lên mạng. Với một lượng thông tin khổng lồ và không ngừng tăng lên
như vậy, người dùng luôn cần có sự trợ giúp của các công cụ Search Engine để có
thể tìm kiếm đc chính xác các nguồn thông tin mình biết. Chính vì lý do đó mà
Search Engine, được các chủ DN có website trên mạng coi đây là một kênh tiếp
cận KH tốt nhất. Tuy nhiên, với một lượng website tông tại khổng lồ như vậy, thật
sự là không đơn giản để có thể tiếp cận được tập KH mục tiêu của mình một cách
hiệu quả. Đó chính là lý do vì sao chúng ta phải sử dụng các dịch vụ quảng cáo
trên các trang công cụ tìm kiếm.
Chúng ta sử dụng các công cụ tìm kiếm như thế nào?
(Thống kê về việc người sử dụng đọc các kết quả trên các công cụ tìm kiếm)
Nhóm 8 – Lớp 1103NWMG0211 Trang 4
Bài Thảo Luận Kỹ Năng Truyền Thông Kinh Doanh Online GVHD: Đặng Quốc Hữu
Tìm kiếm trên Google trở thành một thói quen của người dùng Internet
Bạn có biết rằng:
- Ít hơn 1/3 số người dùng dừng lại ở trang kết quả đầu tiên
- 45% số người xem tiếp các trang thứ 2 và thứ 3
- Ít hơn 1/3 số người dùng xem tới trang thứ 4
- 62% người dùng ấn vào các kết quả gợi ý trên trang đầu tiên mà không đi xa hơn.
Và khoảng 90% trongố họ không bao giờ xem tiếp quá tới trang thứ 3.
- 54% số người sử dụng chỉ xem trang kết quả đầu tiên (19% xem tiếp trang thứ 2
và ít hơn 10% chịu nhẫn nại xem tiếp trang thứ 3)

Như vậy nếu bạn muốn làm SEM thì rất dễ, bất kể ai có thẻ tín dụng Quốc tế
như VISA, MASTER CARD là có thể đăng ký và đọc qua phần Help là có thể làm
được, tự quảng cáo trên Google hay Yahoo được. Còn SEO thì khó hơn nhiều, bạn
có thể bỏ ra dăm bảy triệu để đi học SEO hoặc có thể thuê các công ty dịch vụ seo
thực hiện cho bạn nhanh hơn.
Nhóm 8 – Lớp 1103NWMG0211 Trang 6
Bài Thảo Luận Kỹ Năng Truyền Thông Kinh Doanh Online GVHD: Đặng Quốc Hữu
2. Sự khác biệt trong dịch vụ giữa Google – Yahoo! – Bing :
a. Google AdWords :
Google AdWords là cách quảng cáo dễ dàng và nhanh chóng trên Google và
đối tác quảng cáo của Google, bất kể ngân sách của bạn nhiều hay ít. Quảng cáo
AdWords hiển thị bên cạnh kết quả tìm kiếm trên Google, cũng như trên trang web
tìm kiếm và nội dung trong Mạng Google đang phát triển, bao gồm các trang web
như AOL, EarthLink, HowStuffWorks, & Blogger. Với các tìm kiếm trên Google
và số lần xem trang trên Mạng Google mỗi ngày, quảng cáo trên Google AdWords
của bạn sẽ tiếp cận được một số lượng lớn đối tượng.
Khi tạo quảng cáo AdWords để chạy trên Google và đối tác tìm kiếm của
Google, bạn có thể chọn từ khoá để hiển thị quảng cáo của mình và xác định số
tiền tối đa bạn sẵn sàng trả cho mỗi nhấp chuột. Bạn chỉ trả khi có ai đó nhấp chuột
lên quảng cáo của mình.
Khi tạo quảng cáo AdWords chạy trên Mạng Nội dung, bạn có thể chọn
chính xác vị trí nội dung nơi bạn muốn quảng cáo của mình xuất hiện hoặc có thể
để nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh phù hợp từ khoá với nội dung. Bạn có thể trả cho
mỗi nhấp chuột (CPC) hoặc cho mỗi 1000 lần người khác xem quảng cáo của bạn
(được gọi là giá thầu CPM).
Để tiết kiệm thêm tiền, Công cụ Giảm giá của AdWords sẽ tự động giảm chi
phí mỗi lần nhấp thực (hoặc CPC) vì vậy bạn chỉ phải trả chi phí thấp nhất cần để
Nhóm 8 – Lớp 1103NWMG0211 Trang 7
Bài Thảo Luận Kỹ Năng Truyền Thông Kinh Doanh Online GVHD: Đặng Quốc Hữu
duy trì vị trí quảng cáo. Công cụ Giảm giá của AdWords vẫn hoạt động cho dù bạn

Khi tạo quảng cáo AdWords để chạy trên Google và đối tác tìm kiếm của
Google, bạn có thể chọn từ khoá để hiển thị quảng cáo của mình và xác định số
Nhóm 8 – Lớp 1103NWMG0211 Trang 8
Bài Thảo Luận Kỹ Năng Truyền Thông Kinh Doanh Online GVHD: Đặng Quốc Hữu
tiền tối đa bạn sẵn sàng trả cho mỗi nhấp chuột. Bạn chỉ trả khi có ai đó nhấp chuột
lên quảng cáo của mình.
Khi tạo quảng cáo AdWords chạy trên Mạng Nội dung, bạn có thể chọn
chính xác vị trí nội dung nơi bạn muốn quảng cáo của mình xuất hiện hoặc có thể
để nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh phù hợp từ khoá với nội dung. Bạn có thể trả cho
mỗi nhấp chuột (CPC - Cost per click) hoặc cho mỗi 1000 lần người khác xem
quảng cáo của bạn (được gọi là giá thầu CPM - Cost per Impression).
Để tiết kiệm thêm tiền, Công cụ Giảm giá của AdWords sẽ tự động giảm chi
phí mỗi lần nhấp thực (hoặc CPC) vì vậy bạn chỉ phải trả chi phí thấp nhất cần để
duy trì vị trí quảng cáo. Công cụ Giảm giá của AdWords vẫn hoạt động cho dù bạn
chọn phương pháp hiển thị hay đặt giá thầu nào.
Không phải trả chi phí tối thiểu hàng tháng nào cho AdWords -- chỉ có phí
kích hoạt không đáng kể. Bạn có thể chọn từ nhiều dạng quảng cáo, bao gồm
quảng cáo văn bản, hình ảnh và video, dễ dàng theo dõi hiệu suất quảng cáo bằng
cách sử dụng báo cáo trong Trung tâm Kiểm soát tài khoản trực tuyến của mình.
Ưu điểm của Google Adwords
- Luôn hướng đến đúng đối tượng là khách hàng tiềm năng
Chỉ khi nào khách hàng tìm kiếm thông tin liên quan tới sản phẩm hoặc dịch
vụ của bạn thì các mẫu quảng cáo của bạn mới hiển thị. Rõ ràng, ở đây Google đã
loại đi những đối tượng không có nhu cầu tới thông tin của bạn để bạn biết rằng chỉ
có những người quan tâm tới sản phẩm của bạn sẽ tìm tới bạn chứ không ai khác.
 luôn đi đúng hướng.
- Chỉ trả tiền khi có người mong muốn sử dụng dịch vụ của bạn
Khi một khách hàng nào đó click vào mẫu thông tin quảng cáo của bạn trên
bảng kết quả tìm kiếm của Google, có nghĩa là họ đã quan tâm tới dịch vụ của bạn.
Bạn sẽ chỉ trả tiền cho những click chuột này mà thôi.  tiết kiệm tối đa, đánh giá

là một sự thay thế cho Live Search; bộ máy tìm kiếm này được đưa lên trực tuyến
hoàn toàn vào ngày 3 tháng 6 năm 2009.
Yahoo là 1 tập đoàn đại chúng Hoa Kỳ với mục tiêu trở thành "dịch vụ
Internet toàn cầu hàng đầu cho người tiêu thụ và giới doanh nghiệp". Trang chính
của nó đặt tại http://www.yahoo.com, phiên bản tiếng Việt tại http://vn.yahoo.com,
một thư mục mạng lưới và một số dịch vụ khác, trong đó cóYahoo! Mail, Yahoo!
Search và Yahoo! News. Yahoo! được sáng lập bởi hai sinh viên cao học tại trường
Đại học Stanford là David Filo và Jerry Yang (Dương Trí Viễn) vào tháng 1 năm
1994 và được thành lập vào ngày 2 tháng 3 năm 1995.
Để đối chọi với sự bành trướng của Google, Micosoft và Yahoo đã chính
thức kí thỏa thuận liên kết nhằm hạ gục người khổng lồ Google vào ngày
29/7/2009. Qua đó, Microsoft đã cung cấp dịch vụ Microsoft AdCenter (đây là một
Nhóm 8 – Lớp 1103NWMG0211 Trang 10
Bài Thảo Luận Kỹ Năng Truyền Thông Kinh Doanh Online GVHD: Đặng Quốc Hữu
dịch vụ dành cho những người muốn quảng cáo một sản phẩm) trên cả Yahoo và
Bing giúp người đăng quảng cáo thu được các lợi ích như :
- Tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng.
- Bạn kiểm soát chi phí và chỉ trả tiền khi có ai đó nhấp vào quảng cáo của
bạn.
- Dễ dàng nhập khẩu các chiến dịch quảng cáo của Google của bạn.
- Tiết kiệm thời gian và công sức bằng cách quản lý Bing của bạn và các
chiến dịch tìm kiếm Yahoo! tất cả trong một tài khoản.
Về cơ bản, quảng cáo trên Yahoo – Bing Adwords cũng tương tự như
Google Adwords, về cả nguyên tắc, cách thức hoạt động & phương thức thanh
toán chó việc quảng cáo.
Một điểm chung nữa của 3 ông lớn này là cách tính chi phí quảng cáo. Mỗi
một lần bạn đăng ký với Google, Yahoo!, Bing hay một cỗ máy tìm kiếm khác để
quảng cáo cho một số từ khoá nào đó được gọi là một Chiến dịch (campaign).
Chiến dịch này sẽ do bạn xây dựng dựa vào những công cụ tính toán trực quan của
bên bán quảng cáo (Google, Yahoo!, Bing). Ví dụ bạn muốn 5 từ khoá của bạn lên

và nắm giữ 15% thị phần. Với mẩu quảng cáo văn bản lớn hơn Google Adwords
nên nó có thể giúp người dùng tìm hiểu sâu hơn trước khi nhấn vào quảng cáo,
điều đó cho chúng ta có kết quả tốt với tỷ lệ chuyển đổi cao hơn nhiều so với GA.
Yahoo! Search Marketing phải xem xét và xử lý các mẩu quảng cáo bằng
cách thủ công trước khi nhà quảng cáo có thể sử dụng được, điều này kết hợp với
một hệ thống quản lý già cỗi nó trở nên cồng kềnh và mất nhiều thời gian khi bạn
cần thay đổi nhỏ cho quảng cáo và kiểm tra các phiên bản khác nhau của 1 mẫu
Nhóm 8 – Lớp 1103NWMG0211 Trang 12
Bài Thảo Luận Kỹ Năng Truyền Thông Kinh Doanh Online GVHD: Đặng Quốc Hữu
quảng cáo trong cùng 1 tài khoản. Đối với các doanh nghiệp nhỏ thì 50$ phải sử
dụng mỗi tháng có thể kênh này lại không phù hợp so với GA.
III. Hướng dẫn cài đặt sử dụng Google, Yahoo!, Bing –
AdWords:
1. Google AdWords :
Bước 1: Bắt đầu
Truy cập www.google.com.vn/adwords
Nhấp chuột vào “Bắt đầu ngay bây giờ”
Bước 2: Đăng nhập tài khoản Goolge
Nhóm 8 – Lớp 1103NWMG0211 Trang 13
Bài Thảo Luận Kỹ Năng Truyền Thông Kinh Doanh Online GVHD: Đặng Quốc Hữu
Nếu bạn không sử dụng bất kì dịch vụ nào của Google, chọn “Tôi không sử
dụng các dịch vụ này”
Nhóm 8 – Lớp 1103NWMG0211 Trang 14