Chuyên đề 6 – P2
E-Marketing
Nâng cao hiệu quả website và
quản lý bán hàng trực tuyến
TS. Nguyễn Văn Thoan
9.2010 – 11.2011
Chuyên đề 6 – P2
E-Marketing
Nâng cao hiệu quả website và
quản lý bán hàng trực tuyến
TS. Nguyễn Văn Thoan
9.2010 – 11.2011
Quy trinh Giao d ch đi n t - B2C ị ệ ử
1.
2.
3.
Bước 1. Tìm sản phẩm cần mua
Bước 2. Xem chi tiết sản phẩm
Bước 3. Đặt mua sản phẩm
Bước 4. Amazon.com gợi ý về sản phẩm
Bước 5. Thanh toán (nhiều phương thức)
Bước 6. Thông tin người mua, người nhận hàng
Bước 7. Chọn địa chỉ nhận hàng
Bước 8. Địa chỉ nhận hàng mới (nếu có)
Bước 8. Phương thức vận chuyển
Bước 9. Phương thức thanh toán
Bước 10. Địa chỉ người thanh toán
Bước 11. Kiểm tra xác nhận Đơn đặt hàng
Bước 11. Thanh toán

Bài học 1: Phân đoạn thị trường