1
Quản Lý Nhân Sự
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
BỘ MÔN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
Tên đề tài : Xây dựng “Phần mềm quản lý nhân sự” tại Công ty
TNHH LANTRO VIỆT NAM
Họ và tên sinh viên : Phạm Thanh Tuyên
Giảng viên hướng dẫn : PGS.Ts Lê Văn Năm
HÀ NỘI - 2011
Chuyên đề báo cáo tốt nghiệp
Quản Lý Nhân Sự
MỤC LỤC
Danh sách các từ viết tắt
2
Lời nói đầu
3
Chương I: Tổng quan về công ty TNHH LanTro Việt Nam
5
1. Giới thiệu về tập đoàn LanTroVision
5
2. Tổng quan về công ty LanTro Việt Nam
6
3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
7
4. Tìnhhình nhân sự của công ty
8
5. Các hoạt động chủ yếu của công ty
9
6. Chiến lược kinh doanh của công ty
12

1. Sơ đồ phân cấp chức năng
42
7. Cơ sở dữ liệu
48
8. Giao diện phần mềm
53
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
1. MDF (Main distribution frame) Khung phân phối chính
Chuyên đề báo cáo tốt nghiệp
2
Quản Lý Nhân Sự
2. IT ( Information technology ) Công nghệ thông tin
3. RCDD (Registered Communications Distribution Designer) Nhà thiết
kế phân phối các hệ thống truyền thông
4. LAN (Local area netword) Mạng nội bộ
5. WAN (Wide area netword) Mạng diện rộng
6. M&E (Mechanical and Electrical) Cơ điện
7. Patch panel :Thanh đấu dây cáp
8. Port : Cổng mạng
9. Cat (category): Loại
10. ISO (International organnization for standardization) Tổ chức tiêu
chuẩn quốc tế
11.PABX (Private Automated Branch Exchange) Tổng đài điện thoại
12. Data store : Kho dữ liệu
13. IFD: Information Flow Diagram
14. BFD: Business Flow Dỉgram
15. DFD: Data Flow Diagram
LỜI NÓI ĐẦU
Chuyên đề báo cáo tốt nghiệp
3

công ty cũng như một số hệ thống quản lý của công ty như: Quản lý nhân sự,
quản lý tiền lương, quản lý vật tư…
Là sinh viên của khoa Tin học kinh tế, với mục tiêu của chuyên ngành
được đào tạo là ứng dụng tin học có hiệu quả vào các hoạt động quản lý và
tác nghiệp của một tổ chức kinh tế- xã hội. Qua thời gian ngắn tìm hiểu về
công ty, được sự giúp đỡ nhiệt tình tận tụy của các anh chị em trong Công ty
LANTRO và sự hướng dẫn của PGS.TS Lê Văn Năm, em đã chọn “ Xây
dựng phần mềm Quản lý nhân sự tại Công ty TNHH LANTRO (VIỆT NAM)
làm đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình.
Chuyên đề báo cáo tốt nghiệp
5
Quản Lý Nhân Sự
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH LANTRO
(VIỆT NAM)
I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY LANTROVISION
1 . LANTROVISION (SINGAPORE HQ) –TỔNG CÔNG TY
LanTroVision được thành lập bởi ông Chan Thye Yuan với quyền sở
hữu cá nhân vào năm 1990 nhằm cung cấp và lắp đặt cáp mạng máy tính
nhằm đáp ứng theo các yêu cầu về thông tin và truyền thông của khách hàng.
Công ty trách nhiệm hữu hạn Lantrovision (S) ra đời ngày 27/ 6/ 1992 là một
công ty tư nhân nhỏ. Đến 31/8/2001, chúng tôi chuyển đổi thành công ty cổ
phần và lấy tên Lantrovision (S) Ltd.
Công ty chuyên kinh doanh, cung cấp các dịch vụ hạ tầng cáp mạng cho
phòng IT, bán các hệ thống cáp có cấu trúc và thiết bị tại Singapore,
Malaysia, Hong Kong, Thailand, the Philippines, Japan, South Korea, China
(Bắc kinh, Thượng Hải và Quảng Đông) , Đài Loan và Việt Nam. Công ty
cung cấp các dịch vụ cài đặt, duy trì và hỗ trợ cho hạ tầng cáp mạng, và ngoài
ra còn phân phối các hệ thống cáp và các thành phần thiết bị có liên quan. Các
hệ thống cáp có cấu trúc là hạ tầng cáp chính hỗ trợ cho các mạng viễn thông
và công nghệ tại các cơ quan và tòa nhà, cung cấp các đường truyền kết nối cho

LanTroVision có mặt tại Việt Nam từ năm 2000 với tư cách là nhà thầu
nước ngoài cung cấp dịch vụ bảo trì và tìm hiểu cơ hội đầu tư tại Việt Nam.
LanTroVision thành lập văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh vào
ngày 05/03/2004 để cung cấp dịch vụ cáp mạng cho các khách hàng trong khu
vực.
Khi thị trường Việt Nam được mở cửa, ngày càng nhiều nhà đầu tư
đến Việt Nam và xem Việt Nam như một thị trường mới nổi với nhiều cơ hội
đầu tư và do đó ngày càng nhiều khách hàng trong khu vực của LanTro đến
đầu tư tại Việt Nam, dẫn đến nhu cầu xây dựng hệ thống cáp mạng cho văn
phòng thật sự trở nên quá tải cho một văn phòng đại diện vì thế nhằm hỗ trợ
cho các khách hàng tốt hơn và chuẩn bị cho sự phát triển trong tương lai ngày
22/12/2005 Công ty TNHH Lantro (Việt Nam) được thành lập.Suốt khoảng
thời gian từ 22/12/2005 đến 01/01/2007, khách hàng của LanTro Việt Nam
trải dài từ Hà Nội đến thành phố Hồ Chí Minh, để đạt hiệu quả về thời gian và
chi phí cho việc hỗ trợ khách hàng từ Hà Nội đến Thành Phố Hồ Chí Minh,
ngày 06/07/2007 Văn Phòng đại diện LanTro (Việt Nam) được thành lập tại
Hà Nội.
Mặc dù LanTro (Việt Nam) là một công ty tương đối trẻ, nhưng Công
ty sở hữu các nhà thiết kế hệ thống cáp trên 5 năm kinh nghiệm và luôn đươc
sự hỗ trợ tốt nhất từ các kỹ sư RCDD ở Singapore, tất cả các thiết kế của
LanTro đều cam kết đạt các tiêu chuẩn quốc tế, và với sự hỗ trợ về nhân lực,
tất cả các dự án đều được giám sát và hỗ trợ kỹ thuật bởi các chuyên gia
Singapore và Thái Lan để đảm bảo tất cá các công việc được LanTro thực
hiện đều không gặp bất cứ vấn đề nào về nhân lực.
Chuyên đề báo cáo tốt nghiệp
7
Quản Lý Nhân Sự
3. SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC
3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
Chuyên đề báo cáo tốt nghiệp

4. TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY
Singapore
Malaysia (KL)
Malaysia (Penang)
Thái Lan
Hồng Kông
Nhật Bản
Hàn Quốc
Trung Quốc
Việt Nam
Đài Loan
Tổng cộng
Thành
viên thuộc
và không
thuộc ban
lãnh đạo
công ty
5 2 1 1 2 3 1 0 2 0 15
Nhân viên
quản lý
hợp đồng
và dự án
kinh
doanh
18 8 1 5 7 3 5 4 4 1 52
Chuyên đề báo cáo tốt nghiệp
9
GIÁM ĐỐC DỰ ÁN
KỸ SƯ DỰ ÁN

thông trong các mạng nội bộ, như mạng LAN trong một tòa nhà hay mạng
bên ngoài, như mạng WAN giữa các thành phố . Các cách thức truyền thông
đó có thể truyền dữ liệu máy tính, thoại, video và hình ảnh
Đại diện của LanTro tại Singapore, Malaysia, Thailand, Philippines,
Hong Kong, China, Korea và Japan cho phép Công ty nắm bắt các yêu cầu về
IT và truyền thông của khách hàng trong đó bao gồm cả các công ty đa quốc
gia .
5.1.Cung cấp các dịch vụ lắp đặt cho hệ thống cáp mạng
Như trên đã nói, LantroVision hỗ trợ
Chuyên đề báo cáo tốt nghiệp
10
Quản Lý Nhân Sự
- Tư vấn
Ở giai đoạn ban đầu, một nhóm dự án hỗ trợ tư vấn và các dịch vụ thiết
kế. Công ty nghiên cứu và hiểu rõ những yêu cầu của khách hàng về mạng
IT hay các mạng truyền thông khác. Cân nhắc những yêu cầu của khách
hàng về ngân sách của họ, chúng tôi đưa ra những lời khuyên và giới thiệu
các giải pháp cáp dựa vào đó cung cấp cho các khách hàng một hệ thống
turyền thông kinh tế nhất với các yếu tố về tốc độ, thực hiện hiệu suất giá
cả. trong những trường hợp riêng, các giải pháp sẽ là điều chỉnh và cải tiến
cho tương lai.
- Khảo sát vị trí
LanTro tiến hành xác định vị trí tại các tường, khả năng và sự thuận lợi,
nhờ đó hiểu rõ điều kiện môi trường cho việc lắp đặt cáp. Trong quá trình
khảo sát vị trí, công việc đo đạc được tiến hành cẩn thận, lập sơ đồ để có
thể cung cấp cho khách hàng đó là quy tắc bắt buộc. Công ty sẽ rút kinh
nghiệm qua những nghi vấn sau cuộc họp nhóm cùng với một đại diện từ
phía khách hàng hay giải quyết những thắc mắc của họ.
- Thiết kế
Dựa trên cơ sỡ những thông tin từ quá trình tư vấn và khảo sát vị thế,

cả bản cứng và bản mềm từ đó phân tích các chuẩn quốc tế như TIA/EIA hay
tuân theo chuẩn ISO đối với thủ tục kiểm tra hệ thống cáp.
Lần hoàn thiện, các kĩ sư thuộc nhóm dự án sẽ hỗ trợ các khách hàng
cho việc sẵn sàng hoạt động của hệ thống cáp. Sự sẵn sàng hoạt động bao
gồm cả các hoạt động ngừng- vượt qua khi có sự di chuyển thiết bị, qua các
kết nối và các hoạt động sửa chữa. Điều này để đảm bảo rằng mạng IT và các
điểm truyền thông hoạt động theo từng cấp nhưng lại thống nhất và không có
trục trặc trong quá trình truyền dẫn, vận hành.
- Bàn giao và lưu giữ tài liệu
Quá trình vận hành hoàn toàn ổn định cũng là lúc Công ty kết thúc nhiệm
vụ và tiến hành bàn giao dự án. Trong quá trình khảo sát, các kĩ sư của
Công ty đã bắt đầu ngay nhiệm vụ thực hiện lưu giữ hồ sơ bản vẽ cho dự
án, bộ tài liệu ấy bao gồm:
Một bản tổng hợp các vấn đề liên quan đến việc lắp đặt hệ thống cáp,
các khả năng hỗ trợ hiện tại và tương lai
Một sơ đồ bố trí cáp
Một bản đồ chi tiết toàn bộ cách thức lắp đặt cáp
Sơ đồ đấu nối
Các chi tiết phụ trợ
Bản chi tiết cách bố trí, phân chia các điểm trên mang xương sống và
các tuyến đi cáp
Một báo cáo kiểm tra toàn bộ
Các giải pháp cáp mà Công ty mang lại dựa trên cở sở các chuẩn
TIA/EIA, ISO và chuẩn về vị trí lắp đặt, đặc tính kĩ thuật, chấp hành nghiêm
ngặt các quy tắc lắp đặt phỗ biến hiện nay đồng thời có những cải tiến sáng tạo
Chuyên đề báo cáo tốt nghiệp
12
Quản Lý Nhân Sự
cho hệ thống cáp.
5.2 Hỗ trợ và duy trì dịch vụ

hoạt động kinh doanh chính.
7. THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG TIN HỌC TRONG CÔNG TY
7.1 Thực Trạng
Chuyên đề báo cáo tốt nghiệp
13
Quản Lý Nhân Sự
Ban đầu khi mới bắt đầu thành lập công ty Lantro Việt Nam thì việc ứng
dụng công nghệ thông tin vào quản lý và sản xuất kinh doanh đã là một trong
những nhiệm vụ được dặt lên hàng đầu.
Tất cả các bộ phận đều được trang bị máy vi tính :
 Bộ phận văn phòng : Mỗi nhân viên tại bộ phận này đều được
trang bị một máy tính cá nhân. Các máy tính ở bộ phận này đều
được kết nối internet và kết nối với hệ thống máy chủ của công ty
để đảm bảo cho các nhân viên có thể cập nhật thư điện tử hàng
ngày .Các nhân viên có thể trao đổi công việc, trò chuyện với nhau
qua các phần mềm ứng dụng : yahoo messenger, skype….Ngoài ra
trong bộ phận này cũng được cung cấp một máy in có kết nối mạng
để nhân viên có thể in tài liệu tại bất kỳ vị trí nào
 Bộ phận dự án : Đây là một bộ phận tương đối quan trọng nên các
kỹ sư đều được trang bị laptop cấu hình cao để thuận tiện cho công
việc. Các kỹ sư thường xuyên phải ra công trường cập nhật thông
tin và xử lý các vấn đề ngay tại đó. Các laptop đều có hỗ trợ đồ họa
cao, cấu hình mạnh mẽ. Do tính quan trọng của bộ phân này nên
mọi phần mềm tiện ích liên quan đến công việc đều được công ty
mua bản quyền
 Bộ phận IT : Một bộ phận cũng tương đối quan trọng, các thành
viên của bộ phận chịu trách nhiêm bảo trì hệ thống kết nối máy
tính cá nhân của các nhân viên với hệ thống máy chủ của công
ty.Vì vậy các thành viên của bộ phận cũng được trang bị laptop
 Các bộ phận khác : Các bộ phận khác như : Kho, lễ tân, kinh

LanTro (Việt Nam)”
Để xây dựng phần mềm quản lý nhân sự em sẽ sử dụng ngôn ngữ lập trình
Visual basic 6.0 và cơ sở dữ liệu là Access
Chuyên đề báo cáo tốt nghiệp
15
Quản Lý Nhân Sự
CHƯƠNG II : MỘT SỐ VẤN ĐỀ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ XÂY
DỰNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH
LANTRO VIỆT NAM
I. PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ XÂY DỰNG PHẦN MỀM
1. PHẦN MỀM VÀ CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM
1.1 Khái niệm phần mềm
Theo Riger Presman chuyên gia về công nghệ phần mềm của Mỹ thì
phần mềm :
 Các chương trình máy tính
 Các cấu trúc có dữ liệu cho phép chương trình xử lý thông
tin thích hợp
 Các tài liệu mô tả phương thức sử dụng các chương trình
ấy
1.2 Khái niệm công nghệ phần mềm
Công nghệ phần mềm bao gồm tập hợp với ba yếu tố chủ chốt :
 Phương pháp
 Công cụ
 Thủ tục
Ba công cụ trên giúp người quản lý có thể kiểm soát được quá trình
phát triển của phần mềm và cung cấp cho kỹ sư một nền tảng để xây
dựng nên các phần mềm có chất lượng
Cấu hình phần mềm
Chuyên đề báo cáo tốt nghiệp
16

Kiểm thử

Thiết kế

Mã hóa

Bảo trì

Hình 2.2 Sơ đồ vòng đời phát triển của phần mềm
Quản Lý Nhân Sự
 Công nghệ hệ thống : Phần mềm là một bộ phận của hệ thống
quản lý nói chung. Vì vậy, công việc nghiên cứu phần mềm phải
đặt trong mối liên hệ chặt chẽ với các thành phần khác của hệ
thống quản lý như : phần cứng, con người, cơ sở dữ liệu….
 Phân tích các yêu cầu phần mềm: Kỹ sư phần mềm tiến hành phân
tích các chức năng cần thiết của phần mềm
 Thiết kế: Thiết kế phần mềm là một tiến trình gồm nhiều bước tập
trung vào bốn thuộc tính của chương trình là:
+ Cấu trúc dữ liệu
+ Kiến trúc phần mềm
+ Các thủ tục
+ Các giao diện đặc trưng
Thiết kế phần mềm là một bộ phận của cấu hình phần mềm
 Mã hóa: Mã hóa trong công nghệ phần mềm được hiểu là bản dịch
từ bản vẽ thiết kế sang bản vẽ lập trình cụ thể
 Kiểm thử: Tiến trình kiểm thử tập trung vào logic bên trong của
phần mềm đảm bảo rằng tất cả các câu lệnh đều được kiểm tra
nhằm phát hiện các lỗi
 Bảo trì: Là công đoạn thực hiện sau khi phần mềm đã được đưa
vào sử dụng và được tiến hành theo ba hình thức:

19
Thiết
kế
Lập
trình
Kiể
m
thử
Mô hình
chức năng
Mô hình
hành vi
Các yêu cầu
khác
Thiết kế thủ
tục
Module
chương trình
Phần mềm đã tích
hợp và kiểm thử
Hình 2.3 Hình biểu diễn nhoạt động và kiểm chứng phần
mềm
Quản Lý Nhân Sự
 Thiết kế chi tiết
Trong pham vi thiết kế sơ bộ và chi tiết có suất hiện một số hoạt động thiết
kế khác nhau . Bên cạnh việc thiết kế dữ liệu, kiến trúc và thủ tục nhiều ứng
dụng hiện đại có hoạt động thiết kế giao diện phân biệt . Thiết kế giao diện
lập ra cách bố trí tương tác giữa người – máy . Mối quan hệ giữa các khía
cạnh kỹ thuật và quản lý của các thiết kế được minh họa trong hình dưới đây:
 Các phương pháp thiết kế

máy tính:
- Cấu trúc cấp bậc của các thành phân thủ tục (Module)
- Cấu trúc dữ liệu
Kiến trúc phần mềm được suy diễn ra qua tiến trình phân hoạch đặt mối
quan hệ giữa các phần tử của giải pháp phần mềm với các bộ phận của vấn đề
thế giới thực được xác định không tường minh trong phân tích yêu cầu tiền
hóa của phần mềm và cấu trúc dữ liệu bắt đầu với một xác định về vấn đề.
Giải pháp xuất hiện khi từng thành phần của vấn đề được giải quyết một hay
nhiều phần tử phần mềm
Tiến trình kiến trúc phần mềm được biểu diễn trong hình sau :
4. CÁC QUY TRÌNH CỦA CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM
4.1 Quy trình1 : Xác định yêu cầu của khách hàng
- Mục đích : quá xác định yêu cầu người sử dụng phần mềm áp dụng cho
các công việc tìm hiểu yêu cầu người sử dụng , xác định và phân tích
các yêu cầu của người sử dụng tương lai của hệ thống phần mềm do
công ty phần mềm xây dựng
- Các dấu hiệu: các hoạt động sau đây là đặc trưng cho quá trình xác định
yêu cầu người sử dụng phần mềm: khảo sáy , phân tích nghiệp vụ ,
phân tích yêu cầu
Chuyên đề báo cáo tốt nghiệp
21
P
P
Hình 2.5 Kiến trúc phần mềm
P4
P5
P2
P3
P1
S4

+ Hợp đồng được soạn thảo
+ Ký kết
+ Nghiệm thu
+ Thanh toán
Chuyên đề báo cáo tốt nghiệp
22
Bắt đầu
Lập kế hoạch -XĐYC
Khảo sát hệ thống
Phân tích nghiệp vụ
Phân tích YC-NSD
Mô tả hoạt động hệ thống
Tổng hợp bàn giao kết quả
Kết
thúc
Hình 2.6 Lưu đồ xác định yêu cầu khách hàng
Y
N
N
Y
Y
Đề xuất tham gia
xây dựng HĐPM
ĐX được
chấp nhận ?
ĐX được
chấp nhận ?
Đề xuất tham gia
xây dựng HĐPM
Bắt đầu

+ Tài liệu kiến trúc hệ thống
+ Thiết kế chương trình
+ Thiết kế giao diện
+ Xem xét thiết kế
- Lưu đồ
-
4.4 Quy trình 4: Lập trình trong công nghệ phần mềm
- Mục đích: Quá trình lập trình được áp dụng cho các công việc:
+ Xây dựng thiết kế chi tiết
+ Lập trình
+ Tích hợp hệ thống
+ Thực hiện Test chương trình
+ Xây dựng tài liệu mô tả chức năng hệ thống phần mềm
- Các dấu hiệu :
+ Thiết kế kỹ thuật chi tiết
+ Lập trình
+ Module test
+ Tích hợp module
+ Các phần mềm và module phần mềm được xây dựng
+ Tài liệu mô tả hệ thống phần mềm được hoàn chỉnh
Chuyên đề báo cáo tốt nghiệp
24
Hình 2.7 Lưu đồ xây dựng và quản lý hợp đồng phần mềm
Bắt đầu
Lập kế hoạch chi tiết
Thiết kế kiến trúc hệ thống
Xây dựng đặc tả YCPM
Xem xét kiến trúc hệ thống
Thông qua
thiết kề tổng