Trường đại học thương mại Luận văn tốt nghiệp
TÓM LƯỢC
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay với sự cạnh tranh vô cùng gay
gắt đòi hỏi mỗi bước đi của DN phải hết sức đúng đắn. Đồng thời làm thế nào
để tăng doanh thu, tối đa háo lợi nhuận luôn là bài toán cần tìm lời giải đáp
đối với các DN. Do vậy các DN cần phải phân tích hoạt động kinh tế của
mình và phân tích doanh thu là một nội dung quan trọng. Thấy được tầm quan
trọng và tính cấp thiết của việc phân tích doanh thu và từ đó đề ra các giải
pháp tăng doanh thu, em đã chọn đề tài “ Phân tích doanh thu và các giải pháp
tăng doanh thu tại công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng” làm
luận văn cuối khóa của mình.
Luận văn đi vào nghiên cứu một số định nghĩa, khái niệm cơ bản và
một số lý thuyết về doanh thu, phân tích doanh thu; Tổng quan tình hình
nghiên cứu về phân tích doanh thu tại các doanh nghiệp qua các công trình từ
những năm trước; Phương pháp thu thập dữ liệu và phân tích dữ liệu; Đánh
gía tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến phân tích doanh
thu.
Luận văn nghiên cứu thực trạng phân tích doanh thu tại công ty thông
qua các nội dung phân tích như: Phân tích tốc độ phát triển của doanh thu bán
hàng; Phân tích doanh thu bán hàng theo nhóm hàng và những mặt hàng chủ
yếu; Phân tích doanh thu theo phương thức bán; phương thức thanh toán; theo
các đơn vị trực thuộc; các nhân tố ảnh hưởng tới doanh thu bán hàng. Qua
việc phân tích các nội dung này giúp công ty đánh gía các mặt đã đạt được
cũng như những tồn tại và nguyên nhân từ đó đề ra các giải pháp hợp lý nhằm
tăng doanh thu cho công ty.
Với đề tài luận văn tốt nghiệp “ Phân tích doanh thu tại công ty
TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng” em hy vọng phần nào sẽ giúp
ông ty xác định được kim chỉ nam cho phương hướng kinh doanh, góp phần
tăng doanh thu, tối đa hóa lợi nhuận cho công ty.
GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang Hùng SV: Nguyễn Tuyết Chinh – K5HK1D
Trường đại học thương mại Luận văn tốt nghiệp
Trường đại học thương mại Luận văn tốt nghiệp
MỤC LỤC
TÓM LƯỢC
LỜI CẢM ƠN
LỜI CAM ĐOAN
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC SƠ ĐỒ
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang Hùng SV: Nguyễn Tuyết Chinh – K5HK1D
Trường đại học thương mại Luận văn tốt nghiệp
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1: Bảng tổng hợp phiếu điều tra
Biểu 1: Phân tích tốc độ phát triển của doanh thu bán hàng
Biểu 2: Phân tích doanh thu bán hàng theo nhóm hàng và những mặt hàng chủ
yếu
Biểu 3: Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán
Biểu 4: Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức thanh toán
Biểu 5: Phân tích doanh thu bán hàng theo các đơn vị trực thuộc
Biểu 6: Phân tích sự ảnh hưởng của lượng bán và đơn giá bán tới doanh thu
bán hàng.
GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang Hùng SV: Nguyễn Tuyết Chinh – K5HK1D
Trường đại học thương mại Luận văn tốt nghiệp
DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty
Sơ đồ 2: Sơ đồ bộ máy kế toán của công ty
Sơ đồ 3: Sơ đồ hình thức sổ nhật ký chung
GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang Hùng SV: Nguyễn Tuyết Chinh – K5HK1D
Trường đại học thương mại Luận văn tốt nghiệp
toàn bộ số tiền sẽ thu được của doanh nghiệp khi cung cấp hàng hoá, lao vụ,
và dịch vụ của mình cho khách hàng.
Tại sao phải tăng doanh thu?
Nền kinh tế mở đã tạo ra vô vàn cơ hội cho các DN có điều kiện thuận
lợi để phát triển, song bên cạnh đó có không ít những nguy cơ, thách thức, rủi
ro mà DN gặp phải, do đó DN phải biết cách hạn chế và né tránh rủi ro tạo
điều kiện thuận lợi, môi trường kinh doanh tốt nhất cho mình. Vì vậy, để có
thể tồn tại và phát triển đòi hỏi mỗi quyết định, mỗi bước đi của DN phải luôn
được cân nhắc một cách kỹ càng, phải có những cơ sở khoa học vững chắc.
Do vậy các DN cần phải phân tích hoạt động kinh tế của mình và phân tích
GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang Hùng SV: Nguyễn Tuyết Chinh – K5HK1D
1
Trường đại học thương mại Luận văn tốt nghiệp
doanh thu là một nội dung rất quan trọng. Phân tích doanh thu sẽ giúp DN
nhận thức và đánh giá một cách đúng đắn, toàn diện và khách quan tình hình
tiêu thụ hàng hóa của DN trong kỳ kinh doanh cả về mặt số lượng, kết cấu,
chủng loại, thời gian, không gian cũng như chất lượng và gía cả hàng hóa,….
Qua đó thấy được mức độ hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch doanh thu của
doanh nghiệp. Đồng thời, qua phân tích thấy được mâu thuẫn tồn tại và những
nguyên nhân ảnh hưởng khách quan cũng như chủ quan trong khâu bán hàng
để từ đó tìm ra những chính sách, biện pháp quản lý thích hợp nhằm đẩy
mạnh bán hàng tăng doanh thu, tối đa lợi nhuận. Ngoài ra, những số liệu, tài
liệu phân tích doanh thu là cơ sở, căn cứ để phân tích các chỉ tiêu kinh tế khác
như: Phân tích tình hình mua hàng, phân tích tình hình chi phí hoặc lợi nhuận
kinh doanh. Ngoài ra, DN cũng sử dụng các số liệu phân tích doanh thu để
làm cơ sở, căn cứ xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh cho kỳ sau.
Về góc độ thực tế, trong quá trình thực tập tại công ty TNHH thương
mại và xây dựng Việt Dũng, qua quá trình tìm hiểu, nghiên cứu về hoạt động
kinh doanh của công ty và qua cuộc điều tra khảo sát: Số phiếu phát ra 5, số
phiếu thu về 5 thì cả 5 phiếu đều cho rằng vấn đề nổi cộm hiện nay là cần
Hiểu rõ tầm quan trọng và tính cấp thiết của việc phân tích doanh thu
đối với doanh nghiệp trên các góc độ về lý thuyết và thực tế. Do vậy sau một
thời gian thực tập tại công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng cùng
với những kiến thức của bản thân đã được trang bị trong trường đại học, em
đã mạnh dạn đi vào nghiên cứu đề tài: “ Phân tích doanh thu và các biện pháp
tăng doanh thu tại công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng” làm
luận văn cuối khoá của mình.
1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Luận văn nghiên cứu nhằm đạt được mục tiêu trên cả hai khía cạnh cơ bản đó
là mục tiêu về lý luận và mục tiêu về thực tế.
GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang Hùng SV: Nguyễn Tuyết Chinh – K5HK1D
3
Trường đại học thương mại Luận văn tốt nghiệp
Về lý luận: Luận văn đi sâu vào nghiên cứu làm rõ những vấn đề lý luận
chung về doanh thu và phân tích doanh thu nhằm nâng cao kiến thức cho bản
thân về phân tích nói chung và phân tích doanh thu nói riêng đồng thời làm
tiền đề cho việc phân tích và đề ra các giải pháp tăng doanh thu tại công ty
TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng.
Về thực tiễn: Bên cạnh việc làm rõ một số lý luận chung về doanh thu và
phân tích doanh thu, thì trên cơ sở lý luận đó luận văn đi sâu vào nghiên cứu
phân tích doanh thu của công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng
nhằm mục đích:
+) Đánh giá thực trạng phân tích doanh thu của công ty chỉ ra những ưu
điểm trong công tác phân tích doanh thu mà công ty đã làm được, những mặt
tồn tại và nguyên nhân tồn tại trong công tác phân tích đồng thời dự báo triển
vọng và những định hướng trong tương lai của công ty.
+) Trên cơ sở lý luận và thực trạng phân tích doanh thu tại công ty, luận
văn đã đề xuất một số giải pháp nhằm tăng doanh thu tại công ty TNHH
thương mại và xây dựng Việt Dũng. Nội dung các giải pháp đều dựa trên tình
hình hoạt động kinh doanh thực tế và tổ chức công tác phân tích doanh thu tại
THUYẾT VỀ PHÂN TÍCH DOANH THU.
2.1.1 Một số khái niệm, đinh nghĩa cơ bản
* Khái niệm doanh thu
Có rất nhiều khái niệm, định nghĩa về doanh thu. Dưới đây em xin đề
cập một số khái niệm về doanh thu như sau:
Theo giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, TS Phan Đức Dũng -
Giảng viên Đại học quốc gia TP. Hồ Chí Minh làm chủ biên, NXB Thống Kê,
2006, trang 60 thì “ Doanh thu bán hàng là toàn bộ tiền bán hàng hoá sản
phẩm dịch vụ đã được khách hàng chấp nhận thanh toán không phân biệt đã
thu hay chưa thu được tiền”.
Theo chuẩn mực kế toán số 14 “ doanh thu và thu nhập khác” và theo
Quyết định 48/2006/QĐ-BTC ngày 14 - 9 – 2006của bộ trưởng Bộ tài chính
thì “Doanh thu được hiểu là tổng giá trị các lợi ích doanh nghiệp thu được
trong kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động sản xuất, kinh doanh thông
thường của doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu”.
Theo giáo trình tài chính doanh nghiệp, Bộ tài chính, NXB Tài chính,
2004, trang 207 thì “ Doanh thu là toàn bộ số tiền bán sản phẩm, hàng hoá,
cung ứng dịch vụ sau khi trừ (-) khoản giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả
lại (nếu có chứng từ hợp lệ) được khách hàng chấp nhận thanh toán (không
phân biệt đã thu hay chưa thu được tiền)”.
Nói tóm lại, có rất nhiều khái niệm doanh thu khác nhau nhưng em xin
lấy doanh thu theo cách hiểu của chuẩn mực kế toán để thuận lợi cho việc lấy
số liệu, phân tích doanh thu bán hàng theo các nội dung.
GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang Hùng SV: Nguyễn Tuyết Chinh – K5HK1D
6
Trường đại học thương mại Luận văn tốt nghiệp
Doanh thu bán hàng được ghi nhận khi thoả mãn tất cả 5 điều kiện sau:
- DN đã chuyển giao phần lớn rủi ro và lợi ích gắn liền với quyền sở hữu
sản phẩm hoặc hàng hoá cho người mua.
- DN không còn nắm giữ quyền quản lý hàng hoá như người sở hữu hàng
+) Thuế GTGT: Là loại thuế gián thu đánh vào người tiêu dùng hàng
hoá, dịch vụ. Thuế GTGT là loại thuế chỉ đánh vào phần giá trị tăng thêm của
hàng hoá dịch vụ phát sinh trong quá trình từ sản xuất lưu thông đến tiêu
dùng. Tổng số thuế thu được ở mỗi khâu chính bằng với số thuế tinhd trên giá
bán cho người tiêu dùng cuối cùng.
+) Thuế xuất khẩu: Là loại thuế gián thu đánh vào loại hàng hoá xuất
khẩu ( thuộc danh mục hàng hoá bị đánh thuế) qua cửa khẩu và biên giới Việt Nam.
+) Thuế Tiêu thụ đặc biệt: Là một loại thuế gián thu đánh vào một số
hàng hoá, dịch vụ nằm trong danh mục Nhà nước quy định cần điều tiết sản
xuất hoặc tiêu dùng. Thuế tiêu thụ đặc biệt được cấu thành trong giá bán hàng
hoá, dịch vụ do người tiêu dùng chịu khi mua hàng hoá, dịchvụ đó.
2.1.2 Lý thuyết về vấn đề nghiên cứu.
2.1.2.1 Mục đích phân tích doanh thu và ý nghĩa tăng doanh thu
a) Mục đích phân tích doanh thu
Doanh thu bán hàng là một chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động sản xuất
kinh doanh của một doanh nghiệp trong một thời kỳ nhất định. Do vậy, phân
tích tình hình doanh thu bán hàng là một nội dung quan trọng trong phân tích
hoạt động kinh tế doanh nghiệp.
- Phân tích tình hình doanh thu nhằm nhận thức và đánh giá một cách
đúng đắn khách quan, tình hình tiêu thụ hàng hoá của DN trong kỳ kinh
doanh về mặt số lượng, chủng loại kết cấu, thời gian, không gian cũng như
chất lượng, giá cả,… thấy được mức độ hoàn thành số chênh lệch tăng giảm
của các chỉ tiêu kế hoạch doanh thu bán hàng của DN. Đồng thời qua đó cũng
GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang Hùng SV: Nguyễn Tuyết Chinh – K5HK1D
8
Trường đại học thương mại Luận văn tốt nghiệp
thấy được kết quả đã đạt được cũng như những mâu thuẫn còn tồn tại trong
quá trình kinh doanh.
- Việc phân tích doanh thu sẽ cung cấp một cách rõ hơn về tình hình kinh
doanh của DN. Điều này sẽ giúp DN có hướng đi đúng đắn hơn, có thể thấy
vật chất nhân dân ngày càng được cải thiện. Ngoài ra, khi doanh thu tăng DN
có thể đóng góp vào quý Ngân sách Nhà nước, giúp nhà nước có điều kiện
phát triển các công trình xã hội phục vụ nhân dân.
- Khi doanh thu của DN tăng cũng có nghĩa DN đã có chỗ đứng trên thị
trường, đã chiếm lĩnh thị phần, tạo vị thế và uy tín của mình trên thương
trường. Vì vậy sản phẩm, hàng hoá của DN cũng sẽ đóng vai trò quan trọng
trong việc quyết định cung, cầu, bình ổn giá trị thị trường.
- Ngoài ra, việc tăng doanh thu còn có tác dụng thúc đẩy sản xuất, làm
cho nền kinh tế phát triển mạnh mẽ, thực hiện tốt chu kỳ tái sản xuất. Doanh
thu tăng cũng có nghĩa là lượng hàng hoá tung ra trên thị trường tăng góp
phần mở rộng, giao lưu kinh tế giữa các vùng, miền trên đất nước và thế giới.
Từ đó có thể nâng cao tinh thần đoàn kết dân tộc anh em và tiếp thu nền văn
hoá thế giới.
• Đối với doanh nghiệp
- Doanh thu là nguồn tài chính quan trọng giúp doanh nghiệp trang trải
các khoản chi phí trong quá trình sản xuất kinh doanh góp phần đảm bảo cho
quá trình kinh doanh của DN được liên tục và tạo ra doanh thu. Do vậy nêu
hàng hóa tiêu thụ chậm sẽ dẫn đến tình trạng khó khăn, căng thẳng về tài
chính, quá trình sản xuất kinh doanh có thể bị ngừng trệ có thể dẫn đến phá
sản. Ngược lại, nếu doanh thu tiêu thụ nhanh sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho
việc thu hồi vốn hay chu chuyển vòng quay của vốn nhanh. DN vì vậy có khả
năng tự chủ về vốn, không phải lệ thuộc vào vốn bên ngoài và giảm chi phí lãi
vay và khi vay vốn.
GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang Hùng SV: Nguyễn Tuyết Chinh – K5HK1D
10
Trường đại học thương mại Luận văn tốt nghiệp
- Doanh thu tăng sẽ giúp doanh nghiệp có điều kiện thực hiện tốt chức
năng nhiệm vụ của bản thân và là điều kiện để đạt được mục đích kinh doanh
mà doanh nghiệp đề ra. Tăng doanh thu là một trong những điều kiện cơ bản
để tăng thu nhập nhằm tái sản xuất mở rộng và cải thiện đời sống vật chất,
Phân tích doanh thu theo nhóm, mặt hàng và những mặt hàng kinh doanh chủ
yếu căn cứ vào những số liệu kế hoạch và hạch toán chi tiết doanh thu bán
hàng để so sánh số liệu năm phân tích và năm gốc.
c) Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán.
Việc bán hàng trong DN được thực hiện theo các phương thức khác nhau
như: Bán buôn, bán lẻ, bán đại lý… Mỗi phương thức có đặc điểm kinh tế kỹ
thuật và ưu nhược điểm khác nhau trong kinh doanh, quản lý và cũng tạo ra
nguồn doanh thu rất khác nhau. Phân tích doanh thu bán hàng theo phương
thức bán hàng nhằm mục đích đánh giá tình hình biến động tăng, giảm của
các chỉ tiêu doanh thu theo phương thức bán, tìm ra những ưu, nhược điểm
trong phương thức bán và khả năng đa dạng hóa các phương thức bán hàng
của DN, qua đó tìm ra những phương thức bán thích hợp cho DN để đẩy
manhk bán hàng, tăng doanh thu.
Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán sử dụng những số liệu
thực tế năm phân tích và năm gốc để tính toán, lập biểu so sánh.
d) Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức thanh toán
Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức thanh toán ( thu tiền ngay,
bán chậm trả) nhằm mục đích nghiên cứu, đánh giá tình hình biến động của
các chỉ tiêu doanh thu bán hàng gắn với việc thu tiền hàng và tình hình thu
tiền bán hàng. Do vậy, thông qua việc phân tích tình hình doanh thu và thu
tiền hàng DN sẽ tìm ra những biện pháp hữu hiệu để thu hồi nhanh tiền bán
hàng và có định hướng hợp lý trong việc lựa chọn phương thức bán và thanh
toán tiền bán hàng trong kỳ tới.
GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang Hùng SV: Nguyễn Tuyết Chinh – K5HK1D
12
Trường đại học thương mại Luận văn tốt nghiệp
Phương thức phân tích là so sánh giữa doanh thu của các chỉ tiêu năm phân
tích với năm gốc để thấy được sự biến động tăng giảm.
e) Phân tích doanh thu bán hàng theo các đơn vị trực thuộc.
Phân tích doanh thu bán hàng theo nội dung này sẽ nhận thức và đánh giá
h) Phân tích các nhân tố định lượng ảnh hưởng tới doanh thu bán hàng
Trong thực tế, có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu, có nhân tố
chủ quan, có nhân tố khách quan, có nhân tố ảnh hưởng giảm có nhân tố ảnh
hưởng tăng. Mục đích của nội dung phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến
doanh thu bán hàng nhằm xác định nguyên nhân tăng, giảm của các nhân tố
ảnh hưởng đến doanh thu từ đó có biện pháp kịp thời điều chỉnh nhằm tăng
doanh thu cho DN.
2.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ PHÂN TÍCH DOANH
THU TẠI CÁC DN QUA CÁC CÔNG TRÌNH TỪ NĂM TRƯỚC.
Trong thời gian thực tập và viết luận văn tốt nghiệp em có đọc một số tài
liệu tham khảo về doanh thu trong đó có 2 luận văn sát với đề tài em nghiên
cứu đó là:
“ Phân tích doanh thu và một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu
thụ sản phẩm tăng doanh thu ở công ty TNHH Cúc Phương” của Nguyễn
Thị Mai, Lớp 50C, Trường Đại Học Kinh tế quốc dân năm 2009. Và “ Phân
tích doanh thu, lợi nhuận tại công ty TNHH Vipcomputer” của Hoàng Thị
Phương, lớp K45KT2 Trường Đại Học Kinh tế Thái Nguyên, năm 2010
Trước hết, là luận văn tốt nghiệp “ Phân tích doanh thu và một số giải
pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm tăng doanh thu ở công ty
TNHH Cúc Phương” của Nguyễn Thị Mai, lớp 50C, trường Đại học kinh tế
quốc dân năm 2009.
Về nội dung: Tác giả đi sâu vào nghiên cứu một số lý luận cơ bản về
doanh thu và phân tích doanh thu, trên cơ sở đó phân tích thực trạng tình hình
GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang Hùng SV: Nguyễn Tuyết Chinh – K5HK1D
14
Trường đại học thương mại Luận văn tốt nghiệp
doanh thu tại công ty và đề ra một số giải pháp nhằm tăng doanh thu cho công
ty. Tuy nhiên trong phần phân tích thực trạng, tác giả chưa phân tích được tốc
độ phát triển của doanh thu qua các năm.
Về phương pháp: Để phân tích thực trạng tình hình doanh thu tại công
TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VIỆT DŨNG.
Phân tích hoạt động kinh tế là một công việc không thể thiếu đối với tất
cả các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế thị trường.
Doanh thu là một chỉ tiêu quan trong phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh
của DN cũng rất quan trọng và rất cần thiết cho nhà quản trị để đề ra chiến
lược phát triển và phương án kinh doanh có hiệu quả trong tương lai. Việc
phân tích doanh thu phải đi từ bao quát đến cụ thể, đi từ cái chung đến cái
riêng để thấy được bản chất vấn đề thì lúc đó công tác phân tích mới phát huy
tác dụng, mới có hiệu quả. Kết hợp những lý luận về phân tích doanh thu và
những số liệu thu thập được tại đơn vị thì phân tích doanh thu bán hàng tại
công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng bao gồm một số nội dung sau:
- Phân tích doanh thu theo nhóm hàng và những mặt hàng chủ yếu.
- Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán.
- Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức thanh toán.
- Phân tích doanh thu bán hàng theo các đơn vị trực thuộc
- Phân tích tốc độ phát triển của doanh thu bán hàng
- Phân tích các nhân tố định lượng ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng.
GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang Hùng SV: Nguyễn Tuyết Chinh – K5HK1D
16
Trường đại học thương mại Luận văn tốt nghiệp
CHƯƠNG 3:
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ THỰC TRẠNG PHÂN
TÍCH DOANH THU TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY
DỰNG VIỆT DŨNG
3.1 PHƯƠNG PHÁP HỆ NGHIÊN CỨU VỀ PHÂN TÍCH DOANH THU
TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VIỆT DŨNG
3.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
3.1.1.1 Phương pháp điều tra:
Phương pháp điều tra là phương pháp được tiến hành thông qua việc
điều tra chọn mẫu và áp dụng bảng câu hỏi điều tra để thu thập dữ liệu.
Bước 2: Thiết kế bảng câu hỏi phỏng vấn: Các câu hỏi phỏng vấn được
đưa ra nhằm tập trung, đi sâu vào tình hình phân tích doanh thu của công ty,
những kết quả đã đạt được, những tồn tại nguyên nhân cũng như các giải pháp
đề ra nhằm tăng doanh thu cho công ty.
Bước 3: Tiến hành phỏng vấn Giám đốc công ty và kế toán trưởng theo
các câu hỏi đã được chuẩn bị trong bảng câu hỏi phỏng vấn.
Bước 4: Tổng hợp dữ liệu phỏng vấn: Tổng hợp nội dung phỏng vấn
thành văn bản phỏng vấn để lấy dữ liệu phục vụ cho việc phân tích doanh thu
và đề ra các giả pháp tăng doanh thu tại công ty TNHH thương mại và xây
dựng Việt Dũng.
Những chú ý khi phỏng vấn:
- Phải cố gắng tìm hiểu về công việc của người được phỏng vấnvà định
các câu hỏi trong phạm vi công việc của họ.
- Nên cân nhắc kỹ câu hỏi sẽ dùng, mỗi loại phù hợp với một hoàn cảnh
GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang Hùng SV: Nguyễn Tuyết Chinh – K5HK1D
18
Copyright: Tài liệu đại học ©