Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin Nhóm 07
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thanh Trúc
Mục lục
1
Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin Nhóm 07
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thanh Trúc
1 KHỞI ĐỘNG (Init)
Cùng với công nghiệp “Hiện đại hóa đất nước”, các đại lý và các hệ thống phân
phối sản phẩm ngày càng phát triển và càng ngày càng có nhiều yêu cầu tin học hóa các
nghiệp vụ. Đặc biệt nhu cầu còn được tăng mạnh hơn trong năm 2013 này. Mặc dù kinh
tế nước ta trong năm nay phát triển không thuận lợi. Một phần vì ảnh hưởng của nền kinh
tế toàn cầu. Thế nhưng công tác tin học hóa các nghiệp vụ kinh doanh vẫn được nhà nước
chú trọng đầu tư và phát triển.
Khu đô thị đại học với hơn 100.000 sinh viên đang sinh sống và theo học. Do đó
nhu cầu được phục vụ các nhu yếu phẩm cần thiết được sinh viên, các khách hàng khác
quan tâm. Việc kinh doanh ở địa bàn này đồng nghĩa với việc cạnh tranh với nhiều đại lý
nhỏ lẻ khác trong khu vực. Việc kinh doanh thành công hay không phụ thuộc vào sự hài
lòng của khách hàng đến với đại lý.
Để phục vụ tốt số lượng khách hàng kể trên, đại lý đã yêu cầu tin học hóa các
nghiệp vụ hiện tại để tăng khả năng phục vụ đối với số lượng khách hàng kể trên.
1.1 Khảo sát dự án quản lý đại lý bán lẻ - Reseach
Nền kinh tế nước ta đang trong giai đoạn phát triển vượt bậc. Nền kinh tế đang
được phát triển theo hướng Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa đất nước. Với mục tiêu đó,
những yêu cầu về kinh doanh và hoạt động quản lý kinh doanh đối với doanh nghiệp vừa
và nhỏ ngày càng được chú trọng.
Tiếp đó, hoạt động kinh doanh bán lẻ của các doanh nghiệp tư nhân ngày càng
phát triển nhanh chóng. Với việc quản lý doanh nghiệp bán lẻ theo cách truyền thống với
quản lý bằng giấy tờ, sổ sách, bằng trí nhớ đã không còn phù hợp với cuộc sống công
nghệ như hiện nay. Việc ra đời máy tính và Internet là một bước ngoặt của nhân loại, tất
cả các hoạt động đều được “Internet hóa” để có thể bắt kịp được xu hướng của thời đại.
Theo đó, rất nhiều các phần mềm bán hàng và quản lý bán hàng ra đời nhằm phục vụ cho

như: Thêm mới, chỉnh sửa và xóa
loại mặt hàng.
Trung bình
Phải có
F3: Quản lý mặt hàng Đây là nghiệp vụ quản lý thông tin
mặt hàng. Thông tin mặt hàng này
phải đầy đủ và đầy đủ các ràng buộc
đối với thông tin hàng hóa.
Cung cấp các nghiệp vụ cơ bản:
Thêm mới, chỉnh sửa, xóa mặt hàng
và tìm kiếm mặt hàng.
Khó
Phải có
F4: Lập hóa đơn bán
hàng
Đây là bước cơ bản nhất và cũng là
một bước quan trọng trong việc
quản lý đại lý. Cung cấp các nghiệp
vụ cần thiết để tạo mới, sửa thông
tin, hoặc xóa hóa đơn.
Trung bình
Phải có
F5: Chương trình
khuyến mãi
Đối với mỗi đại lý, việc khuyến mãi
sẽ kích thích tiêu dùng. Nên đây là
một nghiệp vụ cần thiết phải có
trong hệ thống quản lý.
Trung bình
Phải có

Không bắt buộc
nhưng nên thêm
vào. Tạo sự
khác biệt
F9: Quản lý nhân sự Đây là nghiệp vụ quản lý nhân viên
và tất cả các thông tin đi kèm nhân
viên đó. Mỗi nhân viên sẽ được cấp
một quyền hạn nhất định.
Cung cấp chức năng chính như: Tìm
kiếm, thêm mới, sửa thông tin và
xóa nhân viên.
Trung bình
Phải có
Thông tin về những chức năng ở trên được tìm hiểu thông qua các sản phẩm phần
mềm quản lý đại lý tương tự có trên mạng Internet. Các phần mềm này được phát
triển thông qua các công ty có uy tín trong lĩnh vực quản lý kinh doanh:
1. http://www.evietsoft.net/product/nbspS%E1%BA%A2NPH%E1%BA
%A8Mnbsp/netBiz/tabid/65/Default.aspx
2. http://www.phanmembanle.com/Phan-mem-Quan-ly-Ban-hang/Mo-hinh-ap-
dung/Quan-ly-Chuoi-cua-hang.aspx
3. http://www.phanmemquanly.co/Phanmemquanlyhethongphanphoi-1184-
6442.aspx
1.2 Tuyên bố dự án – Project Charter
Tên dự án: Phần Mềm Quản Lý Đại lý
Ngày bắt đầu: 11/11/2013 Ngày kết thúc: 06/01/2014
Thông tin về kinh phí: 2400 USD
Nhóm trưởng dự án:
• Họ tên: Nguyễn Phi Hùng
• ĐT: 01685573272
• Email: [email protected]

và các quy định
của dự án và
code
[email protected] Đã ký
Trần Trọng Nhân Thành viên
Viết tài liệu dự
án và code
[email protected]
m
Đã ký
Đỗ Ngọc Sâm Thành viên
Code là chính
[email protected] Đã ký
Đoàn Minh Tiến Thành viên
Code là chính
phuchy220284@gmail.
com
Đã ký
Ghi chú
5
Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin Nhóm 07
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thanh Trúc
1.3 Bảng mô tả chi tiết dự trù kinh phí dự án - Business case Financials
BẢNG MÔ TẢ CHI TIẾT DỰ TRÙ KINH PHÍ
Lập bởi: Nguyễn Phi Hùng
Ngày
lập: 10-Nov
Task Name
Fixed
Cost

Họp định kỳ báo cáo tiến độ
làm việc 2
$0.00 Prorated $9.00 $9.00 $0.00 $9.00 $0.00
Họp định kỳ báo cáo tiến độ
làm việc 3
$0.00 Prorated $9.00 $9.00 $0.00 $9.00 $0.00
Họp định kỳ báo cáo tiến độ
làm việc 4
$0.00 Prorated $9.00 $9.00 $0.00 $9.00 $0.00
Họp định kỳ báo cáo tiến độ
làm việc 5
$0.00 Prorated $9.00 $9.00 $0.00 $9.00 $0.00
Họp định kỳ báo cáo tiến độ
làm việc 6
$0.00 Prorated $19.00 $19.00 $0.00 $19.00 $0.00
Họp định kỳ báo cáo tiến độ
làm việc 7
$0.00 Prorated $19.00 $19.00 $0.00 $19.00 $0.00
Thực thi dự án quản lý Đại lý $0.00 Prorated $2,259.00 $2,259.00 $0.00 $2,090.17 $168.83
Khảo sát hiện trạng quản lý $100.00 Prorated $384.00 $384.00 $0.00 $384.00 $0.00
Tìm hiểu yêu cầu nghiệp vụ $50.00 Prorated $132.00 $132.00 $0.00 $132.00 $0.00
Quản lý thông tin hàng hóa $12.00 Prorated $20.00 $20.00 $0.00 $20.00 $0.00
quản lý nhân sự $12.00 Prorated $20.00 $20.00 $0.00 $20.00 $0.00
6
Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin Nhóm 07
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thanh Trúc
Quản lý nhập xuất kho $12.00 Prorated $20.00 $20.00 $0.00 $20.00 $0.00
Quản lý nghiệp vụ kinh
doanh bán hàng
$14.00 Prorated $22.00 $22.00 $0.00 $22.00 $0.00

Thiết kế giao diện $70.00 Prorated $259.00 $259.00 $0.00 $259.00 $0.00
Màn hình đăng nhập $5.00 Prorated $13.00 $13.00 $0.00 $13.00 $0.00
Màn hình quản lý thông
tin hàng hóa
$15.00 Prorated $46.00 $46.00 $0.00 $46.00 $0.00
Màn hình quản lý mặt
hàng
$8.00 Prorated $16.00 $16.00 $0.00 $16.00 $0.00
Màn hình quản lý loại
mặt hàng
$7.00 Prorated $15.00 $15.00 $0.00 $15.00 $0.00
Màn hình quản lý nghiệp
vụ bán hàng
$20.00 Prorated $56.00 $56.00 $0.00 $56.00 $0.00
Màn hình lập hóa đơn
bán hàng
$10.00 Prorated $18.00 $18.00 $0.00 $18.00 $0.00
Màn hình báo cáo thống
kê doanh số
$10.00 Prorated $18.00 $18.00 $0.00 $18.00 $0.00
Màn hình quản lý kho
hàng
$20.00 Prorated $56.00 $56.00 $0.00 $56.00 $0.00
7
Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin Nhóm 07
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thanh Trúc
Màn hình quản lý nhập
hàng
$10.00 Prorated $18.00 $18.00 $0.00 $18.00 $0.00
Màn hình hệ thống cảnh

bán hàng
$10.00 Prorated $26.00 $26.00 $0.00 $26.00 $0.00
Màn hình báo cáo thống
kê doanh số
$10.00 Prorated $10.00 $10.00 $0.00 $10.00 $0.00
Màn hình quản lý kho
hàng
$20.00 Prorated $76.00 $76.00 $0.00 $76.00 $0.00
Màn hình quản lý nhập
hàng
$10.00 Prorated $30.00 $30.00 $0.00 $30.00 $0.00
Màn hình hệ thống cảnh
báo sớm
$10.00 Prorated $26.00 $26.00 $0.00 $26.00 $0.00
Màn hình quản lý nhân sự $10.00 Prorated $26.00 $26.00 $0.00 $2.60 $23.40
Vận hành và kiểm thử hệ thống $10.00 Prorated $95.00 $95.00 $0.00 $22.10 $72.90
Họp bàn giao và triển khai hệ
thống
$0.00 Prorated $32.00 $32.00 $0.00 $0.00 $32.00
Họp bàn giao và triển khai hệ
thống 1
$0.00 Prorated $12.00 $12.00 $0.00 $0.00 $12.00
Bảo trì hệ thống định kỳ $0.00 Prorated $1,688.00 $1,688.00 $0.00 $0.00 $1,688.00
Bảo trì hệ thống định kỳ $150.00 Prorated $278.00 $278.00 $0.00 $0.00 $278.00
Bảo trì hệ thống định kỳ 2 $150.00 Prorated $278.00 $278.00 $0.00 $0.00 $278.00
Bảo trì hệ thống định kỳ 3 $150.00 Prorated $278.00 $278.00 $0.00 $0.00 $278.00
8
Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin Nhóm 07
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thanh Trúc
Bảo trì hệ thống định kỳ 4 $150.00 Prorated $278.00 $278.00 $0.00 $0.00 $278.00

- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả qua mọi cấp độ của tổ chức.
Giáo dục
- Có học lực đại học CNTT loại khá trở lên, chuyên ngành Công nghệ phần mềm
Kỹ năng mong đợi
9
Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin Nhóm 07
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thanh Trúc
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý kinh doanh và quản trị dự án.
- Kinh nghiệm nghiêng cứu thị trường và thăm dò khách hàng
- Có kiến thức về kinh doanh và Công nghệ thông tin
- Biết thiết kế thành phần, tích hợp các thành phần của phần mềm với các đối tác
bên ngoài.
1.5 Phân tích tài chính dự án Quản lý đại lý bán lẻ Knights
Dự Án Phần Mềm Quản Lý đại lý bán lẻ Knights
Chi phí cho dự án là 2500$ cho năm đầu tiên. Chi phí hoạt động cho năm
thứ 1, thứ 2, thứ 3 là 300$. Lợi nhuận ước lượng là 2500$ cho mỗi năm, từ
năm thứ 1 đến năm thứ 3. Chiết khấu là 10%.
10
Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin Nhóm 07
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thanh Trúc
1.6 Ma trận trọng số các chức năng của dự án
o0o
11
Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin Nhóm 07
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thanh Trúc
2 Kế hoạch (Plan)
2.1 Mô tả xây dự nhóm dự án – Dream team
KẾ HOẠCH XÂY DỰNG NHÓM DỰ ÁN DREAM TEAM
Dự án phát triển phần mềm quản lý đại lý cần 1 đội ngũ nhân lực: 4 chuyên gia về IT. Để
đảm bảo chất lượng và mục tiêu đạt được cần có những nhân lực có kiến thức nền tảng,

- Kiến thức lập trình: C#, HTML, JavaScript, CSS
- Kiến thức hệ thống: Window, Linux, Unix
- Công cụ lập trình: Visual Studio, .NET, CRYSTAL REPORT
- Công cụ thiết kế: Microsoft Visio, Power Design, Adobe Photoshop
12
Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin Nhóm 07
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thanh Trúc
- Database: MS SQL SERVER
 Tính cách
- Kiên nhẫn, sáng tạo, cầu tiến, chịu khó học hỏi
- Có ý thức chấp hành kỹ luật tốt, trách nhiệm với công việc
3. Mức lương dự kiến
- Đối với người quản lý dự án: mức lương cho dự án khoảng $600 – $700.
Đối với chuyên gia IT: mức lương dự kién cho dự án $400
2.2 Hợp đồng nhóm dự án – Team contract
HỢP ĐỒNG NHÓM DỰ ÁN
Dự án: Phát triển phần mềm quản lý đại lý
Tên thành viên dự án và chữ ký:
Tên Chữ ký
Nguyễn Phi Hùng
Trần Trọng Nhân
Đỗ Ngọc Sâm
Đoàn Minh Tiến
Tiêu chí hành động: Như nhóm dự án, chúng ta sẽ:
- Làm việc chăm chỉ, lường trước những vấn đề tiềm ẩn và cố gắng ngăn chặn
chúng
- Giữ các thành viên của nhóm thông tin liên lạc liên quan đến dự án
- Tập trung những gì tốt nhất cho toàn bộ nhóm dự án
Tham gia: Chúng ta sẽ:
- Chân thật và cởi mở trong suốt hoạt động dự án

thành phần hoạt động từ mỗi cuộc họp.
- Phát triển những báo cáo trước tất cả các cuộc họp với nhà tài trợ dự án và những
chuyên gia khách hàng.
- Sưu liệu vấn đề chính và quyết định liên quan đến dự án và gửi chúng qua e-mail
đến tất cả các thành viên dự án và nhà tài trợ dự án.
2.3 Phát biểu phạm vi dự án – Scope Statement
PHÁT BIỂU VỀ PHẠM VI
Tên dự án: Hệ thống quản lý Đại lý
Ngày: 09/11/2013 Người viết: Nguyễn Phi Hùng
1. Kiểm chứng về dự án:
Hê thống quản lý Đại lý giúp tự động hóa các quy trình nghiệp vụ quản lý đại lý một
cách nhanh chóng. Người sử dụng phần mềm thực hiện các chức năng một cách nhanh
chóng, chính xác với các ràng buộc tự động. Dễ dàng thao tác mà không cần tốn nhiều
thời gian tiếp cận. Giúp cho các đại lý quản lý tốt hơn và nhanh hơn.
2. Các tính chất và yêu cầu của sản phẩm:
- Phục vụ nhiều đối tượng người dùng: Nhân viên quản lý, nhân viên bán hàng, thủ
kho, thư ký báo cáo …
14
Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin Nhóm 07
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thanh Trúc
- Cung cấp đầy đủ các tính năng tương ứng với các quy trình nghiệp vụ: Quản lý
thông tin hàng hóa, các nghiệp vụ kinh doanh của đại lý. Các nghiệp vụ liên quan
đến kho bãi và công tác báo cáo kiểm kê.
- Các tính năng được thực hiện một cách nhanh chóng, chính xác với các rang buộc
tự động
3. Tổng kết về sản phẩm trung gian của dự án
Dựa vào các kết quả khảo sát, phân tích và xác định yêu cầu người dùng để phân tích,
thiết kế, lên kế hoạch phát triển hệ thống.
 Các kết quả liên quan đến quản lý dự án
- Kết quả khảo sát, phân tích và xác định yêu cầu người dùng

Tuyển thành viên tiếp nhận CV 2.5 days Sat 02/11/13 Tue 05/11/13
Ký hợp đồng nhóm dự án 1 hr
Wed
06/11/13
Wed 06/11/13
Họp khởi động dự án 4 hrs Fri 08/11/13 Fri 08/11/13
Họp định kỳ báo cáo tiến độ làm việc 31.13 days Sat 16/11/13 Sat 28/12/13
Họp định kỳ báo cáo tiến độ làm việc 1 1 hr Sat 16/11/13 Sat 16/11/13
Họp định kỳ báo cáo tiến độ làm việc 2 1 hr Sat 23/11/13 Sat 23/11/13
Họp định kỳ báo cáo tiến độ làm việc 3 1 hr Sat 30/11/13 Sat 30/11/13
Họp định kỳ báo cáo tiến độ làm việc 4 1 hr Sat 07/12/13 Sat 07/12/13
Họp định kỳ báo cáo tiến độ làm việc 5 1 hr Sat 14/12/13 Sat 14/12/13
Họp định kỳ báo cáo tiến độ làm việc 6 1 hr Sat 21/12/13 Sat 21/12/13
Họp định kỳ báo cáo tiến độ làm việc 7 1 hr Sat 28/12/13 Sat 28/12/13
Thực thi dự án quản lý Đại lý 40 days
Mon
11/11/13
Fri 03/01/14
Khảo sát hiện trạng quản lý 2 days
Mon
11/11/13
Tue 12/11/13
Tìm hiểu yêu cầu nghiệp vụ 1 day
Mon
11/11/13
Mon 11/11/13
Quản lý thông tin hàng hóa 1 day
Mon
11/11/13
Mon 11/11/13

16
Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin Nhóm 07
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thanh Trúc
Use case diagram 1 day Fri 22/11/13 Fri 22/11/13
Component diagram 0 days
Mon
18/11/13
Mon 18/11/13
Deployment diagram 1 day
Mon
25/11/13
Mon 25/11/13
Interaction diagram 1 day Tue 19/11/13 Tue 19/11/13
Activity diagram 2 days
Mon
18/11/13
Tue 19/11/13
State transition diagram 2 days
Wed
20/11/13
Thu 21/11/13
Thiết kế hệ thống 12 days
Wed
20/11/13
Thu 05/12/13
Thiết kế CSDL của hệ thống 5 days
Wed
20/11/13
Tue 26/11/13
Thiết kế CSDL 2 days

Wed 04/12/13
Màn hình quản lý nhân sự 1 day
Wed
04/12/13
Wed 04/12/13
Triển khai hệ thống quản lý 17 days Fri 06/12/13 Mon 30/12/13
Hiện thực CSDL bằng MS SQL 12.4 days Fri 06/12/13 Tue 24/12/13
Khởi tạo CSDL và các ràng buộc quan hệ 2.13 days Fri 06/12/13 Tue 10/12/13
Cài đặt các quan hệ và Trigger 5.03 days Tue 10/12/13 Wed 18/12/13
Kiểm thử CSDL bằng MS SQL 3.5 days Fri 13/12/13 Tue 24/12/13
Hiện thực phần mềm quản lý trên C# theo mô
hình 3-layer
15 days
Mon
09/12/13
Fri 27/12/13
17
Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin Nhóm 07
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thanh Trúc
Data Access Layer 1 day
Mon
09/12/13
Mon 09/12/13
Bussiness Access Layer 3 days Tue 10/12/13 Thu 12/12/13
GUI 14 days Tue 10/12/13 Fri 27/12/13
Màn hình đăng nhập 1 day Tue 10/12/13 Tue 10/12/13
Màn hình quản lý thông tin hàng hóa 3.63 days
Wed
11/12/13
Mon 16/12/13

Thu 08/12/16
Bảo trì hệ thống định kỳ 4 days Thu 05/06/14 Tue 10/06/14
Bảo trì hệ thống định kỳ 2 4 days Fri 05/12/14 Wed 10/12/14
Bảo trì hệ thống định kỳ 3 4 days Fri 05/06/15 Wed 10/06/15
Bảo trì hệ thống định kỳ 4 4 days
Mon
07/12/15
Thu 10/12/15
Bảo trì hệ thống định kỳ 5 4 days
Mon
06/06/16
Thu 09/06/16
Bảo trì hệ thống định kỳ 6 4 days
Mon
05/12/16
Thu 08/12/16
18
Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin Nhóm 07
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thanh Trúc
2.5 Sơ đồ Gant – Gant char
19
Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin Nhóm 07
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thanh Trúc
2.6 Sơ đồ mạng – Network diagram
20
Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin Nhóm 07
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thanh Trúc
21
Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin Nhóm 07
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thanh Trúc

thành công việc đúng tiến độ.
R05 5 Độ khó kỹ thuật của dự án phần
mềm cũng như kinh nghiệm của
nhóm: Các kinh nghiệm của nhóm
Thuê chuyên gia về tổ chức các buổi
training, hỗ trợ khâu kỹ thuật
23
Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin Nhóm 07
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thanh Trúc
còn hạn chế, các công nghệ đòi
hỏi phải có thời gian training, tìm
hiểu.
R06 6 Thiếu sự liên kết với khách hàng:
trong quá trình phát triển dự án
thiếu dự trao đổi, liên lạc
Tổ chức các buổi gặp gỡ khách hàng,
trao đổi các thông tin của dự án hiện
tại
R07 7 Chi phí dự án không đáp ứng quá
trình phát triển dự án
Thương lượng với khách hàng tăng
chi phí thực hiện dự án
R08 8 Mâu thuẩn giữa các thành viên
trong một số vấn đề
Nhóm trưởng cần có những giải pháp
trung hòa giữa các thành viên
R09 9 Mất nguồn lực tài nguyên. Như,
thành viên trong nhóm bị bệnh,
hoặc phải làm dự án khác
Dự trù nguồn lực hoặc tăng thời gian

Ghi chú: Mức 1 là rủi ro lớn nhất
MA TRẬN XÁC SUẤT – TÁC ĐỘNG CHO DỰ ÁN PHÁT TRIỂN PHẦN
MỀM QUẢN LÝ NHÀ HÀNG – KHÁCH SẠN
24
Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin Nhóm 07
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thanh Trúc
XÁC
SUẤT
Cao
R14 R04, R10
R06,
R11
Trung
bình
R07,
R08 R05, R09
R12,
R13
Thấp
R03
R01,
R02
Thấp Trung
bình
Cao TÁC
ĐỘNG
2.8 Kế hoạch quản lý chất lượng, quản lý tài liệu và quản lý mã nguồn
1. Tất cả các mã nguồn và tài liệu được lưu trữ và quản lý bằng hệ thống SVN
(Subversion).
2. Nhóm phát triển phải liên tục cập nhật trạng thái hàng tuần để cả nhóm nắm được