THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ
TRIỂN KHAI ỨNG DỤNG
Triển khai Ứng dụng Thương mại
Điện tử
Giảng viên: TS. Đàm Quang Hồng Hải
Website thương mại điện tử
Các loại Website Thương mại Điện tử phổ biến:
•
Các cổng shopping trực tuyến với hệ thống quản lý khách
hàng,
•
Website khảo sát nhu cầu khách hàng
•
Website đăng ký sự kiện,
•
Website đặt vé qua mạng,
•
Website giữ chỗ trước
Lựa chọn phần mềm
•
Lựa chọn công nghệ: Với một website động các doanh
nghiệp, công ty có khả năng quản trị thay đổi thông tin, nội
dung website như ý muốn.
•
Website thương mại điện tử nên là 1 Web site động với các
tính năng mở rộng cao cấp cho phép giao dịch qua mạng
như: giỏ hàng, đặt hàng, thanh toán qua mạng, quản lý
khách hàng, quản lý đơn đặt hàng vvv.
Các công nghệ thông dụng
•
Ngôn ngữ: PHP, ASP, Python, Ruby, Java, Perl

đồ họa khi tuỳ chọn đồ hoạ trong trình duyệt bị tắt, hoặc khi
khách hàng nhấn nút “stop” trước lúc trang được tải về đầy
đủ.
•
Đặt một đường dẫn rõ ràng ngay tại trang chủ để cung
cấp cho khách hàng các thông tin liên lạc với công ty
bao gồm số điện thoại, số fax, địa chỉ và hộp thư điện
tử.
•
Cung cấp những thông tin tổng quát về công ty cũng
như những tin tức trong toàn ngành công nghiệp công ty
đang kinh doanh ngay tại trang chủ của website.
•
Cần cho khách hàng cần hiểu rõ được đâu là những lợi
ích mà sản phẩm/dịch vụ của công ty đem lại, đồng thời
biết được phương thức đặt hàng
thuận tiện nhất.
Các yếu tố cần quan tâm khi xây dựng Website
(tiếp)
Thiết kế mặt tiền cửa hàng
•
Phần thứ nhất giúp khách hàng dễ dàng tìm được sản phẩm
mà họ cần thêm chúng vào cart mua hàng, ngay tại trang
chủ.
•
Thể hiện bằng các giao diện
•
Phần thứ hai sẽ xử lý các đơn đặt hàng và gửi các đơn đặt
hàng này tới trung tâm thực hiện giao hàng dưới chế độ bảo
mật nghiêm ngặt. Và từ đó hàng sẽ được đóng gói và gửi

Cuối cùng, tổng chi phí sẽ hiển thị cùng với những chính sách
bảo đảm và bảo hành từ bộ phận pháp lý. Các thông tin về
thanh toán sẽ được yêu cầu và xử lý.
•
Nếu không còn sai sót nào đơn đặt hàng được xác nhận, hãy
hoàn tất thao tác này bằng cách điền số điện thoại của công ty
bạn và những con số theo dõi trong phần tham khảo của khách
hàng.
Trình bày nội dung Website
Mặt tiền của một cửa hàng là phần nội dung trang Web hiện
ra trên trình duyệt ngay khi lần đầu tiên bạn mở trang Web
ra
Trình bầy giao diện của Website – là những công việc tiêu
tốn rất nhiều tiền của một dự án Website, có thể tóm tắt với
3 chữ C trong tiếng Anh,
•
Customer's want & need
•
Communication
•
Convenience
Thiết kế mặt tiền
•
Khi thiết kế mặt tiền cần cân nhắc giữa số lượng hàng hoá
trưng bày hay lượng thông tin của mỗi hàng hoá để đảm bảo
tính dễ thấy, dễ đọc, dễ chọn.
•
Vùng có thể nhìn được bị hạn chế nên các cửa hàng ảo cần
phải tiết kiệm các không gian trình bày, giảm thiểu các yếu
tố đồ hoạ không cần thiết.

Nếu không có công cụ đo độ tương phản, cách đơn giản
nhất là đồng bộ hoá toàn bộ màu sắc về màu đơn sắc
Grayscale và sử dụng công thức sau:
•
Độ tương phản = X – Y
•
X: chỉ số Brightness của màu foreground
•
Y: chỉ số Brightness của màu background
•
Nếu kết quả lớn hơn 45% thì độ tương phản là
chấp nhận được.
Phần I - Giới thiệu PMNM 16
Phần mềm máy tính
•
Các nhà phát triển phần mềm tạo ra các chương trình bằng
việc viết text, gọi là Mã nguồn (Source Code) hay, theo một
ngôn ngữ nhất định
•
Source Code là các chỉ dẫn, các câu lệnh mà chương trình
phải làm được tạo bởi các ngôn ngữ lập trình như Java, C#,
Prolog, C, C++, Delphi, Visual Basic, Pascal.
•
Source Code cần được biên dịch thành một định dạng mà
máy tính có thể chạy được.
Phần I - Giới thiệu PMNM 17
Biên dịch mã nguồn
•
Khi chương trình không cần phải thay đổi thì người sử dụng chó
thể cài đạt và chạy mà không cần thiết có Source Code

•
Module Thanh Toán Qua Mạng
•
Module Quản Lý Khách Hàng
•
Module Dịch Vụ
•
Module tạo thăm dò ý kiến
Module Sản Phẩm
•
Module Sản Phẩm cho phép doanh nghiệp chia thành nhiều
danh mục sản phẩm có thể tự thay đổi theo nhu cầu
•
Ví dụ: sản phẩm nội thất, sản phẩm mỹ nghệ, sản phẩm
nông sản vvv.
•
Trình bầy thông tin, hình ảnh giá thành của sản phẩm theo
dạng e-catalog.
•
Tích hợp sẵn giỏ mua hàng điện tử (e-shopping cart) phục
vụ cho nhu cầu mua sắm trên mạng của khách hàng.
Module Thanh Toán Qua Mạng
•
Module này đi kèm với giỏ mua hàng điện tử (e-shopping
cart), phục vụ cho nhu cầu thanh toán qua mạng của khách
hàng.
Module Quản Lý Khách Hàng
•
Lưu giữ thông tin về quá trình đặt hàng, mua hàng, hóa đơn
thanh toán vvv, giúp khách hàng và doanh nghiệp thuận