NGHỆ THUẬT ỨNG XỬ VÀ GIAO TIẾP NƠI
CÔNG SỞ
“Mẹo” chế ngự sự đố kỵ trong công việc
Ghen tị là một con dao 2 lưỡi, một mặt nó giúp bạn có thêm động lực cố gắng
nhiều hơn để vượt qua đối thủ, một mặt khiến bạn xão nhãng khỏi công việc, liên
tục so sánh và kết quả là làm mất tinh thần cạnh tranh lành mạnh của bạn.
Nguyên nhân của sự đố kỵ rất “muôn màu muôn vẻ”: đồng nghiệp ghen tị vì bạn được
thăng chức; bạn tốt nghiệp từ trường đại học danh tiếng; bạn thân thiết với sếp; góc
làm việc của bạn rộng, đẹp hơn… Bản thân bạn có thể cũng có những sự đố kỵ như
vậy với đồng nghiệp của mình.

Để sự đố kỵ, từ phía bạn hoặc từ người khác, không ảnh hưởng tiêu cực tới công việc
và mối quan hệ của bản thân, bạn có thể áp dụng những “mẹo” nhỏ sau:

Khi bạn là người đố kỵ:
- Hiểu rõ vị trí của bản thân: Bạn nên cập nhật thông tin cho CV của mình
hàng tháng. Như vậy, bạn sẽ thấy rõ vị trí hiện tại của mình mà tránh so đo
những việc mình chưa xứng đáng. Johanna Rothman, tác giả cuốn sách Bí mật
đằng sau những biện pháp quản lý xuất chúng, chia sẻ kinh nghiệm: “Khi tôi
thực hiện điều này, tôi nhận thấy bức tranh thực tế: Và tôi nhận thấy mình chưa
đủ tự tin để trở thành người quản lý và như vậy thật vô lý khi đố kỵ với người
có khả năng”.
- Nói chuyện với sếp: Hãy chứng tỏ khả năng của bạn và thường xuyên nói
chuyện với sếp về lý do bạn chưa được thăng chức/ tăng lương và làm thế nào
để đạt được điều đó. Đôi khi, vì bạn bàng quan còn đồng nghiệp “chăm chút”
cho mối quan hệ với sếp nên anh/ cô ấy chỉ nắm rõ thành công của đồng nghiệp
mà không nhớ rõ bạn đã làm được gì.


Trong cuộc sống cũng như trong công việc, hầu như chẳng ai muốn mình sẽ là người
đem tới tin xấu cho người khác. Bởi vậy, khi xảy ra một vấn đề không may nào đó
trong công việc và bạn là người phải báo tin cho sếp, rất có thể bạn sẽ cảm thấy lúng
túng.

Dưới đây là một số bước mà các chuyên gia gợi ý để bạn báo tin xấu cho sếp theo
cách… ít xấu nhất có thể: 1. Kể lại toàn bộ câu chuyện

Nếu bạn chỉ định kể vắn tắt một vài ý chính của sự việc xấu cho sếp, thì đó không hề
là một ý tưởng tốt. Trước khi tới gặp sếp, bạn hãy cần đánh giá về nguồn tin. Liệu
thông tin này có đến từ một nguồn đáng tin cậy? Nếu bạn báo cho sếp một tin xấu mà
thông tin đó chưa hề được kiểm chứng, thì rắc rối có thể phát sinh. Hãy làm một cuộc
điều tra nhanh chóng trước khi báo tin cho sếp để có thể đưa ra một bối cảnh cụ thể và
thông tin chính xác. Từ đó, sếp mới có thể quyết định chuẩn xác nên xử lý vấn đề như
thế nào.

Việc biết chi tiết của sự việc sẽ giúp sếp hiểu được mức độ nghiêm trọng của tình
huống, cho phép đưa ra những quyết định hợp lý nhất. Ngoài ra, việc cung cấp thông
tin đầy đủ, chi tiết, chính xác cũng cho thấy bạn là một nhân viên trưởng thành, chín
chắn, thay vì một người cơ hội thích “kiếm câu chuyện làm quà”.

2. Giữ thái độ khách quan khi báo tin

Việc bạn đứng về một bên nào đó hoặc đưa ra những lời phàn nàn, chỉ trích sẽ không
giúp giải quyết vấn đề. Thay vào đó, bạn chỉ chứng tỏ mình là một người tiêu cực và
có ý đồ riêng của bản thân, mà đây chắc chắn là điều mà bạn không hề muốn.

(Dân trí) - Thông thường, họ là những người nói nhiều và to nhất trong văn
phòng. Trong cuộc họp, họ dường như “độc thoại” và không cho ai có cơ hội thể
hiện ý kiến. Đối phó với những người này một cách hiệu quả và chuyên nghiệp
đòi hỏi sự khéo léo, kỹ năng nhất định. Cuộc sống công sở không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Để hoàn thành công việc, bạn
phải vượt qua rất nhiều khó khăn. Và một trong những trở ngại lớn nhất và khó nhất
có thể đến từ chính đồng nghiệp của bạn. Đôi khi, họ lấn át cuộc nói chuyện, trong
cuộc họp, các dự án và làm ảnh hưởng tới năng suất của cả phòng.

Thông thường, họ là những người nói nhiều và to nhất trong văn phòng. Trong cuộc
họp, họ dường như “độc thoại” và không cho ai có cơ hội thể hiện ý kiến. Đối phó với
những người này một cách hiệu quả và chuyên nghiệp đòi hỏi sự khéo léo, kỹ năng
nhất định.

Dưới đây là những điều bạn có thể làm để tránh bị đồng nghiệp lấn át, làm ảnh hưởng
tới công việc của mình:

Tận dụng sự hài hước

Sự hài hước là vũ khí chiến lược giúp bạn chinh phục tìm cảm của mọi người cũng
như hạn chế sự lấn tới của đồng nghiệp. Trong cuộc họp, nếu đồng nghiệp lấn át “một
mình một sân”, nói nhiều và to đến mức bạn cũng không thể bày tỏ quan điểm của
mình, bạn có thể thêm một nhận xét hài hước hay kể chuyện vui vào giữa câu chuyện
của đồng nghiệp kia. Sau đó, lấy lại sự kiểm soát trong cuộc thảo luận và chuyển sang
nói chuyện với những người khác trong nhóm.

Nói chuyện riêng với đồng nghiệp lấn át


Ở một thời điểm nào đó trong sự nghiệp, bạn có thể bị đồng nghiệp, sếp, người ở
phòng ban khác ganh ghét. Người đó cố gắng khiến bạn bị sa thải, bị mọi người
xa lánh hoặc đơn giản là làm cho bạn tức giận, nghi ngờ bản thân.
Dù đó là ai và gây ra việc gì, vấn đề này sẽ ảnh hưởng tiêu cực tới cả sức khỏe, công
việc và những mối quan hệ của bạn. Bởi vậy, bạn cần nhanh chóng giải quyết dứt
điểm tình huống để ổn định lại cuộc sống và sự nghiệp.
Dưới đây là 3 sự lựa chọn bạn có thể áp dụng khi trở thành mục tiêu của những “kẻ
ghen ăn tức ở” trong công việc:

Lựa chọn 1: Phớt lờ tình huống

Bạn có thể phớt lờ tình huống, đặc biệt khi người ghét bạn không làm việc trực tiếp,
tương tác với bạn thường xuyên và không phải lúc nào cũng cố gắng để khiến bạn gặp
rắc rối. Vấn đề vẫn chưa có gì nghiêm trọng khi đối phương chỉ thoáng lườm bạn hay
tỏ vẻ lạnh lùng trong cuộc họp. Đôi khi, bạn cũng cần “chai lỳ” một chút.

Tuy nhiên, nếu bạn có cảm giác bứt rứt, khó chịu mỗi lẫn người đó liếc bạn một cách
lạnh lùng, điều đó có nghĩa là bạn không thể phớt lờ vấn đề. Những cảm giác sẽ khiến
bạn phải suy nghĩ và ảnh hưởng tới sức khỏe, tinh thần của bạn ở một mức độ nào đó.
Dù gì, cảm giác bị ghét bỏ là một áp lực lớn. Lúc này, bạn có thể cân nhắc lựa chọn 2.

Lựa chọn 2: Giải quyết vấn đề

Bạn có thể khắc phục tình huống bị ghét bỏ này. Trước tiên, bạn cần nhìn nhận vai trò
của mình trong vấn đề. Hãy trung thực bởi chắc chắn bạn có hoặc gây ra điều gì khiến
người khác thất vọng. Đó có thể cách bạn được tuyển vào công ty khác họ, bạn có văn
phòng to đẹp hơn của họ, bạn phản ứng một cách tiêu cực trước những lời góp ý mang

giải quyết tình huống, từ đó bạn có thể tạo những bước đi tích cực để đảm bảo rằng nó
không ảnh hưởng tới sự nghiệp và sức khỏe của mình. Nói chuyện trung thực với bản
thân và những người khác sẽ là chìa khóa để mở ra cân bằng công việc – cuộc sống.

5 điều cần tránh để đường công danh thêm rộng mở
Ngoại trừ số ít những người may mắn có đường công danh rộng mở, hầu hết
những ai đang đi làm đều có lúc tự hỏi vì sao những khó khăn, trắc trở lại cứ
“rơi” trúng vào mình. Nếu đây là điều khiến bạn băn khoăn thì kinh nghiệm sau
sẽ rất hữu ích.
Ngạn ngữ có câu: “Gieo suy nghĩ gặt hành động. Gieo hành động gặt thói quen. Gieo
thói quen gặt tính cách. Gieo tính cách gặt số phận”. Điều đó có nghĩa là số phận mỗi
người không hề là chuyện đã an bài mà phụ thuộc vào chính suy nghĩ, hành động qua
mỗi ngày.
Nếu là người có năng lực và nhiệt huyết nhưng hiện tại chưa có được thành công như
mong muốn, bằng cách thay đổi tư duy, thái độ, bạn có thể cải thiện hành vi của mình
và từ đó giúp con đường công danh thêm rộng mở. Sau đây là một số cách hành xử
bạn cần tránh:

Hãy luôn làm việc tích cực và nhã nhẵn với những người xung quanh
1. Cư xử thô lỗ
Khi sự nghiệp xuôi chèo mát mái ai cũng có thể là người hòa nhã, lịch thiệp, nhưng
đến khi sóng gió nổi lên, không ít người nhanh chóng đánh mất sự nhã nhặn ấy. Tuy
nhiên bạn nên biết rằng đó không phải một cách biện minh thỏa đáng cho sự nóng
nảy, cục cằn. Cho dù thất vọng đến đâu với việc bị nhà tuyển dụng phớt lờ hay buổi
phỏng vấn xin việc chẳng thành công như mong muốn, hay bị sếp ngó lơ khi có dịp
tăng lương…bạn vẫn nên biết kiềm chế.
Đừng “xả giận” bằng những bức email, đoạn tin nhắn thô lỗ hoặc những hành động
tương tự khác mà không thể đảo ngược. Đồng thời bạn cũng nên hiểu rõ những hành
động như tới trễ một buổi họp hoặc quên việc thực hiện lời hứa có thể bị coi là bất lịch
sự ra sao. Hãy cố gắng vượt qua khó khăn bằng cách trân trọng, hồ hởi với những điều

Đây có thể là một ví dụ đơn giản nhưng điều quan trọng hơn ở đây đó là hãy cố hình
dung rộng hơn xem công việc của bạn đang gây tác động ra sao tới toàn bộ công ty.
Việc cứ cho rằng mình chẳng có thành công nào đáng kể chính là một thái độ có thể
khiến sự nghiệp của bạn mãi không “cất cánh” nổi.
4. Trong mắt mọi người bạn như một khúc ca buồn
Dù là trên Facebook, Tweeter hay các diễn đàn, CLB, lúc nào bạn cũng tỏ ra là người
ủy mị, ướt át, với những dòng “status” u ám. Bạn ngó lơ những nhận xét, bình luận
của bạn bè và cũng chẳng màng xem họ đang chia sẻ gì. Nếu đó là điệu bạn đang làm
thì hãy từ bỏ ngay thói quen ấy bởi ngày nay mạng xã hội cũng là một xã hội thu nhỏ.
Bạn cần phải tương tác với mọi người, phải có thái độ tích cực nếu không muốn bị bỏ
lại.
5. Đừng tiết kiệm lời “cảm ơn”
Cho dù đang trong một cuộc phỏng vấn hay thể hiện sự biết ơn vì đã nhận được một
lời khuyên từ một người bạn, thành viên trong gia đình, nhà tuyển dụng…đừng bao
giờ quên nói cảm ơn. Vì sao vậy? Bạn càng tỏ ra biết ơn với mọi người thì bạn càng
có cơ hội được những người khác nhớ tới khi họ bất chợt bắt gặp 1 cơ hội nghề nghiệp
nào đó phù hợp với bạn.
Điều này nghe có vẻ xa vời nhưng thực chất bất kỳ ai cũng có thể gặp một cơ hội tốt
phù hợp với người khác nhưng vấn đề là ít khi họ sẵn sàng cởi mở với những người
không biết ơn. Bởi vậy, hãy đừng tiếc lời cảm ơn khi cần, bạn sẽ thấy tác dụng nó đem
lại thật bất ngờ.

5 lỗi 'chết người' nơi công sở
Bạn đang ổn định ở công ty này nhưng vẫn không chịu ngồi yên, tập trung vào công
việc mà cứ nhấp nhổm không yên, nhòm ngó nhiều vị trí ở các công ty khác. Bạn nghĩ
rằng, những vị trí đó sẽ tốt hơn chỗ ngồi hiện tại bởi bao giờ "cỏ bên kia đồi bao giờ
cũng xanh hơn".
Bạn luôn có ý thức phấn đấu phát triển con đường sự nghiệp nhưng đôi khi, chỉ một
chút hớ hênh lại khiến bạn phạm phải những sai lầm "chết người". Sự nghiệp bấy lâu
bạn gây dựng cũng theo đó tuột dốc, coi như trở thành công cốc.


Ảnh minh họa
- Không biết kiềm chế
Cho dù bạn là nhân viên kỳ cựu hay ở cấp quản lý, sự giận dữ, không biết kiềm chế
cơn giận sẽ khiến uy tín của bạn bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Con đường thăng tiến
của bạn cũng theo đó mà thu hẹp lại.
Tất nhiên, một khi đam mê công việc và cống hiến hết mình, bạn khó tránh khỏi
những lúc giận dữ nếu công việc không theo ý mình. Tuy nhiên, hãy khéo léo bày tỏ
sự thất vọng hay bất đồng quan điểm, nổi trận lôi đình không phải là cách giải quyết
tối ưu. Điều quan trọng là bạn phải đảm bảo kết quả công việc cuối cùng như mong
muốn chứ không phải là trút giận lên một ai đó.
- Huênh hoang quá mức
Bạn có năng lực và đạt được không ít thành công, mang lại hiệu quả cho công ty. Bạn
cho rằng, bấy nhiêu đó đủ để bạn thăng tiến trên con đường sự nghiệp một cách nhanh
chóng.
Trong hào quang của chiến thắng, bạn hầu như quên hẳn đóng góp của đồng nghiệp,
của nhân viên, công tập thể biến thành của riêng bạn. Sự huênh hoang quá mức khiến
đồng nghiệp có cái nhìn khác hẳn về bạn, và những lần sau, bạn trở nên bình thường
thậm chí là tầm thường trong mắt họ kể cả bạn lập được công lớn.

6 câu hỏi không nên trả lời thật ở nơi làm việc
Không giống như những gì bạn đã được dạy từ khi ở trường mẫu giáo, trung thực
không phải lúc nào cũng tốt, nhất là trong môi trường làm việc với những chủ đề
nhạy cảm như bạn đang tính “nhảy” việc, hay độ hấp dẫn của vị sếp đẹp trai. Dưới đây là 6 câu hỏi ở công sở mà bạn không nên đưa ra một câu trả lời trung thực.
Thay vào đó, một cách trả lời khôn ngoan, có tính toán sẽ giúp bạn xử lý tình huống
một cách trơn tru:


này, bạn cần thể hiện như là sếp không phải là mẫu người khiến bạn cảm thấy bị thu
hút. Cho dù người khác thừa nhận đã “đá lông nheo” với sếp của bạn, thì bạn cũng
nên nhớ rằng, đó là sếp của bạn chứ không phải sếp của họ.

Nếu gặp phải câu hỏi này, cách phản ứng đơn giản mà hiệu quả nhất là bạn cười trừ và
nói rằng: “Chắc chắn là sếp tôi bảnh rồi. Giá như tôi có thể nhìn thẳng. Công việc bề
bộn khiến khiến tôi mờ hết cả mắt”.

Tất nhiên, trong thâm tâm, bạn có cảm mến sếp thì cũng không ai có thể ngăn cản bạn.

5. “Trông cậu như đêm qua thức khuya ấy nhỉ. Cậu ốm hay say xỉn vậy?”

Nếu gặp câu hỏi này, thì dù có trót uống nhiều vào tối hôm trước, thì bạn cũng chỉ nên
nói là bị ốm và vừa phải đi bác sỹ. Một câu trả lời thật thà có thể sẽ khiến bạn trở
thành trò đùa cho các đồng nghiệp trong cả ngày hôm đó. Đừng bao giờ kể về những
bữa tiệc chia tay thời độc thân của cô/anh bạn, hay vụ nhậu nhẹt nhân dịp người bạn
thân nhất mới ly hôn. Chỉ cần nói là bạn bị cảm và phải dùng vài viên thuốc chống
cảm cúm.

6. “Cậu có biết bọn họ đang nói gì không?”

Bạn hiểu về cơ bản họ đang nói gì trong cuộc họp đang diễn ra, nhưng thực ra, bạn
không thể bị cụ thể họ nói gì. Sẽ là không hay nếu bạn đưa ra những phỏng đoán vô
căn cứ. Bởi thế, hãy nói: “Vâng, nhìn chung là tôi biết, nhưng vẫn có một số vấn đề
cần phải theo dõi đã”. Bằng cách này, người đồng nghiệp của bạn sẽ không cảm thấy
mập mờ, đồng thời bạn cũng cho thấy khả năng làm sáng tỏ một số vấn đề.

Trong môi trường làm việc, không hiếm những lúc bạn gặp phải những câu hỏi như
trên. Nhưng hãy nhớ cân nhắc trước khi đưa ra câu trả lời. Một câu trả lời thật thà có
thể sẽ đem tới cho bạn những rắc rối không đáng có.

3. Bừa bãi, cẩu thả

Ở nhà, nếu bạn muốn thử xem đống đồ lộn xộn của bạn có thể chất cao tới đâu mới đổ
sụp xuống, thì điều đó tùy ở bạn. Nhưng ở công sở, nhất là trong những công ty có
không gian làm việc chung, điều quan trọng là bạn cần duy trì một chỗ làm việc sạch
sẽ, ngăn nắp. Nếu bạn bừa bãi và cẩu thả với bàn làm việc của mình, mọi người xung
quanh sẽ đánh giá bạn là vô tổ chức và không thể xử lý được những nhiệm vụ quan
trọng. Rốt cục, sự nghiệp của bạn có thể bị đẩy vào thế bế tắc.

4. Nói xấu đồng nghiệp

Có thể bạn không phải là một người có tâm địa xấu, dù bạn hay chế nhạo, mỉa mai
người khác trước mặt hay sau lưng họ. Tuy nhiên, ở nơi làm việc, những hành vi như
vậy có thể bị xem là chơi xấu đồng nghiệp, và không loại trừ khả năng bạn sẽ bị sa
thải nếu đi quá đà.

5. Kể “tất tần tật” về cuộc sống riêng tư với đồng nghiệp

Bạn có phải là người có xu hướng chia sẻ quá nhiều về cuộc sống riêng tư của mình
với bạn đồng nghiệp? Ở công sở, tốt hơn hết bạn nên giữ bản thân trong tầm kiểm soát
và tìm những người khác, thay vì đồng nghiệp, để kể những câu chuyện dài dằng dặc
về vụ chia tay với bạn trai/bạn gái, những bữa tiệc, chuyện buồn gia đình… Hãy giữ
những cuộc nói chuyện ở công sở thân thiện, chuyên nghiệp và không dính dáng gì
đến những câu chuyện đời tư của bạn.

6. Nói rằng bạn rất bận và mệt

Không ai quan tâm đến việc bạn bận hay mệt như thế nào. Ai cũng bận cả và việc của
bạn là hoành thành những nhiệm vụ được giao. Nếu bạn cảm thấy quá tải, hãy trao đổi
với sếp và đề nghị được giúp đỡ. Việc bạn kêu bận và mệt chỉ khiến đồng nghiệp cảm

để cân nhắc xem nên tặng gì và tặng như thế nào.

Dưới đây là 10 quy tắc về tặng quà nhân các dịp lễ trong môi trường công sở. Chắc
chắn, đây sẽ là những quy tắc giúp ích cho bạn trong vấn đề quà cáp ở cơ quan:

1. Hiểu được rằng, nhiều người không thích tặng qua ở công sở vào các dịp lễ lạt

Lý do ở đây có thể nằm ở vấn đề ngân sách hạn hẹp, khiến việc mua những món quà
dù không đắt đỏ cũng trở thành gánh nặng. Hoặc đơn giản là những người này không
muốn có thêm một mối bận tâm trong các dịp lễ mà vốn dĩ họ đã rất bận rộn. Hoặc có
thể, họ không thích các kỳ nghỉ lễ, và cảm thấy không thoải mái khi bị người khác lôi
kéo tham gia vào các buổi tiệc tùng.

2. Nếu có quà, thì quà nên được tặng theo chiều từ trên xuống, thay vì từ dưới lên

Điều này có nghĩa là, sếp tặng quà cho nhân viên là tốt, nhưng không nên trông chờ
nhân viên phải tặng quà cho cấp trên của mình. Nhiều người sẽ có tâm lý bất mãn khi
họ phải tặng quà cho một ai đó được cho là kiếm được nhiều tiền hơn mình.

3. Đừng kêu gọi mọi người đóng tiền để mua quà chung tặng sếp

Việc này không chỉ vi phạm quy tắc số 2, mà còn khiến nhân viên trong phòng có thể
lo ngại rằng, họ sẽ bị nhìn nhận khác đi nếu không tham gia. Như vậy, đây sẽ là một
sự bóp méo tình cảm thay vì là một món quà thực sự. Ngoài ra, món quà quý nhất mà
bạn có thể tặng cho sếp chính là trở thành một nhân viên giỏi.

4. Nếu cơ quan bạn tổ chức một buổi trao đổi quà, hãy để mọi người đăng ký
tham gia

Hầu hết mọi người đều có cảm giác ngại ngùng khi từ chối tham gia vào một dịp như

sẽ khiến người khác cảm thấy không thoải mái. Mọi người sẽ có cảm giác rằng, người
tặng quà đắt đang muốn thể hiện bản thân, hoặc tìm cách gây ấn tượng để đạt mục
đích nào đó.

9. Khi tặng quà cho nhân viên, công ty cũng nên có sự cân nhắc kỹ

Tặng rượu vang cho người theo đạo Hồi, đồ ăn từ thịt cho người ăn kiêng, hay bánh
quy cho người bị tiểu đường… đều là những món quà sai lầm, khiến người nhận cảm
thấy họ bị đối xử vô tâm. Bên cạnh đó, hầu hết nhân viên đều thích được thưởng tiền
hoặc thêm ngày nghỉ thay vì được tặng quà đồng loạt.

10. Đừng bao giờ cho là mình phải bỏ tiền mua quà nếu bạn không đủ khả năng