Website: Email : Tel : 0918.775.368
Lời cảm ơn
Lời đầu tiên tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Thầy Trần Ngọc Liêu
- người đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo tận tình giúp tôi hòan thành khóa
luận.
Tôi cũng xin cảm ơn các thầy cô khoa Khoa học quản lý đã trang bị kiến
thức và tạo điều kiện học tập cho tôi trong suốt 4 năm Đại học.
Xin chân thành cảm ơn các cô, chú, anh, chị trong công ty phát triển
công nghệ máy ADC Hà Nội đã tạo điều kiện để tôi hoàn thành đợt thực tập
tốt nghiệp. Đặc biệt, tôi vô cùng cảm ơn các anh chị phòng Hành chính nhân
sự đã cung cấp tài liệu và góp ý để tôi hòan thành khóa luận.
Cuối cùng tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến gia đình và người
thân luôn yêu thương và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt chặng
đường đại học. Cảm ơn bạn bè đã luôn bên cạnh động viên và giúp đỡ!
Bên cạnh đó do khả năng và thời gian có hạn nên khóa luận của tôi
không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy tôi rất mong nhận được sự đóng góp
của các thầy cô, bạn bè và những người quan tâm đến vấn đề này!
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Hà nội, ngày 19 tháng 5 năm 2008
Sinh viên: Tôn Thúy Hằng
1
Website: Email : Tel : 0918.775.368
MỤC LỤC
...2
PHẦN MỞ ĐẦU...............................................................................................3
1. Lý do chọn đề tài...........................................................................................3
PHẦN NỘI DUNG.........................................................................................10
CHƯƠNG 1: KHÁI LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC VÀ THỰC TRẠNG
CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY PHÁT TRIỂN CÔNG
NGHỆ MÁY ADC HÀ NỘI ..........................................................................10
1.1. Khái luận về tạo động lực ...............................................................10

2
. Như vậy con người là
nhân tố quyết định cuối cùng và cơ bản nhất cho sự sống còn và phát triển của
tổ chức. Làm thế nào để phát huy tối đa nhiệt tình và năng lực của cán bộ
công nhân viên là yêu cầu cấp thiết đối với các nhà quản lý doanh nghiệp.
Thực tiễn đã chứng minh doanh nghiệp nào biết quản lý và khai thác nguồn
nhân lực hiệu quả thì sẽ có được động lực phát triển và ưu thế cạnh tranh trên
thị trường. Ta biết rằng thành công của các hãng nổi tiếng trên thế giới như
Sony, Microsoft,...là nhờ vào việc coi trọng yếu tố con người, biết sử dụng
người tài.
Nhìn vào tình hình Việt Nam ta thấy nguồn nhân lực của đất nước luôn
đóng một vai trò quan trọng, thúc đẩy sự phát triển kinh tế theo hướng công
nghiệp hóa, hiện đại hóa. Đối với các doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập thì
nguồn nhân lực là yếu tố hàng đầu quyết định sự tồn tại và phát triển. Vấn đề
này đặt ra cho các doanh nghiệp nhiệm vụ quan trọng là làm thế nào để xây
dựng được đội ngũ nhân lực đáp ứng được yêu cầu công việc? làm thế nào
phát huy năng lực và sự nhiệt tình, lòng trung thành của người lao động? Đây
là điều mà các doanh nghiệp hết sức quan tâm.
Công ty phát triển công nghệ máy ADC Hà Nội thuộc hệ thống các
doanh nghiệp vừa và nhỏ, là một doanh nghiệp sản xuất kinh doanh với lĩnh
vực hoạt động chính là: Tư vấn, thiết kế, cung cấp và lắp đặt hệ thống điều
1
www.chungta. com
2
www.openshare.com.vn
3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
hoà không khí và thông gió, tháp giải nhiệt, thang máy.. Trong thời kỳ kinh tế
hội nhập, công ty đứng trước nhiều áp lực cạnh tranh. Để công ty đứng vững
và phát triển lớn mạnh, phấn đấu trở thành một doanh nghiệp lớn là mục tiêu

lực làm việc cho nhân viên.
Có thể nói làm thế nào để tạo động lực cho người lao động là vấn đề
được rất nhiều nhà nghiên cứu, nhà quản lý quan tâm nhằm tìm ra những giải
pháp tích cực nhất nâng cao động lực làm việc, trên cơ sở đó nâng cao năng
suất lao động, hiệu quả công việc.
Từng trải qua con đường đầy gian truân từ một người thợ điện đến ông
chủ và người sáng lập công ty Matsushita Electric Industrials Co., Ltd.,
Konosuke Matsushita luôn mong muốn truyền lại kinh nghiệm của mình cho
những thế hệ đi sau. Những cuốn sách của ông về quản trị doanh nghiệp đã
trở thành sách gối đầu giường của các nhà lãnh đạo khắp nơi trên thế giới. Bài
viết “Cách thu hút nhân viên tốt” được trích lược từ loạt bài báo nổi tiếng của
ông về nghệ thuật quản lý, trong đó đề cập đến các biện pháp thu hút nhân
viên giỏi và cách phát triển con người như: Tạo ra môi trường để mọi người
có thể thể hiện những khả năng của mình, hãy tỏ ra rộng lượng với các nhân
viên của mình,vv..
Năm 2004, giáo sư Đại học Havard ông Mijo đã làm một cuộc thực
nghiệm về cách quản lý mới ở một xưởng tại Chicago, với những kết quả thu
được ông đã mở ra “cách quản lý coi trọng quan hệ con người”.
Trong cuốn “ Phương pháp và kỹ năng quản lý nhân sự. Viện nghiên
cứu và đào tạo về quản lý”, NXB lao động xã hội, Hà Nội – 2004, đã nghiên
cứu các biện pháp quản lý nhân sự hiện đại, nhấn mạnh bí quyết để thu hút và
lưu giữ nhân tài là ở chỗ thừa nhận và thể hiện giá trị của họ.
Trong cuốn “Quản lý nguồn nhân lực”, NXb chính trị Quốc gia,1995
Paul Hersey và Ken Blanc Hard bàn về vấn đề tạo động lực làm việc từ cách
tiếp cận tâm lý học hành vi. Các tác giả tập trung nhấn mạnh vai trò của việc
tạo động lực làm việc, trên cơ sở nghiên cứu thực nghiệm và đưa ra các ví dụ
5
Website: Email : Tel : 0918.775.368
điển hình giúp nhà quản lý áp dụng và phân tích, tìm hiểu hành vi của người
lao động.

người lao động tại công ty trên cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn.
7
Website: Email : Tel : 0918.775.368
4. Phạm vi nghiên cứu
+ Về nội dung: Nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực và đưa ra các
giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động đó tại công ty phát triển công nghệ
máy ADC Hà Nội.
* Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động được xem xét dưới
các khía cạnh sau: Điều kiện làm việc; Bầu không khí tổ chức; Các chính sách
của công ty; Hệ thống đánh giá nhân viên
* Các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tạo động lực tại công ty
 Căn cứ vào cơ sở lý luận của các học thuyết:
- Thuyết X,Y của Douglas Mr. Gregor
- Thuyết nhu cầu của Abraham Maslow
- Thuyết hai nhân tố của F.Herzberg
- Thuyết kỳ vọng của Victor Room
- Thuyết Z của Willliam Ouchi
Căn cứ vào thực tiễn tại công ty phát triển công nghệ máy ADC:
Những hạn chế trong công tác tạo động lực, điều kiện để công ty có thể khắc
phục những hạn chế đó và phương hướng hoạt động, phát triển của công ty.
+ Về thời gian: Nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc tại công ty phát
triển công nghệ máy ADC trong giai đoạn 2005 – 2008
5. Mẫu khảo sát
- Các báo cáo tổng kết, kế hoạch phát triển của công ty, các bản mô tả công
việc, quản lý hồ sơ nhân sự, tiền lương,.vv.. của công ty.
- Khảo sát ý kiến của người lao động thông qua Phiếu điều tra xã hội.
6. Vấn đề nghiên cứu
- Hoạt động tạo động lực cho người lao động tại công ty phát triển công nghệ
máy ADC đã được thực hiện như thế nào?
- Cần làm gì để nâng cao hiệu quả của hoạt động đó?

công ty phát triển công nghệ máy ADC Hà Nội
9
Website: Email : Tel : 0918.775.368
+ Chương II: Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tạo động lực cho người
lao động tại công ty phát triển công nghệ máy ADC Hà Nội
PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: KHÁI LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC VÀ THỰC TRẠNG
CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY PHÁT TRIỂN CÔNG
NGHỆ MÁY ADC HÀ NỘI
1.1. Khái luận về tạo động lực
1.1.1. Khái niệm “tạo động lực”
Theo B. Evgrafoff, “Doanh nghiệp có 4 chức năng: chức năng quản lý,
chức năng phân phối, chức năng sản xuất, chức năng hậu cần, trong đó chức
năng quản lý là tập hợp các hoạt động có vai trò điều khiển doanh nghiệp,
được phân chia thành các loại: thông tin, quyết định, tạo khả năng, tạo động
lực” [26,92]. Như vậy, tạo động lực là một trong những chức năng của nhà
lãnh đạo. Nhà lãnh đạo phải biết tạo được động lực làm việc cho nhân viên,
giúp cho họ phát huy năng lực, sở trường, niềm đam mê công việc để họ tiến
hành công việc một cách hiệu quả nhất.
Thuật ngữ “động lực” được hiểu theo nhiều cách khác nhau. Động lực
lao động “là sự khát khao và tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ
lực nhằm hướng tới việc đạt các mục tiêu của tổ chức”[10;134]. Động lực là
yếu tố tâm lý của con người nhưng lại thông qua sự tác động của các yếu tố
về tổ chức, môi trường, văn hóa,...hay nói cách khác động lực xuất phát từ
bản thân của mỗi cá nhân, nhưng lại bị chi phối bởi các yếu tố bên trong tổ
chức.
Cũng một cách tiếp cận, theo TS. Bùi Anh Tuấn thì “Động lực của
người lao động là những nhân tố bên trong kích thích con người nỗ lực làm
việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất, hiệu quả cao”[20;89]. Động
lực lao động tạo ra sức mạnh giúp người lao động hết lòng cống hiến cho tổ

vọng) thỏa mãn nhu
Động cơ hoạt
động của con
người
Lợi thế về năng lực
con người
Website: Email : Tel : 0918.775.368
việc và là phương tiện để điều hòa các nhu cầu hoặc đề cao ưu tiên một nhu
cầu khác. Theo Ts Hà Văn Hội thì “Động lực có từ sự hài lòng, cơ hội tham
gia và phát huy trí tuệ cho công việc”[12;89]
Mặt khác, theo một cuộc điều tra gần đây do Jobsite, một trang web về
lao động và việc làm của Anh, thực hiện, thì “có đến 70% nhân viên nói rằng
họ nhận được sự động viên của lãnh đạo ít hơn trước đây, 80% tin rằng, nếu
họ muốn, họ có thể làm việc tốt hơn rất nhiều và 50% người lao động thừa
nhận rằng họ chỉ làm việc vừa đủ để không bị sa thải”
4
. Có thể thấy một thực
tế rằng, người lao động vẫn chưa được động viên đúng mức, chưa tạo được
động lực làm việc hiệu quả.
Không những thế nhiều nhà quản lý chưa biết cách để tạo động lực làm
việc cho nhân viên dưới quyền, dễ có nguy cơ xảy ra hiện tượng chuyển dịch
lao động ra khỏi doanh nghiệp. Ngoài ra, các nhà quản lý cấp trung gian cho
rằng họ cũng cần được tạo động lực từ phía chủ doanh nghiệp.
Rõ ràng động lực làm việc chính là nhân tố kích thích con người làm
việc, tạo ra năng suất và hiệu quả làm việc. Các nhà quản lý thống nhất các
điểm sau [20;89]:
- Động lực gắn liền với công việc, với tổ chức và môi trường làm việc,
không có động lực chung chung không gắn với công việc cụ thể nào.
- Động lực không phải là đặc điểm tính cách cá nhân. Điều đó có nghĩa là
không có người có động lực và không có động lực.

Tóm lại:
 Động lực là sự khao khát và tự nguyện của người lao động để tăng cường
nỗ lực nhằm hướng đến đạt các mục tiêu của tổ chức.
 Tạo động lực làm việc được hiểu là hệ thống các chính sách, biện pháp,
thủ thuật quản lý của nhà quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho
5
Giáo trình Hành vi tổ chức
Sự
căng
thẳng
Nhu cầu
không
được
thỏa mãn
Các
động
cơ
Hành
vi
tìm
kiếm
Giảm
căng
thẳng
Nhu cầu
được
thỏa
mãn
13
Website: Email : Tel : 0918.775.368

6
kynangsong.xitrum.net
14
Website: Email : Tel : 0918.775.368
và thị trường giúp bạn tiết kiệm chi phí về lâu dài. Hơn nữa hầu hết các nhân
viên đều thấy rằng việc học các kỹ năng mới và đảm nhận những công việc
mang tính thử thách cao hơn là một điều rất thú vị. Những nhân viên hài lòng
với công việc hoạt động tích cực, làm việc chăm chỉ và cộng tác với công ty
lâu hơn là những nhân viên không có cơ hội phát triển. Có thể thấy công tác
tạo động lực làm việc của nhà lãnh đạo được biểu hiện ở những chính sách
quản trị nhân sự đúng đắn như: đào tạo và phát triển nhân lực, chính sách đãi
ngộ khuyến khích nhân viên,...
Tạo động lực cho người lao động trở thành một nhiệm vụ cấp bách của
người quản lý. Đặc biệt đối với thời đại kinh tế thị trường mang tính chất
cạnh tranh như hiện nay, nếu như tổ chức không có biện pháp tạo động lực
cho người lao động thì sẽ dẫn đến hiện tượng chuyển dịch lao động. Người
lao động sẽ đi tìm những công ty tốt hơn, nơi mà họ được làm việc trong một
môi trường chuyên nghiệp, được hưởng các chính sách đãi ngộ, và có cơ hội
thăng tiến nghề nghiệp...
Christian Batal trong cuốn “Quản lý nguồn nhân lực trong khu vực nhà
nước” đã phân tích 5 giai đoạn đảm nhiệm một công việc của người lao động
như sau [3;56]:
15
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Hình 3: 5 giai đoạn đảm nhiệm một công việc
7
- Giai đoạn thăm dò: Trong giai đoạn này người người lao động sẽ tìm hiểu
công việc, nhiệm vụ, hoạt động và bối cảnh thực thi công việc
- Giai đoạn học hỏi: Đây là giai đoạn lĩnh hội phần lớn những năng lực chủ
yếu cần thiết mà mình chưa có để làm một công việc hay một nghề nào đó

hiệu quả cao nhất.
1.1.3. Các hoạt động tạo động lực cơ bản
Tạo động lực cho người lao động là nhiệm vụ cơ bản của các nhà quản
lý. Nếu hoạt động này được thực hiện có hiệu quả thì có nghĩa là công tác
quản lý nhân sự đã được quan tâm đúng mức, phát huy được vai trò cũng như
năng lực của các thành viên trong tổ chức. Có như vậy mới phát huy sức
mạnh tập thể trên cơ sở sức mạnh của mỗi thành viên.
Tùy vào điều kiện thực tế của từng tổ chức, doanh nghiệp, phong cách
quản lý riêng biệt mà các nhà quản lý thực hiện các hoạt động tạo động lực
theo một cách thức và mục tiêu nhất định. Tuy nhiên có thể thấy những hoạt
động cơ bản không thế thiếu của bất kỳ tổ chức nào trong việc tạo động lực
cho người lao động, đó là:
- Tạo ra điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động:
Để nhân viên làm việc nhiệt tình và thoải mái thì điều đầu tiên mà nhà
quản lý cần quan tâm, đó là tạo cho họ một điều kiện làm việc tốt. Điều kiện
làm việc bao gồm: cơ sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị làm việc (máy tính,
bàn ghế...) đáp ứng yêu cầu công việc. Chỉ khi được làm việc trong một điều
kiện đảm bảo như vậy thì người lao động mới yên tâm làm việc và sử dụng có
hiệu quả các công cụ để hoàn thành công việc.
- Xây dựng “bầu không khí tổ chức”:
Nhằm tạo ra một không khí làm việc thoải mái và dễ chịu cho người
lao động, tạo ra các mối quan hệ gắn kết giữa lãnh đạo – nhân viên, nhân viên
– nhân viên. Được sống trong một môi trường tâm lý xã hội mà ở đó bản thân
người lao động được quan tâm, chia sẻ và coi trọng thì họ sẽ hết lòng phục vụ
tổ chức.
17
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Các chính sách của công ty:
Bao gồm hệ thống các chính sách về: sắp xếp, bố trí nhân lực, chính sách tiền
lương, thưởng, đào tạo và phát triển nhân lực,..vv..vv

thống đánh giá sẽ giúp họ tăng cường động lực làm việc.
Trên đây là những hoạt động tạo động lực cơ bản cho người lao động.
Nó gắn liền với chính sách nhân sự trong các cơ quan tổ chức. Tùy vào tình
hình cụ thể của từng tổ chức doanh nghiệp để áp dụng các hoạt động này một
cách có hiệu quả nhằm khơi dậy lòng nhiệt tình, năng lực của nhân viên cùng
đóng góp vào xây dựng tập thể vững mạnh.
1.2. Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty phát
triển công nghệ máy ADC Hà Nội
1.2.1. Giới thiệu chung về công ty phát triển công nghệ máy ADC Hà Nội
Công ty phát triển công nghệ máy ADC có tên giao dịch là ADC
Enginery Technology Developing Co., Ltd, là lọai hình doanh nghiệp Công ty
TNHH nhiều thành viên với số Vốn điều lệ: 9.600.000.000 đồng.
Công ty Phát triển Công nghệ Máy ADC tiền thân là Trung tâm Công
nghệ máy, được thành lập từ năm 1992. Trong thời gian đó công ty đã được
sự uỷ quyền của Công ty TNHH CARRIER Việt Nam làm đại lý uỷ quyền
chính thức của CARRIER tại địa bàn Hà Nội. Đến đầu năm 1999, do nhu cầu
phát triển mạnh mẽ của thị trường trong lĩnh vực điều hoà không khí và các
lĩnh vực cơ điện nhiệt, Trung tâm công nghệ máy chính thức được chuyển đổi
thành Công ty Phát triển Công nghệ máy ADC, đồng thời ngành nghề và lĩnh
vực hoạt động của Công ty cũng được mở rộng. Công ty ADC đã liên doanh
liên kết với nhiều hãng trong các lĩnh vực và đã được chứng nhận là đại lý uỷ
quyền sản phẩm của các hãng như: MITSUBISHI, CARRIER, HITACHI,
RINKI, JOHNSON CONTROL, SANKWANG, HONEYWELL, APL-P3…
Trong quá trình phát triển, Công ty ADC luôn tìm cách đầu tư công
nghệ, cải tiến kỹ thuật để đưa ra các sản phẩm mới có chất lượng cao thay thế
dần hàng ngoại nhập và mở rộng lĩnh vực kinh doanh của mình trên nhiều
phương diện. Năm 2003, Công ty quyết định tăng vốn điều lệ, thành lập thêm
19
Website: Email : Tel : 0918.775.368
chi nhánh tại Thái Nguyên, mở rộng xưởng sản xuất tháp giải nhiệt, sản xuất

20
Website: Email : Tel : 0918.775.368
 Hội đồng quản trị: là cơ quan quyền lực cao nhất của công ty, là nơi
hoạch định các phương án về sách lược, chiến lược phát triển cho công ty.
Trong đó Chủ tịch Hội đồng quản trị là người lãnh đạo cao nhất, là đại
diện pháp nhân của công ty.
 Giám đốc điều hành: Điều hành toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh
của công ty và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về quyền hạn
nhiệm vụ được giao.
 Giám đốc tài chính: Chỉ đạo trực tiếp phòng tài vụ công ty về việc quản
lý tài chính, hạch tóan các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
 Các trưởng phòng ban chức năng: chịu trách nhiệm chính về công tác
của phòng, báo cáo kết quả công việc thường xuyên lên Giám đốc điều
hành.
 Quản đốc các phân xưởng: có nhiệm vụ quản lý điều động và chịu trách
nhiệm mọi việc trong phân xưởng.
 Tổ trưởng các tổ: Có quyền điều hành công việc trong tổ, phân công
trực sản xuất, bảo quản thiết bị, an toàn vệ sinh bảo hộ lao động, giám
sát chất lượng công việc của công nhân các ca làm việc.
Có thể thấy Công ty phát triển công nghệ máy ADC được tổ chức chặt chẽ,
thống nhất, các phòng ban trong công ty có mối quan hệ mật thiết để hoàn
thành kế hoạch sản xuất kinh doanh. Biểu hiện qua sơ đồ cơ cấu tổ chức công
ty như trên ( hình 3):
21
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Hình 3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty ADC
9
9
Phòng hành chính – nhân sự công ty ADC
22

Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Thiết lập, áp dụng và duy trì các qui định bằng văn bản để xác định cung
cấp và duy trì một cách phù hợp với các điều kiện về môi trường làm việc và
các nguồn lực cần thiết.
- Xác định cung cấp và duy trì cơ sở vật chất bao gồm:
+ Các điều kiện về nhà xưởng, độ ồn, độ ô nhiễm, không gian làm việc và các
phương tiện kèm theo.
Hiện công ty, có 3 xưởng hoạt động chính là: xưởng Quang Minh (khu công
nghiệp Quang Minh), Xưởng Cửa gió và Xưởng Bắc Ninh. Tại các Xưởng,
công nhân công ty được trang bị đầy đủ quần áo bảo hộ lao động, đảm bảo an
toàn lao động và vệ sinh lao động.
+ Công ty đã trang bị đầy đủ các thiết bị làm việc như: máy tính, máy fax,
máy photocopy, máy điều hòa….cho tất cả các phòng ban, có phòng tiếp tân
để tiếp khách.
+ Mạng điện thoại nội bộ được nối tận các phòng, các máy cá nhân, hình
thành hệ thống thông tin trong công ty. Đồng thời tạo ra mối liên kết trong
quá trình hoạt động, là điều kiện thuận lợi cho các nhà quản trị điều hành
nhân viên và mọi hoạt động của công ty.
+ Ngoài ra công ty còn sử dụng 4 ô tô (có đội ngũ lái xe riêng) và 7 xe máy
công để phục vụ thuận tiện CBCNV trong việc đi lại, vận chuyển, đi công tác,
tổ chức các hoạt động tập thể…vv..
+ Trong quá trình làm việc, công ty luôn đầu tư cung cấp đầy đủ các thiết bị
văn phòng và các dịch vụ cần thiết phục vụ công việc.
Theo Báo cáo của phòng Hành chính trong năm 2007
10
, tổng chi phí về
dịch vụ hành chính của toàn công ty là: 410.916.000 trong đó bao gồm:
1. Chi phí mua văn phòng phẩm: 22.945.000
2. Chi phí in ấn, sửa chữa, bảo trì máy móc thiệt bị văn phòng và mua sắm các
thiết bị văn phòng: 66.518.000

 Tổ chức tham quan, kỳ nghỉ cho nhân viên: du lịch Hạ Long, Nha
Trang,...vv....
 Tổ chức Lễ tổng kết cuối năm, trong đó có sự tham gia của một số
khách mời, toàn bộ CBCNV và mời vợ chồng, con của họ.
25