Lời nói đầu
Từ khi chuyển sang nền kinh tế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc kinh tế
Việt Nam đã có những khởi sắc đáng kể. Tuy nhiên trong nền kinh tế thị trờng với
sự cạnh tranh gay gắt, để tồn tại và phát triển doanh nghiệp cần nhiều bạn hàng
mới có uy tín và những công nghệ hiện đại. Nắm bắt đợc những nhu cầu đó, từ
năm 1990 đến nay hoạt động tổ chức hội chợ triển lãm phát triển một cách mạnh
mẽ, đã và đang tạo điều kiện thuận lợi trong sự giao lu thơng mại giữa các doanh
nghiệp với nhau cũng nh giao lu với ngời tiêu dùng không chỉ trong phạm vi một
quốc gia mà là sự giao lu toàn cầu. Thông qua hoạt động hội chợ triển lãm, hàng
loạt các hợp đồng đã đợc ký kết. Điều này đã góp phần thúc đẩy nhang tốc độ
công nghiệp hoá và công nghiệp hoá đất nớc.
Hiện nay các hoạt động tổ chức hội chợ triển lãm ngày càng nhiều và phong
phú hơn. Trong tiến trình phát triển tổ chức hội chợ triển lãm bộc lộ nhiều vấn đề
cần giải quyết nh: sự cạnh tranh bình đẳng, chạy theo lợi nhuận thơng mại là
chính. Thực tế này làm nảy sinh một câu hoỉ đặt ra là làm thế nào để nâng cao
hiệu quả của công tác tổ chức hội chợ triển lãm thơng mại.
Sau một thời gian thực tập ở công ty THC xuất phát từ tình hình hoạt động
kinh doanh tổ chức hội chợ triển lãm thơng mại, và với sự tận tình giúp đỡ của
thầy Lơng Xuân Quỳ và thầy Hồ Chí Dũng cùng với các anh chị trong công ty
THC. Kết hợp với những kiến thức học đợc trờng tôi đã hớng vào đề tài Hoạt
động Marketing cho sản phẩm tổ chức hội chợ triển lãm thơng mại tại công
ty THC: thực trạng và giải pháp.
Chuyên đề này đợc chia làm 3 phần:
Phần 1: Những lý luận chung về hội chợ triển lãm thơng mại
Phần 2: Thực trạng tổ chức hội chợ triển triển lãm thơng mại của công ty
THC
1
Phần 3: Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tổ chức hội chợ triển lãm th-
ơng mại tại công ty THC
Mục đích nghiên cứu của chuyên đề là từ tình hình hoạt động kinh doanh
thực tế của công ty đa ra các giải pháp để nâng cao hiệu quả của công tác tổ chức
các khách hàng hiện có, và giáo dục khách hàng bằng những ngôn ngữ thích hợp,
hình ảnh và các t liệu nghe nhìn. Với họ hội chợ triển lãm thơng mại có thể đem
lại những lợi ích cụ thể nh hoạt động kinh doanh nh:
3
-Quy tụ đợc bạn hàng: để có thể bàn đợc hoặc thúc đẩy bán một sản phẩm
thì không có gì bằng việc thực hiện mối quan hệ trực tiếp mặt đối mặt với khách
hàng. Nhng nh đã biết những khách hàng có thể trải rộng trên một vùng rộng lớn
thậm chí trên nhiều nớc nên việc tới thăm nhiều ngời trở nên quá lớn xem và hầu
nh không thể thực hiện đợc. Những thông điệp quảng cáo cho phép đạt đợc một số
khách hàng nhng cũng không hiệu quả bằng việc gặp gỡ trc tiếp. Một hội chợ và
triển lãm thơng mại đợc tổ chức tốt giúp công ty tiếp cận nhiều khách hàng triển
vọng mà các lực lợng bán hàng của họ không thể tiếp cận đợc. Khoảng 90% khách
tham quan triển lãm thơng mại mới gặp nhân viên bán hàng lần đầu tiên. Hơn thế
nữa, nó còn có thể tập hợp đợc một số lớn khách hàng trên cùng một địa điểm và
cho phép trực tiếp viẹec giới thiệu bán hàng, đồng thời giải đáp các vấn đề khúc
mắc cho những ngời quan tâm hoặc cha thông suốt, ví dụ nh các vấn đề về đặc
tính của sản phẩm, đặc tính kỹ thuật, chất lợng, giá cả
-Trng bày giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp: nhiều doanh nghiệp cho
rằng đây là một trong những cách tốt nhất để khách hàng phân biệt và nhận rõ về
sản phẩm của doanh nghiệp. Ví dụ: Công ty sứ Thanh trì đến với hội chợ Xuân
năm 2000 ở Hải Dơng với cách thiết kế độc đáo cùng việc trng bày sản sản phẩm
đã thu hút đợc rất nhiều khách tham quan. Trong thời gian hội chợ công ty đã
phát cho khách tham quan hàng nghìn tờ rơi, lịch quảng cáo về sản phẩm của
mình kết quả đạt đợc do tham gia hội chợ thành công rực rỡ Công ty đã ký đợc
hợp đồng cung cấp sản phẩm cho một số Công ty xây dựng lớn ở Hải Dơng và Hà
Nội, nh Công ty Xây dựng số 4 và bán đ ợc nhiều sản phẩm trị giá 50 triệu
Đồng.
Thông qua hội chợ triển lãm thơng mại, nhà sản xuất có thể giới thiệu đợc
công dụng, chức năng của sản phẩm tới khách hàng một cách hiệu quả, giảm thiểu
các yếu tố nhiễu, ví dụ: quảng cáo phản quảng cáo.
b. Vai trò của hội chợ triển lãm dới góc độ của khách hàng.
-Đối với các doanh nghiệp hay các thơng gia, muốn tìm kiếm quan hệ hợp
tác thì hội chợ triển lãm là nơi tập trung số lợng lớn các mặt hàng có uy tín hay
5
mới trên thị trờng nội địa. Các doanh nghiệp và các thơng gia khi tham quan triển
lãm họ có điều kiện xem xét, so sánh giữa các sản phẩm cùng loại của các nhà sản
xuất khác nhau, từ đó họ có thể đi đến quyết định ký kết các hợp đồng kinh tế nh:
đại lý tiêu thụ, hay mua hàng trực tiếp với nhà sản xuất. Điều này thể hiện rõ trong
các hội chợ triển lãm thơng mại quốc tế cũng nh triển lãm mang tính quốc gia, rất
nhiều hợp đồng đợc thực hiện, nhiều quan hệ ngoại giao đợc thiết lập.
-Đối với ngời tiêu dùng tham quan triển lãm: Do đợc tiếp xúc trực tiếp với
nhà sản xuất hay ngời cung cấp sản phẩm, ngời tiêu dùng có thể có đợc nhiều
thông tin đầy đủ hơn về giá cả, chất lợng, tính năng sử dụng, đặc biệt ngời tiêu
dùng sẽ nhận đợc các lời giải đáp, t vấn của các nhà sản xuất cho hàng hoá mà họ
quan tâm. Nếu nhà sản xuất hay ngời cung ứng nào làm tốt đợc điều này thì sẽ thu
hút đợc một lợng khách hàng tơng lai rất lớn cho sản phẩm của chính họ.
II. Các chủ thể của hội chợ và triển lãm thơng mại
Bất kỳ một cuộc hội chợ triễn lãm thơng mại nào, kể cả hội chợ triển lãm
địa phơng, hội chợ triển lãm thơng mại quốc tế hay hội chợ triển lãm tổng hợp
cũng đều bao gồm 3 thành phần chính: ngời tổ chức, ngời tham dự và khách tham
quan.
1.Ngời tổ chức
Là ngời đứng ra tổ chức hội chợ triển lãm thơng mại, là ngời đề ra của đề
của hội chợ triển lãm, ấn định thời gian và địa điểm tổ chức, cũng nh là ngời đứng
ra vận động các doanh nghiệp tham gia vào hội chợ triển lãm. Ngời tổ chức là ngời
đóng vai trò trung gian tạo điều kiện tiếp xúc giữa các doanh nghiệp với các khách
hàng tham quan triển lãm.
Ngời tổ chức có thể là cơ quan chuyên ngành nhng cũng có thể là đơn vị
liên quan trong bộ máy quản lý Nhà nớc theo quy định của Chính phủ Việt nam,
ngời tổ chức một cuộc hội chợ triển lãm do Bộ Thơng mại cấp. Ngời tổ chức có
Mối quan hệ này có ý nghĩa kinh tế rất lớn trong cuộc hội chợ triển lãm,
quan hệ giữa ngời tham dự hội chợ triển lãm và ngời tổ chức hội chợ triển lãm th-
ờng đợc thể hiện qua hợp đồng kinh tế thuê không gian và địa điểm trng bày. Đây
là mối quan hệ song phơng giữa hai t cách pháp nhân với nhau.
Nhìn chung ngời tổ chức là ngời có trách nhiệm trong công cuộc dàn dựng
gian hàng (nếu là gian hàng tiêu chuẩn) chuẩn bị catalogue, bố trí các thiết bị cần
thiết cho ngời tham gia hội chợ triển lãm và đảm nhận các dịch vụ khác nh: thuê
phiên dịch, bảo vệ, thuê các đồ dùng khá, điện nớc Còn về phía ng ời tham dự thì
họ phải có trách nhiệm hoàn thành các nghĩa vụ nh đã ký kết với bên tổ chức hội
chợ trớc khi hội chợ đợc khai mạc ngời tham dự phải cung cấp cho ngời tổ chức
những thông tin về hàng hoá, đại chỉ giao dịch, các số liệu liên quan để ngời tổ
chức làm catalogue hội chợ. Ngoài ra nếu ngời tham dự là các công ty nớc ngoài
thì họ phải gửi danh mục các hàng hoá và số lợng hàng hoá tham d hội chợ cho
ngời tổ chức, thông qua đó ngời tổ chức tiến hành các thủ tục hải quan cho việc
chuyển hàng hoá vào nớc, về các nhu cầu về các dịch vụ khác ngoài các dịch vụ đ-
ợc cung cấp miễn phí, ngời tham dự có thể đề nghị ngời tổ chức thuê giúp mình
nhng với điều kiện ngời tham dự phải bù đắp các chi phí phát sinh.
Ngày nay, mối quan hệ giữa ngời tổ chức và ngời tham dự càng trở nên thân
thiết, gắn bó chặt chẽ hơn. nhất là về phía ngời tổ chức, do đặc điểm của nền kinh
tế thị trờng số lợng ngời đứng ra tổ chức hội chợ triển lãm ngày càng nhiều, nên để
thu hút số lợng lớn ngời tham dự đông đảo, trung thành với mình họ đã cố gắng
nâng cao chất lợng dịch vụ và chủ đề hội chợ sao cho phù hợp với tình hình của thị
trờng, bên cạnh đó sử dụng các biện pháp marketing nhằm duy trì và củng cố với
ngời tham dự.
Quan hệ giữa ngời tổ chức và ngời tham dự và ngời tham gia có ý nghĩa
kinh tế và là yếu tố quyết định mang lại thành công cho một hội chợ triển lãm. Vì
một hội chợ triển lãm diễn ra không thể chỉ có hai chủ thể là ngời tổ chức và ngời
tham dự. Nếu chỉ có thế thì nó không còn là hội chợ triển lãm nữa. bởi vậy nhà tổ
8
chức luôn phải thực hiện các biện pháp marketing của mình để thu hút đợc đông
chức hội chợ triển lãm ở địa phơng nào cần phải có sự đồng ý và liên doanh liên
kết với ban lãnh đạo của địa phơng đó.
- Hội chợ triển lãm thơng mại mang tính quốc gia, phạm vi rộng hơn, nó
thu hút các doanh nghiệp trong toàn quốc và phản ảnh đợc tiềm lực của cả nền
kinh tế. Việc tham gia có ý nghĩa quan trọng đối với các doanh nghiệp cho phép
họ mở rộng sản xuất, mở rộng thị trờng giới thiệu sản phẩm với bạn hàng trên
phạm vi toàn quốc. Nói chung các doanh nghiệp tham gia thờng là các doanh
nghiệp có tiềm lực trên thị trờng chung hay thị trờng khu vực. Đối với loại hình tổ
chức triển lãm có phạm vi quốc gia này công ty THC cần phải chú ý nhiều hơn
nữa.
- Hội chợ triển lãm mang tính quốc tế: Là loại hình rất quan trọng trong x
hớng quốc tế hoá nền kinh tế xã hội nh hiện nay. Khi trình độ kinh tế càng phát
triển thì sự liên kết giữa các quốc gia càng trở nên chặt chẽ hơn. Nền kinh tế của
một nớc không thể tách rời nền kinh tế của thế giới. Vì vậy hội chợ triển lãm th-
ơng mại càng có ý nghĩa quan trọng, nó là nơi giao lu lý tởng cho các quan hệ
kinh tế quốc tế phát triển, nảy nở sự hợp tác đa phơng và song phơng. Các doanh
nghiệp của Việt Nam tham gia vào là những doanh nghiệp đang có xu hớng vơn
ra thị trờng thế giới, ngợc lại các doanh nghiệp nớc ngoài lại muốn xâm nhập vào
thị trờng Việt Nam.
Với loại hình hội chợ triển lãm mang tính quốc tế này công ty THC cha tổ
chức.
b)Theo chủ đề của hội chợ triển lãm thơng mại
- Hội chợ triển lãm thơng mại tổng hợp: Đây là loại hình tổ chức hội chợ
triển lãm mà các mặt hàng trng bày gồm nhiều loại khác nhau trong cùng một hội
chợ triển lãm nh: hàng điện tử, hàng tiêu dùng, máy móc thiết bị công nghiệp
loại hình này đợc tổ chức cho công chúng các doanh nghiệp cùng tham gia. tuy
nhiên, đối với các hàng hoá tiêu dùng có thể là phù hợp với loại hình này, vì khi
10
tham gia hội chợ triển lãm thì họ có thể bán đợc hàng để bù đắp chi phí tham dự.
Hơn nữa họ còn có thể gặp trực tiếp khách hàng tiêu dùng để từ đó có thể hiểu đợc
sẵn uy tín trên thị trờng thì việc đánh giá hiệu quả của hội chợ triển lãm chủ yếu
dựa trên những lợi ích mà họ đạt đợc trong cuộc hội chợ triển lãm đó nh: khắc sâu
thêm hình ảnh của công ty và sản phẩm của họ trong lòng ngời tiêu dùng, số lợng
những công nghệ mới để sản xuất sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh cùng tham
gia triển lãm, huy động đợc ngững nguồn vốn từ các tổ chức hay các công ty, ký
kết thêm đợc các hợp đồng kinh tế mới, doanh thu bán hàng trong hội chợ triển
lãm với các doanh nghiệp sản xuất khác.
Các đối với doanh nghiệp mới xuất hiện trê thị trờng thì hiệu quả của hội
chợ triển lãm thơng mại đợc xem xét theo các kiến thức chủ yếu sau:
-Hậu quả của công tác quảng cáo trong hội chợ thông qua hình thức phát tờ
quảng cáo trình diễn về sản phẩm
-Số lợng thông tin về công nghệ, chiến lợc của các đối thủ cạnh tranh.
-Số lợng thông tin phản hồi thu nhận đợc thông qua sự tiếp xúc trực tiếp với
ngời tiêu dùng.
Các doanh nghiệp nớc ngoài lần đầu tiên tham gia vào hội chợ triển lãm th-
ơng mại, cũng nh là lần đầu tiên xâm nhập vào thị trờng Việt Nam thì việc đánh
giá hiệu quả của công tác hội chợ của họ củng cố sự khác biệt. Họ thờng đánh giá
hiệu quả thông qua các chỉ tiêu nh:
-Sự hiểu biết của thị trờng cũng nh nhu cầu của khách hàng.
-Số lợng các hợp đồng đợc ký kết, làm đại lý phân phối, mua sản phẩm.
-Số lợng thông tin về đối thủ cạnh tranh, công nghệ họ đang sử dụng, chiến
lợc mà họ đang áp dụng.
Ngoài các tiêu thức trên thì với số lợng hội chợ triển lãm nhất định, ngời
tham dự có những cách thức và tiêu chí riêng để đánh giá hiệu quả tham dự của
mình.
12
Ví dụ nh một cuộc hội chợ triển lãm về hàng giả, thì ngời tham dự sẽ đánh
giá cao hiệu quả của hội chợ triển lãm qua sự nhận biết hay cách thức phân biệt
giữa hàng thật và hàng giả mà khách hàng có thể thu nhận đợc trong thời gian hội
chợ, ngoài ra ngời tham dự còn có thể nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị tr-
công hay thất bại của một cuộc hội chợ triển lãm.
3.Tiêu chuẩn và quan điểm đánh giá hiệu quả trên góc độ của ngời tổ chức
Cũng nh bất kỳ một nhà hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ nào khác
nhà tổ chức hội chợ triển lãm mong muốn những cuộc hội chợ triển lãm do mình
tổ chức thu đợc các kết quả nh mong đợi. Đứng trên cơng vị của ngời tổ chức việc
đánh gía hiệu quả của hội chợ triển lãm đợc quyết định dựa theo nhiều tiêu thức.
Đầu tiên chính là doanh thu hay lợi nhuận mang lại do tổ chức hội chợ triển
lãm. Trong nền kinh tế thị trờng hiện nay các doanh nghiệp phải tự hạch toán kinh
doanh về kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình. Do vậy, các nhà
tổ chức hội chợ triển lãm cũng phải suy nghĩ sao cho thu đợc từ hội chợ triển lãm
phải bù đắp đợc những chi phí tổ chức và có đợc một khoản lợi nhuận xứng đáng.
Doanh thu của nhà tổ chức hội chợ triển lãm thu đợc từ nhiều nguồn khác
nhau, nhng chủ yếu là từ các nguồn sau:
Bảng 1: Cơ cấu doanh thu của nhà tổ chức khi tổ chức một cuộc hội chợ
triển lãm.
Các nguồn doanh thu
- Tiền tham dự của các doanh nghiệp
- Tiền bán vé tham quan
- Tiền cho thuê các dịch vụ
- Tiền thu từ các dịch vụ
- Tiền hoa hồng do việc giới thiệu khách tham dự thuê phòng ở các khách
sạn.
.
14
- Tiền tham dự của các doanh nghiệp: Thờng đợc tính theo địa điểm mà
doanh nghiệp đó thuê. Nếu là thuê gian hàng tiêu chuẩn ở trong nhà thì số tiền
này bao gồm cả tiền thuê đất, tiền dàn dựng gian hàng có đề tên công ty tham
dự. Còn nếu chỉ thuê đất không cần dàn dựng thì số tiền này sẽ ít hơn vì doanh
nghiệp phải tự dàn dựng gian hàng.
- Tiền thu đợc từ việc quảng cáo cho các doanh nghiệp trong catalogue hội
Thứ ba là có một số cuộc triển lãm không mang tính chất kinh doanh nh các
cuộc triển lãm về văn hoá, lịch sử phát triển của dân tộc Những hiểu biết ít sâu
sắc hơn về bản sắc dân tộc, giá trị tinh thần do triển lãm mang lại cho công chúng
là thớc đo chính xác nhất cho hiệu quả của triển lãm.
Thứ t là số lợng, giá trị các hợp đồng kinh tế ngời tham dự ký kết trong thời
gian triển lãm. Tiêu thức này hoàn toàn thích hợp trong điều kiện cạnh tranh trên
thị trờng, số lợng và giá trị hợp đồng kinh tế càng lớn thì uy tín của nhà tổ chức
càng đợc nâng cao. Sự nâng cao uy tín này đồng nghĩa với sự thành công trên thị
trờng trong tơng lai.
4.Tiêu chuẩn và quan điểm đánh giá hiệu quả đứng trên góc độ của nền kinh
tế xã hội
Một hội chợ triển lãm sẽ đợc đánh giá có hiệu quả cao, khi những kết quả
nó mang lại, đáp ứng tốt nhu cầu cấp bách, mục tiêu chiến lợc chung của nên kinh
tế xã hội. Điều này thể hiện ở các hội chợ triển lãm về thông tin, công nghệ viễn
thông, cơ sở hạ tầng đ ợc tổ chức những năm gần đây ở Việt Nam. Chúng đợc
đánh giá rất cao bởi chúng góp phần tích cực thúc đẩy nhanh chónh thực hiện các
mục tiêu kinh tế xã hội mà Đảng và nhà nớc đã đề ra. Mang lại sự phát triển kinh
tế ổn định từ đó tạo đà cho sự hoà nhập cới nền kinh tế thế giới và khu vực.
V.Những điều kiện để một công ty kinh doanh hội chợ
triển lãm
Các tổ chức khi tham gia hội chợ triển lãm thơng mại có những đặc điểm
riêng biệt so với những doanh nghiệp tham gia các loại hình kinh doanh khác. Khi
16
muốn tham gia hoạt động kinh doanh hội chợ triển lãm các doanh nghiệp cần phải
có đầy đủ các điều kiện sau:
- Doanh nghiệp phải đợc thành lập theo đúng quy định của pháp luật. Có
mục đích hoặc hành nghề phù hợp với hoạt động tổ chức hội chợ triển lãm th-
ơng mại.
- Có đủ phơng tiện vật chất, kỹ thuật để tổ chức hội chợ triển lãm thơng
mại.
nền kinh tế chính trị ổn định thì cơ hội cho việc thâm nhập thị trờng và mở rộng
hoạt động kinh doanh trong tơng lai mới có thể thực hiện đợc.
- Nhân tố về phía nhà nớc: tiềm lực về tài chính của bản thân ngời tổ chức ảnh
hởng đến hoạt động kinh doanh hội chợ triển lãm. Với nguồn tài chính lớn, nhà tổ
chức có điều kiện nghiên cứu kỹ thị trờng để từ đó đa ra các hội chợ triển lãm phù
hợp. Ngoài tiềm lực về tài chính còn phải kể đến cơ sở vật chất phục vụ cho hội
chợ triển lãm. Cơ sở vật chất tốt, đầy đủ mọi phơng tiện kỹ thuật là nhân tố tạo nên
sự thành công của hội chợ. Đội ngũ cán bộ công nhân viên lành nghề có tinh thần
trách nhiệm cao, có ý chí phấn đấu học hỏi cũng là một điều kiện không thể thiếu
đa tới thành công trên thị trờng tổ chức hội chợ triển lãm.
- Các yếu tố thuộc về phía ngời tham dự: doanh nghiệp đang gặt hái đợc thành
công trên thị trờng thì mới có thể bỏ ra các khoản chi phí tốn kém tham dự hội
chợ triển lãm nhằm mở rộng hơn nữa hoạt động kinh doanh của mình. Ngợc lại,
đối với các doanh nghiệp hoạt động yếu kém việc bù đắp các chi phí sản xuất là
một điều kiện khó khăn, thì việc tham gia hội chợ triển lãm là một ý tởng khó có
thể thực hiện đợc.
VI. Marketing trong tổ chức hội chợ triển lãm
Cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế thị trờng, sự cạnh tranh
trong lĩnh vực hoạt động dịch vụ ngày càng trở nên gay gắt. Để tồn tại và phát
triển trong điều kiện cạnh tranh nh vậy, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ đã
quan tâm nhiều hơn đến việc áp dụng các biện pháp, chiến lợc Marketing vào hoạt
18
động kinh doanh của mình. Các doanh nghiệp tổ chức hội chợ triển lãm thơng mại
với t cách là thành viên của doanh nghiệp dịch vụ cũng không nằm ngoài xu thế
chung đó. Họ áp dụng các biện pháp, kỹ thuật Marketing vào các khâu hoạt động
kinh doanh trong quá trình tiến hành tổ chức hội chợ triển lãm.
Để tiến hành tổ chức xây dựng, tổ chức hội chợ triển lãm công việc đầu tiên
cần đợc quan tâm đó là chủ đề của hội chợ triển lãm. Bằng cách ứng dụng các ph-
ơng pháp nghiên cứu Marketing nh: gửi các bản câu hỏi điều tra qua đờng bu điện
trực tiếp đến các doanh nghiệp nằm trong mẫu điều tra nghiên cứu, nghiên cứu kỹ
một tỷ lệ phần trăm trên chi phí.
Sản phẩm tổ chức hội chợ triển lãm cũng nh đối với tất cả các sản phẩm
thông thờng khác. Những quyết định về giá có ảnh hởng lên tất cả các thành phần
của kênh phân phối Marketing. Những ngời cung cấp, những ngời bán, các đối thủ
cạnh tranh và khách hàng tất cả đều chịu tác động của cơ chế giá. Thêm vào đó,
việc định giá ảnh hởng tới sự nhận thức của ngời mua về sản phẩm tổ chức hội chợ
triển lãm ddwợc cung ứng. Nếu công ty định giá thấp trong việc thuê các gian
hàng của mình thì những khách hàng của nó sẽ trông đợi hơn vào chất lợng cũn
nh khả năng thành công của hội chợ.
Giá cả sản phẩm tổ chức hội chợ triển lãm (hay nói một cách khác là giá mà
khách hàng phải bỏ ra để thuê gian hàng) đợc đa ra là giá trị vô hình. Giá của các
gian hàng có thể báo hiệu cho khách hàng biết đợc về chất lợng phục vụ cũng nh
khả năng thành công của hội chợ, đồng thời giá cũng thể hiện khả năng cung cấp
thông tin về khu vực thị trờng diễn ra hoạt động tổ chức hội chợ triển lãm. Thông
tin về khả năng tiêu thụ của khu vực thị trờng, thói quen thị trờng, thói quen tiêu
dùng, tâm lý tiêu dùng, thu nhập và mức độ chuẩn xác của những thông tin cung
cấp.
- Kênh phân phối
Thành phần tham gia vào phân phối sản phẩm tổ chức hội chợ triển lãm là
các tổ chức và con ngời. Có ba loại ngời tham gia vào hệ thống kênh là:
20
Copyright: Tài liệu đại học ©