LỜI MỞ ĐẦU
Xã hội càng phát triển người ta càng hướng đến khả năng muốn được sử dụng
các phương tiện hữu ích để hỗ trợ tốt nhất cho quá trình làm việc cùng những nhu cầu
ngày càng thiết thực của đời sống. Máy vi tính và mạng internet ra đời đã mở ra nhiều
cơ hội thúc đẩy quá trình phát triển, hợp tác giao lưu giữa các cá nhân, các tổ chức với
nhau trên phạm vi toàn thế giới. Máy vi tính đã, đang và sẽ là công cụ đầy tiềm năng
được con người khai thác và có nhu cầu sử dụng cao. Điều này được khẳng định bằng
số lượng không ngừng gia tăng các công ty tham gia vào hoạt dộng kinh doanh trong
lĩnh vực tin học - một lĩnh vực đang phát triển mạnh và cạnh tranh hết sức gay gắt.
Công ty TNHH Phúc Thăng Long bắt đầu đặt chân vào thị trường công nghệ
chưa lâu nhưng nhờ tập thể ban giám đốc công ty đã vạch ra chiến lược đúng cùng với
đội ngũ cán bộ công nhân viên giỏi, có lòng tận tâm với công việc nên hiện giờ Phúc
Thăng Long đang từng bước chiếm lĩnh thị trường.Cũng như các doanh nghiệp làm ăn
chân chính khác, Phúc Thăng Long xác định mục tiêu lợi nhuận mà công ty có được
là do các sản phẩm, dịch vụ của họ thoả mãn cao nhu cầu của khách hàng.
Thành lập từ cuối năm 2005 cho đến giờ, công ty TNHH Phúc Thăng Long đã
có một chỗ đứng vững trãi trên thị trường tin học Việt Nam. Qua thời gian thực tập tại
công ty TNHH Phúc Thăng Long, nhận thấy những ưu điểm và một số mặt hạn chế
còn tồn tại trong công ty nên em quyết định chọn đề tài:”Một số giải pháp nâng cao
hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Phúc Thăng Long” làm luận văn tốt nghiệp.
Nội dung chính của bài luận văn gồm có 3 chương như sau:
Chương I: Tổng quan về công ty TNHH Phúc Thăng Long
Chương II: Phân tích và đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty qua các
năm 2006 - 2008.
Chương III: Phương hướng, mục tiêu phát triển và một số giải pháp nâng
cao hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Phúc Thăng Long.
Bài luận văn được hoàn thành nhờ sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo Trần
Ngọc Chương. Tuy nhiên do thời gian thực tập ngắn và vốn kiến thức chưa được
phong phú, em mong nhận được sự góp ý của các thầy cô giáo để chuyên đề mang
tính thực tế hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

+ Giám đốc công ty: Là người quyết định và điều hành hoạt động kinh
doanh hàng ngày của công ty, tổ chức thực hiện các chiến lược, kế hoạch kinh doanh
và kế hoạch đầu tư của công ty, ban hành quy chế quản lý nội bộ. Bổ nhiệm, miễn
nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty, ký kết hợp đồng nhân danh
công ty, bố trí cơ cấu tổ chức của công ty, kiến nghị phương án sử dụng lợi nhuận
hoặc xử lý các khoản lỗ trong kinh doanh.
Giám đốc là người chỉ đạo công tác chuẩn bị hoạch định chiến lược và kế
hoạch kinh doanh. Giám đốc trực tiếp thiết kế bộ máy quản trị, chỉ đạo công tác tuyển
dụng nhân sự, bố trí nhân sự và thiết lập mối quan hệ làm việc trong bộ máy, chỉ huy
điều hành toàn bộ công tác tổ chức quá trình kinh doanh.Giám đốc trực tiếp tổ chức
chỉ đạo công tác kiểm tra mọi hoạt động sản xuất kinh doanh.
+ Phó giám đốc: là người giúp việc cho giám đốc và thay quyền giám đốc
lúc giám đốc vắng mặt. Có trách nhiệm giúp giám đốc chỉ đạo và giải quyết các công
việc của công ty. Phó giám đốc công ty có quyền điều hành các hoạt động kinh doanh
thuộc trách nhiệm của mình hoặc những hoạt động được giám đốc uỷ quyền.
P.
Hành
chính
P.
Kế
toán
P.
Kinh
doanh
P.
Kỹ
thuật
P.
Điều
hành

4
II/. NHỮNG ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU
QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY
Mặt hàng kinh doanh và thị trường
Công ty TNHH Phúc Thăng Long hiện đang là một trong những công ty hàng
đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Công ty vẫn luôn duy trì được tốc độ tăng
trưởng đều và có uy tín cao, dành được sự tín nhiệm của khách hàng bởi các mặt hàng
chính hãng, chất lượng dịch vụ tiến gần đến hoàn hảo mà nếu so sánh với các công ty
khác, đó mặc nhiên là một ưu thế. Các sản phẩm và dịch vụ của Phúc Thăng Long
được rất nhiều học sinh, sinh viên, doanh nghiệp, đặc biệt là những người yêu thích
công nghệ biết đến và tin tưởng chọn sử dụng.
Công ty không chỉ quan tâm đến khách hàng bên ngoài mà còn hỗ trợ, tạo điều
kiện cho các thành viên công ty cùng gia đình họ có cơ hội tìm hiểu và sử dụng các
thiết bị khoa học công nghệ. Công ty thường hay có các chính sách giảm giá hoặc
tặng quà công nghệ cũng là các sản phẩm công ty kinh doanh, như: máy vi tính gia
đình, laptop, máy ảnh kỹ thuật số, máy nghe nhạc kỹ thuật số, USB,… cho các thành
viên gắn bó với công ty.
Công ty Phúc Thăng Long đã đóng góp công sức không nhỏ trong việc thúc
đẩy sự nghiệp phát triển hiện đại hoá ngành công nghệ thông tin.
Nguồn lực lao động của công ty.
* Tổng số lao động của công ty từ năm 2006 đến năm 2008:
- Năm 2006 số lao động là 52 người
- Năm 2007 số lao động là 77 người, tăng 25 người (tương đương 51,35%) so với
năm 2006
- Năm 2008 số lao động là 88 người, tăng 11 người (tương đương 14,28%) so với
năm 2007
5
Bảng: Tình hình lao động của công ty.
Chỉ tiêu
2006 2007 2008 2007/2006 2008/2007

-Từ 35 – 45 12 23,07 16 20,77 20 22,72 4 33,33 4 25
- Từ 25 – 35 29 55,76 16 55,84 49 55,68 14 48,27 5 13,95
- Dưới 25 4 7,71 7 9,11 6 6,83 3 75 -1 -14,29
6
• Tổng số lao động được chia ra làm 2 bộ phận chính:
- Lao động gián tiếp: chủ yếu là nhân viên các phòng ban chức năng và ban lãnh
đạo công ty.
+ Năm 2006 số lượng lao động này là 15 người, chiếm 28.85% tổng số.
+ Năm 2007 tăng 6 người (tương đương 40%) so với năm 2006, chiếm
27,28% tổng số.
+ Năm 2008 tăng 3 người (tương đương 14,28%) so với năm 2007,
chiếm 27,28% tổng số.
- Lao động trực tiếp: chủ yếu là nhân viên các bộ phận lắp đặt, sửa chữa bảo
dưỡng và giao nhận.
+ Năm 2006 số lượng lao động này là 37 người, chiếm 71,15% tổng số.
+ Năm 2007 tăng 19 người (tương đương 51,35%) so với năm 2006,
chiếm 72,72% tổng số.
+ Năm 2008 tăng 8 người (tương đương 14,28%) so với năm 2007,
chiếm 72,72% tổng số.
Hiện nay công ty có khoảng 78.40% lao động có trình độ đại học và trên đại
học; 14.77% lao động có trình độ cao đẳng và trung cấp; chỉ có 6.83% lao động đã tốt
nghiệp THPT. Tỷ lệ lao động này là một trong những yếu tố thuận lợi để công ty có
thể tiếp tục cạnh tranh trong bối cảnh kinh tế khó khăn hiện nay. Ban lãnh đạo công ty
là những người có kinh nghiệm và tầm nhìn chiến lược, có khả năng thích ứng với
mọi sự biến động của thị trường. Đội ngũ nhân viên của công ty có chuyên môn
nghiệp vụ vững vàng, được trau dồi kiến thức nghề liên tục cộng với sự năng động và
lòng nhiệt tình với công việc, tận tuỵ với khách hàng. Đội ngũ lao động này là một
yếu tố đóng vai trò quan trọng giúp công ty vượt qua những thách thức trong một nền
kinh tế trọng người tài.
Nguồn lực về cơ sở vật chất, trang thiết bị:

Với quy mô vốn như thế này, công ty Phúc Thăng Long từ khi thành lập chưa phải đi vay vốn. Công ty hoạt động
dựa trên nguồn vốn tự có, được huy động từ các thành viên góp vốn.
Chỉ tiêu
2006 2007 2008 2007/2006 2008/2007
SL
(Tr đ) %
SL
(Tr đ) %
SL
(Tr đ) %
+ / -
(Tr đ) %
+ / -
(Tr đ) %
Tổng vốn 5.200 100 6.700 100 8.800 100 1.500 28,84 2.100 31,34
Vốn cố định 2.000 38,46 3.200
47,7
6
4.800 54,54 1.200 60 2.800 50
Vốn lưu động 3.200 61,54 3.500
52,2
4
4.000 45,46 300 9,37 1.200 14,28
9
III/. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VÀ ĐÁNH GIÁ
HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY QUA CÁC NĂM
2006 - 2008
Doanh nghiệp kinh doanh trong giai đoạn hiện nay gặp rất nhiều khó khăn, đặc
biệt là trong điều kiện nền kinh tế thế giới đang khủng hoảng nặng nề. Các công ty
muốn vươn lên phát triển được phải đương đầu với vô vàn thử thách, phải vượt qua

hoàn thiện nhất so với các công ty cùng ngành trên thị trường.
Công tác quản lý.
* Công tác kế hoạch:
Công ty Phúc Thăng Long đã tập trung hết sức cao độ mọi nguồn lực để tổ
chức kinh doanh thiết bị công nghệ thông tin phục vụ nhu cầu phát triển công nghệ
hiện nay. Công ty luôn phấn đấu tổ chức kinh tế tốt nhằm tạo việc làm ổn định, nâng
cao hiệu quả kinh tế, tăng thu nhập cho nhân viên công ty. Điều này được thể hiện rất
rõ ở các khâu của công tác kế hoạch:
- Nghiên cứu thị trường, tiếp cận khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và
tìm kiếm khai thác chức năng sản phẩm mới, giới thiệu các hàng hoá mà công
ty có thể cung cấp nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu đa dạng của khách hàng.
- Phát huy vai trò của các chi nhánh, nhân viên marketing, các dịch vụ,… nhằm
xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và khăng khít với khách hàng.
- Giữ mối quan hệ tốt với nhà cung ứng, hợp tác với các công ty trong ngành tạo
nguồn thu ổn định, phong phú, mở rộng thị trường và tăng doanh thu.
* Công tác tổ chức lao động, tiền lương, hành chính:
Nhân lực là yếu tố quan trọng, quyết định sự thành bại của công ty. Tổ chức lao
động, tiền lương và hành chính là vấn đề hết sức phức tạp, đòi hỏi sự sáng suốt và
tinh tường trong công tác hoạch định nhân sự. Lựa chọn những cán bộ công nhân viên
giỏi, tận tâm với công việc bằng sự nhiệt tình, trách nhiệm, điều này đã giúp giải
quyết được yêu cầu phục vụ cho hoạt động của công ty trên các phương diện:
- Giúp ban lãnh đạo ổn định bộ máy tổ chức, quản lý lao động trong công ty,
phân công lao động đúng, kịp thời cho các phòng, ban.
- Xây dựng đơn giá tiền lương, định mức lao động phù hợp với doanh thu của
công ty và điều kiện xã hội tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh của công ty
phát triển tốt.
- Xây dựng các quy chế nhằm đảm bảo an toàn lao động, các nội quy của công ty
phù hợp với chủ trương chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước.
- Xây dựng, thực hiện các công tác y tế, phúc lợi nhằm đảm bảo sức khoẻ, tạo sự
yên tâm, an toàn cho công nhân viên trong công ty, khiến cho họ cảm thấy công

vốn đúng mục đích, trả nợ vay ngân hàng đúng định kỳ, tạo sự tín nhiệm với
đối tác làm ăn và khách hàng.
- Cùng các phòng ban khác trong công ty tổ chức tiếp thị, marketing cho các sản
phẩm của công ty, khai thác và tiêu thụ nhanh hàng hoá của công ty nhằm tăng
nhanh vòng quay vốn, đồng thời giải quyết được các khoản nợ đối với đối tác,
tạo uy tín cho công ty.
* Công tác chất lượng:
Công ty Phúc Thăng Long luôn chú trọng đến khâu chất lượng trong từng sản
phẩm, dịch vụ của mình, chính vì vậy chất lượng của các sản phẩm, dịch vụ của công
ty thực sự rất đảm bảo. Chất lượng được chú trọng từ khâu đầu tiên đến khâu cuối
cùng trong kế hoạch bán hàng của công ty. Bất kỳ một phòng ban nào trong công ty
đều phải hoạt động có chất lượng, từ đó đem đến các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất có
12
thể cho khách hàng. Không chỉ có thế, chất lượng và uy tín tốt còn được thể hiện rõ
ràng nhất qua khâu hậu mãi. Chế độ hậu mãi của Phúc Thăng Long thực sự có hiệu
quả đã luôn khiến khách hàng yên tâm.
CHƯƠNG II/. PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH
CỦA CÔNG TY QUA CÁC NĂM 2006 – 2008
I/. PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN
Tình hình tài chính của công ty kể từ ngày thành lập đến nay nhìn chung là phát
triển khá ổn định. Công ty có khả năng quay vòng vốn nhanh, tận dụng được các cơ
hội kinh doanh, phát triển sản phẩm và đã biết xâu dựng kế hoạch để đảm bảo được
đồng vốn của mình. Chỉ tiêu phản ánh kết quả tổng hợp nhất quá trình sử dụng các
loại vốn chính là tối thiếu hoá số vốn cần sử dụng và tối đa hoá kết quả hay khối
lượng kinh doanh trong một giới hạn về nguồn nhân tài, vật tư. Các chỉ tiêu này được
thể hiện qua các số liệu ở bảng dưới.
Chỉ tiêu doanh thu trên toàn bộ đồng vốn.
Chỉ tiêu này nhằm phản ánh: với một đồng vốn bỏ ra trong một năm thì công ty
đạt được bao nhiêu doanh thu bằng cách lấy tổng doanh thu chia cho tổng vốn trong
năm. Nếu chỉ số này cao thì cho thấy công ty đang hoạt động gần hết công suất và rất

5.061.346 6.498.377 8.522.764 1.437.031 128,39 2.024.387 131,15
2 Lợi nhuận
Nghìn
Đồng
134.586 405.261 209.236 270.675 301,11 -196.025 51,62
3
Tổng vốn
Ngìn
Đồng
5.200.000 6.700.000 8.800.000 1.500.000 128,84 2.100.000 31,34
a. Vốn cố định
Nghìn
Đồng
2.000.000 3.200.000 4.800.000 1.200.000 60 2.800.000 50
b. Vốn lưu động
Nghìn
Đồng
3.200.000 3.500.000 4.000.000 1.200.000 9,37 1.200.000 14,28
4
Sức sản xuất của
vốn CĐ (1)/(3a)
Triệu
đồng
2,5 2,03 1,78 -0,47 -18,8 -0,25 -12,31
5
Tỷ lệ lợi nhuận/vốn
cố định
0,067 0,127 0,044 0,060 89,6 -0,083 -65,4
6
Tỷ lệ lợi nhuận/vốn