TÀI LIỆU VỀ KHOA HỌC VÀ
NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO TRONG
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Trên thực tế chúng ta thường thấy người lãnh đạo là người đứng đầu
một tổ chức hay một nhóm người có khả năng điều khiển mọi hoạt động
của một tổ chức (hay một nhóm) và đưa cả tổ chức ấy đến sự nghiệp dã
được giao phó. Người lãnh đạo và quản lý như hệ thần kinh trung ương
trong một cơ thể có nhiệm vụ cảm nhận được các phản ứng bên ngoài,
thấy được và nghĩ ra được những giải pháp tối ưu để điều khiển các bộ
phận khác trong cơ thể, để cơ thể đó tồn tại và phát triển. Vì vậy vai trò
của nhà lãnh đạo trong tổ chức cực kỳ quan trọng.
Vào thập niên 1970, Henry Mintzbezg đã nhhiên cứu một cách cẩn
thận và đã đưa ra kết luận rằng các nhà quản trị thực hiện 10 vai trò khác
nhau trong 3 nhóm và rất liên quan nhau: vai trò quan hệ với con người,
vai trò thông tin, và các vai trò quyết định.
1.Vai trò quan hệ với con người:
Sống và làm việc trong một tổ chức mọi cá nhân thường có các quan
hệ chặt chẽ và mật thiết với nhau, nhưng với tính cách là nhà quản trị họ
thường có những vai trò cơ bản sau:
- Vai trò đại diện hay tượng trưng có tính chất nghi lễ trong tổ chức.
- Vai trò liên hệ, quan hệ với người khác, ở trong hay ngoài tổ chức, để
nhằm góp phần hoàn thành công việc được giao cho đơn vị của họ.
2. Vai trò thông tin:
Thời đại
Trang 3
ngày nay là thời đại bùng nổ thông tin, thông tin được xem là nguồn lực
căn bản ở mọi tổ chức, doanh nghiệp. Các hoạt động về quản trị chỉ thực
sự có cơ sở khoa học và có hiệu quả khi nó được xử lý, được thực thi trên
cơ sở các thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời. Thông tin không chỉ cần
cho các nhà lãnh đạo mà chính bản thân họ cũng giữ những vai trò cực kỳ
quan trọng trong lĩnh vực này. Nghiên cứu về vai trò thông tin của các nhà

yếu đọt ngột không mua hàng nữa, khi mặt hàng kinh doanh đột nhiên bán
khá chạy v.v… Đó là những yếu tố có thể gây ra sự xáo trộn.
- Vai trò của các nhà lãnh đạo trong các tình huống này là phải nhanh
nhạy, kịp thời và quyết đoán để đưa tổ chức trở lại hoạt động bình thường
và hạn chế đến mức thấp nhất những thiệt hại có thể có, hoặc là tận dụng
đến mức tối đa những cơ hội mới để phát triển.
- Khi nhà lãnh đạo ở trong tình huống phhải quyết định phân phối tài
nguyên cho ai và với số lượng như thế nào, thì đó là lúc nhà quản trị đóng
vai trò nhà phân phối tài nguyên. Tài nguyên đó cô thể là tiền bạc, thời
gian, quyền hành, trang bị hay con người. Thông thường, khi tài nguyên
dồi dào, mọi nhà lãnh đạo đều có thể thực hiện vai trò này cách dễ dàng.
Nhưng khi tài nguyên khan hiếm, quyết định của nhà lãnh đạo trong vấn
đề này sẽ khó khăn hơn, vì nó có thể ảnh hưởng lớn đén kết quả hoạt
động của một đơn vị hay thậm chí của toàn thể tổ chức.
- Cuối cùng nhà lãnh đạo còn đóng vai trò của một nhà thương thuyết,
đàm phán thay mặt cho tổ chức trong quá trình hoạt động. Các cuộc
thương lượng có thể là về công việc, về tiền bạc, thời gian hay bất cứ điều
gì có ảnh hưởng đến bộ phận của mình. Mục dích của thương lượng là
phải tìm ra giải pháp chấp nhận được cho tất cả các bên có liên quan và
điều hiển nhiên là phải có lợi nhất cho đơn vị mình.
- Nói tóm lại, với chức năng và vai trò của mình, nhà lãnh đạo giữ phần
quan trọng trong sự thành công hay thất bại của một tổ chức. Và đó cũng
là lý do chính của nhu cầu cấp bách phải đào tạo các nhà lãnh đạo, vì sự
nghiệp phát triển kinh tế xã hội của đất nước.
Trang 5
PH ẦN III : NHỮNG PHẨM CHẤT VÀ ĐỨC TÍNH CẦN CÓ CỦA NHÀ
LÃNH ĐẠO.
I . PHẨM CHẤT CẦN CÓ CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO TRONG TỔ CHỨC.
Để trở thành người lãnh đạo, bạn cần phải trải qua một thời gian dài
được rèn luyện những phẩm chất cần có và học tập kinh nghiệm từ những

anh ta cũng là người biết nhận thức, học hỏi điều đó từ những người khác.
3. Tính kiên định .
Trang 6
Một người lãnh đạo mạnh mẽ cần phải có lập trường vững vàng trong
các quyết định của mình.
Tuy nhiên, điều này không bao gồm những tư tưởng bảo thủ, ngoan cố
không biết sửa chữa những sai lầm. Hơn nữa, anh ta phải biết nghiêng về
lẽ phải trong việc phân xử các xung đột trong nội bộ của mình.
4. Biết chấp nhận mạo hiểm .
Nhiều người không dám mạo hiểm bởi vì họ sợ phải nhận lấy thất bại.
Tuy nhiên, nếu bạn là một người lãnh đạo có tham vọng, bạn cần phải tự
hỏi chính mình rằng liệu sự mạo hiểm đó có đáng giá hay không?
Nếu cảm thấy sự liều lĩnh của mình là đáng bõ công, bạn cần biết vượt
qua rào cản tâm lý lo sợ, e ngại và dũng cảm đương đầu với thử thách.
Nếu thử thách là quá khó, hãy dành thời gian cho việc lên kế hoạch “tác
chiến”, càng có nhiều sự chuẩn bị, mức độ mạo hiểm trong tình huống của
bạn càng được giảm bớt.
5. Sự kiên trì:
Người lãnh đạo không bao giờ đầu hàng khó khăn khi chưa thật sự đối
đầu với nó. Mọi thứ không phải luôn luôn dễ dàng đối với bạn và bởi vì
bạn là người đứng đầu nên bạn cần biết thử trải nghiệm thật nhiều cho
đến khi nào thành công thì thôi.
6. Sự quả quyết :
Là người đứng đầu, bạn được trông chờ trong việc đưa ra những quyết
định quan trọng trong khi những người khác thường cố gắng tránh xa nó.
Cho dù những quyết định này đôi khi sẽ tạo ra những tác động lớn ảnh
hưởng đến mối quan hệ giữa bạn và những người xung quanh mình thì
bạn cũng phải chấp nhận điều đó.
Sự cả nể, nhân nhượng trong cách đưa ra quyết định có thể dẫn bạn
đến những sai lầm khi tạo tiền lệ xấu dẫn đến việc làm mất đi cái “uy”

• Đàm phán hiệu quả - Khả năng đàm phán tốt với cả người ngoài tổ chức
lẫn nhân viên của họ
• Sắc sảo về chính trị - Có ý thức vững chắc về cơ cấu quyền lực của tổ
chức, đặc biệt lắng nghe cẩn thận những mối quan tâm của các nhóm
có nhiều quyền lực nhất, và biết tranh thủ được sự hỗ trợ và nguồn lực
cần thiết.
• Hài hước – Trong tình huống căng thẳng, họ biết cách giải toả sự căng
thăng ấy bằng một chút khôi hài.
• Bình tĩnh – Trong tình huống xáo động và hỗn loạn, vẫn giữ được bình
tĩnh.
• Thuyết phục - Tỏ ra hiệu quả trong việc đạt được cam kết của người
khác đối với mục tiêu của tổ chức.
• Biết thách thức - Thuyết phục người khác rằng những người đó nên đặt
ra các chuẩn mực cao cấp và chấp nhận các mục tiêu đòi hỏi cao.
• Hiểu được bản thân - Biết cách cư xử của mình ảnh hưởng đến người
khác như thế nào.
Trang 8
• Tập trung vào tương lai - Tổ chức các nhiệm vụ trước mắt theo các ưu
tiên lâu dài.Quan sát các nhà lãnh đạo hiệu quả là một việc làm hữu
ích, nhưng đồng thời bạn cũng nên chú ý đến cách thức xử sự của họ.
Những điều họ làm bao gồm: ra quyết định cả khi mọi dữ liệu không có
sẵn; thực hiện những cuộc trao đổi khó khăn, lập kế hoạch để những
người nhiệt huyết đi theo, hành động nhất quán với các giá trị của họ,
truyền cảm hứng cho nhân viên để thực hiện những điều khác biệt, và
cân bằng sự căng thẳng vốn có trong môi trường tổ chức.
Sự quan sát chặt chẽ về cách thức cư xử của các nhà lãnh đạo có thể
giúp bạn xây dựng hình ảnh người lãnh đạo chuẩn mực để noi theo.
II . NH ỮNG ĐỨC TÍNH ĐỂ LÃNH ĐẠO.
Để trở thành một nhà lãnh đạo tài năng thật không dễ dàng chút nào .
Nó đòi hỏi bạn phải thật sự yêu thích công việc của mình cùng với những

2. Tự tin và tin tưởng cấp dưới
Nhà lãnh đạo cần phải tự tin để tạo dựng niềm tin cho tập thể mình
đang điều hành. Trong những lúc doanh nghiệp đương đầu với khó khăn,
sóng gió, sự tự tin (một phần lớn là nhờ sự bình tĩnh/trầm tĩnh) giúp giữ
vững được niềm tin, khơi động được sức mạnh tổng hợp của tập thể.
Cứ hình dung vị người tướng đưa quân sang sông trong một cơn bão
táp, tự tin chờ quân sang đến nơi mới đến phiên mình qua sông. Trong
tình huống đó, đội hình của quân sang sông dù
sóng gió vẫn chỉnh tề, nhịp nhàng và đầy quả cảm trước khó khăn.
Sự tự tin của nhân viên còn được tạo ra khi người lãnh đạo và điều
hành tin tưởng cấp dưới để ủy quyền. Khi quân tướng đã một lòng, chiến
thắng là điều có thể, rất có thể! Đây là một điều rất quan trọng mà người
lãnh đạo không nên bỏ qua.
3. Can đảm
Dám nhận sứ mệnh lãnh đạo và điều hành một tập thể, đó là sự can
đảm. Bởi vì sự thành công hay thất bại của người lãnh đạo đều có ảnh
hưởng rất lớn tới từng cá nhân trong tập thể đó, từ yếu tố tinh thần đến
vấn đề kinh tế.
Can đảm để lắng nghe những phản biện của cấp dưới. Can đảm để sửa
sai và công nhận sự sai lầm của mình một cách chân tình. Người lãnh đạo
và điều hành một khi đã biết dấn thân và chấp nhận rủi ro thì đôi lúc cũng
phải can đảm đưa ra những quyết định - đã được cân nhắc - dù không
được đa số đồng ý.
4. Lo xa
Hôm qua, hôm nay, ngày mai có biết bao nhiêu rủi ro tiềm ẩn và cũng có
nhiều cơ hội để phát triển. Người lãnh đạo và điều hành phải biết giải bài
toán tài chính rất mâu thuẫn: vừa hào sảng lại vừa cần kiệm. Nhà lãnh đạo
và điều hành phải biết biến mâu thuẫn thành sức mạnh cấp số nhân,
chuyển bại thành thắng, chuyển thắng thành thắng to mà nhân viên của
mình không phải quá gian khổ.

Renan để nói rằng: “Kinh tế mà không lương tâm chỉ là sự sụp đổ của tâm
hồn”. Và cũng vì lẽ đó mà tôi trân trọng tư tưởng “Kinh tế thị trường trong
định hướng xã hội”.
Thiết nghĩ, nếu có tám đức tính trên, người lãnh đạo và điều hành sẽ
thấy yêu đời, yêu người và yêu mình.
III. N HỮNG HÀNH VI LÃNH ĐẠO.
Trang 11
Ngày nay, không có chuyện nhà lãnh đạo đơn phương đưa ra quyết
định nữa. Hầu hết việc ra quyết định diễn ra trong nhóm. Lãnh đạo có thể
lựa chọn trong số các kiểu hành vi như chỉ đạo, huấn luyện, hợp tác và uỷ
thác để ra quyết định.
Tác giả Howard M. Guttman đã làm rõ bốn kiểu hành vi này.
Các nhà lãnh đạo hiệu quả phối hợp với nhóm để phát triển các lựa
chọn của việc ra quyết định. Ví dụ, quyết định quan trọng sẽ được đưa ra
như thế nào - đơn phương, hợp tác hay nhất trí? Ai sẽ được tư vấn cho
thông tin hoặc các lựa chọn. Ai sẽ đưa ra quyết định cuối cùng? Ai sẽ thực
thi nó? Và khi nào nhà lãnh đạo trao trách nhiệm ra quyết định cho các
thành viên nhóm?
Các nhà lãnh đạo tập trung vào khả năng của nhóm và thay đổi hành vi
ra quyết định của họ, dựa trên mức độ kỹ năng của mỗi thành viên. Họ có
thể chỉ đạo và nói với mọi người phải làm điều gì, ở đâu, khi nào và như
thế nào. Hoặc họ có thể huấn luyện, nhấn mạnh vào việc "làm như thế
nào", "tại sao". Họ có thể lựa chọn cách hợp tác và đối xử với các thành
viên nhóm như đối tác. Hoặc họ có thể uỷ thác, cho các thành viên nhóm
quyền tự quyết.
Mỗi hành vi có những lợi thế riêng của nó. Hãy kiểm tra khi nào và tại
sao một nhà lãnh đạo sẽ lựa chọn mỗi hành vi đó:
1. Chỉ đạo
Trong hệ thống thứ bậc, các lời chỉ đạo đến từ cấp cao và được mong
đợi sẽ tiến hành mà không được đặt bất kỳ câu hỏi nào. Ngày nay, các

Trang 13
Trước khi các nhà lãnh đạo có thể làm cho mọi người có trách nhiệm,
họ phải nâng cao khả năng. Bằng việc hướng dẫn mọi người, các nhà
lãnh đạo giúp họ phát triển các kỹ năng để tiến hành một cách hiệu quả
trong công việc của họ. Một công cụ huấn luyện hiệu quả là sử dụng câu
hỏi boomerang (một vũ khí của thổ dân Úc, ném ra bay tới đích rồi lai quay
về chỗ người ném). Sau khi một người trả lời một câu hỏi, nhà lãnh đạo
chuyển câu nói đó thành câu hỏi khác, và cứ tiếp tục. Mục tiêu là để làm
cho mọi người nhìn sâu khỏi bề mặt của vấn đề, để khám phá mọi con
đường trước khi đưa ra quyết định. Đó là kỹ năng mà khuyến khích một
nhà lãnh đạo thả lỏng với sự tự tin.
Một nhà quản lý cấp cao ở công ty Motorola sử dụng các câu hỏi
boomerang để giúp một trong những thành viên nhóm của ông giải quyết
một vấn đề với một đồng nghiệp ở châu Âu.
- Nhà lãnh đạo: Bước tiếp theo là gì?
- Thành viên nhóm: Tôi sẽ tự tiến lên.
- Nhà lãnh đạo: Khi anh nói anh sẽ tự tiến lên, điều đó có nghĩa là gì?
- Thành viên nhóm: Tôi sẽ viết ra kế hoạch và bắt đầu thực thi nó mà
không có anh ta.
- Nhà lãnh đạo: Thuận lợi và khó khăn khi làm điều đó là gì?
- Thành viên nhóm: Nó sẽ được hoàn thành, nhưng tôi sẽ làm cho
đồng nghiệp ở châu Âu đó bị sa lánh
- Nhà lãnh đạo: Anh có lựa chọn nào khác không?
- Thành viên nhóm: Tôi có thể với những người còn lại trong nhóm ở
châu Âu rằng chúng tôi không thể đợi thêm được nữa. Chúng tôi phải
tiến lên, vì thế hãy thảo luận điều đó trong một cuộc họp
- Nhà lãnh đạo: Thuận lợi và khó khăn của lựa chọn này là gì?
- Thành viên nhóm: Tôi sẽ làm cùng với họ nhưng nó sẽ làm chúng ta
chậm lại, và có thể sẽ không giải quyết được vấn đề.
- Nhà lãnh đạo: Anh còn lựa chọn nào khác không.

hành hành động.
Một lần nữa, nhà lãnh đạo cần chắc chắn rằng những người sẽ chịu
trách nhiệm cho kết quả được chuẩn bị để thành công chứ không phải thất
bại. Trước khi trao quyền cho người khác, nhà lãnh đạo cần đặt câu hỏi:
Liệu họ có đủ thông tin, hoặc cách tiếp cận với nguồn thông tin cần thiết
để giải quyết vấn đề này hay không?
- Liệu họ có nguồn tài chính, địa điểm để tiến hành nhiệm vụ này hay
không?
- Liệu họ đã có tất cả các công cụ mà họ cần hay chưa?
- Họ có các mối quan hệ với những người mà sẽ giúp họ trong suốt dự án
hay chưa?
Uỷ thác là một hành vi lãnh đạo hiệu quả bởi vì nó giải phóng nhà lãnh
đạo khỏi những nhiệm vụ hàng ngày để chuyển sang những mối quan tâm
có tính chiến lược và cũng sẽ tiết kiệm thời gian cho lãnh đạo. Điều này
làm cho vệc ra quyết định gần với khách hàng và nó xây dựng sức mạnh
bằng việc tạo ra các nhà lãnh đạo mới mà có thể đảm nhiệm khi đến lượt
họ.
IV . 12 ĐI ỂM V Ề CHÂN DUNG NHÀ LÃNH ĐẠO .
Trang 15
1. Sức khỏe cộng với một tinh thần tháo vát năng động , có khả năng
đáp ứng nhanh các yêu cầu của thị trường và thị hiếu của khách.
2 . Về mặt sản xuất, mạnh dạn đầu tư công nghệ tiên tiến, đảm bảo chất
lượng sản phẩm, sản xuất với số lượng lớn, hạ giá thành sản phẩm
3 . Về mặt bán hàng có một đội ngũ người bán trẻ , có nghiệp vụ bán
hàng . không bao giờ lừa dối và làm mất lòng khách, dù khách đến xem
mà không mua. Đảm bảo chữ tín về chất lượng sản phẩm bán ra.
4 . Biết ít nhất một ngoại ngữ ở mức độ cần thiết để có thể giao dịch ở
trong nước và ngoài nước.
5. Về mặt xã hội không được bỏ rác thải của nhà máy có ảnh hưởng
đến môi trường sinh sống của khu dân cư( nguồn nước, chỗ đi lại ) hạn
Trang 17
V . MƯ ỜI HÀNH ĐỘNG PHẢN TÁC DỤNG CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO .
Có 10 điều mà các nhà lãnh đạo thường làm để giúp đỡ họ đương đầu
với các khó khăn - nhưng những hành động đó có thể khiến tổ chức, cuộc
sống và sự nghiệp của họ rối tung lên.
“Mọi người ở đây đều có khả năng làm được bất kì điều gì mà tôi đã
làm và thậm chí còn hơn thế. Một số người sẽ làm và một số người thì
không. Với những người không làm, là bởi vì bạn sẽ làm theo cách của
bạn, chứ không phải bởi vì thế giới không cho phép bạn”. – Tỉ phú Warren
Buffet phát biểu tại trường đại học Washington.
Vì sao các cuốn sách về quản lý, lãnh đạo và chiến lược vẫn đang được
xuất bản đều đặn khi mà thời gian họ dành ra để đọc các cuốn sách đó đủ
để họ tạo ra các kết quả tích cực hơn? Tại sao các nhà lý thuyết và
chuyên gia về quản lý và lãnh đạo vẫn liên tục sáng tạo ra các lý thuyết
mới thay vì nói cho chúng ta biết rằng hãy tiếp tục kiên trì làm việc để đạt
được thành công? Tại sao tư duy tích cực không phù hợp với hành động
tiêu cực?
Rất đơn giản, bộ não của con người đã trải qua hàng trăm triệu năm
tiến hóa từ não động vật. Khi chúng ta gặp phải nghịch cảnh, não chúng ta
sẽ khiến chúng ta phải chống lại hoặc buông xuôi. Điều này đã được lập
trình sẵn trong DNA, vì nó thuộc về giai đoạn đầu của tiến hóa. Hãy so
sánh điều đó với bộ não con người ngày nay, được lập trình để dừng lại,
suy nghĩ, xem xét, đánh giá hậu quả, chọn cách hành động tốt nhất và đáp
trả.
Thêm vào đó, phản ứng tức thời chống lại hay buông xuôi dẫn đến các
kết quả tiêu cực lại không hề tích cực trong ngắn hạn. Hành vi tiêu cực bắt
đầu như một cách đối phó với sự thất vọng trong ngắn hạn và nhằm giải
quyết sự thất vọng đó. Chống lại hay buông xuôi, chạy trốn là những hành

lên.
6. Tập trung quá nhiều năng lượng. Trước một dự án quá tiềm năng và
hứa hẹn, nhiều lãnh đạo không muốn nhìn ra những khó khăn của nó.
Nhất là khi nó được các công ty tư vấn hàng đầu phân tích và đưa ra các
giải pháp hoàn hảo đến mức không thể thực hiện được.
7. Quá tin vào phân tích. Một điều gì đó logic không có nghĩa là nó có lý
hay thực tế. Logic đơn thuần chỉ là một quá trình đi từ bước này đến bước
khác, và cả quá trình đó có thể hoàn toàn là viển vông.
8. Quá tin vào trực giác. Đã có rất nhiều nghiên cứu khoa học đi sai
đường chỉ vì những nhà nghiên cứu vô tình thiên về một kết luận nào đó
bằng trực giác và họ tìm mọi cách để chứng minh cho điều mình tin là
đúng. Các nhà lãnh đạo cũng vậy. Đôi khi họ muốn tin rằng điều gì là đúng
và bỏ qua mọi suy luận logic khác.
9. Thiên vị. Khiến cho một số người cảm thấy họ quan trọng hơn những
người khác sẽ phá hủy văn hóa của tổ chức và khiến cho những người
không được thiên vị hoạt động thiếu hiệu quả. Hơn thế, nó làm giảm sự
tôn trọng đối với nhà lãnh đạo.
Trang 19
10. Giảm thiểu sự quan trọng của việc mà họ không hiểu. Bạn càng coi
nó là việc không quan trọng bao nhiêu, bạn càng không muốn giải quyết
nó bấy nhiêu. Nhưng vấn đề là nhiều việc có vẻ như không quan trọng hóa
ra lại trở thành rất, rất quan trọng trong dài hạn nếu như bạn không giải
quyết nó.
VI . M ỘT SỐ LUẬT VÀNG VỀ LÃNH ĐẠO.
1. Năng lực lãnh đạo quyết định mức hiệu quả
Hai anh em Dick và Maurice McDonald là người sáng lập và phát triển
nhà hàng thức ăn nhanh McDonalds Hamburger. Họ đã thành công và thu
nhiều lợi nhuận. Tuy vậy nỗ lực phát triển hệ thống nhượng quyền đã
không thành công cho đến khi họ hợp tác với Ray Kroc. Tài lãnh đạo của
Ray đã đem lại thành công vượt bậc cho McDonald. Từ 15 cửa cái đầu để

mình là lãnh đạo thì chưa thật sự là lãnh đạo. Nhà lãnh đạo trở thành nhà
lãnh đạo nhờ vào những yếu tố sau: tính cách cá nhân, mối quan hệ với
nhân viên, đồng nghiệp, kiến thức, linh giác - sự nhạy cảm về tinh hình,
kinh nghiệm đã trải qua, năng lực thật sự của cá nhân. Người quản lý
không có tài năng lãnh đạo cố gắng để giữ vị trí, trong khi người quản lý
có tài năng lãnh đạo giữ quyền lực của mình đối với nhân viên - đó là sự
lắng nghe của nhân viên khi người lãnh đạo lên tiếng.
5: Luật kết nối
Người lãnh đạo sẽ không thể chỉ huy nhân viên hành động nếu như
chưa kết nối được với cảm xúc của nhân viên, chưa thật sự quan tâm đến
nhân viên. Nhân viên không muốn biết mức độ tài giỏi và hiểu biết của
lãnh đạo; họ chỉ muốn lãnh đạo quan tâm, lo lắng đến cá nhân, đến quyền
lợi của họ như thế nào. Người lãnh đạo giỏi dùng
6: Luật giao quyền
Người lãnh đạo không thể tự mình làm hết mọi việc nên phải có khả
năng nhận biết năng lực của nhân viên và giao quyền để họ phát huy tiềm
năng cá nhân. Điều này đòi hỏi sự tự tin của người lãnh đạo, và sự tin
tưởng của người lãnh đạo vào nhân viên. Điều quan trọng người lãnh đạo
cần nhớ: khi không cho nhân viên phát triển, dìm họ xuống, thì người lãnh
đạo sẽ đi xuống chung với họ. Người lãnh đạo tài năng sẽ không ngần
ngại giao quyền và công nhận thành quả của nhân viên tài giỏi của mình;
khi đó họ sẽ cùng phát triển.
Để trở thành một nhà lãnh đạo tài năng thật không dễ dàng chút nào.
Nó đòi hỏi bạn phải thật sự yêu thích công việc của mình cùng với những
công sức và sự nỗ lực không ngơi nghỉ để có thể hội tụ được những phẩm
chất cần có của người lãnh đạo. Hãy tự hỏi mình vì sao những người khác
cần phải lắng nghe, tôn trọng và thực hiện theo sự điều động, hướng dẫn
của bạn. Chắc chắn, bạn sẽ tìm thấy động lực để hoàn thành tốt vai trò
của một người lãnh đạo. Xin chúc bạn thành công!
Trang 22