Website: Email : Tel (: 0918.775.368
1. Báo cáo tổng hợp khảo sát thực tập
1.1.Quá trình hình thành và phát triển Công ty cổ phần Toyota Vinh
Công ty Toyota Vinh là đại lý cấp 1 của công ty Toyota Việt Nam. Đây là đại lý độc
quyền tại khu vực Bắc Miền Trung. Công ty được khánh thành và đi vào hoạt động từ
ngày 10/08/2005.
Tên tiếng Anh: TOYOTA VINH JOINT STOCK COMPANY
Tên giao dịch: TOYOTA VINH
Tên viết tắt: TVC
Địa chỉ : Số 19, đường Quang Trung, ngay gần quốc lộ 1A, huyết mạch giao thông Bắc
– Nam,Toyota Vinh có vị trí thuận lợi nằm trong thành phố Vinh thuộc trung tâm kinh
tế Bắc Trung Bộ
Ngành nghề kinh doanh theo giấy phép kinh doanh số 02702000684 do sở kế
hoạch và đầu tư tỉnh Nghệ An cấp ngày 14/09/2005.
Các nghành nghề kinh doanh của công ty bao gồm:
- Bán xe ôtô mới của hãng Toyota Việt Nam.
- Dịch vụ sửa chữa bảo hành các loại xe du lịch theo tiêu chuẩn và uỷ quyền của
công ty Toyota Việt Nam.
- Bán các loại phụ tùng chính hiệu của các loại xe ôtô.
1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty Toyota Vinh
SƠ ĐỒ 1.2: BỘ MÁY TỔ CHỨC CÔNG TY TOYOTA VINH

* Giám đốc công ty: là người đứng đầu công ty, thực hiện mối quan hệ giao
dịch, ký kết hợp đồng. Chịu trách nhiệm trước pháp luật và là người quyết định tổ chức
bộ máy quản lý và phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty
* Phó giám đốc: là người có chức năng tham mưu, giúp cho giám đốc công ty
trong những lĩnh vực được phân công, đề xuất với giám đốc các phương án, chương
trình kế hoạch kinh doanh thuộc phạm vi phụ trách, điều hành chung khi giám đốc vắng
mặt.

- Tạp vụ
-Trưởng phòng dịch
vụ
- Cố vấn dịch vụ
- Cố vấn phụ tùng
- Đốc công và điều
phối viên
- Thủ kho
- Kỹ thuật viên
- Lái xe
BAN GIÁM ĐỐC
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
cố vấn cho Ban lãnh đạo về các vấn đề liên quan. Tham mưu cho Ban giám đốc về chế
độ kế toán và sự thay đổi chế độ qua các thời kỳ. Và cùng với các bộ phận khác tạo nên
mạng lưới thông tin năng động hữu hiệu.
* Phòng hành chính: Nghiên cứu và tham mưu cho Giám đốc về việc xây dựng
các nguyên tắc phù hợp đồng bộ trong toàn hệ thống cơ cấu quản trị của công ty, phát
huy tính tích cực trình độ của từng người để hoàn thành mục tiêu kế hoạch. Tham mưu
cho giám đốc thực hiện chức năng hành chính, các quyết định điều hành quản lý nhằm
chỉ đạo vận hành cơ cấu nội bộ của công ty một cách có hiệu quả nhất. Ở công ty
Toyota còn có bộ phận CS - là bộ phận kiểm tra giám sát các nội quy, quy chế của công
ty.
* Phòng dịch vụ: Thực hiện sửa chữa bảo dưỡng, bảo hành cho các khách hàng.
Làm tăng độ hài lòng của khách hàng và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Bao
gồm các cố vấn, điều phối viên, truởng nhóm phụ tùng và các kỹ thuật viên.
* Phòng bán hàng : Lập kế hoạch chiến lược kinh doanh, xúc tiến bán hàng nhằm
hoàn thành chỉ tiêu của công ty Toyota Việt Nam đề ra. Chịu trách nhiệm chính trong
việc đánh giá, nhận định các nguồn thông tin của khách hàng.
1.3 Tình hình về tài sản và nguồn vồn, lao động của công ty
1.3.1 Tình hình về tài sản và nguồn vốn

đối ổn định do không có sự tuyển thêm về nhân viên,còn năm 2007 và 2009 đội ngũ
nhân viên đều được tuyển thêm.
5