BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM
----------------------------

TRỊNH THỊ NGÂN

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ
SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH VŨ THỊNH

LUẬN VĂN THẠC SĨ

HÀ NỘI - 2014


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM
----------------------------

TRỊNH THỊ NGÂN

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ
SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH VŨ THỊNH

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ: 60.34.01.02

Cảm ơn sự giúp đỡ tận tình và đóng góp ý kiến của các Cô, chú, anh
chị trong Công ty TNHH Vũ Thịnh.
Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn bè, đồng nghiệp và các thành viên trong gia
đình đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thành đề tài nghiên cứu
của mình.
Một lần nữa tác giả xin chân thành cảm ơn!
Tác giả

Trịnh Thị Ngân

Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế

Page ii


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................ii
MỤC LỤC .................................................................................................................... iii
DANH MỤC BẢNG..................................................................................................... v
DANH MỤC SƠ ĐỒ ................................................................................................... vi
Phần I. MỞ ĐẦU ........................................................................................................... 1
1.1

Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................. 1

1.2

Mục tiêu nghiên cứu ...................................................................................... 3


2.2.1

Kinh nghiệm phát triển thị trường của DN nước ngoài ...................... 43

2.2.2

Kinh nghiệm phát triển thị trường của DN trong nước....................... 45

2.3.

Các bài học rút ra từ cơ sở lý luận và thực tiễn cho đề tài .................. 46

PHẦN III ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG
PHÁP NGHIÊN CỨU......................................................................... 48
3.1

Khái quát chung về công ty và đặc điểm hoạt động của công ty. ....... 48

3.1.1

Khái quát về công ty............................................................................ 48

2.1.2

Quá trình hình thành và phát triển của công ty .................................. 49

3.1.3

Chức năng nhiệm vụ của công ty TNHH Vũ Thịnh ........................... 52


triển thị trường..................................................................................... 63

4.1.1

Hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường của công ty trong
thời gian qua. ....................................................................................... 63

4.1.2. Phát triển thị trường theo chiều rộng .................................................. 66
4.1.3

Phát triển thị trường theo chiều sâu .................................................... 74

4.1.4

Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ của
công ty. ................................................................................................ 83

4.1.5 . Đánh giá chung kết quả đã đạt được cuả hoạt động phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Vũ Thịnh.................... 89
4.2

Định hướng và giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm
của công ty TNHH Vũ Thịnh trong thời gian tới................................ 90

4.2.1

Định hướng và mục tiêu hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản
phẩm của Công ty TNHH Vũ Thịnh. .................................................. 90

4.2.2. Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của

TRANG

Bảng 3.1:

Cơ cấu một số sản phẩm gỗ nội thất Vũ Thịnh ......................... 55

Bảng 3.2

Mẫu điều tra khách hàng về sản phẩm đồ gỗ, đồ nội thất. ......... 60

Bảng 4.1

Doanh thu thay đổi theo sự mở rộng thị trường ......................... 67

Bảng 4.2

Sự mở rộng khách hàng tiêu thụ sản phẩm của Công ty ............ 69

Bảng 4.3:

Đánh giá của khách hàng về sản phẩm đồ gỗ Vũ Thịnh
năm 2013 (ĐVT: %) ................................................................... 71

Bảng 4.4

Bảng tỷ lệ sản phẩm của công ty tại các đại lý năm 2013 ......... 74

Bảng 4.5

Doanh thu bán hàng của Công ty đối với một số khách


Bảng 4.13

Kế hoạch sản lượng tiêu thụ sản phẩm của Công ty ................ 110

Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế

Page v


DANH MỤC SƠ ĐỒ
STT

TÊN SƠ ĐỒ

TRANG

Sơ đồ 3.1: Dây chuyền công nghệ sản xuất .................................................... 54
Sơ đồ 3.2: Bộ máy tố chức của Công ty ......................................................... 57
Sơ đồ 4.1 Mạng lưới kênh phân phối. ............................................................ 73

Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế

Page vi


Phần I. MỞ ĐẦU
1.1 Tính cấp thiết của đề tài
Khi chuyển sang nền kinh tế thị trường, bất cứ doanh nghiệp nào cũng
gặp phải sự cạnh tranh gay gắt và quyết liệt từ thị trường không chỉ với sản

và chưa được chú trọng.Công tác xây dựng mạng lưới chế biến gỗ trên toàn
quốc chưa có sự thống nhất để sử dụng nguồn nguyên liệu vốn đang rất khan
hiếm. Cùng với hạn chế trên, công nghệ chế biến hiện nay cũng còn thô sơ và
mang nặng tính thủ công, các doanh nghiệp chế biến gỗ Việt Nam chỉ mới
dừng lại ở việc gia công nguyên liệu là chính, máy móc vẫn ở mức trung bình
và lạc hậu. Phần lớn dây chuyền thiết bị, máy móc được sản xuất từ Đài Loan,
Trung Quốc, chỉ một số ít sản xuất tại Đức, Italy, Nhật, không đáp ứng được
yêu cầu của khách hàng lớn và khách hàng đòi hỏi chất lượng cao. Các doanh
nghiệp chế biến gỗ chủ yếu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, yếu về năng lực
quản lý, thiếu công nhân kỹ thuật, thiếu vốn. Những yếu tố này khiến giá trị
gia tăng của sản phẩm gỗ Việt Nam đạt ở mức thấp và làm giảm tính cạnh
tranh về giá thành.
Xuất phát từ yêu cầu tăng cường khai thác khách hàng tiềm năng, thúc
đẩy hoạt động kinh doanh, tạo lập khả năng che phủ thị trường. Công ty
TNHH Vũ Thịnh đã trở thành nguồn cung ứng tương đối lớn phục vụ cho
nhu cầu nội thất văn phòng, nhà ở trường học ,cơ quan xí nghiệp trong và
ngoài tỉnh, tôi nhận thấy rằng hiện tại phần thị trường đồ gỗ nội thất vẫn còn
khả năng mở rộng hơn nữa do thói quen dùng đồ gỗ của người Việt Nam nói
riêng và người dân cháu Á nói chung và việc phát triển thị trường đồ gỗ nội
thất là hết sức cần thiết. Vì vậy, chúng tôi xin lựa chọn đề tài “Giải pháp phát
triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Vũ Thịnh” làm luận
văn tốt nghiệp.

Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế

Page 2


1.2 Mục tiêu nghiên cứu
- Mục tiêu chung

Có rất nhiều những khái niệm khác nhau về thị trường và ở đây ta sẽ xem
xét một số khái niệm sau:
Theo quan điểm cổ điển: Thị trường được coi là cái chợ, cửa hàng .....nơi
mà tại đó diễn ra các hoạt động trao đổi, mua bán hàng hóa, dịch vụ giữa người
có hàng hóa với người cần hàng hóa. Với quan điểm này thì thị trường được gắn
liền với một không gian, một thời gian cụ thể. Trong đó người mua, người bán
và hàng hóa cùng xuất hiện trên thị trường.
Theo quan điểm hiện đại: Cùng với sự phát triển của sản xuất lưu thông
hàng hóa, sự phát triển của khoa học công nghệ, hoạt động trao đổi giữa người
mua và người bán, đã có nhiều thay đổi, khái niệm thị trường vì thế cũng biến
đổi và ngày càng được bổ sung hoàn thiện hơn.
Theo Paul A. Samuelson – nhà kinh tế học theo trường phái kinh tế học
hiện đại thế kỷ thứ 18 ”Thị trường là một quá trình trong đó người mua và
người bán một thứ hàng hóa tác động qua lại với nhau để xác định giá cả và số
lượng hàng”
Theo Cambell, 1987 ”Thị trường đơn giản là một thể chế hoặc một cơ chế
tạo nên sự gặp sỡ giữa người mua (người có cầu) và người bán (người có cung)
đối với một hàng hóa, dịch vụ cụ thể nào đó”.
Theo FAO, 1991 ”Một thị trường hình thành ở bất kỳ khi nào mà người
bán và người mua một loại nguồn lực hoặc một hàng hóa nào đó gặp gỡ nhau
một cách tự do, đưa tới một dòng thông tin tạo ra cơ hội cho mua bán và trao đổi
nguồn lực hoặc hàng hóa”.
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế

Page 4


Theo Philip Kotler, tác giả nổi tiếng về Marketing, định nghĩa: ”Thị
trường bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có nhu cầu hay mong
muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu

nữa, nếu chi phí sản xuất quá lớn, giá quá cao thì người mua không thể mua
được mặc dù người ta rất thích dùng nó. Do vậy, mong muốn hay nhu cầu
tiềm năng không thể biến thành nhu cầu hiện thực, thành sức mua đối với
hàng hoá nếu nhà kinh doanh không nắm bắt được loại hàng hoá mà khách
hàng cần, cũng như những đặc điểm và đặc trưng quan trọng nhất của hàng
hóa mà khách hàng quan tâm. Như vậy, chỉ khi nhà kinh doanh thực sự nắm
bắt được nhu cầu của người tiêu dùng thì mới hy vọng đem lại hiệu quả trong
kinh doanh.
b, Cung thị trường.
Cung của một loại hàng hóa dịch vụ là số lượng hàng hóa dịch vụ mà
người sản xuất (với tư cách là người bán) có khả năng và sẵn sàng bán ở các
mức giá khác nhau (mức giá có thể chấp nhận được) trong phạm vi không
gian và thời gian nhất định khi các yếu tố khác không thay đổi.
Cung của hàng hóa vận động theo xu hướng tỉ lệ thuận với giá cả hàng
hóa, giá cao – lượng cung ứng cao, giá thấp – lượng cung ứng thấp. Ngoài sự
tác động của giá cả, cung hàng hóa còn chụi sự tác động của các yếu tố : giá
các yếu tố đầu vào, trình độ công nghệ sản xuất, các chính sách vĩ mô của
chính phủ, số lượng nhà sản xuất, kỳ vọng của nhà sản xuất.
Đây là câu trả lời của câu hỏi “sản xuất như thế nào?”. Nhà cung ứng
nên căn cứ vào nhu cầu của thị trường và căn cứ vào nguồn lực của doanh
nghiệp để lựa chọn, phối hợp các yếu tố đầu vào để đạt được tối ưu hóa sản
xuất cũng như thỏa mãn được độ thỏa dụng cho người tiêu dùng.
c, Giá cả thị trường.
Về mặt giá trị, giá cả là biểu hiện bằng tiền mà người mua phải trả
cho người bán để có được giá trị sử dụng của một loại hàng hoá dịch vụ
nào đó. Giá cả trên thị trường được xác định bằng sự gặp gỡ giữa cung và
cầu. Nó phản ánh việc đáp ứng nhu cầu của thị trường về hàng hoá và
dịch vụ, luôn gắn liền với việc sử dụng nguồn lực có hạn của xã hội và
phải được trả giá.
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế

của doanh nghiệp một cách chính xác nhất: Khi sản xuất ra sản phẩm hàng hóa
dịch vụ thì tất cả các doanh nghiệp đều mong muốn tiêu thụ được sản phẩm của
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế

Page 7


mình trên thị trường. Nếu sản phẩm của doanh nghiệp được tiêu thụ chứng tỏ
rằng sản phẩm đã được thị trường chấp nhận và điều đó đảm bảo rằng việc sản
xuất cái gì, sản xuất cho ai, sản xuất như thế nào là phù hợp.
- Là nơi nhà nước có thể tác động các chính sách kinh tế vĩ mô để điều
tiết, kiểm soát, bình ổn thị trường, khuyến khích cả sản xuất và tiêu dùng
trong xã hội: vì nền kinh tế thị trường luôn tồn tại các khuyết tật, và để đạt
được những mục tiêu mà nhà nước đề ra đảm bảo lợi ích cho toàn xã hội,
thông qua thị trường nhà nước có thể có những tác động như: chính sách giá
(giá trần, giá sàn…), chính sách thuế (thuế đối với người sản xuất, thuế đối
với người tiêu dùng…
2.1.1.1.3 Chức năng của thị trường.
Chức năng thừa nhận: Khi người sản xuất đưa hàng hóa, dịch vụ ra
thị trường để bán và nếu hàng hóa, dịch vụ đó bán được tức là đã được
người mua hay thị trường thừa nhận. Thị trường thừa nhận hàng hóa dịch vụ
ở các khía cạnh sau:
- Thừa nhận tổng số cung, tổng số cầu về hàng hóa,dịch vụ nào đó.
- Thừa nhận quan hệ cung cầu các hàng hóa, dịch vụ đó.
- Thừa nhận giá cả và chất lượng hàng hóa, dịch vụ.
Chức năng kích thích, điều tiết: Mục tiêu của tất cả các doanh nghiệp là
tối đa hóa lợi nhuận, trong khi nguồn lực có hạn. Do đó để tối đa hóa lợi nhuận
doanh nghiệp luôn tìm cách giảm chi phí sản xuất bằng việc tìm tòi áp dụng
những tiến bộ khoa học mới, phân bổ nguồn lực một cách hợp lý, điều chỉnh
nguồn lực từ ngành này sang ngành khác, từ sản phẩm này sang sản phẩm khác.

2.1.2.2 Vai trò của tiêu thụ sản phẩm
Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, quyết định sự tồn tại
và phát triển của doanh nghiệp. Khi sản phẩm của doanh nghiệp được tiêu
thụ, tức là nó đã được người tiêu dùng chấp nhận. Sức tiêu thụ sản phẩm của
doanh nghiệp thể hiện ở mức bán ra, uy tín của doanh nghiệp, chất lượng của
sản phẩm, sự thích ứng với nhu cầu của người tiêu dùng và sự hoàn thiện của
các hoạt động dịch vụ. Nói cách khác tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ
điểm mạnh điểm yếu của doanh nghiệp.
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế

Page 9


Tiêu thụ sản phẩm là căn cứ để lập ra kế hoạch sản xuất cái gì, sản
xuất với khối lượng bao nhiêu, chất lượng như thế nào. Nếu không căn cứ vào
sức tiêu thụ trên thị trường mà sản xuất ồ ạt, không tính đến khả năng tiêu thụ
sẽ dẫn đến tình trạng ế thừa, tồn đọng sản phẩm, gây ra sự đình trệ trong sản
xuất kinh doanh, dẫn đến nguy cơ phá sản. Ngoài ra tiêu thụ sản phẩm quyết
định khâu cung ứng đầu vào thông qua sản xuất.
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quyết định đối với các hoạt
động nghiệp vụ khác của doanh nghiệp như : Nghiên cứu thị trường, đầu
tư mua sắm trang thiết bị, tài sản, tổ chức sản xuất, tổ chức lưu thông, dịch
vụ… Nếu không tiêu thụ được sản phẩm thì không thể thực hiện được quá
trình tái sản xuất, bởi vì doanh nghiệp sẽ không có vốn để thực hiện các
nghiệp vụ kinh doanh kể trên.
Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp thu hồi được vốn, bù đắp chi phí
và có lãi. Nó giúp cho doanh nghiệp có các nguồn lực cần thiết để thực hiện
quá trình tái sản xuất tiếp theo, công tác tiêu thụ được tổ chức tốt sẽ là động
lực thúc đẩy sản xuất và là yếu tố tăng nhanh vòng quay của vốn. Bởi vậy tiêu
thụ sản phẩm càng được tiến hành tốt bao nhiêu thì chu kỳ sản xuất kình

hóa dịch vụ của mình.
Phát triển thị trường của doanh nghiệp bao gồm việc đưa sản phẩm
hiện tại vào tiêu thụ ở thị trường mới; khai thác tốt thị trường hiện tại;
nghiên cứu dự đoán nhu cầu thị trường, đưa sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu
của thị trường hiện tại và khu vực thị trường mới.
2.1.1.4 Vai trò của việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm đối với
doanh nghiệp.
Thị trường nói chung và thị trường tiêu thụ sản phẩm nói riêng có vai
trò vô cùng to lớn đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Thị
trường tiêu thụ sản phẩm có phát triển mới chứng tỏ doanh nghiệp kinh
doanh hiệu quả, mang lại lợi nhuận và thị phần cho doanh nghiệp. Doanh
nghiệp có thể đánh giá sự phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình
thông qua các chỉ tiêu sau: Doanh số bán ra, thị phần, số lượng khách hàng,
số lượng đại lý tiêu thụ và một số chỉ tiêu tài chính…Như vậy, phát triển thị
trường tiêu thụ có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp.
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế

Page 11


- Góp phần mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp.
Mục tiêu của bất kỳ doanh nghiệp đều là tối đa hóa lợi nhuận. Và thị
trường tiêu thụ quyết định sự sống còn của doanh nghiệp kinh doanh hàng
hóa. Vì vậy, khi thị trường càng lớn thì hàng hoá tiêu thụ càng nhiều và
mang lại càng nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp, còn thị trường bị thu hẹp
hay doanh nghiệp bị mất thị trường thì doanh nghiệp sẽ bị suy thoái, không
thể tồn tại lâu.
Trong cơ chế thị trường nhu cầu của người tiêu dùng mới quyết
định doanh nghiệp sản xuất cái gì, cho ai, như thế nào. Và chỉ có căn cứ
vào nhu cầu của khách hàng thì sản phẩm mà doanh nghiệp làm ra mới

điều quan trọng là họ có tìm được chỗ đứng của mình trên thị trường hay
không, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa. Do vậy,
các sản phẩm của họ cần phải được người tiêu dùng chấp nhận và được tiêu
dùng phổ biến, rộng rãi trên thị trường. Để làm được điều đó, các doanh
nghiệp phải làm công tác phát triển thị trường.
Hơn nữa, đặc trưng của nền kinh tế thị trường là nền kinh tế tự do cạnh
tranh , bất cứ doanh nghiệp nào cũng gặp phải sự cạnh tranh gay gắt và quyết
liệt từ phía thị trường, không chỉ với sản phẩm nhập lậu mà ngay cả với đơn
vị sản xuất kinh doanh trong nước. Vì vậy, để tồn tại và phát triển đòi hỏi
mỗi doanh nghiệp đều phải huy động tốt mọi tiềm năng nội lực của chính
mình, thường xuyên nắm bắt, quan tâm đến thị trường, không ngừng mở rộng
và phát triển thị trường. Doanh nghiệp muốn thành công thì không thể chỉ
dành lấy một mảng thị trường mà phải vươn lên nắm vững thị trường, thường
xuyên mở rộng và phát triển thị trường.
2.1.2. Nội dung và hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của DN.
2.1.2.1 Hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường
Phát triển thị trường là công tác quan trọng đảm bảo cho doanh nghiệp
có thể đạt được các mục tiêu trong chiến lược kinh doanh chung là lợi nhuận,
thế lực, an toàn. Công tác phát triển thị trường thường được xuất phát từ việc
xác định các mục tiêu về thị trường của doanh nghiệp. Khi tiến hành phát triển
thị trường, các nhà hoạch định thường làm theo quy trình sau:
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế

Page 13


a)Nghiên cứu thị trường:
Doanh nghiệp là một tác nhân trên thị trường. Để có thể tiến hành hoạt
động kinh doanh trên thị trường doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một
kế hoạch kinh doanh phù hợp, trong kế hoạch đó doanh nghiệp nhất thiết phải

thông tin sơ cấp và thông tin thứ cấp.Thông tin sơ cấp là những thông tin mới
hoàn toàn chưa qua phân tích, xử lý của bất kì một cơ quan cá nhân nào. Còn
thông tin thứ cấp là những thông tin được phân tích kĩ lưỡng. Trong khi thu
thập thông tin, doanh nghiệp đều có thể sử dụng hai loại thông tin này, phân
tích thông tin thứ cấp để có thể nhận định đúng đắn về mục tiêu và khả năng
thị trường. Phân tích thông tin sơ cấp để doanh nghiệp xác định bước đi tiến
bộ, độc đáo. Các thông tin thường được nghiên cứu là: thông tin về môi
trường kinh doanh, thông tin về nhu cầu người tiêu dùng với mặt hàng nào đó,
đối thủ cạnh tranh, người cung cấp hàng hoá…
- Xử lý thông tin: Sau khi thu thập, doanh nghiệp phải tiến hành xử lý
thông tin. Xử lý thông tin là phân tích những loại thông tin cần thiết để đưa ra
một kết quả, một đánh giá cụ thể về nhu cầu thị trường, những cơ hội cần khai
thác và nguy cơ phòng tránh.Việc xử lý thông tin rất quan trọng, nếu thông tin
được xử lý không đúng mục tiêu nghiên cứu sẽ không đạt được và quan trọng
nhất là dẫn đến sai lầm trong ra quyết định. Ra quyết định là bước khẳng định
sự thành công hay thất bại trong kinh doanh. Để xử lý thông tin doanh nghiệp
thường tổng hợp các số liệu thành bảng biểu, phân tích các chỉ tiêu như sự
phân bố tần suất, mức trung bình và mức độ phân tán…để đưa ra quyết định.
- Ra quyết định: Việc xử lý thông tin chính là lựa chọn, đánh giá thị
trường, đưa ra các quyết định phù hợp với công tác phát triển thị trường. Khi
đưa ra các quyết định phù hợp với công tác phát triển thị trường. Khi đưa ra
các quyết định cần phải có cân nhắc đến các mặt mạnh yếu của doanh nghiệp
cũng như những thuận lợi hay khó khăn khi thực hiện quyết định. Ngoài ra
doanh nghiệp cũng đồng thời phải có những biện pháp khắc phục những điểm
yếu, đặt được khách hàng vào vị trí trung tâm cho hoạt động phát triển thị
trường của doanh nghiệp.

Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế

Page 15

Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế

Page 16


khích kinh doanh hoặc cấm kinh doanh. Đó là chính sách thuế, giá các loại
dịch vụ có liên quan. Qua nội dung nghiên cứu này, doanh nghiệp xác định
được môi trường kinh doanh và các điều kiện để đáp ứng yêu cầu của môi
truờng đó, những thuận lợi cũng như khó khăn của môi trường.
Ngoài những vấn đề trên, nghiên cứu khái quát thị trường còn cần phải
nghiên cứu động thái của cầu, cung trên từng địa bàn và trong từng thời điểm.
- Nghiên cứu chi tiết thị trường : Nghiên cứu chi tiết thị trường thực
chất là nghiên cứu đối tượng mua bán hàng hoá mà doanh nghiệp kinh doanh,
cơ cấu thị trường hàng hoá và chính sách mua bán của các doanh nghiệp có
nguồn hàng lớn. Nghiên cứu chi tiết thị trường phải trả lời được câu hỏi: Ai
mua hàng? Mua bao nhiêu? Cơ cấu của loại hàng? Mua ở đâu? Mua hàng
dùng làm gì? Đối thủ cạnh tranh? Nghiên cứu chi tiết thị trường phải nghiên
cứu nhu cầu và yêu cầu của khách hàng về loại hàng mà doanh nghiệp kinh
doanh và phải xác định tỷ trọng thị trường doanh nghiệp đạt được (thị phần
của doanh nghiệp) và thị phần của các doanh nghiệp khác cùng ngành, so
sánh về chất lượng sản phẩm, giá cả sản phẩm, mẫu mã, mấu sắc và các dịch
vụ phục vụ khách hàng của doanh nghiệp so với các doanh nghiệp khác…để
đổi mới thu hút khách hàng mua hàng của doanh nghiệp mình.
Để nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp người ta thường dùng các
phương pháp như sau:
Phương pháp nghiên cứu tại bàn: Hay còn gọi là phương pháp nghiên
cứu văn phòng là cách nghiên cứu thu thập các thông tin qua các tài liệu như
sách báo, tạp chí, tạp chí quảng cáo, bản tin kinh tế, thông tin thị trường, tạp chí
thương mại, niên giám thống kê và các loại tài liệu có liên quan đến các loại
mặt hàng mà doanh nghiệp đang kinh doanh, sẽ kinh doanh cần nghiên cứu: